Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

10000 Topics
P
Nieuwkomer
Patrice1982Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Simkaart nieuw abonnement op afgelegen plek niet ontvangen, huidige provider afgesloten

Hallo, En wat als je in the middle of nowhere zit, kpn de simkaarten nog niet gestuurt heeft en je oude provider nu heeft afgesloten? Hoe kan ik dan even mailen om te vragen of ze de e sim kunne toesturen? Groeten Patrice Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

263
Noordzee
Superuser
M
Nieuwkomer
MarcelNHTNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Externe Voip modem op KPN Box 12b aansluiten

Ik ben afgelopen week overgegaan van Ziggo naar KPN, bij Ziggo had ik een modem van Sagemcom de CS 50001 en daar draaide naast een vast nummer (al 65jaar in gebruik) ook een apart modempje van Linksys/Sipura de SP3000 voor Voip van voipbuster. Deze configuratie werkte al bijna 20jaar feilloos en niet onbelangrijk, dit is alles voor mijn moeder van bijna 96 die heel mobiel is, maar ik moet alles technisch draaiende houden en zij moet bereikbaar zijn in geval van nood! Zoals ik al zei nu over op glas van KPN, ik dacht dat is appeltje eitje, zelfde type modem alleen nu de Sagemcom CS 39000 en dacht ‘slim’ te zijn, laat mijn vaste lijn vervallen en ga over op alleen Voip van voipbuster…...nou wat ik ook probeer ik blijf maar in gesprek tonen krijgen, heel even draaide het checkend met mijn mobiel over en weer, maar ineens weer over en uit terwijl ik niets deed. Ik dacht ik probeer nog even in het modem van Ziggo te kijken welke poort of configuratie daarin stond, maar die is ook gelocked n

324
Remco van KPN
Moderator
I
Nieuwkomer
Iris du PauNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
KPN Vast bellen SIP gegevens voor beide vaste nummer mogelijk?

Goedemiddag, Ik had een vraag, als je de sip service tool gebruikt krijg je dan de sip gegevens voor beide nummers als je 2 vaste nummers in je abonnement hebt? dit kon ik niet ontdekken in de documentatie op https://www.kpn.com/service/eigen-apparatuur Groetjes, Iris

503
Alex van KPN
Moderator
J
Helper
JAJBHelper
gevraagd in Mobiel
Wanneer komt roaming op Apple watch?

Ook ik wacht op de ondersteuning van roaming op de Apple Watch, ik snap alleen niet zo goed waarom dit nog niet werkt? Je neemt toch een duo esim, gekoppeld aan je huidige abonnement!? En je betaalt er ook nog eens 5,- per maand extra voor? Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

165267
Marijn Ploeg
Nieuwkomer
P
Nieuwkomer
ProviderHAFNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe komt het dat er toch MB's afgerekend worden als mobiele verbruik uit staat in buitenland?

Hoe komt het dat ik mijn mobiele internet uit heb staan en er toch Mb’s afgerekend worden?

634
Thomas van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
BerndKNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wat gebeurt er met de periode van mijn belminuten en data als ik ga verlengen? En met MB's delen?

Mijn nieuwe abonnement-maand is ingegaan per 10-03-2025. Als ik nu per 12-3-2025 zou verlengen, gaat mijn ongebruikte saldo aan beltegoed en GBs dan verloren of gaat mijn nieuwe abonnement en betaalmoment pas in na voltooiing van de huidige maand?En een soortgelijke vraag: wanneer mijn vrouw op de eerste van de maand GB data met mij gedeeld heeft, en haar abonnement is halverwege de maand gestart, blijven deze data dan niet de hele maand geldig? Ik had de indruk dat dit voorheen de hele kalendermaand geldig bleef, maar nu slechts tot het moment van de nieuwe maandfactuur. Is dit veranderd?

181
PeterG
Superuser
A
Nieuwkomer
An2016Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kuus prepaid kids horloge blijft offline

Wij hebben een kids horloge met GPS alleen het bellen werkt wel maar het horloge zegt offline te zijn. De app van Kuus en de GPS tracker krijgen geen verbinding. Hoe moet ik dit oplossen?

