Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,999 Topics
  • 34,599 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
3999 Topics
M
Deelnemer
makoningDeelnemer
gevraagd in Modems
v5.00.56 build503-owl handleiding Experia Box V10A

Ik heb een experia box v10a en heb de 503 build. Ik zie hierin de wlan extra wifi speciaal voor domotica. Dat vind ik super en ik heb al mijn domotica vandaag omgehangen en dat gaat prima. Wat mij fefbasxf is dat ik nergens iets kan vinden als handleiding.. documentatie. Ik wou controleren of ik het goed gedaan heb maar de info ontbreekt. Over deze nieuwe update geeft google bijna 0nresultaten. Ook niet bij kpn zelf bij de handleidingen sectie. Waar kan ik info vinden of de handleiding voor deze update?

3515
M
Deelnemer
2 jaar geleden
P
Deelnemer
Paul SchützDeelnemer
gevraagd in Modems
Kan telefoon niet instellen op Fritz!box 7590AX

Ik kan op mijn Fritzbox 7590AX de telefoon niet instellen/toevoegen. Ik heb de gebruikersnaam opgevraagd via het sip-tool en een ww aangemaakt. Ik heb deze en het telefoonnummer op de fritz!box ingevuld. De verbinding wordt dan gecontroleerd en ik krijg daarna de foutmelding: De controle van de telefonie is niet geslaagd. Aanmelden bij telefonieaanbieder is niet geslaagd.Wie kan mij helpen.

1677
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BenthuisNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi van box 12 verdwijnt regelmatig. Geen oplossing via de tools. Ik overweeg eigen router.

Op onze V12 verdwijnt de wifi regelmatig. Spectrum gechecked. Modem.gereset en gereboot. Tools doorlopen. Ik kan via de KPN webpagina niet vinden hoe ik dit "prul" kan laten vervangen voor iets anders. Een eigen router en wifi is in de planning maar dan het liefst achter een fatsoenlijke bridge....

1304
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Herman Wang
Nieuwkomer
Herman WangNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi werkt niet na een nieuwe glasvezel

Vandaag heb ik een nieuwe glasvezel van Genexis geinstalleerd. Maar het connection (lampje) flikkert de hele tijd bij glasvezel en bij de modem de internet (lampje). De ethernetlamp van glasvezel is oranje. Hoe kan ik het oplossen zodat ik wifi heb? 

633
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wim DWNieuwkomer
gevraagd in Modems
Noodzakelijk om een nieuw modem te krijgen bij wijzigen naar 200 Mbit/s?

ik heb vernieuwd contract afgesloten o.a. snelheid verhoogt zoals 100 naar 200Mbit/s.Nu krijg ik ook een mail dat ik een nieuwe modem krijg. is dat ook noodzakelijk als je de snelheid verhoogt?

551
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JMellemaDeelnemer
gevraagd in Modems
KPN Box 12: Redirect naar http://mijnmodem.kpn/ werkt niet bij gebruik van andere DNS-servers

Geen idee wanneer dit ontstaan is, maar wanneer ik de webinterface van mijn modem benader op http://192.168.2.254/ krijg ik een redirect naar http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/. Die hostnaam kan alleen resolved worden als je de KPN Box als DNS-server gebruikt. In alle andere situaties krijg je een ERR_NAME_NOT_RESOLVED in je browser.Nu kan ik daar welweer omheen werken, maar dit gedrag lijkt me ongewenst. Als een redirect nodig is dan zou die alleen de / moeten vervangen met /2.0/gui/, met andere woorden vervang het path in de redirect maar laat de host gewoon staan.

2862
J
Deelnemer
2 jaar geleden
Y
Deelnemer
YamcoDeelnemer
gevraagd in Modems
Onderbrekingen na firmware update SGEJ10000528

Goedemiddag, Ik weet niet of ik hier goed zit, maar na de laatste firmware update  SGEJ10000528  op de experiabox 12, is het aantal onderbrekingen alleen maar toegenomen bij ons in plaats dat dit met deze update verholpen zou zijn. Opnieuw opstarten of een hard reset heeft geen verbetering gegeven.De onderbrekingen duren altijd maar een minuut maar het begint nu voor ons toch wel hinderlijk te worden. Graag zou ik dus willen zien dat hier op korte termijn een oplossing voor komt.Hieronder het logfile van de Experiabox: 

553
Y
Deelnemer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BoerPieterNieuwkomer
gevraagd in Modems
Na KPN update modem nu valt internet compleet weg (ca. 10 x per dag)

Onlangs heeft KPN het modem een update gegeven op afstand. Vanaf die tijd hebben wij minimaal 10 x per dag uitval van alles. Internet en tv. Dit is al meerdere keren gebeurd na een update. Los dit op en geef mij maar geen updates meer. Wordt er kriegel van. Ik moet er ook mee werken en raak nu meerdere keren gegevens kwijt of net gedane werkzaamheden.

