Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,999 Topics
  • 34,604 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
3999 Topics
T
Deelnemer
TryciaDeelnemer
gevraagd in Modems
WiFi werkt niet (Wireless lampje is uit op Experia Box v10)

WiFi werkt niet (Wireless lampje is uit op Experia Box v10)Maar ook het lampje van ECO is uit!Met mijn kpn app via wifi manager  heeft mijn modem uitgezet en daarna geen WiFi meer  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

30483
T
Deelnemer
2 jaar geleden
K
Deelnemer
Kpn gidsDeelnemer
gevraagd in Modems
Ik kan wifi 5ghz niet uitschakelen op KPN Box 12

Ik zag een topic met uitleg en screenshots van box 12.ik wil WiFi 5 ghz uitschakelen zou eenvoudig kunnen volgens screenshot maar bij WiFi instellingen heb ik geen mogelijkheid om in keuze te kunnen uitschakelen.  WiFi aan of uit de enige optie. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

26137
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Helper
MartiByrdeHelper
gevraagd in Modems
Inloggen box 12 lukt ook niet na reset van 7 seconden.

Inloggen box 12 lukt ook niet na reset van 7 seconden.Eerste modem uit of bij aan staan indrukken?Maar beide nog geen soelaas.Wat kan ik nog doen? *Admin: topic verplaatst naar juiste board 

534
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Topper
Johnny56789Topper
gevraagd in Modems
Probeer IPv6 werkend te krijgen op Mikrotik RB5009 (via glasvezel)

Hallo,Ik probeer de IPv6 configuratie werkend te krijgen op de Mikrotik RB5009. Dit lukt niet echt, hij ontvangt geen IPv6 adres (via DHCPv6 Client). /interface vlanadd interface=sfp-sfpplus1 name=vlan1.4 vlan-id=4add interface=sfp-sfpplus1 loop-protect=off name=vlan1.6 vlan-id=6/ppp profileset *0 only-one=yes use-compression=yes use-ipv6=no use-upnp=noadd name=default-ipv6 only-one=yes remote-ipv6-prefix-pool=*0 use-compression=yes use-upnp=no/interface pppoe-clientadd add-default-route=yes allow=pap disabled=no interface=vlan1.6 keepalive-timeout=20 max-mru=1500 max-mtu=1500 name=pppoe-client profile=\    default-ipv6 user=1234@internet/ipv6 firewall filteradd action=accept chain=input comment="defconf: accept established,related,untracked" connection-state=established,related,untrackedadd action=accept chain=input comment="defconf: accept DHCPv6-Client prefix delegation." dst-port=546 protocol=udp src-address=fe80::/10/ipv6 ndadd advertise-mac-address=no disabled=yes hop-limit=64 in

179524
J
Topper
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RnsieNieuwkomer
gevraagd in Modems
Poort 44158 definitief open zetten op KPN Box 12, hoe hoe ik dat?

Hallo Allemaal,Ik wil graag pport 44158 open zetten in mijn KPN router. Ik heb alle instellingen in de router ingevuld zoals het zou moeten. Maar toch geeft mn poortscanner aan dat de poort filtered is. Hebben jullie enig idee wat ik kan doen om het open te krijgen?Hoor het graag!Groet,Rnsie

6754
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
L
Topper
LANGKRUISTopper
gevraagd in Modems
Herrinneringsmail voor reeds teruggestuurd modem

Vandaag ontving ik een mail van KPN  een herinnerings mail voor het opsturen van mijn modem. De modem heb ik op 21-01-2022 opgestuurd en deze is volgens de track en trace afgeleverd op antwoordnummer 10119. Waarom krijg ik deze mail na bijna 3 weken van KPN. Zelf heb ik nog geen bevestiging ontvangen van KPN. Kunt dit voor mij nakijken. track en tracé, 3SLFVZ658804790Met vriendelijke groet  John van de Langkruis

656
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Deelnemer
SatviewerDeelnemer
gevraagd in Modems
Apparatuur ontvangen zonder een bestelling te plaatsen

