Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,999 Topics
  • 34,600 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
3999 Topics
J
Nieuwkomer
JeroenKroekNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box v10 muurbeugel bestellen

Goedemorgen,Is het mogelijk om een muurbeugel voor de Experia Box v10 te bestellen?  Mvg, Jeroen

1186
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
P
Deelnemer
Pablo087
gevraagd in Modems
Genexis kasje en knipperende lampjes

Vandaag heb ik een nieuwe glasvezel van Genexis geinstalleerd. Maar het connection (lampje) flikkert de hele tijd bij glasvezel en bij de modem de internet (lampje). De ethernetlamp van glasvezel is oranje. Hoe kan ik het oplossen zodat?  

94113
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ik snap het niet meerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wat is het wachtwoord van mijn modem?

ik wil graag inloggen op mijn modem om oudertoezicht te kunnen instellen. Achter op de modum staat Admin Password: ……………………. (cijfers, hoofdletters, kleine letters en + teken).  wat ik ook probeer (bijvoorbeeld een spatie tussen plus teken) ik krijg telkens de melding: Wrong login informationWaar kan ik het wachtwoord resetten of laten aanpassen?

805
BruisTablet
Topper
2 jaar geleden
D
Deelnemer
davidSSSDeelnemer
gevraagd in Modems
Hoe verwijder ik op de Box 12 mijn oude wifi netwerk naam

Ik heb de allernieuwste Experia box gekregen en ik heb een nieuw netwerk gemaakt.  (SSID)Alleen hoe kom ik van mijn oude netwerk af? Het is er nog steeds maar ik kan het netwerk in het modem niet vinden.

159120
Jens Bouma
Topper
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobertvLoonNieuwkomer
gevraagd in Modems
IoT apparaat forceren om met modem verbinding te maken ipv versterker

Hallo,Ik maak sinds een tijdje gebruik van kpn glasvezel met een box12 en 2 superwifi punten (bekabeld aangesloten) in een mesh. Resultaat is super. Overal bereik en snelheid. Niets te klagen. Ik heb echter wat problemen met 2 IoT devices. Zij maken steevast verbinding met het superwifi punt wat het verst weg is geplaatst. Gevolg een instabiele verbinding. Ik ben daarom op zoek naar de mogelijkheid om te forceren dat de IoT devices direct met de box12 verbinding maken (wat daar vlakbij staat). Of enige andere manier om dit voor elkaar te krijgen. Ik heb de extra wifi al geprobeerd, maar er is ook geen mogelijkheid om dit enkel op de box 12 aan te zetten en niet op de superwifi punten. Kan dit eigenlijk sowieso wel op deze kpn apparatuur? En als dit niet kan, kan dit dan met de Fritzbox?

29110
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Ferdinand123Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik krijg 2 routers terwijl ik er 1 besteld heb

Hoi ,ik bestel een nieuwe router en vervolgens krijg ik 2 routers toegestuurd

381
F
Nieuwkomer
2 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OnkelNieuwkomer
gevraagd in Modems
Na Update KPN Box 12 SGEJ1000060E geen WiFi versterkers meer zichtbaar in netwerk

Sinds kort zijn bij mij de wifiversterkers niet meer zichtbaar in netwerk (ik denk na Box12 60E update) en kan ik niet meer zien op welk wifipunt de apparaten zitten en ervaar regelmatig slechte wifi. Ik kan dan dus helaas niet zien waar het aan ligt. Teams meetings zijn een drama geworden. Resetten en alles opnieuw opstarten helpt ook niet. Kan ik terug naar een vorige versie?

6195
S
Nieuwkomer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RowaaantjeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Port Forwarding Experia box v10a Minecraft Server

Ik heb de Port Forwarding Experia box v10a,ik heb Port Mapping gedaan en heb de port 25565 open gedaan (port voor minecraft servers)dit bleek niet te werken.Ik heb ook Port Forwarding gedaan met me Mac addres. ik heb een nieuw app Group aangemaakt genaamd Minecraft met de port 25565 en TCP & UDP voor het Protocol. dit bleek ook niet te werkenik heb een custom domain waarmee ik inlog op me server die prima voor mij werkt(en iedereen op mijn wifi/internet) maar niet voor anderen. ik heb in de firewall al de porten open staan(25565).eindstand ik kan nergens een oplossing vinden.

1051
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Topper
Piet hoksTopper
gevraagd in Modems
Wat is de naam van mijn KPN netwerk?

is dat KPNC40066 ?