652
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Improyounoob
Deelnemer
ImproyounoobDeelnemer
gevraagd in Modems
Ik kan wifi niet op zichtbaar zetten op box12. Krijg dan de foutmelding: "Please change the default value for SSID and the Security Key"

Ik liep tegen problemen aan bij het koppelen van apparaten aan mijn wi-fi, maar die was telkens niet zichtbaar. Kwam vervolgens achter dat mijn SSID niet zichtbaar is omdat het vinkje niet aanstaat. Maar wanneer ik op ‘Apply’ druk om mijn wijziging op te slaan, krijg ik telkens de volgende melding: Wat is de bedoeling hiervan en waarom moet dit perse? Hierdoor moet ik opnieuw alle apparatuur inloggen voor wi-fi wanneer ik de SSID ga aanpassen. Daarnaast weet ik niet wat er met die Security Key moet gebeuren. Iemand een idee?

78512
Improyounoob
Deelnemer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BurgervaderNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik mijn oude Thompson Speedtouch modem omruilen?

Ik heb nog een oude Speedtouch liggen, kan ik die omruilen voor een Experia Wifi?

2538
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Brewright
Topper
BrewrightTopper
gevraagd in Modems
KPN Box12 wifi lampje blijft sinds kort constant knipperen, kunnen de lampjes niet uit?

Sinds een paar dagen is de ledkerstboom op de “kpnbox 12” weer een stukje irritanter geworden; het wifilampje knippert nu constant groen ipv eens in de paar minuten, wifi lijkt het verder wel normaal te doen. Wat is er veranderd? Kan dat lapje niet gewoon aan? Of beter nog, kunnen al die lapjes op de modem niet gewoon uit? die groene ledkerstboom is verschrikkelijk storend. Ook dat oranje licht achter de modem als er een netwerkkabel in zit is totaal nutteloos; het lijkt wel een magnetronoven.

3271
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CkremerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe krijg ik contact met de klantenservice vanuit het buitenland? Herinneringen voor retoursturen apparatuur die ik al terug heb gestuurd

Vier weken geleden heb ik mijn apparatuur retour gestuurd ivm een emigratie.Ik ben in het bezit van het verzendbewijs van deze spullen.Nu kreeg ik van de week een noreply mail met het verzoek de apparatuur retour te sturen. Ik woon inmiddels in Spanje en zoek een emailadres of chat functie om in contact te komen met een medewerker van de klantenservice. 

727
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Mieni80
Topper
Mieni80Topper
gevraagd in Modems
Kan niet inloggen op modem: krijg melding dns_probe_finished_nxdomain

Regelmatig of liever gezegd bijna altijd krijg ik onderstaande melding als ik inlog op mijn experiabox.Of ik nu 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn in toets maakt niets uit.  We hebben de laatste tijd ook regelmatig dat de Experiabox ineens helemaal uitvalt, dan ligt bekabeld en wifi er gewoon helemaal uit. We hebben al eens gereset, maar ook dit is geen oplossing.  

788
Mieni80
Topper
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JudithinnoordDeelnemer
gevraagd in Modems
Experia box herstart meerdere keren per dag

Hai,Sinds er eind augustus een storing in mijn regio is geweest start mijn experia box meerdere.keren per etmaal zomaar vanzelf op. Super irritant als thuiswerker of wanneer je tv kijkt. Ik heb alles geprobeerd, tot aan stroom een tijd van de box af en resetten met een paperclip in dat reset gaatje. Ik ben er inmiddels moedeloos van en wil een ander modem. De bedrading is door kpn aangelegd, het heeft.tot aan de storing prima.gewerkt. alles is in orde maar ergens in het kastje of bij kpn gaat er sinds die storing in de regio iets mis. Hoe snel op te lossen? Ik wil niet meer uit meetings gegooid word3n overdag als ik thuis werk.

9711
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Helper
cascul1Helper
gevraagd in Modems
Hoe kan ik een Box 12 het makkelijkste resetten?

Hoe kan ik een V12 het makkelijkst resetten naar de fabrieksinstellingen? Via de de webinterface of via een paperclip in de zijkant? Hierna moet ik waarschijnlijk alle inloggegevens gebruiken die achterop het modem staan? Kan ik terug van een V12 naar een V10A door de modems om te wisselen mocht ik aan een V10A kunnen komen?

