Skip to main content
Beantwoord

KPN app laat mobiele gegevens niet zien

  • 16 februari 2019
  • 3 reacties
  • 270 keer bekeken

De app heb ik opnieuw gedownload, via WiFi, via 4G, maar als de app opent zie ik alleen facturen, geen gegevens over mobiel. Heb sinds een week KPN compleet.

Beste antwoord door Joran

Hoi JosMarja, het lijkt er op dat jouw mobiele abonnement nog niet is gekoppeld aan deze KPN ID. Alleen het Internet en TV abonnement staat hier onder.

Gelukkig is dit makkelijk op te lossen, het zal wel even via de website moeten gebeuren. Je koppelt je mobiele abonnement als volgt:
  • Log in op MijnKPN
  • Ga naar Producten
  • Klik op Product toevoegen
  • Kies voor Mobiel en vul je 06-nummer in
Je ontvangt vervolgens een sms met verificatiecode. Als je die invoert vind je jouw mobiele gegevens ook terug in de app. Laat maar weten of het zo is gelukt!
Bekijk origineel

3 reacties

Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Oud Moderator
  • 15700 reacties
  • Antwoord
  • 16 februari 2019
Hoi JosMarja, het lijkt er op dat jouw mobiele abonnement nog niet is gekoppeld aan deze KPN ID. Alleen het Internet en TV abonnement staat hier onder.

Gelukkig is dit makkelijk op te lossen, het zal wel even via de website moeten gebeuren. Je koppelt je mobiele abonnement als volgt:
  • Log in op MijnKPN
  • Ga naar Producten
  • Klik op Product toevoegen
  • Kies voor Mobiel en vul je 06-nummer in
Je ontvangt vervolgens een sms met verificatiecode. Als je die invoert vind je jouw mobiele gegevens ook terug in de app. Laat maar weten of het zo is gelukt!

  • Auteur
  • Topper
  • 10 reacties
  • 17 februari 2019
Hoi Joran,

Bedankt voor je moeite om te reageren op mijn vraag, het is gelukt!

Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Oud Moderator
  • 15700 reacties
  • 17 februari 2019
Top, graag gedaan! 🙂

Reageer