Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,938 Topics
  • 34,181 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3938 Topics
H
Nieuwkomer
HojjatNieuwkomer
geplaatst in Modems
I can't log in to the Box 12

HIIt is not possible login to the KPN box 12 because it takes a long time to load the login page and when I enter my credentials; it takes a long time to login and when I login most of the time I see the following picture, and when I do not see this issue when I click on the items it takes decades to load that Item :-( Thanks  

885
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GertvyNieuwkomer
geplaatst in Modems
KPN Box 12 start meerdere keren per dag random op

Hi @Remco_ Ik heb exact hetzelfde probleem zoals hierboven beschreven. Gistermiddag de V12 aangesloten en tot en met vanmiddag 14:00 uur is deze random aan het herstarten. Tot wel 6/7 keer per uur. De reset met een paperclip meermaals geprobeerd en helaas geen succes. Vanmiddag om 14:00 uur de oude V9 weer aangesloten en tot op heden (19:00 uur) geen problemen. Deze draait stabiel zoals hiervoor al weken/maanden. Wat stel je voor als oplossing? De oude V9 gaat nog niet retour. Wellicht de V12 omruilen? Ik hoor het graag en bedankt voor de moeite. Groeten Gert

696
G
Nieuwkomer
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Emiel SuichiesNieuwkomer
gevraagd in Modems
FRITZ!Box aanschaffen zonder aansluiting

Ik ben onlangs verhuist en vroeg mij af of ik een Fritzbox kan kopen bij coolblue of bol en vervolgens deze kan gaan gebruiken voor internet? Ik heb namelijk te horen gekregen dat mijn internet contract bij kpn is opgezegt omdat er eerst graafwerkzaamheden moeten worden verricht.  Ik heb dus geen wifi in huis en geen router. Daarom wil ik een fritzbox aanschaffen. Kan ik dit doen en hem juist installeren zonder abonnement bij een internet leverancier? 

1754
Berrie_Kaas
Wijsgeer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoelofBijlNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kom ik in aanmerking voor een nieuw modem?

Lees dat er nieuwe modems worden geleverd .  Hoe kom je daarvoor in aanmerking ?

13544
R
Nieuwkomer
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
larstigNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik een nieuw modem regelen?

luister, hoe kan ik een modem regelen. ik wil een nieuwe. de oude is oud , en nu wil ik een 12, ik heb een 10 maar die is ***, waarom kan ik geen contact regelen over het regelen van een nieuwe modem, wat een *** site , beetje rond gestuurd worden , ik zit hier op mijn pc en wil een nieuwe modem , zo moeilijk kan dat toch niet zijn, stuur een verse, ik ben al langer dan 10 jaar bij julie , mijn 2de modem van julie is nu oud, en nu wil ik een nieuwe, *******, ********* wat lame dat ik dat hier op een forum moet melden . lekker contact hebben julie zeg wat een ballen toko.  ik wil gewoon een goede verbinding met een reeds verse modem ik woon toch niet in senegal ofzo. ik moet gewoon supersnelle verbinding hebben met nieuwe onderdelen. mijn pc is nieuw. nu ook nieuwe modem graag. waar kan ik dat ding bestellen. ik ben al ingelogt op deze *** site wat nu. ********* dat ik ook niet kan bellen , kost zeker te veel geld he , stelletje goedkope , makkelijk geld verdienen slechte service ,mense

19996
L
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Colke1970Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi naar 2.4ghz omzetten op experia box V10

Het lukt me niet om de wifi op de Experia Box V10 om te zetten naar 2,4 Ghz.Als ik in wil loggen dan moet ik wachtwoord ingeven (geen idee wat het wachtwoord is)resetten van V10 lukt ook niet.Zou het wel graag omzetten anders kan ik mijn lampen niet gebruiken 

3338
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
C
Deelnemer
ChrislvtDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet

Goedemiddag,Vandaag is mijn glasvezel abonnement ingegaan via KPN. Installatie werkte prima.Nu probeer ik in te loggen in KPN box 12 en dat lukt niet. Ik les veel topics hierover en heb ze allemaal geprobeerd. Helaas zonder succes. Mijn cookies verwijderd, QR code gescand en wachtwoord zonder spaties aan het begin of het eind in kladblok gekopieerd. Factory reset uitgevoerd zonder kabels in het modem. Browsers Chrome en Edge geprobeerd. Ik doe dit via bedraad internet.