465
Remco van KPN
Moderator
5
Slimmerik
5GuruSlimmerik
gevraagd in Mobiel
KPN Mobiel 1 Gbit/s abonnement komt dat binnenkort?

Vandaag een leuke test gedaan: In heel Zaandam getest met KPN, Odido en Vodafone. Dan vooral speedtesten. Alle sites met een N78 5G antenne getest; https://antennekaart.nl/kaart/5g?lat=52.44146684&lng=4.82866287&zoom=13&carrier-combinations=500,532,534,535,537,539,540,543 + deze, die recent is geupgrade: https://antennekaart.nl/kaart/4g?lat=52.43036871&lng=4.80785965&zoom=19&providers=vodafone Conclusie: Bijna alle Odido sites hebben een 10 Gbit/s backbone en doen tot 1200 Mbps in de praktijk. De twee bestaande Vodafone sites met N78 doen tot 1300 Mbps in de praktijk. De nieuwe site heeft wel N78 3500 MHz spectrum, maar moet nog een snellere backbone krijgen. Deze site gaat nu ‘maar’ tot 800 Mbps. Alle providers hebben op moderne sites een upload max van ongeveer 200 Mbps. Nu weet ik dat bijna alles sites in Nederland van KPN een dikke backbone hebben en sites makkelijk meer dan 1 Gbps kunnen. Echter zoals op de site te lezen is, is er een limiet van ongeveer 600 Mbps. En dit klopt ook

1114
5
Slimmerik
M
Nieuwkomer
mike1807Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Garlinkit kan niet verbinden met mobiele hotspot

wie kan mij helpen met het volgende probleem!? ik heb een garlinkit gekocht voor in me auto om youtube filmpjes en netflix te kijken voor de kids maar verbinden met mijn hotspot lukt niet. hij geeft steeds de melding :\ WPA3 (transition mode) saved/ disabled ik heb een iphone 13 pro max hij werkt wel want bij vrienden die instappen doet hij t wel. ik hoop dat iemand mij kan helpen.

172
Thomas van KPN
Moderator
J
Deelnemer
Jantje sDeelnemer
gevraagd in Mobiel
iPhone maakt geen verbinding met mifi router

iPhone maakt geen contact met mifi router

325
JanD
Superuser
Paul Vester
Nieuwkomer
Paul VesterNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan ik ook een losse telefoon bestellen?

Kan ik ook een losse telefoon bestelen?

907
Erwin van KPN
Moderator
Pieter van der Meulen
Topper
Pieter van der MeulenTopper
gevraagd in Mobiel
Spoofing mijn nummer wordt misbruikt maar KPN doet niks

Sinds ik ben overgestapt naar KPN wordt mijn nummer continue gebruikt door scammers uit India, die onschuldige mensen bellen en doen alsof ze vanuit mijn nummer worden gebeld. Waarna ik word gebeld door mensen die zeggen een telefoontje te hebben gemist vanaf mijn nummer, terwijl ik hen uiteraard nooit gebeld heb. Internationale providers nemen stappen tegen deze scammers omdat je dit niet bedrijfsmatig op grote schaal mag doen. KPN doet hier echter niks tegen. Hiervoor had ik er nooit last van, dus KPN zal mijn gegevens hebben gelekt of verkocht. Het ergste is dat ze via telefoon en mail aangeven hier niks tegen (te kunnen) doen. Ze raden aan een ander nummer te nemen. Waarom neemt KPN geen juridische stappen? "Spoofing is against the law when used for harassment or fraudulent activity, as stipulated in the Truth of Caller ID Act of 2009." Extreem slechte service en bescherming van hun klanten. Eigenlijk zeggen ze "zoek het maar uit".