87828
P
Topper
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FredzzzzNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem omruil koper naar glasveel

Ik heb een KPN internetaansluiting over de kopernetwerk (DSL).Op 29-08-2022 heb ik een email gegregen: dat dit werd naar glasvezel overgezet; daarvoor zou ik een nieuwe modem krijgen. Op 30-08-2022 is een nieuwe modem (Experia V12) bezorgdOp 08-09-2022 heb ik een afspraak gemaakt met Roamler voor een monteur om de aansluting in orde te maken. Deze afspraak is voor 10-11-2022; eerder kon niet.Op 17-09-2022 heb ik een brief (dd 12-09-2022) gekregen met verzoek om binnen 2 weken de oude – nog in gebruik V8 modem – binnen 2 weken terug te sturen.Wat is nou de bedoeling: Dat ik het brief negeren tot de monteur komt? Dat ik de V12 aan de DSL zelf aansluiten in plaats de huidige v8? 8 weken zonder internet is natuurlijk geen optie.

551
F
Nieuwkomer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JerHuiDeelnemer
gevraagd in Modems
Hoe poorten te openen op V10 voor het seeden van legale torrents?

Dag, voor een kunstproject wil ik in mijn Experia Box V10 een poort openzetten om legale torrent bestanden te seeden met qBittorent op een iMac. Bedoeling is dat computers vanaf internet via de poort kunnen downloaden.Ik heb al van alles geprobeerd:Upnp IGD uitzettenstatische DHCP binding opzetten incl MAC adresportforwarding IPv4 Bittorrent item aangemaakt met poortnummerip adres ingevuld + itemnaam geselcteerdharde herstartChecken met https://canyouseeme.org/ op het ingegeven poortnummer levert steevast een dichte poort…Wie kan mij helpen? Dank zal groot zijn! ;-)

69513
D
Slimmerik
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeggenhofNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem is vervangen door de Wifi Manager. Oude laptop ziet nu het Wifi netwerk niet meer

Vorige week de wifi-manager uitgeprobeer: ik was aan een nieuw modem toe. Raad opgevolgd, Experiabox v9 vervangen door v12…….. hopeloos! Wat blijkt? Mijn laptop (2015) ziet de wifi niet. Veel gedoe, veel uitgeprobeerd aan de hand van eerdere forum-conversaties. Helaas, alleen internet via de hotspot van mijn telefoon. Een noodoplossing voor nu, maar het liefst heb ik mijn oude modem weer terug of een v10. Kan dat? 

61113
C
Helper
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GMMNNieuwkomer
gevraagd in Modems
Apparatuur al retour gestuurd, toch nog een mail ontvangen hierover

Ik heb tv-ontvanger, modem en een ‘versterker’ allemaal teruggestuurd naar het door u opgegeven adres. Dit al enkele weken gelden gedaan. Ik begrijp niet dat er nog iets ontbreekt. Ik heb, maar ook de nieuwe bewoner, geen apparatuur meer van u die ik terug zou moeten sturen. Graag uw bericht naar mijn bij u bekend e-mailadres. met vriendelijke groet Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

242
G
Nieuwkomer
2 jaar geleden
AHEUVELMAN
Nieuwkomer
AHEUVELMANNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wachtwoord aanpassen van extra wifi lukt niet op de box12. Foutmelding "operation could not complete, something wrong happened"

Goedenavond, Ik ben bezig met het proberen in te stellen van extra wifi op de box v12.Kan de netwerk naam aanpassen, als ik er een wachtwoord op wil zetten krijg ik een foutmelding, kan iemand mij helpen?  software versie is SGEJ1000060E 

2123
AHEUVELMAN
Nieuwkomer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ron vd HerikNieuwkomer
gevraagd in Modems
V12 Modem TR-069 connectivity to (hengelo0.cust.kpn.net) has been initiated

Na herstart blijft de volgende melding elk uur voorbij komen.TR-069 connectivity to (hengelo0.cust.kpn.net) has been initiatedTR-069 connectivity to (hengelo0.cust.kpn.net) has been closed

122412
Joris62
Superuser
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FerdogNieuwkomer
gevraagd in Modems
Terug gestuurde modem volgens KPN niet ontvangen

Ik ben geëmigreerd en heb op 31 augustus onze modem teruggestuurd Ik heb een verzendbewijs hiervanik krijg gisteren een mail dat ik de modem nog moet terugsturen binnen 7 dagen?Die mail heeft een no-replynaar welk adres kan ik mijn bewijs van retourneringen sturen?

914
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
2 jaar geleden
veldhuizenhwa
Topper
veldhuizenhwaTopper
gevraagd in Modems
Servicetool voor controle op problemen werkt niet met Box 12

Er is een tool om via de KPN website op problemen te controleren, deze website gaat als je aangeeft dat je problemen hebt automatisch je modem herstarten. Maar op die pagina word er dus vanuit gegaan dat je beschikt over een Experiabox en geen rekening gehouden met bijvoorbeeld gebruikers van een Box V12 die ook door KPN worden geleverd. Misschien dat KPN dat in elk geval ook eens onder de loep wil nemen…. 

