Sinds mijn overstap naar KPN vanaf Hollands Nieuwe (Vodafone) kan ik niet meer gebeld worden door Ziggo/Vodafone/Hollands Nieuwe gebruikers.
Na een frustrerend telefoongesprek met een KPN medewerker (die nog nooit van het probleem heeft gehoord, terwijl dit Forum vol staat met Topics hier over werd aangeven dat er een ticket werd aangemaakt en NSSD afdeling e.e.a. verder op pakt.
Na het gesprek een aantal form berichten hier over gelezen en zelf Ziggo/Vodafone gebeld.
Het bijzonder is dat de dame in kwestie DIREKT wist waar dit over ging, en dit een veel voorkomend probleem is bij een niet volledig uitgevoerde portering. Volgens de dame van Vodafone moet de technische dienst van KPN dit probleem opnemen met de technische dienst van Vodafone. Heeft te maken met één instelling die niet goed staat.
Ik blijf het bijzonder vinden dat KPN deze problemen zelf niet herkent….waarom is er dan een Forum? Dit kan toch ook geraadpleegd kunnen worden. Ik ben nu niet bereikbaar voor Familie….uitermate vervelend en frustrerend.
Â