1884
C
Deelnemer
1 jaar geleden
G
Deelnemer
GeorgeA
gevraagd in Modems
Na update KPN Box 12 kan ik geen vaste ip-adressen meer aan SuperWifi punten geven

Na de laatste firmware update van de KPN box 12 die mogelijk maakt dat de modem nu ook een super wifi punt functioneert loop ik nu tegen het volgende aan.Voor de update had ik de super wifi punten een vaste ip-address toe gewezen.Na de update kon ik op gegeven moment niet meer inloggen waarbij ik genoodzaakt was om het apparaat te resetten.Nadat de KPN box 12 een reset heeft gehad zie ik nu nergens de optie meer om de super wifi punten een handmatig vaste ip adres te geven of uberhoud om het ip adres te wijzigen.Ik heb een groot serie aan smarthome apparaten met allemaal aan vaste ip adres die nu door een super wifi punt verstoord wordt omdat de ip adres door de super wifi punt wordt vast gehouden. Kortom.Beste KPN hoe kan ik bij de super wifi punt aan handmatige vaste IP adres toekennen zoals voorheen.

1956
G
Deelnemer
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
petervanaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan niet inlogen op modem V10A. Melding: "Je verbinding is niet privé"

Als ik mijn modem op 192.168.2.254 probeer te bereiken dan lukt dat niet en krijg ik een certificaaterror. Je verbinding is niet privé.  De error heb ik al langere tijd, maar loopt me nu in de weg omdat ik wat aanpassingen in het modem wil doen. Ik heb vorige posts omtrent dit probleem gelezen en de tips daaruit uitgevoerd (modem resetten, host file aanpassen, dnsflush), maar het maakt allemaal niets uit.  Hoe kom ik weer bij mijn modem (V10A)?Peter

997
P
Nieuwkomer
1 jaar geleden
G
Deelnemer
Ger PeetersDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen op Box 12 lukt niet

Heb identiek probleem, kom modem niet meer in als Admin.Harde reset gedaan (ruim 10seconden) en van stroom af gehad.Wifi-Naam wordt als gemeld inderdaad netjes teruggzet, maar ik kan nog steeds niet inloggen met het fabrieks password dat op modem staat vermeldn niet via mijnmodem en ook niet via IP adres Iemand nog enig idee? Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt 

192
G
Deelnemer
1 jaar geleden
ernatimmermans
Helper
ernatimmermansHelper
gevraagd in Modems
V9 omruilen voor een Box 12, doen of nog niet?

Goedemorgen,wij hebben gisteren ook de mail gehad om onze v9 (goed werkend tot nu toe en tevreden),om te ruilen tegen een v12 (zonder v volgens mij).Na wat gegoocheld te hebben schrik ik toch wel van de negatieve dingen over de 12.Nu zijn mijn vragen is de 12 verbeterd (door updates),dus met een gerust hart omruilen.Of de 12 is (kort door de bocht) slechter als de v9 (niet omruilen).

37417
ernatimmermans
Helper
1 jaar geleden
D
Topper
DgerriTopper
gevraagd in Modems
Experiabox v10 herstart steeds automatisch

Sinds afgelopen week herstart de Experiabox v10a zich minimaal 1 keer per dag. Geen idee wat er aan de hand is. Alles valt weg, lampjes gaan uit en box herstart. Nogal vervelend met thuiswerken. Werkt al jaren probleemloos. Geen veranderingen geweest aan onze kant de afgelopen maanden, maar nu sinds een week steeds herstarten. IS dit een bekend issue van de Experiabox v10a? Heeft wel de laatste firmware. 

