Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk
Recent actief
Ik ben helemaal klaar met KPN en de iPhone 11 problemen.Ik lees van iedereen hier op het forum dat ze klantenservice bellen en de telefoon kunnen omwisselen.Ik ben nu al weken bezig...meerdere keren in de winkel geweest...meerdere keren klantenservice gebeld...maar krijg nog altijd geen oplossing.Zelfs het ticket wat rechtstreeks is doorgezet naar de backoffice wordt niks mee gedaan…Wordt je toch helemaal moedeloos van dit gezeur? Absoluut ruk dit...KPN past iets aan in hun netwerk waardoor mijn iPhone 11 niet meer werkt en oplossen willen ze het blijkbaar niet.Ik denk dat ik na 15 jaar trouwe klant toch maar eens elders moet gaan kijken.
I purachsed a pre-paid simcard and I was told that I didn’t need to purchase any credit that It would be completely fine to receive call.I noticed that I not the case, I am not able to received call so i wanted to check if there is anything I need to do
Vanwege een probleem met datagebruik is bij mijn nummer data helemaal uitgezet, zie vraag: https://community.kpn.com/prepaid-16/kunnen-jullie-de-data-helemaal-uitzetten-558606Ondertussen heb ik een andere telefoon, kan deze instelling weer ongedaan gemaakt worden?nummer staat in mijn profiel.Alvast bedankt, Lydia
Ik ben momenteel op reis buiten de Eu en heb hiervoor een bundel aangeschaft.maar ik heb geen internet ondanks deze bundel en aanzetten mobiel netwerk en data roaming wat kan er aan de hand zijn ? Ben hier al een week dus die extra kosten ben ik al bijna kwijt zonder te kunnen profiteren van deze extra service
Aangezien ik afgelopen week mijn telefoon ben kwijtgeraakt wil ik mijn simkaart laten blokkeren en een nieuwe aanvragen. Als ik dit probeer via deze site krijg ik het volgende in beeld: '’u kunt helaas niet een simkaart blokkeren.'’ Chatbot begrijpt het niet en zegt dat ik met de klantenservice moet bellen, maar dat kan momenteel dus niet omdat ik geen telefoon heb. Weet iemand hoe ik dit moet oplossen?
Goedemiddag,Ik heb onlangs een (eigen) Fritz!box 7590AX aangeschaft (omdat mijn KPN Experiabox V10 regelmatig slecht internet doorgaf.)Nu werkt de internet-verbinding voortreffelijk, maar krijg ik maar niet de vaste telefoon aan de gang.Ik heb een en ander aan artikelen hier in de community doorgespit, maar nogsteeds kom ik er niet uit.Er is hier sprake van een dubbele DSL verbinding, (klein zakelijk 200Mbit).De profielen staan waar mogelijk op KPN ingesteld.De optie om instellingen vanaf de provider gepushed te krijgen staat aan.ik heb geprobeerd om het telefoonnummer instellingen uit het modem te verwijderen zodat KPN de gegevens zou kunnen pushen, dagen de tijd gegeven en nog niks.via de kpn servicetool geprobeerd een wachtwoord aan te maken, deze komt keer op keer met een foutmelding:“Er is een fout opgetredenHierdoor kunnen we je helaas nu niet verder helpen. Probeer het op een later tijdstip nogmaals.” hoe kan ik dit oplossen?
n hele goeiemiddag 😀kan ik n QR code ontvangen om mn mobiele netwerk te kunnen configureren op mijn nieuwe iphone? of n e sim mag ook 😁🙏laat t me in t kort uitleggen 😃 ze hebbe mijn vorige iphone gejat 😡😁 en heb daarom n nieuwe gekocht. om mijn nieuwe phone te configureren heb ik n e sim of n QR code nodig. ik weet dat ik n e sim makkelijk in de mijn kpn kan vinden,maar die kan ik niet downloaden op mijn nieuwe phoon 😌(veiligheid is goed natuurlijk,maar nu ff niet 😂😉) gelukkig zijn er meerdere wegen die leiden naar rome 😃😁 dus als iemand tips heeft dan hoor ik t graag 🙏😃🙏🙌🙏😉tot die tijd wens ik je n zalige dag 😃💪🙏
In het buitenland is de dataverbinding zeer traag. Ook als ik 4g of 5g verbinding heb. Ook deze kpn site laden duurt dan echt lang…Nu las ik bij andere berichten dat bij mij wellicht "beperkt roamen" zou kunnen aanstaan in de kpn systemen. Zou iemand van KPN dat kunnen checken?
Iemand die al jaren zijn nummer heeft maar vorig jaar overgestapt is naar Vodafone wordt regelmatig gebeld door iemand die mij wil spreken. Hij heeft een totaal ander nummer maar toch komen bellers van mijn nummer bij hem uit. Hij heeft al geinformeerd bij Vodafone maar daar kunnen ze hem niet helpen. Hij is gelukkig zo aardig om mensen verder te helpen zodat ze mij kunnen bereiken maar lastig is het wel. Wat kan KPN hier aan doen?
Ik wil graag mijn verleng aanbiedingen zien, maar als ik mijn 06-nummer invul dan krijg ik geen code toegestuurd