1065
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
F
Deelnemer
Fo-rumnaamDeelnemer
gevraagd in Modems
Internet draadloos erg traag: zowel op de V12 als eigen Wifi-versterkers

Volgens het abonnement zou er binnen moeten komen: 200 / 20 mbit/sVolgens de router komt er binnen: 222.1 / 33.0 mbit/sVolgens Speedtest bij verbinding met de wifi van de KPN Box 12 op 5 meter afstand: 21 / 0.16 mbit/s (gemiddeld verschillende tests over 3 dagen)Volgens Speedtest bij bekabelde verbinding: 152 / 30 mbit/s (gemiddeld verschillende tests over 3 dagen)Deze tests zijn met dezelfde computer een paar minuten na elkaar uitgevoerd.  Sinds de overstap van Ziggo 3 maanden geleden is vooral de Wifi verbinding traag. Met een eigen mesh set (6x TP Link Deco m4r) werkt het internet stabiel maar is de snelheid niet acceptabel (verbinding met thuiswerkplek loopt vast bij afspelen op Spotify) ik heb hiervan de snelheid niet gemeten omdat dit eigen apparatuur is. Het enige probleem wat ik heb met de bekabelde verbinding is dat de verbinding niet goed werkt met mijn mesh set, ik heb de mesh set al in Accespoint modus en Router modus gezet zonder verbetering. Ook al is de wifi verbinding o

3689
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Deelnemer
Henk HeijminkDeelnemer
gevraagd in Modems
USB FTP server in oude Experia V8 box, niet meer in KPN Box 12?

Ik had een oude KPN Experia box V8. Daar kon je een FTP server op configureren en dan een USB stick erin steken voor opslag. Ik heb nu een KPN Box 12, die werkt prima, maar het lijkt erop dat er geen FTP server meer inzit en de USB poort is alleen te gebruiken voor een 4G LTE dongle. Klopt dat? Is er op een of andere manier nog een FTP server te configureren?

681
H
Deelnemer
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FrankvwNieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen WiFi via modem (Box 12), wel via versterkers

Ik heb een bijzonder (of hopelijk niet zo bijzonder) internet probleem: op het moment dat onze devices (laptops) op ons home-netwerk via wifi connection maken met het modem, is er geen internet beschikbaar (standaard fout code: wel verbonden - geen internet). Als diezelfde devices (laptops) met de wifi versterkers (Witte WiFiExtender, superWiFi punt) connection maken, kunnen ze wel via wifi het internet op.Mobiele telefoons zitten standaard (vanwege het vele bewegen door t huis(?)) al op de extenders, dus hebben het probleem niet.Iemand enig idee hoe dit kan / opgelost kan worden: dus hoe ik er voor kan zorgen dat de wifi connection via het modem weer normaal loopt? (niet de workaround om aan de extender te hangen).Resetten, en allerhande uitprobeersels op de laptops geven niet een stabiel resultaat (werkt voor 1x, maar na x minuten of opnieuw opstarten ligt het er weer uit)Alvast bedankt!

392
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DroneNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box V10 is vervangen voor Box 12 en sindsdien langzamer Wifi

Ik heb een 500/500 glasvezel aansluiting en kreeg onlangs bericht dat ik gratis wordt geüpgraded naar 1GB. Daarvoor heb ik wel een nieuw modem nodig. Nog even een speedtest gedaan en kwam met de oude box 10 bekabeld rond de 800Mb. De upgrade leek dus al van kracht. Onlangs de nieuwe box 12 ontvangen en aangesloten. Alles ging prima. Vind alleen dat de snelheid van de de twee experia wifi punten behoorlijk minder is geworden. Heb van de week nog een speedtest gedaan op de box 10 en kwam op wifi zelfs rond de 400! Nu haal ik met moeite 70. Op zich kan je je er mee redden, maar of ik nou blij ben met mijn nieuwe modem kan ik niet zeggen. Met de oude box 10 ging het allemaal een stuk vlotter. Iemand tips?

4052
D
Nieuwkomer
2 jaar geleden
A
Deelnemer
ArnoD1979Deelnemer
gevraagd in Modems
Bepaalde apps op telefoons laden niet in combinatie met KPN Experia Box V12?

Goedemorgen,ik heb het forum al doorgezocht op het probleem waar ik tegenaan loop, maar een concrete oplossing kon ik nog niet vinden.Wat is er aan de hand?Wij hebben sinds 19-9-2022 glasvezel van KPN, alles werkt prima naar behoren, behalve de Android Samsung telefoons (A52, S21 en S10). Een aantal van de Apps (Disney+, HBO, Algemeen Dagblad) laden niet of heel erg traag. Op de Iphone werkt alles prima.Ik heb al geprobeerd of het helpt om van ipv6 naar ipv4 over te gaan, maar dat helpt niet.Heb ook gelezen dat mensen met whitelisen bezig zijn gegaan, maar daar heb ik zelf geen kennis van.De Experia box V12 heb ik al twee keer gereset, ook geen resultaat. Bij een andere post op dit forum heeft een reset vanuit KPN geholpen, misschien is dat een optie? Hopelijk kan iemand mij hier bij helpen.Groet,Arno

2366
A
Deelnemer
2 jaar geleden
H
Deelnemer
Henk HeijminkDeelnemer
gevraagd in Modems
"Weak Security" bij WiFi op KPN Experia Box V8, wat te doen?