29516
D
Topper
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
blobblobblob1Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan niet inloggen op Box 12

Ik probeer in te loggen op het ip address van mijn router. ik heb het admin wachtwoord geprobeerd van achterop de router en achterop de 2 wifi versterkers. maar ze werken alle drie niet. zie ik iets over het hoofd?

271
Frenk van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jstjnsnNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op Box 12 lukt niet met wachtwoord op sticker, ook niet na reset

Ik kan niet meer inloggen op mijn modem met het wachtwoord dat op de sticker staat, ook niet na het resetten van de modem via de website of met een paperclip.

2826
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Maildeamon
Deelnemer
MaildeamonDeelnemer
gevraagd in Modems
TP-Link Archer AX11000 en glasvezel, kan dat?

ik wil overstappen naar kpn glasvezel met tv !ik heb de TP-Link Archer AX11000 kan ik deze gewoon gebruiken in plaats van ?? want ik lees dat niet alle routers kunnen ?https://manuals.coolblue.nl/97/tp-link-archer-ax11000.pdf  de gebruikshandleiding !

439377
H
Nieuwkomer
1 jaar geleden
J
Topper
Janne007Topper
gevraagd in Modems
Afspraak niet nagekomen: er zou een modem thuisbezorgd worden, maar dat is niet gebeurd

Krijg ik een bericht via messenger dat vandaag (22-01-2023) na 0.02 uur het modem wordt gebracht. Sowieso een raar tijdstip!!! Blijf ik de hele dag thuis. Niets geweest. En geen bericht met een nieuw tijdstip of afzegging. Vreemde gang van zaken. Heb ook geen track & Trace code gekregen.

18419
J
Topper
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VraagExperiaBoxNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box V9: gastnetwerk instellen

Hallo, We hebben al heel lang de experiabox v9. We zijn lid sinds 2014. Ik wil graag een gastennetwerk in gaan richten maar ik kan niet vinden waar ik dit kan doen. Ik zou graag een recentere modem willen ontvangen gezien we al zo lang lid zijn. Ik heb gezien dat dit wel vanaf de v10 kan

581
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Marco1861Deelnemer
gevraagd in Modems
Herstartende Box 12

Hier nog één met een v12 en de bovenstaande problemen. Sinds donderdag 19-01 om 23:30 uur herstart de v12 om de paar minuten volledig.Afgelopen zaterdag een nieuw modem (v12) gekregen: ook geen succes.  - ONT meerdere keren spanningsloos gemaakt (minimaal 2 minuten) - v12 gereset, SSID aangepast (apparaten één voor één aangesloten) - Modem alleen met één apparaat (tv-box) valt ook om de paar minuten uit.  De 9 maanden vóór afgelopen donderdagavond geen enkel probleem gehad (Ubiquiti-setup via LAN3, TV-boxen op LAN1 en LAN2).  

182
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
est1980Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box herstart meerdere keren per uur uit zichzelf

Wil graag melden dat ik ook dit probleem heb. Sinds een week reset het modem zich meerdere keren per uur. Het zijn volledige reboots maar alleen het internet gedeelte lijkt geraakt te worden. Internet is op deze manier onbruikbaar. Ik heb al een case openstaan bij KPN. Eerste advies was om mijn Sonos speakers en Synology NAS te ontkoppelen of uit te zetten. Ook moest het modem, de Box 12, op een eigen direct stopcontact aangesloten worden. Dit zouden allemaal storingsoorzaken kunnen zijn. Dit alles gedaan. Dat leek even goed te gaan maar de problemen kwamen toch terug. Vandaag doet het internet het helemaal niet meer. Wederom een hard factory reset gegeven maar internet komt niet meer online. Hiervoor had ik zo'n 15 jaar Ziggo met letterlijk nul problemen. Men wat heb ik een spijt van de keuze voor KPN. Het saga zal nog wel even voortduren.Afgesplitst van bestaand topic

143
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Paul BLNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe pas ik de snelheid aan op mijn guest WiFi?

