Skip to main content

MB's delen lukt niet

MB's delen lukt niet
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1457 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 1 januari 2021

Zijn het misschien oud Telfort abonnementen?


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 1 januari 2021

MB’s delen lukt bij ons ook niet. Er staat zelfs dat het tegoed van december nu nog 2 dagen geldig is??


  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 1 januari 2021

ja, 1 van de 3


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 1 januari 2021
Tompuck schreef:

ja, 1 van de 3

Daar kun je sowieso al niet van of naar delen. Maar met de andere 2 echte KPN abonnementen zou het wel moeten lukken. Lukt dat niet?


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 1 januari 2021
Alliekwallie schreef:

MB’s delen lukt bij ons ook niet. Er staat zelfs dat het tegoed van december nu nog 2 dagen geldig is??

Ja, dat is de gratis 5 GB bundel die je van KPN hebt gekregen in december. Die loopt over 2 dagen af. Of eerder als die op is. Daarna komt uw eigen normale bundel weer tevoorschijn. 


  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 1 januari 2021

Het lukt met geen van de drie.


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30

@Tompuck welkom! Ik zie dat alleen de Kids Sim geen oud-Telfort nummer is. De andere beide wel. Daarom kan je geen MB's delen. Je kunt de Telfort nummers wel verlengen naar KPN Hussel. Dan kan je MB's delen. Let erop dat dan wel het voordeel van de mee te nemen MB's naar de volgende maanden komt te vervallen. 

 

Alliekwallie schreef:

MB’s delen lukt bij ons ook niet. Er staat zelfs dat het tegoed van december nu nog 2 dagen geldig is??

@Alliekwallie het tegoed wat nog 2 dagen geldig is, is het 5 GB cadeautje wat je gekregen hebt. De rest is wel gewoon de hele maand geldig πŸ™‚. Heb jij ook oud-Telfort abonnementen? Daar kan je geen MB's mee delen. Mocht dat niet zo zijn, vul vooral je profiel aan met je postcode + huisnummer en de betreffende 06-nummers. We kijken graag met je mee.


  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 1 januari 2021

Beste Marcia,

Dank je wel voor je advies. Hoe verleng ik dan de oude Telfort nummers naar KPN Hussel?

Het verbaast mij wel dat dit nodig is, want enige tijd geleden heeft de KPN de oude Telfort SIM kaarten vervangen door nieuwe van de KPN.

 


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27968 reacties
  • 1 januari 2021

Simkaart staat los van de inhoud van het abonnement, @Tompuck. Het Telfort abonnement is KPN geworden in naam. Maar we kunnen dan niet zomaar, zonder toestemming, de inhoud van je abonnement wijzigen. Dus heb je op dit moment op die abonnementen nog de voordelen van Telfort (MB's meenemen naar de volgende maand). Om de voordelen van KPN te krijgen, moet het abonnement ook een KPN inhoud krijgen. Dat kan dus door hem te verlengen naar een huidig KPN abonnement. Dit kan via je MijnKPN, of via de klantenservice (0800-0402 / chat via de servicepagina). Nadat je dan verlengt hebt kun je MB's delen. Wel verlies je dan dus het meenemen van de MB's. 


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 11 januari 2021

Ik heb hetzelfde probleem, beide 06 zijn zichtbaar maar ik kan niet delen

 

Admin: bericht verplaatst naar ander topic


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14348 reacties
  • 11 januari 2021

Hi @PNolsen, ik heb je bericht verplaatst naar dit algemene topic over Mb's delen, zou je het startbericht van dit topic goed willen bekijken? Wat van belang is, is dat de nummers niet alleen beide in MijnKPN staan, maar ook echt aan elkaar gekoppeld zijn via KPN Compleet of KPN Hussel :slight_smile:


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 11 januari 2021
Maja_ schreef:

Hi @PNolsen, ik heb je bericht verplaatst naar dit algemene topic over Mb's delen, zou je het startbericht van dit topic goed willen bekijken? Wat van belang is, is dat de nummers niet alleen beide in MijnKPN staan, maar ook echt aan elkaar gekoppeld zijn via KPN Compleet of KPN Hussel :slight_smile:

En hoe zou ik dit moeten doen dan. dat zie ik nergens staan

 


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 11 januari 2021
PNolsen schreef:
Maja_ schreef:

Hi @PNolsen, ik heb je bericht verplaatst naar dit algemene topic over Mb's delen, zou je het startbericht van dit topic goed willen bekijken? Wat van belang is, is dat de nummers niet alleen beide in MijnKPN staan, maar ook echt aan elkaar gekoppeld zijn via KPN Compleet of KPN Hussel :slight_smile:

En hoe zou ik dit moeten doen dan. dat zie ik nergens staan

 

Gevonden :)


  • 1 reactie
  • 11 januari 2021

Ik heb twee abonnementen, maar ik kan geen MB delen..

Wat heb ik verkeerd gedaan? 

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 11 januari 2021

@KimS. Is 1 van de 2 misschien een oud Telfort abonnement? 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14348 reacties
  • 11 januari 2021
PNolsen schreef:

Gevonden :)

Top :blush:


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Auteur
  • Moderator
  • 16050 reacties
  • 11 januari 2021
KimS. schreef:

Ik heb twee abonnementen, maar ik kan geen MB delen..

Wat heb ik verkeerd gedaan? 

Hoi @KimS.. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet lukt om MB's te delen. Wij zullen uitzoeken waarom het niet mogelijk is op dit moment. Zou je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en mobielnummer achter willen laten in het KPN Forum profiel? Het mobiele nummer kan je kwijt in het β€œPersoonlijke opmerkingen” veld. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan?

 


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 11 januari 2021

Het zelfde probleem als hierboven beschreven heb ik ook. Met 2 nummer kan ik wel delen. Met 1 niet. 

 

Admin: vericht verplaatst naar verzameltopic


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Goedemorgen @Wietze79, ik begrijp dat je niet met alle mobiele nummers MB's kunt delen, dat moet natuurlijk gewoon kunnen. Goed dat je een seintje geeft. Kan je voor mij je gegevens in je forumprofiel aanvullen? Het gaat in ieder geval om je postcode, huisnummer, naam van de contractant, geboortedatum en alle mobiele nummers die je bij ons hebt. Laat je het weten zo gauw je het hebt ingevuld? Dan kijken we er naar.


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 12 januari 2021

Het is ingevuld

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

@Wietze79 Dankjewel! Het betreffende nummer stond inderdaad niet bij jouw β€˜huishouden’, waardoor MB's delen niet lukt. Alle abonnementen op jouw adres die in je huishouden staan, ontvangen de Hussel voordelen en kunnen onderling MB's delen. Ik heb het nummer voor je toegevoegd. Je ontvangt hier een bevestiging van. Ik verwacht dat 't delen van MB's binnen een paar dagen lukt! Zo niet of als je vragen hebt, trek dan gerust even aan de bel.


Gerbenj66
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 18 januari 2021

Ik wil MB's delen met mijn vriendin maar dat lukt niet. Wat moet ik doen?

 

Admin: samengevoegd met verzameltopic


  • 0 reacties
  • 18 januari 2021

Hallo @Gerbenj66 , zijn jullie beiden wel op hetzelfde factuuradres ingeschreven?

Wat voor foutmelding krijg je als je probeert te delen?

Als jouw vriendin met jou probeert te delen lukt het dan wèl?

 

 


Gerbenj66
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 18 januari 2021

:thinking: blijkt inderdaad dat ze haar factuur nog op haar oude adres heeft staan.  BedanktπŸ‘


  • 0 reacties
  • 18 januari 2021
Gerbenj66 schreef:

:thinking: blijkt inderdaad dat ze haar factuur nog op haar oude adres heeft staan.  BedanktπŸ‘

Graag gedaan @Gerbenj66 , als haar adres gelijk getrokken is met jouw adres zal het moeten lukken.

Succes.