Wij hebben sinds vandaag opnieuw KPN compleet, 2 telefoon abbonementen bij jullie.
Echter ivm een verhuizing is onze verdubbelaar vervallen (september), nu hebben we een nieuw compleet pakket.
Graag zien wij dit weer actief, echter na 2 keer telefonisch contact te hebben gehad met iemand van KPN, krijg ik de vraag; wat bedoelt u? ze weten dus niet waar ik het over heb..
Beste antwoord door Bram van KPN
@jbvdb van dat nummer zie ik dat het factuuradres niet goed staat. Daarom kan deze niet aan het huishouden worden toegevoegd.
Dit wijzig je zelf makkelijk via je MijnKPN. Kies daar voor “Producten” > kies het nummer > “Persoons- en betalingsgegevens”. Daar staat bij “Betalingsgegevens” de knop “Wijzigen”.
U bent waarschijnlijk overgegaan naar een nieuwe abonnementsvorm. De verdubbelaar is daar geen onderdeel meer van. Dit was alleen bij een ouder abonnement.
@jbvdb van dat nummer zie ik dat het factuuradres niet goed staat. Daarom kan deze niet aan het huishouden worden toegevoegd.
Dit wijzig je zelf makkelijk via je MijnKPN. Kies daar voor “Producten” > kies het nummer > “Persoons- en betalingsgegevens”. Daar staat bij “Betalingsgegevens” de knop “Wijzigen”.
Het is actief inmiddels, melding kan gesloten worden
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.