Ik heb een KPN Experia Box V8. (FW Runtime Code Version:  02.00.138 (21.11.2017-10:42:30))Wifi verbinding naar deze model met een iPhone werkt, maar geeft een ‘Weak Security’ waarschuwing.Ik wil deze waarschuwing niet.De enige netwerksecurity voor WiFi is WPA/WPA2 PSKIk kan dit niet veranderen.Ik wil deze melding niet, omdat ik klanten over de vloer krijg, en ‘Weak Security’ staat niet echt goed. Wat kan ik hieraan doen?Groet,Henk

1134
H
Deelnemer
2 jaar geleden
Harm J Schelhaas
Deelnemer
Harm J SchelhaasDeelnemer
gevraagd in Modems
Oudere laptop ziet Wifi van Box 12 niet meer. Wifi 6 uitzetten werkt niet (meer)

Toen ik na verhuizing in de eerste dagen van 2022 een KPN Box 12 (Sagemcom) in gebruik nam, kon mijn oudere laptop (HP, Intel Core i3 CPU   M370 @ 2.40 GHz) de Wifi van de Box 12 niet zien. Raadgeving van dit forum om de Box terug te zetten van Wifi 6 (802.11ax) naar Wifi 5 (802.11b+g+n, resp. 802.11a+n+ac) bood soelaas: alles werkte weer. Na de update van de Box12 in de nacht van dinsdag 20 september is het probleem echter weer terug: de laptop kan de Wifi van de Box 12 niet meer zien. En de bekende oplossing werkt niet meer, de Wifi blijft onzichtbaar en onbereikbaar. En wat ik ook probeer, niets helpt. Modem opnieuw opstarten, modem resetten, modem resetten naar fabrieksinstellingen, laptop opnieuw opstarten, netwerkadapters van laptop herinstalleren, ik heb het allemaal al meer keren geprobeerd, het helpt niet. Is er nu nog iets anders wat ik kan doen (behalve laptop met een ethernetkabel aansluiten), of moet KPN dit vanuit de server herstellen? 

83016
Harm J Schelhaas
Deelnemer
2 jaar geleden
Alex_1968
Topper
Alex_1968Topper
gevraagd in Modems
Omruil Box 8 naar Box 12 en 2,4 GHz-apparaten

Hoi, een tijdje geleden heb ik een KPN-monteur op bezoek gehad (steekproef voor het testen van de naar binnen doorgetrokken glasvezelverbinding). Toevallig zag deze dat ik nog een oude Experiabox 8 had staan i.c.m. Superwifi 1 punten. Ik vertelde hem dat mij al een paar keer geadviseerd was de Box 8 om te ruilen naar een Box 12. De monteur zei daarop (ik citeer): “Lekker laten staan zo”. Voorlopig doe ik dat ook, het werkt allemaal perfect.Nu weet ik dat er ooit een dag komt dat hetzij het ding kapot gaat hetzij dat je gedwongen wordt te wisselen. Ik probeer me daarop wat voor te bereiden en in te lezen. Nu lees ik links en rechts in het forum dat de Box 12 out-of-the-box niet lekker samenwerkt met (oudere) 2,4 GHz-apparatuur. Ik heb thuis nog twee van zulke apparaten staan: een blu ray speler en een IP-camera.Om deze te laten werken met de Box 12 moet je eigenlijk de mogelijkheid inschakelen van “extra wifi”. In zulk gedoe heb ik eigenlijk t.z.t. geen zin.Is de enige optie die dan ove

738
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Ella24Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik heb een nieuw modem nodig. Die van mij is stuk door waterschade

Door waterschade is mijn modem defect ik heb een nieuwe nodig

2119
Joris62
Superuser
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RedstraNieuwkomer
gevraagd in Modems
Admin wachtwoord KPN Box 12 via Mijnmodem.kpn aanpassen wegens datalek

Graag wil ik het admin wachtwoord  van mijn kpn box 12 via Mijnmodem.kpn aanpassen. Deze is al eerder aangepast dus wijkt af van de code die op de router zelf staat. Krijg bericht dat het wachtwoord betrokken is bij datalek en wil het graag zo snel mogelijk aanpassen. Bedankt. 

1303
R
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Community voorwaarden