Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,938 Topics
  • 34,179 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3938 Topics
D
Topper
dikkiedirkTopper
gevraagd in Modems
Oud modem omruilen via link werkt niet

Hallo,Ik heb een week geleden een mail gekregen dat ik mijn modem gratis om kan ruilen tegen een nieuwe,waarschijnlijk omdat ik nog een oude V8 heb.Maar deze is op geen enkele manier te bestellen via de link.deze week vaak geprobeerd maar telkens hetzelfde (er is een fout opgetreden)

108113
Muurbloem
Deelnemer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Derk B.Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn FRITZ!Box 7581 krijgt geen udpates meer?

Voorheen kreeg ik van XS4ALL een nieuw modem als ik mijn internet & bellen abonnement verlengde. Nu KPN alles heeft overgenomen vraag ik mij af of dit nog steeds mogelijk is? Deze vraag stel ik daar er al een jaar lang geen updates meer komen voor mijn huidige FRITZ!Box 7581. Nieuwere FRITZ!Box modems hebben wel updates. Ter info, ik maak gebruik van PairBonding, omdat anders de beloofde snelheid niet waargemaakt kon worden. Als ik gebruik wil maken van de FRITZ!Phone app, dan geeft deze aan dat ik mijn FRITZ!Box moet minimaal moet updaten naar FRITZ!OS versie 7.20. De laatste beschikbare (en geïnstalleerde) versie voor mijn FRITZ!Box is 7.16.

5988
N
Nieuwkomer
1 jaar geleden
rieksl
Helper
riekslHelper
gevraagd in Modems
Box 12 beheerder wachtwoord werkt niet

Ik probeer mijn modem te resetten maar helaas lukt niet wachtwoord fout , harde reset gedaan gelukt , maar helaas na enkele tellen gaat hij terug naar de oude status en kan ik wachtwoord weer niet bijwerkenik wil graag een reset zonder dat hij weer van fabrieksinstellingen af gaatgraag info hoe en wat de link in het forum geeft geen oplossing  groetRieks 

574
rieksl
Helper
1 jaar geleden
I
Topper
IndoRayTopper
geplaatst in Modems
Box 12 is te traag

Hallo, ex-kpn monteur met 12jr kpn/Delta ervaring hier… Als ik mijn Kurth of Argos nog had kon ik de zwakke maar keiharde waarden laten zien. Maar op dit moment is mijn 1GB glasvezel zoals in de tijd van de rode RJ45 kabeltjes die via Regifiber bij de glasvezel-kastjes verstrekt worden en wij als monteurs deze direct vervingen met een juiste type UTP. Hierna verliepen de verbindingen perfect.Maar nu, ik weet niet waarvoor ik betaal, maar het is iig niet hoofdprijs voor een 1GB connectivity maar voor een veel langzamere snelheid. Want deze 1gb is er degelijk niet. De FFTTH-KVD staat hier om de hoek van de straat maar of het daar ligt, ik weet het niet. Kan zijn dat het doorlussen bagger(geworden) is of bij de HVD is het een chaos geworden, maar iig de verbinding is verre van 1gb en de wifi is om te janken. Alles zit bij mij thuis op Cat6e en ik heb de  Arcaydan Ext er ook bij hangen voor specifieke omgevingen op mijn gebied en enkel voor wat mobile devices. Tot op heden werken deze nog

1463
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Helper
Johannes OlHelper
gevraagd in Modems
Experia box V10 H369A geeft storingen met Orbi WiFi

Sinds een paar dagen valt onze wifi (Orbi bekabeld aan de Experia box V10) 's nachts uit. Het lijkt erop dat de Experia box de Orbi niet herkent en uitzet of standby zet. Als ik dan de experia box herstart, dan werkt het weer.De wifi blijft wel in de lucht, maar heeft geen internet toegang meer.TV en bekabeld internet op de pc werkt wel.Omdat de Experia V10 box verouderd is, ontvangen we graag een moderne/nieuwe KPN router?

3412
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
Starletti
Nieuwkomer
StarlettiNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kosten voor een monteur tijdens een storing

Glasvezel werkte niet. Er was een stroomstoring bij ons in de straat geweest en daarna startte de modem niet meer op. De monteur gaf aan dat ik er niets aan kon doen, maar toch kreeg ik een rekening van €70. Ik heb gezocht naar een manier om in contact te komen met KPN, maar dat lukte niet. Misschien via dit forum wel?

652
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Helper
Matthijs8Helper
gevraagd in Modems
Welke chip zit er in de Experia Box V10?

Goedemorgen, Welke chip zit er in de Experiabox v10?deze informatie is nergens te vinden. Alvast bedankt voor de info. Mvg,Matthijs

1033
huistijger
Superuser
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MTWNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi omzetten naar 2.4GHz op Experia Box V10a

Ik heb enkele Smart lampen aangeschaft, maar die kunnen alleen op een 2.4Ghz netwerk. Onze Experia V10A modem zit op 5Ghz. Ik heb hier een paar vragen over (ik kom er niet uit met de antwoorden die al eerder gegeven zijn en ik ben een echte leek op dit gebied):hoe log ik in op het modem? Hoe kan ik de wifi omzetten naar 2.4 Ghz of kan ik voor beide kiezen? heeft dit gevolgen voor onze wifi verbindingen op onze andere apparaten, wordt de wifi daardoor slomer of slechter? we hebben naast de wifi op het modem ook 3 aparte Deco Wifi punten op het modem aangesloten, maakt dat verschil? Daarop zit namelijk zowel 2.4 als 5 Ghz. Of kan ik de smart apparaten daarop aansluiten? Hoe werkt dat dan?Kan iemand op een simpele manier uitleggen hoe of wat?

2233
BruisTablet
Topper
1 jaar geleden
L
Deelnemer
Lucassss1990Deelnemer
gevraagd in Modems
Experia Box V10 ontvangen i.p.v. Box 12 bij omruilen modem

Ik ben een nieuwe klant van KPN. Bij het afsluiten van het abonnement werd de KPN Box 12 beloofd. Maar ik kreeg afgelopen week de Experia Box V10 geleverd. Ik heb toen gebeld met KPN en zij gaven aan dat dit inderdaad kan voorkomen, maar dat de Box V10 op geen enkele manier onderdoet aan de Box 12. Ik had mij er daarom bij neergelegd en het laten rusten. Maar zojuist ben ik gaan opzoeken hoe het zit met de twee Superwifi punten die ik bij mijn abonnement krijg. En hier ontdekte ik wel een belangrijk verschil met de Box 12. Bij de Box 12 hoeft het eerste Superwifi punt namelijk niet met een kabel verbonden te worden met het modem. Bij de Experia Box v10 moet dit wel. De beloofde “geen ethernetkabels meer door je hele huis" is dus alleen van toepassing bij de Box 12. Meer klanten die dit meegemaakt hebben? En kan ik alsnog bij KPN dit aankaarten?   

6713
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
K
Helper
KeesvBeemHelper
geplaatst in Modems
Lukt niet om Fritz!Box 4060 aan te sluiten op glasvezel van KPN

Het lukt mij niet om de Fritzbox 4060 aan te sluiten op met glasvezelmodem van KPN als vervanger van de Experiabox v10A.  Ik heb KPN als provider gekozen. Als de verbindig getest wordt meldt de Fritzbox dat er geen internetverbinding tot stand kan worden gebracht. Het modem heb ik al een keer omgeruild dus daar ligt het niet aan.Moet ik gaan voor de optie DSL/glasvezelmodem? Wat moet er dan worden ingevuld?KPN zou mij binnen een uur terugbellen dat is inmiddels 12 uur geleden. Fritz heeft het probleem aan de specialisten voorleggen ook nog geen antwoord. Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

58646
peter-keetfm
Wijsgeer
1 jaar geleden
MelskeH
Slimmerik
MelskeHSlimmerik
gevraagd in Modems
Experia Box V10a houdt zijn netwerk instelling niet vast, valt terug van 1000Mbit/s naar 100Mbit/s

Sinds een paar weken moet ik bijna dagelijks de Experia box resetten, omdat de netwerk aansluiting vanaf de experia box naar de switch terug valt van 1000Mbit/s naar 100Mbit/s. In de afgelopen weken is aan de situatie niks veranderd. Het resetten van de Switch (netgear GS 108T) heeft geen nut.

873
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
O
Deelnemer
OxynobelDeelnemer
gevraagd in Modems
Nog geen WPA3 op de Experia Box 12?

Van de week een nieuwe Experiabox gekregen maar deze heeft geen optie tot WPA3.Hij heeft wel de laatste firmware.De handleiding op Internet heeft een optie die is weggehaald bij de laatste update? Vreemd dat er wel mee geadverteerd word maar de functie dus niet meer beschikbaar is!

61110
O
Deelnemer
1 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YEONieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen KPN Box 12 lukt niet, ook niet na reset of met andere browser

Beste forum-leden, ik heb al enkele maanden problemen met zowel de internetverbinding als Wifi. Het valt beiden continu uit, op verschillende apparaten. Ook bij mijn huisgenoten. En de Tv blijft ook regelmatig hangen.Dus ben ik (als internet-leek) gaan zoeken op het forum en leek het me handig om eerst maar eens in te loggen op de router om het logboek te bekijken. Maar daar loop ik al vast, want het inloggen lukt niet. Ook niet nadat ik de router heb gereset en het Admin wachtwoord van de sticker achterop heb ingevuld.Op het forum las ik net de tip om niet via Chrome in te loggen, maar bijvoorbeeld via Edge. Heb ik net gedaan, maar helaas: nog steeds dezelfde foutmelding (wrong login information).Ik heb al een terugbelafspraak met Kpn ingepland staan, maar ze bellen nog steeds niet. Daarom probeer ik nu via het forum advies te krijgen. Hopelijk kan iemand (moderator Kpn?) me verder helpen.

2011
M
Deelnemer
1 jaar geleden
M
Deelnemer
MeracingDeelnemer
gevraagd in Modems
Box12 login werkt niet als WAN kabel is verbonden

Kan niet inloggen in box12 modem. Ook naar reset niet.Std ww werkt niet.Maar naar reset en zonder WAN kabel kan ik wel erin en ww veranderen.Meteen als ik WAN kabel erin doe kan ik niet meer inloggen.Als ik het WAN kabel erut haal en een herstart doe... kan ik weer erin.Dat kan toch niet de bedoeling zijn.

765
M
Deelnemer
1 jaar geleden
S
Helper
S.te.phanHelper
gevraagd in Modems
WiFi met de Box12 is minder snel dan mijn oude V10, kan ik hier een experia wifi op aansluiten?

Goedemiddag, Deze week ook een KPN box 12 ontvangen omdat mijn v10 box niet meer functioneerde.Ik merkte meteen dat het WiFi signaal een stuk minder is dan bij de v10. Zelfs al op de begane grond waar het modem ook hangt.In de oude situatie had ik 1 Experia WiFi in de meterkast bij de v10 box (WiFi v10 uitgeschakeld) En 1 Experia WiFi op zolder.Kortom: snelheid en bereik was perfect. Momenteel heb ik de WiFi van de kpn box 12 ingeschakeld en 1 Experia WiFi op zolder. En het bereik een stuk minderNu mijn vraag:Is het slim om de oude situatie met de Kpn box 12 na te bootsen. Oftewel WiFi van de KPN box 12 uit te schakelen en een extra Experia WiFi aan te sluiten? Of geeft dit geen verschil ?Ten slotte, de Experia WiFis zijn bekabeld aangesloten.Heeft iemand advies voor mij?    

1498
NHendriks
Superuser
1 jaar geleden
C
Deelnemer
CeterisDeelnemer
gevraagd in Modems
Ik kan na het resetten van het modem niet meer in het modem inloggen

Modem laten resetten. Inloggen met standaard: no way. Code nu genoeg keer ingegeven en gescand om het beu te zijn.Uiteraard helpt dit bericht ook niet , dus dan maar opzeggen.Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

1229
K
Deelnemer
1 jaar geleden
N
Deelnemer
NedniwDeelnemer
gevraagd in Modems
Toegang als admin tot Sagemcom Box 12 modem

Nieuw modem (Sagemcom) gekregen omdat het oude defect was.Alle instellingen wat betreft SID en wifiwachtwoorden zijn automatisch overgezet naar het nieuwe modem, perfect.Echter ik kan geen toegang krijgen als admin met het admin wachtwoord vermeld op het type plaatje op de modem. Is dit wachtwoord ook gekopieerd van het oude modem?Kan iemand mij helpen. 