604
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Andy SumptonNieuwkomer
gevraagd in Modems
How to create firewall rules on mijnmoden

I am looking for advice on how I can add the following firewall rules to my home router, please?Inbound    TCP    443Inbound    TCP    10443Inbound    TCP    80Outbound    TCP    443    Outbound    UDP    123 

2123
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DsMarkNieuwkomer
gevraagd in Modems
Asus vivobook heeft sinds update box12 maar zelden verbinding met wifi. Foutmelding "verbonden, geen internet."

Sinds de update heeft mijn laptop (een Asus Vivobook van nog geen half jaar oud) maar heel af en toe actieve verbinding met internet. Grootste deel van de tijd is de melding: "verbonden, geen internet." Ik heb alle oplossingen die bij de FAQ van KPN worden genoemd (modem herstarten, extra wifi aanmaken op zowel 2.4 als 5 gHz) al geprobeerd. Weet iemand hier een oplossing? Admin: afgesplitst

803
V
Nieuwkomer
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Timer op wifiNieuwkomer
gevraagd in Modems
Timer wifi modem instellen

Hi, Ik zou graag mijn modem s’nachts automatisch uit willen zetten en s’ochtends automatisch aan om energie te besparen.Is dit mogelijk? Groeten Nel

9856
E
Slimmerik
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoopDRNieuwkomer
gevraagd in Modems
Router xs4all omruilen voor nieuwer exemplaar?

Ik heb nog in gebruik de Fritzbox 7390. Destijds geleverd door xs4all. Omdat er nu zonnepanelen worden gelegd heb ik op zolder een sterk WiFi-signaal nodig. Dit in verband met de omvormer op zolder. Ik zou graag een repeater willen met MESH. De Fritz 7390 ondersteunt deze niet. Is het mogelijk dat deze inmiddels verouderde Fritzbox door KPN wordt vervangen door een courant model zodat ik een meshnetwerk kan aanleggen?

12412
J
Nieuwkomer
2 jaar geleden
D
Topper
Dan-BTopper
gevraagd in Modems
Modem blijft zichzelf herstarten en resetten

Beste KPN servicedesk, Het is weer eens zo ver. Een jaar verder, een upgrade hoger en weer is het probleem terug dat de modem zichzelf herstart. Dit is inmiddels al meerdere keren gebeurd en zo te zien is het admin wachtwoord ook gereset. Ik kan alleen maar vermoeden dat er weer een firmware upgrade gedaan is. Kan hier een permanente oplossing voor gevonden gaan worden, zoals grondig testen of een upgrade wel lekker werkt. Of willen jullie dat ik elk jaar me weer eens meld? Ik skip dit keer bij voorbaat alvast de al te geweldige script lezers van jullie telefonische lijn. Het betreft de Sagecom " kpn box 12 " met firmware versie SGEJ10000528. Een voorbeeld van vandaag; 14:23 viel alles weg en op de modem is een uptime van 00h03m32s te zien toen deze rond 14:26 weer terug kwam. Aan de lurkerts op dit forum die enorm benieuwd zijn hoe de trilogie inmiddels verlopen is; https://forum.kpn.com/internet-9/klantenservice-bied-geen-service-514657 (25 oktober 2020)https://forum.kpn.com/internet

10563
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HiranjamalNieuwkomer
gevraagd in Modems
Power adapter Experia Box V10 is kwijt tijdens verhuizing, waar te bestellen?

Hii,  dames en heren ik heb meerdere malen klanten service van kpn proberen te bereiken en helaas sta ik keer op keer meer dan 12 minuten in de wacht zonder reactie vandaar mijn oproep hier, de adapters van mijn experia box v10 ben ik kwijt geraakt tijdens mijn verhuizing nu zit ik helaas zonder internet thuis. Enig idee waar ik deze kan bestellen? Of krijgen  

783
H
Nieuwkomer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bianca7Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds een week valt de modem regelmatig uit

Sinds een week valt de modem regelmatig uit. Dan werkt de laptop, mobiel en tv niet. De groene lampjes op de modem voor internet en wifi gaan knipperen. De wifi valt uit. En even later gaat hij weer aan. Heel vervelend met thuiswerken. Het aan en uitgaan van de wifi gaat de hele dag door. Ik heb de modem al een aantal keer ge reset en ook de wifi manager gedaan, maar niks helpt.Hiervoor werkte de modem en de aansluiting prima. Er is niks veranderd in de aansluiting in de tussentijd.

525
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
N1975Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen of wegvallende wifi na update

Helaas sinds update van 1 september, geen of wegvallende wifi. Lijkt soms willekeurig wie er in het huis wel wifi heeft.  Alle standaard dingen al geprobeerd, al 2x telefonisch contact gehad, meerder malen alles na gemeten opnieuw opgestart etc.  Kunnen jullie aub het repareren, vanochtend nieuwe modem gekregen , probleem niet opgelost helaas. Zo onhandig met 2 studeren zoons thuis. Wordt een beetje moedeloos. Tot nu toe elke vrije dag bezig geweest met kpn O ja ook geen tv, maar dat is het minst erg, voor school werk wel heel erg vervelend.

833
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden