Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,349 Topics
  • 37,219 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4349 Topics
S
Nieuwkomer
SmitjeAlkmaarNieuwkomer
gevraagd in Modems
Glasvezel. En nu? modem bungelt in de meterkast

Ik heb het glasvezelkastje gekregen en in de meterkast gedaan. Mijn modem aangesloten erop, maar die bungelt nu aan het draadje, ik heb geen beugel of wat dan ook om het vast te zetten. De grootste ellende is echter de tv kabel die uit de meterkast dwars voor de gang en woonkamer loopt en dan moet er ook boven nog tv komen..hoe is dit netjes op te lossen? Ik heb een splinternieuwe huurwoning met vloerverwarming, kan niet in vloeren boren. Help! Ben ik te oud? Te dom? Wat nu? En mijn vaste telefoon? Die moet in de meterkast? Handig! Help!

1656
K
Wijsgeer
P
Deelnemer
PorfierstraatDeelnemer
gevraagd in Modems
Kan nieuw modem niet ophalen want moet oude inleveren

Ik krijg een neer abonnement met nieuwe ontvangers en modus. Wordt r mei geïnstalleerd door KPN. Moet ik vandaag het modem ophalen bij de post moet ik eerst de oude inleveren. Dat is mij niet verteld en dat kan ook niet. Immers de KPN man komt dit 5. Ei nasluipen. Mij is verteld als het aangesloten is dan kn ik alle oude apparatuur terugsturen in de doos die ik van hun krijg. Maar helaas ik het nieuwe modem niet halen omdat ik het oude in moet leveren zo is het mij niet uitgelegd en dat kn ook niet w T eerst moet alles 5 mei aangesloten worden. Het kan niet anders zeggen ze heel bijzonder en heel irritant.met vriendelijke groeten,tineke Koorevaar

21912
Alex van KPN
Moderator
D
Helper
Dirkje3Helper
gevraagd in Modems
Box12 modem valt steeds weg. Omruil in winkel kan niet

Sinds december een V12 modem en nu is het zo dat de modem per dag meerdere malen weg valt. Zowel bekabeld als draadloos. En vooral in de avond is het vervelend. Volgens de klantenservice kan ik een nieuwe modem krijgen want er zou dan een fout in deze zitten, echter is het zo dat ik het bij een KPN winkel moet regelen. In de KPN winkel zeggen ze dat het via de klantenservice moet. Hoe moeilijk kan het zijn om een nieuwe op te sturen. Het wordt nu erg vervelend en heb ik spijt dat ik klant ben geworden bij KPN. Graag zou ik vernemen of ik verder geholpen kan worden.

64952
D
Helper
Mick Stevens
Nieuwkomer
Mick StevensNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sommige poorten (port forwarding) werken na een tijd niet meer op de V10

hallo, ik heb al een paar keer gehad dat sommige poorten na een tijd niet meer geopend willen blijven als de service actief is die deze poort gebruikt. het gaat om de poort 8880, want eerst had ik die ingesteld voor de service en na een paar maanden het niet hebben gebruikt is deze vast in gesloten gebleven. normaal werkt deze weer na een restart of na verwijdering van de portforwarding + herstart van modem.kan iemand kijken of dit een problematisch ding of een bug is van de H369A V1.1 modem met software versie V1.01.00T04.0 . ik gebruik nu wel de poort 2052 tijdelijk. maar het gebeurd soms ook met andere poorten buiten poort 8880 of poort 8080. hoop dat iemand kan helpen ermee.mvgmick

882
B
Wijsgeer
K
Topper
Kevin_1981Topper
gevraagd in Modems
KPN Box 12 reset continu uit zichzelf

Beste,  Het gebeurt steeds meer dat de modem (KPN12) zichzelf reset.Zeer vervelend wanneer ik aan het werk ben, of tv kijk.Voor zover ik heb kunnen vinden, is de laatste firmware aanwezig.Alle bekabeling is in orde.Graag zou ik hier hulp bij krijgen, want precies hierom ben ik weggaan bij de concurrent.Mvg, Kevin