Hoe kan ik de snelheid van mijn gasten wifi op alleen 2.4 Hz instellen bij een Experiabox V10

1092
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VeeersNieuwkomer
gevraagd in Modems
Vesto koppelen aan netwerk (2,4 ghz) lukt niet

Vandaag probeer ik mijn nieuwe apparaat te koppelen ah netwerk van kpn.helaas lukt dit op een of andere manier niet terwijl ik dit apparaat mee terug naar de winkel nam en ze daar zonder problemen hebben getoond hoe dat te doen. nu geeft het apparaat aan dat dit gekoppeld dient te worden aan 2,4 gh. ondanks dat alle ww en routernaam kloppen lukt het maar niet. heeft iemand een idee hoe dit werkend te krijgen? 

746
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DordtograafNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem herkent wachtwoord niet

kpn modem herkent geen wachtwoord.  ik heb reset gedaan via KPN online, én op het modem zelf.Zowel het standaard WW als mijn eigen WW wordt niet herkend.

801
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Deelnemer
BHoevenbergDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet meer

Hallo, probeer in te loggen via mijnmodem.kpn maar dat lukt niet, meer, ( kleine uitleg, inloggen ging wel, maar toen ik een wachtwoord probeerde te veranderen, ging er iets mis, nu kom ik niet meer binnen met een wachtwoord. hoe kom ik wel binnen.

889
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
G
Deelnemer
Gelderlander81Deelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen admin Experiabox V12 werkt niet

Hi, ik heb sinds vandaag een Experiabox 12. Voor mijn smart apparaten moet ik het signaal splitsen in 2,4 en 5 ghz (was bij mijn oude V10 box ook ingesteld, ook omdat het stabieler voor thuiswerken was). Momenteel kan ik geen smart apparaten bedienen.Nu kom ik niet in de admin rol. Ik heb KPN gebeld, die persoon kon niet helpen, maar had eerder klachten gehad.  Daarnaast heb ik eerdere posts op dit forum nagelopen Tot nu toe heb ik geprobeerd:- 2 verschillende 192 links (de ene heeft GUI op het einde)- verschillende browsers (Chrome en Edge)- harde reset modem 10 seconden/15 seconden- QR code achter op modem werkt niet Heeft iemand nog de gouden tip :)?     

1915
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
RoelofT
Topper
RoelofTTopper
gevraagd in Modems
Verschillende problemen Box 12

Wordt een beetje moedeloos….De WiFi van mijn oude V9 modem begon kuren te vertonen met regelmatig uitvallen en het werd van kwaad tot erger dat ik netjes een nieuw modem heb gekregen. De ellende met het nieuwe V12 modem begon meteen dat ik niet vanaf mijn PC kon inloggen, de laptop van mijn vriendin deed het wel en helaas na configuratie van het modem kon ik vanaf mijn PC en laptop niet inloggen. Na wat later zoekwerk lijkt dit vreemd genoeg aan chrome te liggen….Wifi was weer netjes op orde maar erg zwak. Het koppelen van de TP Link extender die we gebruikten werkte niet dus over gegaan tot de aanschaf van 2 super WiFi modules. Ondertussen merken we in de woonkamer (waar ook het modem) staat signaal drops en af en toe snelheid-issues, zelfs op regelmatige basis reset modem spontaan, omdat die nog vers was mogelijk updates?Een week later de Super WiFi modules instellen, de spontane resets lijkt nog steeds te gebeuren. Ook lijkt het zappen naar een TV kanaal niet altijd even soepel te g

32816
RoelofT
Topper
1 jaar geleden
Community voorwaarden