Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,934 Topics
  • 34,173 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3934 Topics
A
Anonymous
gevraagd in Modems
Zo vind je de DSL status in de Box 12

Aangezien in het centrale DSL status pagina's topic de Box 12 niet vermeld staat, maar ik daar maar een los topic voor. De DSL informatie is bij de Box 12 als volgt te vinden: Ga naar My Modem → Device Info → General. Scroll daar dan naar beneden tot het kopje '’xDSL'’. Daar staat echter niet alle info.De overige informatie vind je op de volgende manier: Ga naar My Modem → Device Info → Statistics → WAN Layer 1 - xDSLJe ziet dan dit: Plaats beide screenshots in je topic zodat de DSL verbinding gecontroleerd kan worden🙂

872
A
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nieuwe router niet geleverdNieuwkomer
gevraagd in Modems
Nieuwe Router is niet volgens afspraak geleverd

Nieuwe Router is niet geleverd bij Gamma, Hardenberg op afgesproken datum 15-mei.

916
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Helper
springHelper
gevraagd in Modems
Ik zou een Box 12 krijgen als vervanging voor mijn V9, maar kreeg een V10

Ik ben door de KPN belazerd.Ik kreeg bericht dat ik mijn  modem v9 moest omruilen. Als leek geloofde ik dat en heb dat gedaan.Maar tot mijn verbazing kreeg ik niet de nieuwe v12,maar de v10.Ook nog met een beschadiging.Ik ben 8 jaar klant bij KPN en dan verwacht je als service toch de nieuwste spullen.Maar nee,niet bij KPN.Omdat contact niet mogelijk is,doe ik het maar op deze manier,in de hoop dat iemand van KPN het leest,al verwacht ik er niets van.Ook is mijn TV ontvanger 8 jaar oud en nooit vervangen. En de v10 is ook nog eens een groot lomp ding,die ik niet in mijn meterkast kwijt.en maar in de gang opgehangen heb.(geen gezicht.) Dat ik teleurgesteld ben in KPN,is zacht uitgedrukt. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

17519
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mathijs1994Nieuwkomer
gevraagd in Modems
IPV6 poort openen in de Firewall Box12

Ik heb sinds gisteren nieuwe firmware gekregen op mijn Experiabox V12 (V12.C.23.04.16)Wanneer ik een ipv6 poort open in de firewall, kan ik nog steeds die poort niet gebruiken:Intern kan ik de poort bereiken, maar extern lukt het met geen mogelijkheid.Het viel mij op dat wanneer ik heb opgeslagen, de regel er komt te staan met mijn ipv4 adres. Gaat hier iets mis, of is dit een weergave fout?Hoe zorg ik dat dit wel werkt? Zijn er andere plekken waar ik nog iets had moeten aanpassen?

2154
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Colinda86Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Box 12 resetten gaat terug naar laatste instellingen, niet naar fabrieksinstellingen

Hoi ik heb mijn kpn box 12 nu een paar keer geprobeerd te resetten zowel via de knop als via kpn site. Naar elke reset gaat de kpn box 12 terug naar de laatste instellingen en niet terug naar de fabrieksinstellingen. Deze reset heb ik nodig omdat ik niet meer het wachtwoord weet van mijn kpn box 12. Is mijn kpn box kapot of is er een andere manier om de box een reset te geven naar fabrieksinstellingen?  Met vriendelijke groet 

1221
G
Topper
1 jaar geleden
Vincent12345
Topper
Vincent12345Topper
gevraagd in Modems
Inloggen op KPN Box 12 werkt niet

Ik kom nu wel bij de link maar in geen enkele browser wordt het password, zoals weergegeven op de sticker op de 12 box, geaccepteerd. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

431
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
arjan-internetkpnNieuwkomer
gevraagd in Modems
Playstation blokkeren via Experia Box V10a

Hallo forumleden,Wie kan mij helpen met het blokkeren van de Playstation Network-servers via de KPN-router (V10a).Het zal gaan om een tijdelijke blokkade met als doel de gameverslaving op te lossen.Met vriendelijke groet,Arjan

1112
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pieter6060Nieuwkomer
geplaatst in Modems
Is er een dongel of 4G router die CSV ondersteunt?

kan iemand hier me zeggen waar ik een 4G dongel die csv ondersteunt kan kopen heb al op google gekeken maar daar vind ik niks Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

574
P
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Topper
Ruben G.Topper
gevraagd in Modems
Instabiele verbinding, wifi valt weg en Foutcode 843 op de TV

Ongeveer 1 jaar geleden stapte wij over van ziggo naar KPN. Ziggo hadden we helaas niet de mogelijkheid voor gigabit internet, KPN maakt wel gebruik van onze aanwezige glasvezelkabel. Enfin, alles prima tot een 2 maanden geleden. De TV gaf af en toe aan dat hij geen IP adres krijgt van mijn modem, modem resetten en alles wat erbij komt kijken. Werkte voor 2 weken en begon het weer opnieuw. resultaat: na diverse keren resetten begon de WiFi ongeveer 4x per dag even weg te vallen. Dit duurde 10 seconden en was hij er weer, uitermate vervelend als je thuis werkt en in meetings zit.. Weer bellen met KPN, antwoord: tja meneer we kunnen wel een monteur sturen maar het kán zijn dat dit eigen kosten zijn (als de schuld ná het glasvezelkastje ligt is dit eigen kosten). Prima maar ik wil werkend internet en TV. De monteur belde en gaf aan dat ze eerst wilde weten of het enkel WiFi was of ook bedraad, de hele dag de vaste PC aan en die bleef werken.. enkel WiFi dus… nieuwe router gekregen, geïnst