Het moet niet gekker worden bij KPN. Vorige week een nieuw Internet modem gekregen, stom verbaasd, daar ik helemaal niets bij KPN beteld heb. In het bijhorend leaflet hoe te installeren staat een omruilvan het oude modem, nou, mooi dacht ik.Krijg ik vandaag een brief van KPN, dat op mijn verzoek de bestelling is geannuleerd (huh? had toch niets besteld!) en of ik maar binnen 2 weken het apparaat wil terug sturen.Ik KPN gebeld, die melde dat ze hier niets van terug konden vinden. Raar allemaal.Ik wacht 2 weken en kijken wat er gebeurt. Wat vinden jullie?

39416
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dh32Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Bij installatie heeft de monteur dwars door een kast heen geboord

Het lukt me niet om de klantenservice op een normale manier te bereiken, vandaar even via deze weg. Bij ons is een monteur langsgeweeet voor de installatie en die heeft bij het ophangen zonder te vragen dwars door een kast heen geboord. Nu steken er twee scherpe schroeven uit en zitten er twee zichtbare gaten in de kast.

812
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Topper
Thewiz11Topper
gevraagd in Modems
Continu opnieuw inloggen op wifi netwerk

Hallo, ik moet sinds enige tijd continu inloggen op de wifi bij mij thuis. Dit was nooit zo. Dit geld voor alle op de wifi aangesloten apparatuur. Er is niets veranderd aan de apparatuur of bekabeling.Ik heb de wifi manager al heel vaak doorlopen en die begint eigenlijk altijd met het aangeven dat ik superwifi punten moet aanschaffen maar die staan al op elke etage en geven een sterk signaal als we weer zijn ingelogd. Heb de modem ook al menig keer herstart en gereset.Iemand een idee waar dit probleem vandaan komt, wordt langzamerhand nogal vervelend.  Vanavond alleen al om de 15 minuten de melding dat we opnieuw in moeten loggen bij het netwerk en de wifi die dan dus ook niet werkt.Mvg Ruud 

70012
T
Topper
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Modems
Ondanks nieuwste firmware op de Box 12 nog steeds uitval

Balen dat de nieuwe firmware niet zo goed bevalt @Thom_90 en @R Wa  Zouden jullie het modem een reset willen geven. zodat de firmware opnieuw ingeladen wordt? Hopelijk zijn de problemen daarna verleden tijd!  Ik heb sinds het resetten van het modem geen uitval van de DSL verbinding meer gehad. :-) Heel erg bedankt voor de snelle hulp. Helaas toch te vroeg gejuicht. Gisterenavond  toch weer 1 keer een uitval gehad met tv en internet in de DSL verbinding. Ik hoop dat KPN binnenkort met een fix komt in de toekomstige firmware update. Met vorige firmware versie SGEJ10000312 was dit probleem er niet. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

106335
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WbanNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hele slechte of geen wifi meer na update Box 12

Blijkbaar is er een update geweest bij de v12 box??ik wil graag de oude versie terug want nu alleen maar problemen met de WiFi. Alles werkte altijd  prima nooit problemen gehad. Maar sinds de update hapert de WiFi continu!!!het is traag of werkt helemaal niet.Ik hoor graag van kpn een snelle oplossing! Want dit is niet te doen.  

5703
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaickyNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik het wachtwoord van mijn modem wijzigen?

Admin inloggen modem het wachtwoord vernieuwen hoe doe ik dat

1764
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanG.Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Ethernet WAN is op 100Mb ingesteld op KPN Box 12

Ik heb vandaag een nieuwe glasvezelverbinding in gebruik genomen maar mijn internetsnelheden - bedraad of wifi komen niet boven de 90Mb. Nu zie ik in de modeminstellingen dat bij ethernet WAN vermeld staat dat deze op 100mbit is ingesteld. Hoe kan ik dit wijzigen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

4084
J
Nieuwkomer
2 jaar geleden
N
Deelnemer
Nelleke44Deelnemer
gevraagd in Modems
Regelmatig uitvallen modem na verhuizing

Sinds kort ben ik verhuisd naar een andere plaats en mijn internet-en telefoonverbinding verhuisde mee. Helaas laat mijn jarenlang goed werkende modem me regelmatig in de steek. Na de verhuizing werkten internet en vaste telefoon uitstekend. Vervelend is alleen dat het modem regelmatig uitvalt. Ik ga naar bed met een goed werkend modem en als ik opsta komt het gemiddeld om de dag voor dat het modem is uitgevallen. Ik kan het wel makkelijk en snel weer opstarten, maar ik heb toch liever dat het modem 24 uur per dag blijft werken. Wat kan het probleem zijn? Is er toch iets mis gegaan met de verhuizing?

7110
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Deelnemer
StroepieDeelnemer
gevraagd in Modems
Wegvallende wifi: Geen internet, wel wifi signaal

Hallo, ik moet sinds enige tijd continu inloggen op de wifi bij mij thuis. Dit was nooit zo. Dit geld voor alle op de wifi aangesloten apparatuur.  Er is niets veranderd aan de apparatuur of bekabeling. Ik heb de wifi manager al heel vaak doorlopen en die begint eigenlijk altijd met het aangeven dat ik superwifi punten moet aanschaffen maar die staan al op elke etage en geven een sterk signaal als we weer zijn ingelogd. Heb de modem ook al menig keer herstart en gereset. Iemand een idee waar dit probleem vandaan komt, wordt langzamerhand nogal vervelend.  Vanavond alleen al om de 15 minuten de melding dat we opnieuw in moeten loggen bij het netwerk en de wifi die dan dus ook niet werkt. Mvg Ruud  Ook bij ons hetzelfde probleem.De WiFi valt steeds weg terwijl er geen veranderingen hebben plaats gevonden.De handy springt steeds over op 4G.Zelfs de thermostaat gaf aan niet meer verbonden te zijn met het netwerk.De experiabox opnieuw opgestart,de handy idem dito,WiFi uit en opnieuw aangez

863
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Deelnemer
DCVinkDeelnemer
gevraagd in Modems
Modem box 12 herstart zichzelf

Sinds vandaag heeft ons box12 modem bedacht zichzelf meerdere keren te moeten herstarten. Sinds het begin van de middag heeft ie dat zeker 10 keer gedaan. Enkele weken geleden, na een update door KPN, heb ik alle apparatuur (modem en superwifipunten) gereset en sindsdien liep alles weer prima. Tot vandaag dus. Morgen weer een dagje thuiswerken, maar ben bang dat dat op deze manier een frustratie wordt. Heb net nog maar weer een reset gedaan, maar heb er een hard hoofd in dat dat helpt.Is de box 12 toe aan vervanging of zijn er nog andere oplossingen? 

663
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
robgeelenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Volledige verbinding is uitgevallen, een dag na het aansluiten van een nieuw modem

Vorige week een nieuw modem ontvangen ivm veranderen van abonnement.Deze zaterdag zelf aangesloten, en dat werkte.Kreeg maandag ook mail dat men geconstateerd had dat het nieuwe modem aangesloten was en werkte.Afgelopen dinsdag avond 20:30 viel plotseling alles uit. Geen TV, geen internet, geen telefoon.Het modem zelf is online, maar het lijkt alsof er niets meer door gegeven wordt.Diverse malen via de online hulp boxen reset uitgevoerd, maar zonder enig resultaat.Ook als alle kabels uitgetrokken zijn (met uitzondering van die van glasvezel) kan ik wel met de wifi van het modem verbinden, maar heb geen internet. Kan ook nergens een manier vinden om rechtstreeks met KPN te bellen of op andere manieren hulp te vragen.Hoe kan ik nu deze storing daadwerkelijk melden en zorgen dat men bij KPN weer het juiste knopje omzetten (want ik verwacht niet dat dit een probleem intern is, of het modem moet nu al stuk zijn)  

454
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DCTNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 seems to be bricked

Today our KPN Box 12 seems to have stopped working. It has every light except power on the front lit up, on the back there is no ethernet link lights to the cables. Restarting it doesn’t seem to work and neither does resetting. Any ideas?

