Goedenavond,

Gisteren ben ik bij de KPN winkel geweest met het verzoek om naar mijn toestel te kijken omdat ik daar problemen mee ondervind, Xiami Rednote 5G, 128GB. Ik ben niet tevreden over dit toestel en daarom heb ik gevraagd of ik het toestel in kon ruilen. een andere winkel. Door de verkoper werd ik hier naartoe gestuurd gek genoeg. Terwijl ze dit weten of kunnen weten! Ik heb een telefoon gekocht via belsimpelwebsite, uit een grote partiDe garantie vervalt als ik hem daar naartoe breng om hem daar na te laten kijken. Als mensen mij bellen krijgen ze niet de kans om mijn voicemail behoorllijk in te spreken en horen ze een klik, raar. Ik heb op uw verzoek een nieuwe simkaart erin gezet wat het probleem zou moeten verhelpen. Mijn moeder van 92 heeft me al gezegd mocht er met mij wat gebeuren dan kan het wel eens te laat zijn!!!! dat kan natuurlijk niet het geval zijn.

j heb ik een instapmodel gekocht en daarvan was ik niet op de hoogte. Voor wat mijn contract die ik ben aangegaan eerder vorig jaar waarin werd gezegd, uw korting vervalt als u nu weer belt. Een contract wordt aangegaan met u met de korting die daar bij hoort voor het abonnement compleet bellen. DE oplossing is een nieuwe goede telefoon waar ik dan maar iets extras voor bij betaal maar dan is het toestel van mij en heb ik een betrouwbaar toestel. Dat vind ik belangrijk.Voor het oude toestel kreeg ik nog 20 Euro dat kan natuurlijk niet. In de twee weken herroepingstijd deed dit probleem zich niet voor.