251
Maja van KPN
Moderator
S
Nieuwkomer
SmittiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen IPv4 adres op TP-Link M7350 na simkaartwissel, alleen IPv6

Vandaag mijn nieuwe sim gekregen, en ja het is een 097 nummer voor in mijn TP-Link M7350. Welke instelling ik ook probeer ik krijg geen IPv4 adres, alleen een v6 adres zelfs op portalmmm.nl welk een IPv4 only zou moeten zijn.Iemand een idee hoe ik toch een IPv4 adres kan krijgen? Alvast bedankt Peter

443
S
Nieuwkomer
R
Nieuwkomer
Romyvanz.Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik krijg sinds December elke maand boete op de rekening van mijn mobiele abonnement

Goedenavond, V.a. december tot nu toe is iets fout gegaan bij onze facturen . Ik werd v.a. december tot eind januari afgesloten...en nu ook. Ik ben lang een klant van KPN en altijd netjes betaald. Graag uw hulp met onderzoek naar mijn betalingen, omdat er is iets wat er niet goed gegaan is. In maart...nu 10de ,moet ik de rekening van februari betalen...februari- voor januari...hoe kan het zijn, dat ik een boete krijg voor februari??!?! Hierbij alle betalingen van mijn rekening. Ik wordt gedwongen door alle stress en elke maand boete om over te stappen naar andere provider. Graag uw snelle reactie. Helaas kan ik niet alles sturen...aleen 5 bestanden. MVG R.VAN ZEIJDERVELD Admin: privégegevens verborgen

723
R
Topper
V
Helper
VF TRHelper
gevraagd in Mobiel
Problemen met bellen naar Turkse simkaarten

Eerder werkte mijn beperkte internet helemaal niet. Hebben ze een klachtdossier aangemaakt en 1 maand beantwoord gelaten. Gelukkig ga ik volgend jaar naar Ben. Maar ik heb nog een zieke storing van KPN ontdekt. Zit de technische afdeling van KPN op de website? Bij KPN (en andere providers) werkt het oproepsysteem als volgt: Je belt een nummer: Het netwerk van jouw provider (bijv. Lebara via KPN) stuurt het gesprek naar de provider van de ontvanger. Nummerstatus controleren: De ontvangende provider controleert of het nummer actief en bereikbaar is. Terugkoppeling: Afhankelijk van de status van het nummer krijg je een melding: Niet in gebruik: Dit betekent meestal dat het nummer gedeactiveerd is of niet bestaat. Niet bereikbaar: Het nummer bestaat, maar is offline (bijv. geen signaal, toestel uit). Oproep gaat over: Het nummer is actief en bereikbaar. Blijkbaar zit er een grote fout in het systeem die de nummerstatus controleert en specifiek bij oproepen van KPN naar Turkije en dit kan o

20116
Arjan van KPN
Moderator
D
Nieuwkomer
DV1985Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Klacht over prijs van eenmalige 1GB databundel

Met de chatbot van kpn kom ik niet verder, dus dan maar zo. Ik wil een klacht indienen, t.w.: Momenteel heb ik met mijn mobiele telefoon beperkt wifi tot mijn beschikking waardoor ik een extra databundel aan heb moeten schaffen. Ik vind de kosten werkelijk van de zotte: €8 voor 1GB. Dat is toch niet meer van deze tijd mensen.

594
D
Nieuwkomer
H
Nieuwkomer
H. BrandsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan ik 2 mobiele telefoons met 1 nummer krijgen?

Ik wil graag 2 mobiele telefoons met 1 nummer. Hoe te handelen?

17014
Arjan van KPN
Moderator
P
Nieuwkomer
Patricia11Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wanneer kan ik de bestelde telefoon verwachten?

Vandaag vroeg in ochtend abonement verlengt wanneer kan ik dan mijn telefoon verwachten? op site staat vioor 21;00u bestelt morgen in huis maar heb nog steeds geen track and trace

252
Arjan van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
Miranda westNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Welkomst cadeau (horloge) nog niet ontvangen bij mobiel abonnement

Hik heb in september een nieuwe mobiel gekocht daar bij zou een horloge bij geleverd worden. Maar nog steeds niks ontvangen

363
Noordzee
Superuser
M
Nieuwkomer
MarissaKNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mijn mobiel netwerk doet het niet. Totaal geen diensten

Mijn mobiel netwerk doet het niet, hoe vaak ik m’n telefoon ook aan- en uitzet en de probleemoplosser ook doe. Het maakt niet uit waar ik ben. KPN wil graag een belafspraak maken maar dat wordt nogal ingewikkeld als je geen netwerk hebt en in 2025 leeft en dus geen huistelefoon hebt. Ik vind het bizar dat KPN geen chatfunctie heeft met medewerkers voor dit soort gevallen, wellicht trek ik met dit bericht hun aandacht.