177920
Brokh02
Topper
CharleyR
Helper
CharleyRHelper
gevraagd in Modems
Kan ik interne IP range aanpassen in KPN modems?

Goedemorgen,Ik neig naar overstappen naar KPN, echter wil gaarne vernemen of  / wanneer het mogelijk is om zelf de iprange aan te passen in het modem.Mijn huidige situatie is, dat ik alle airco's, camera's, elektr. panelen via 2,4 Ghz heb verbonden in de 192.168.1.** range.Ik heb ervaren, dat het problemen geeft om alleen de WiFi eigenschappen, (SSID, beveiliging, password), over te nemen, want bij het wisselen van de router, blijven een aantal devices offline.oorzaak was dat de iprange anders was. Admin: afgeplitst van Box 12 update aanvragen topic

4929
wjb
Superuser
R
Deelnemer
Rick v SDeelnemer
gevraagd in Modems
Eigen router raakt ieder uur 1 minuut het internet kwijt?

Ik heb een UniFi dream router op mijn nieuw opgeleverde KPN glasvezel gehangen. Maar iedere (+/-) uur raakt deze ongeveer 1 minuut het internet kwijt. het normale modem werkt prima dus het ligt niet aan de lijn. Ik wil graag mijn eigen router behouden dus heeft iemand een aanknooppunt waar ik zou moeten zoeken?

50022
R
Deelnemer
J
Nieuwkomer
Jan_KNieuwkomer
gevraagd in Modems
Waarom finicity.com in KPN modem?

Iemand enig idee waarom de interface van mijn KPN modem een javascript van finicity.com probeert te laden. Mijn noscript blokkeert dit maar ik ben wel nieuwsgierig.Ik zie dat het een fintech bedrijf onder Mastercard is maar snap de link met mijn modem niet. Op de site van KPN kan ik, geheel naar verwachting, niks vinden.Google helpt ook niet en dit is 1e en enige keer dat me deze site opgevallen is.Misschien dat iemand met kennis van zaken inhoudelijk kan aangeven wat dit script doet, ik kan er geen chocola van maken:https://connect2.finicity.com/assets/sdk/finicity-connect.min.js

791
Erik van KPN
Moderator
C
Nieuwkomer
charles mansonNieuwkomer
gevraagd in Modems
Waar is het weekmenu eco-stand Experiabox V10 gebleven?

Waar is het weekmenu gebleven waarin je kan aangeven op welke tijdstippen je de wifi kan in-/uitschakelen?

934
G
Wijsgeer
B
Nieuwkomer
Bob hgvNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik kan niet inloggen op mijn box 12

Hallo KPN  ik heb alle bovenstaande stappen gevolgd, maar helaas zonder succes. Ik heb een box 12  Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

504
Sanne van KPN
Moderator
V
Nieuwkomer
Vossemand27Nieuwkomer
gevraagd in Modems
IS/RA-punt en wandcontactdoos geven beiden geen signaal, wat te doen?

Ik heb sinds vandaag internet en televisie van KPN. Ik heb in de woonkamer in de hoek een wandcontactdoos zitten en in de meterkast een IS/RA punt van ptt met een DSL kabel die los hangt. Allebei heb ik geprobeerd maar ze geven allebei geen internet. Iemand tips? Monteur komt vrijdag pas... 

1723
V
Nieuwkomer
nvvn
Topper
nvvnTopper
gevraagd in Modems
Verbinding Box12 valt dagelijks weg, foutmelding TR-069 connectivity to (hengelo0.cust.kpn.net) has been closed

Ik heb de laatste tijd een probleem, ik vermoed door de laatste firmware update van Box 12. Dagelijks, vaak meerdere keren wordt de verbinding gerest. Het lijkt steeds erger te worden.Uit de modem logs:TR-069 connectivity to (hengelo0.cust.kpn.net) has been closedTR-069 connectivity to (hengelo0.cust.kpn.net) has been initiateHet vervelend hiervan is dat diverse apparaten geen verbinding meer hebben met het thuisnetwerk, tenzij ik ze eerst handmatig benader op het ip van apparaat. Dit is erg storend voor apparaten zoals een beveiligingscamera, sensor, media-streamer.Is dit probleem al bekend?Wanneer is er een oplossing beschikbaar? Admin: afgesplitst