845
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Simon01Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op Experia Box V10A lukt niet, wachtwoord wordt niet herkend.

Goedenavond! Experia Box v10A Ik probeer in te loggen bij https://mijnmodem.kpn/login.htm (192.168.2.254)Ik heb gelezen dat het wachtwoord op de modem zelf staat, zoals op het plaatje hieronder: Ik heb mijn wachtwoord kunnen vinden, maar hij doet het gewoon niet!Ik heb in een Notepad het wachtwoord overgetypt, gekopieerd en geplakt, maar werkt nog steeds niet..Any tips? :)  *Admin: gegevens onzichtbaar gemaakt.*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

4601
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MatjebNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik NordVPN installeren op de KPN Box 12?

Hoe kan ik nordvpn installeren op de nieuwe kpn box 12? 

24292
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
I
Deelnemer
Indy1967Deelnemer
gevraagd in Modems
Ik kan niet inloggen op de Box12, er wordt een beheerderswachtwoord gevraagd

Hallo,Wie kan mij helpen,ik heb alles geprobeerd om in te loggen op de kpnbox12Ik heb pas kon omdat we glasvezel gekregen hebbenHij vraagt beheerderswachtwoord??Ik heb mijn wachtwoord al ingevuld maar dat pakt hij nietDe Qr code gescand en zo geprobeerd in te loggen door letters en tekens te knippen en te plakken maar pakt hij ook niet Het adminpassword wat achterop staat pakt hij ook niet Naar de kpnwinkel geweest die konden niet helpen want moest ik thuis dorn op mijn eigen wifiKreeg alleen de link mee192.168.2.254 De rest vond ik achter op het modem,Nee dusIk hoor graag tips

6997
I
Deelnemer
2 jaar geleden
MennoG78
Superuser
MennoG78Superuser
gevraagd in Modems
Extra TV ontvanger maar krijg ook nieuw modem die ik al heb

Ik bestel net een extra tv ontvanger en ik krijg een VIP5202Mijn vraag is waarom krijg ik nog een KPN box V12 deze heb ik al maar krijg nu een 2e kan die ook weer in de kast als vulling.Ik gebruik alleen me V12 niet omdat ik een USG3 gebruik met rest apparatuur van Ubiquity 

1922
MennoG78
Superuser
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Marie65Deelnemer
gevraagd in Modems
Ik ben het wachtwoord van mijn modem kwijt, hoe kan ik daar weer achter komen?

Ik weet het wachtwoord om in te loggen voor het modem niet meer. Nu lees ik in veel berichten dat je het modem (Experia V10) moet resetten, maar dat je persoonlijke instellingen terug gezet worden naar de fabrieksinstellingen; maar wat zijn dan ‘ die persoonlijke instellingen’? 

1112
M
Deelnemer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kpncode
gevraagd in Modems
WiFi lampje op Experiabox V10 brandt niet waardoor ik slechte WiFi heb

Het lampje wireless op mijn experia box v10 brand al weken niet. Ook heb ik superslechte wifi thuis. Daardoor misschien. Zelfs als ik met mijn mobiel naast de experiabox zit, heb ik geen wifi. zo ben ik heel snel door mijn Mb´s heen. iemand enig idee hoe dit kan. 

1232
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Anticlimax
Nieuwkomer
AnticlimaxNieuwkomer
gevraagd in Modems
5ghz tijdelijk uitzetten Experia Box v10a, kan dat?

Beste lezers, Ik zie meerdere forum posts met dat er problemen zijn, maar ik probeer een stel lampen te koppelen aan het netwerk, het probleem is dat deze lampen hiervoor een 2.4 GHz band nodig hebben. Is er een mogelijkheid om een 2.4ghz band te forceren vanuit de V10a modem?  Ik heb meerdere forum posts gelezen en zie verschillende loopholes staan maar deze lijken niet te werken.Probeert KPN hier zelf een stokje voor te steken? Want ik las ook dat dit een tijd geleden heel makkelijk kon.

6051
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
Community voorwaarden