232
Jasper van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
burton65Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Als vanaf de aanschaf verbindingsproblemen met iPhone11

Een heel goedemiddag samen Sinds mei 2024 hebben wij een Iphone 11 refurbished samen met een abonnement van jullie afgenomen. Eigenlijk vanaf het moment dat we de telefoon in ontvangst hebben genomen hebben wij veel last van verbindingsproblemen. De telefoon is zelfs al een keer retour gestuurd. Maar helaas, de telefoon blijft buiten in de 4G omgeving slecht presteren op jullie netwerk. Ook in de KPN winkel kunnen ze geen verklaring geven voor dit probleem. Nu zijn wij best trouwe klanten en vertrouwen er dan ook op dat jullie wellicht de oplossing hebben voor dit probleem. Wij hebben op diverse forums gezien dat dit model Iphone binnen jullie netwerk nog wel eens problemen geeft. U begrijpt dat er iemand hier in huis loopt die het allemaal lastig vindt om zo haar werkzaamheden dagelijks buiten te moeten onderbreken om een wifi punt te zoeken om haar email te laden, etc. Wij denken persoonlijk dat u zich daar ook niet prettig bij zou voelen. Wij vernemen graag jullie reactie en oplossi

294
Jeroen van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
BerendsHNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoonlijn werkt niet

Geen in- uitgaande signaal vaste telefoonlijn.Modem Experia 12 gereset. Resetten wachtwoord/admin dat op achterzijde modem staat lukt niet (geeft aan dat deze niet klopt). Wifi op andere apparaten werkt gewoon.

222
Maja van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
RoonHNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiel telefoongesprek valt na ±10 seconden weg

Al enkele weken valt de verbinding van mijn telefoon weg na 10 seconden bellen. Ik heb een sim kaart van ODIDO geprobeerd in deze telefoon (Samsung S24 Ultra) en deze blijft gewoon werken. In een andere telefoon hetzelfde probleem. Aan en uitzetten van de telefoon helpt tijdelijk. Positie Sim1 of Sim2 maakt niet uit. 1 of 2 sim kaarten maakt ook niet uit. Altijd valt de KPN sim kaart uit. Zijn er mensen die hetzelfde ervaren en een oplossing hebben?

162
Jasper van KPN
Moderator
O
Nieuwkomer
OdulNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoonlijn in ere herstellen

Gelet op de internationale ontwikkelingen (oorlogsdreiging) en klimaatveranderingen (overstromingen) wil ik naast mijn mobiele telefoon mogelijkheden toch ook weer de vaste lijn in ere herstellen. In de meterkast zie ik de grijze telefoondraad naar het contact in de huiskamer nog hangen, maar deze is afgeknipt. Daarnaast zie ik uit de grond in de meterkast een dikkere blauwe draadmet een metalen blokje, waarmee vroeger de draden van de vaste lijn waren verbonden.ik wil dit opnieuw verbinden en mijn vaste lijn verbinden. Is daar een handleiding voor (juiste draadje in het juiste gaatje)? Of komt daar een KPN monteer voor?

21717
Jan van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
JolijnWNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiel abonnement omzetten naar prepaid op een bepaalde datum

Hallo, Ik heb een maandelijks opzegbaar telefoon abonnement dat ik wil omzetten naar prepaid. Ik wil dat het nummer na het opzeg termijn van 1 maand omgezet naar prepaid zodat ik tijdens het opzegtermijn nog gewoon van mijn abonnement gebruik kan maken. Nu heb ik dat afgelopen zomer ook zo gedaan maar toen ik vanmorgen belde, kreeg ik de reactie dat het omzetten alleen vandaag kon en niet op een datum. Is dat juist?

523
Jan van KPN
Moderator

Populaire onderwerpen

Community voorwaarden