69413
JurgenT
Deelnemer
M
Nieuwkomer
mhommesNieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen internet op nieuwe Experia V10 box op een verbinding van Youfone

Hallo, vanaf vandaag gaat mijn internet-only abonnement van Youfone in. De power en wireless lampjes zijn groen. De services lamp blijft rood, en is nu al een paar uur rood. Na contact met de klantenservice te hebben gehad, heb ik drie resets gedaan: eerst de stekker eruit en erin, de resetknop inhouden en toen dat niet werkte heb ik de reset en herstel knop tegelijk ingehouden. Tevergeefs. De services lamp blijft rood. Wie kan mij helpen? 

88011
M
Nieuwkomer
matthajs
Deelnemer
matthajsDeelnemer
gevraagd in Modems
Wachtwoord box 12 werkt niet en inloggen lukt niet

Ik heb hetzelfde probleem zoals vele anderen. Wachtwoord werkt niet en kan niet meer inloggen op mijn modem. Reset modem gedaan, superwifi punten opnieuw ingesteld. Het valt mij op dat mijn wifi netwerk nog steeds hetzelfde heet na de reset, vroeger moest je dat zelf weer opnieuw instellen. Is dit het probleem dat ik zelf geen harde reset kan doen? Edge en Chrome geprobeerd Telefoon en desktop geprobeerd Kabel en wifi connectie internet geprobeerdInmiddels een goede oplossing vanuit KPN? Admin: afgesplitst

2259
T
Nieuwkomer
Jack The J
Nieuwkomer
Jack The JNieuwkomer
gevraagd in Modems
ASUS TUF-AX5400 Instellen als modem/router

Hallo, Graag wil ik de ASUS TUF-AX5400 vervangen voor de voor de V10 en het gaat alleen om het internet.Hoe stel ik dit in? Ik zat al bij de WAN instellingen en heb de stappen genomen zoals de verbinding type naar PPPoE.PPP authenticatie op PAP met internet als gebruikersnaam en internet als wachtwoordMTU kan ik niet hoger gezet worden dan 1492Mis ik iets? Want ik krijg maar geen verbinding.Ik heb een aansluitings type GoFGlasvezel aansluiting FTU_TK01 Wie kan mij helpen?

8952
S
Nieuwkomer
J
Nieuwkomer
juul van gervenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik de 2.4 en 5 GHz scheiden op de Box 12?

Ik heb laatst een box 12 ontvangen maar als ik in de modem instellingen kijk kan ik geen apparte ssid aanmaken voor de 2.4 en 5ghz verbindingen, na een beetje gelezen te hebben denk ik dat ik een software of firmware update moet installeren maar ik heb geen idee hoe, heefd iemand hier ervaring mee?

1765
Jeroen van KPN
Moderator
W
Deelnemer
wrdewitDeelnemer
gevraagd in Modems
AVG zegt dat inloggen op de Experia Box V10 niet veilig is?

Ik heb vraag is de dat AVG Internet security geblokkeerd niet kan inloggen Experia box v10 is niet veilig.

892
Erwin van KPN
Moderator
S
Nieuwkomer
Stijn HaarhuisNieuwkomer
gevraagd in Modems
Na update 60E is de interface erg traag en krijg ik vaak "wachten" te zien

Na de update naar 60E is de interface van mij modem nog steeds super traag.Elke klik die ik doe krijg in beeld ‘wachten'.  Daarnaast heb ik nu een hapering in mijn internet verbinding.Bekabeld en wifi is dit probleem.bij het openen van een link eerst snel en goed internet, na een minuut valt loopt het allemaal vast. Dit gaat na een x aantal sec of minuten weer weg en werkt alles weer super. Waar ligt dit aan? Eerder nooit geen last van gehad.groeten Stijn Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

768
Marcia van KPN
Moderator
D
Nieuwkomer
Daan.MNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen v12 modem lukt niet met het wachtwoord op de modem

Goedendag, Ik heb een nieuwe router 12 gekregen en probeer hierop in te loggen via http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ met de code die achter op het moden staat. Helaas zonder succes. Wat heb ik al geprobeerd: meerde browsers gebruikt   code eerst in kaldblok geschreven en gekopieerd  iemand anders de code laten lezen en ja, ik heb goede ogen  er zit geen o of 0 in de code  hoofdletters  hard reset Hebben jullie nog suggesties? Alvast bedankt! 