29228
N
Deelnemer
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KeesmeerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan niet inloggen op Box 12

Na wissel van mijn experiabox naar een V12, kan ik er niet in (via admin-account) en stuurt hij geen wifisignaal meer uit. Bedraad werkt alles wel. modem zelf al 2 keer hard gereset, en medewerkers hebben het op afstand ook 2 keer gedaan. Maar nog steeds geen effect.Medewerker (Michiel., wat een hork van een vent) geeft aan niets anders te kunnen doen, maar dat is natuurlijk belachelijk. Wat zijn nu de te volgen stappen? Een mail/klacht sturen heeft KPN goed afgeschermd: daar bereik je ze niet mee.

20612
S
Deelnemer
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WillmaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Waar kan ik beheerders wachtwoord vinden?

Waar kan ik beheerders wachtwoord vinden? Admin: afgesplitst

1891
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Taxi WillemNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op gekochte box12 lukt niet

Hallo Allemaal.Via de Kpn heb ik een experiabox v10,Werkte redelijk, maar toch wegvallend internet?Ik wilde de modem omruilen voor een kpnbox 12.Dit kon niet zomaar volgens de kpn.Nu heb ik op marktplaats er 1 gekocht.Deze werkt na hard reset, maar kom niet het modem menu,Weet iemand of ik wat verkeerd heb gedaan?MvgWillem

432
T
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rob1200Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen stopcontact op de plek waar het glasvezelpunt is aangesloten

Heb gladvezelkastje gekregen die ik moet aansluiten op het aansluitpunt (in de woonkamer). Deze heeft echter ook stroom nodig. Dat is mij niet verteld bij het plaatsen van het aansluitpunt. Het aansluitpunt zit 4 meter van mijn dichtstbijzijnde stopcontact. Het meegeleverde kabeltje is te kort. Vgs KPN is een langer kabeltje niet beschikbaar. En een verlengsnoer over die lengte is erg lelijk. Het aansluitpunt dichterbij stopcontact plaatsen was mogelijk geweest, maar dan moet het wel gezegd worden bij installatie.Verplaatsen is mogelijk maar kost €300. KPN biedt helaas geen oplossing. Ik ga dus niet over op glasvezel. Iemand enig idee hoe lang koper nog gebruikt kan worden?

5993
obelisk
Wijsgeer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cor16850Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Glasvezelaansluiting. Internet en wifi knipperen. Wat nu?

Glasvezel kabel aangesloten op de modem, internet werkt wel maar de lampjes internet en WiFi blijven snel knipperen 

734
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
E
Deelnemer
elcoerDeelnemer
gevraagd in Modems
Admin inlognaam wijzigen van de Box12

admin inlognaam kan niet wijzigen 

1348
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
DirkHaarlem
Nieuwkomer
DirkHaarlemNieuwkomer
gevraagd in Modems
Switch van de FB5490 naar de FB5590

Goedemiddag,Heb onlangs een FB5590 met XGSPON-FSP aangeschaft en wil deze aansluiten.Alles verloopt soepel totdat er een internetverbinding test gedaan word dan zegt hij dat de test niet geslaagd is en er geen verdere gegevens bekend zijn.Wat heb ik nog nodig of moet ik doen om mijn nieuwe modem werkend te krijgen? Ben een XS4ALL klant Groet, Dirk

1048
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DoobeeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik de nieuwe KPN Box 12 zo aansluiten?

Hallo allemaal,We hebben afgelopen week de nieuwe kpnbox 12 ontvangen.Hebben nu nog de Experia.We hebben geen wifi-naam en wachtwoord veranderd.Kan ik de kpnbox, zonder iets aan te passen,  aansluiten?Dus plug and play? Ben een leek

4345
D
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Community voorwaarden