Ik heb een Samsung watch 6 clasic LTE. Deze wil ik koppelen met multisim via mijn One Plus 10 Pro telefoon. Als ik dit doe zegt de telefoon dat KPN geen mobiele abonnementen voor mijn horloge bied.
Kunnen jullie dit oplossen? Bij Odido kan de multisim wel met mijn telefoon en watch, dan moet het bij jullie toch ook kunnen?
Met vriendelijke groet,
Jeroen
Beste antwoord door Jasper van KPN
Hoi @JeroenSta, bij ons kan je Samsung Watches gebruiken in combinatie met een Samsung toestel. Met andere toestellen is dat niet mogelijk. Het kan zijn dat dat in de toekomst veranderd, daar is op dit moment niets over bekend.
Zie ook dit artikel in de Kennisbank waar het wordt uitgelegd:
Hoi @JeroenSta, bij ons kan je Samsung Watches gebruiken in combinatie met een Samsung toestel. Met andere toestellen is dat niet mogelijk. Het kan zijn dat dat in de toekomst veranderd, daar is op dit moment niets over bekend.
Zie ook dit artikel in de Kennisbank waar het wordt uitgelegd:
Om die reden heb ik mijn OnePlus 9 Pro aan m'n vrouw overgedaan (die had nog een ouder OnePlus budget toestel) die een OnePlus Watch heeft zonder eSIM. Nu heb ik een Galaxy A54 en die koppelt multisim probleemloos met m'n Watch5 Pro.
Ik heb vandaag ook 3 uur aan de telefoon gezeten.. en krijg multisim ook niet voor elkaar code 3010 ben al 4 weken bezig met kpn maar tot op heden nog geen resultaat.. ook heb ik mijn fysieke kaartje omgezet naar e sim... helaas ook mislukt. Nu krijg ik een nieuw fysieke simkaart toegestuurd.. ze denkt dat daar het probleem ligt omdat minn samsung s23 geen 2 esim kaarten aankan🤔 en om nou mijn hele telefoon te resetten naar fabrieksinstellingen heb ik ook niet zo veel zin in.... kan iemand mij helpen?
Welkom op de community @Binky4, dit zijn dingen die je het beste telefonisch met ons kunt bespreken. Zoals je merkt reageren we via deze weg later en telefonisch kan er direct met je meegekeken worden. Als je de fysieke simkaart hebt kan je de activatie daarmee opnieuw proberen. Als het daarna nog niet lukt kan men met je meekijken en indien nodig een melding aanmaken voor de technische dienst.
Wij hebben wat dat betreft geen andere opties dan de klantenservice. Dat daarbij al een melding is aangemaakt voor de technische dienst is goed om te lezen, het is het beste om dat af te wachten.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.