1305
Rutger van KPN
Slimmerik
RCS 60
Helper
RCS 60Helper
gevraagd in Modems
4G modem buitengebied geeft geen extra snelheid

Mijn 4G modem buitengebied doet het niet meer.Alle blauwe lampjes branden maar geen extra snelheid.Heb contact gehad met KPN cervice maar deze komen er niet uit.Mijn voorstel was dan ruil het modem om, maar hier konden ze niet aan beginnen.Dus geen extra snelheid, en er wordt ook niets meer aan gedaan om dit op te lossen.

1288
Bart van KPN
Wijsgeer
G
Nieuwkomer
GrasvlinderNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe stel ik 2.4Ghz frequentie V10 in? Voor aansluiten Enphase IQ gateway

Goedenavond ik wil graag de frequentie van de Experia10 box instellen op 2,4 GHz?I.v.m. Enphase IQ Gatewayalvast dank 

1521
GeSp
Slimmerik
Y
Nieuwkomer
Yevhen OvchynnikovNieuwkomer
geplaatst in Modems
Twijfels over Wi-Fi Security Extra Wifi en gast wifi

Iedereen let op het serieuze probleem van mogelijke verbinding met je modem via gast wi-fi en extra wi-fi.Wi-Fi Alert Security ⚠️  Stad Goes, Zeeland provider KPNMet alle respect maar ik tolereer niet dat ik gevolgd wordt op mijn internet activiteiten.

1171
BruisTablet
Topper
C
Nieuwkomer
C.aNieuwkomer
gevraagd in Modems
Servicelamp V10 blijft branden na resetten

Lampjes op Expedia Box flikkeren WiFi en internet ook service lampje blijft branden na resetten.bij uithalen adapter uit stopcontact blijf lampje op adapter branden.krijgt dus blijkbaar voeding via Expedia Box. 

824
Alex van KPN
Moderator
H
Deelnemer
HenkW80Deelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen in box12 lukt niet. Gebruikersnaam is niet te wijzigen

Als ik mijn modem Box 12 aanroep krijg ik het inlog scherm met als gebruikersnaam admin, als ik nu het ww intypt krijg ik “verkeerde inlog gegevens” ik weet zeker dat ik het juiste wachtwoord gebruikt, maar achterop het Modem staat niet admin, maar Admin. Ikkan het alleen niet veranderen in de inlog gegevens.Wat kan ik meer doen?

704
H
Deelnemer
E
Helper
EdmuziekHelper
gevraagd in Modems
Modem wachtwoord KPN Box 12 wijzigen lukt niet firmware C.23.01.04. Knop "Aanpassen" blijft grijs

Goedendag mede forummers, Met de laatste firmware wijziging kan ik het standaard modem wachtwoord niet meer wijzigen.Ik heb een software aanvraag gedaan met het formulier. Ik ben benaderd geweest door Bart Z. Hij kon op afstand mijn modem niet meer benaderen.(Mijn probleem tegen gekomen op het forum, maar gaat 2 jaar terug, vandaar een nieuw topic aangemaakt.)Wat heb ik gedaan: Het modem een harde reset gegeven d.m.v. het knopje achter op, wachten op rode lamp en de modem op laten starten. Internet verbinding werkt uitstekend. Ik kan inloggen met 192.168.2.254 Alles kan ik aanpassen. Wifi uitgezet i.v.m. aangesloten Asus RT-AC86 Mesh set. Het gaat om onderstaand gedeelte in de interface: Het standaard wachtwoord kan ik niet wijzigen naar het wachtwoord wat ik in de oude interface ook had. Ook andere combinaties doen het niet. De interface geopend met zowel de browser Edge als de browser Chrome (standaard browser). Wie heeft hiervoor de oplossing? Dank voor het meedenken :)

25315
Erik van KPN
Moderator
Community voorwaarden