39640
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Topper
Ndr013Topper
gevraagd in Modems
WiFi Experia v10 valt uit bij aantal apparaten

Hoi Ik heb sinds gisteren (9 juni) kpn aangesloten gekregen en wordt op de 14e omgezet naar glasvezel.Voordat ik mijn bestelling had geplaatst had ik dus gekozen voor overstap en om de verbinding later omgezet wordt . Hierbij stond dat ik dus de v12 zou gaan krijgen, maar helaas heb ik de v10 gekregen. De klantenservice beweerd dat het beter is dan de v12. Ik heb veel smart apparaten in gebruik en heb nu 2 dagen problemen dat ze wegvallen op de v10.Ik heb gelezen dat de v10 tot 32 apparaten ondersteunen, maar ik maak gebruik van ongeveer 50 smart apparaten, lampen, stekker, etc die met WiFi verbonden zijn. Ik denk dat hier het probleem zit. Er is niks mis met de snelheid, maar puur dat de verbinding uitvalt terwijl een aantal apparaten vlakbij de router staan. Ik heb dit ook los geprobeerd op de 2.4ghz.Nou denk ik er toch over om toch maar binnen de 14 dagen op te zeggen, aangezien niet geleverd werd (v12) dan wat beschreven stond.

18026
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OlijmanNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe ruil ik eenvoudig mijn modem om?

Wat is dit voor een gedoe. Krijg een brief van KPN voor omruilen modem. Ingelogd met mijn gegevens. Krijg allerlei onzin over me heen, maar geen plek om de ruiling aan te geven. Dit is toch te gek. Wie bedenkt zo iets. Mijn vraag is eenvoudig: hoe ruil ik mijn modem, zonder al deze flauwe kul?Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

3782
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
F
Deelnemer
FeyODeelnemer
gevraagd in Modems
Modem start opnieuw op en tv ontvanger geeft problemen met geluid en opnames

Ook mijn internetmodem slaat af om 23.00 uur. Postcode is **** Zwolle. Start zelf weer op maar daarna stoort het geluid hevig. Je moet dan zelf weer het modem opstarten en tv resetten. Dit lijkt me echt wel een KPN fout als ik alle gelijksoortige meldingen lees. Het komt veel voor bij opgenomen programma s. Ook zijn er vaak korte uitvallen van n seconde.  Admin: postcode verborgen i.v.m. privacy

331
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PriscilNieuwkomer
gevraagd in Modems
Nieuw opgestuurd modem heeft duidelijke gebruikssporen

Vandaag de experia box ontvangen omdat mijn oude modem aan vervanging toe is. Maar bij het open maken zitten er krassen op de modem en is vies, het lijkt alsof deze al eens gebruikt is. Ik zou graag een andere willen. Is dit mogelijk @Kpn ?

642
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Deelnemer
Jan v G.Deelnemer
gevraagd in Modems
Box 12; inloggen lukt niet en printer wil niet verbinden

Na Update hogere internet snelheid door KPN netwerk fout naar Brother printer.Nieuwste driver geinstalleerd. Niets werkt.Inloggen op de V12 lukt ook niet

1515
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Deelnemer
KPN TCP-poortenDeelnemer
gevraagd in Modems
Problemen met openen TCP-poorten KPN Experiabox V10

Op verzoek van KPN medewerkers leg ik hier een vraag over TCP-poorten. Via yougetsignal.com zijn door mij geopende poorten gesloten. In heb de juiste poorten ingesteld en verwezen naar de juiste poort. Ook als ik de firewall uitzet blijven poorten gesloten.   Zowel intern als bij kpn zijn de poorten niet geblacklist of geblokkeerd.  Bijvoorbeeld app, gittea 8418~8418 extern intern naar.   Ip eindigend op 2.100Volgens mij  blokkeert KPN of hun modems poortnummers. Hier moeten de experts zitten  dus ik ben benieuwd waar je mee komt.

2908
wjb
Superuser
1 jaar geleden
S
Deelnemer
sjentjeDeelnemer
gevraagd in Modems
Modem schakelt spontaan uit en weer aan

sinds gisteren schakelt het modem spontaan volledig uit en gaat weer aan. geeft code 303 en andere codesdit is meerdere keren gebeurd ong. nu 10 keer. vanochtend weer enkele keren. 

16810
S
Deelnemer
1 jaar geleden
D
Deelnemer
diemDeelnemer
gevraagd in Modems
Wifi knop uitzetten op box 12 is ook meteen einde bedrade internetverbinding

Als ik het witte wifi-knopje uitzet op box 12, is er ook geen bedrade internetverbinding meer.Gehoord dat de instellingen in het modem aangepast kunnen worden maar om welke instellingen gaat het dan? 

615020
G
Deelnemer
1 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
yoavNieuwkomer
gevraagd in Modems
Setting a costum DNS server with Experia Box V10A doesn't save

After typing in the address of the DNS server and clicking save, the router still doesn’t use it. Do I need to change the settings anywhere else? 

703
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoopJoopNieuwkomer
gevraagd in Modems
Welke mogelijkheden heb ik om de V10 te vervangen voor een moderner modem?

Ik heb nu een Experion V10, H369A. Welke mogelijkheden heb ik om dit modem te vervangen voor een moderner modem. Ik ben niet geinteresseerd in huur.groeten,Joop

4323
XS4-Arjan
Wijsgeer
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SPRNieuwkomer
gevraagd in Modems
Terugsturen oud modem niet mogelijk binnen 2 weken, wat nu?

Toch grappig dat het zo moeilijk direct communiceren is met een bedrijf dat gespecialiseerd is in communicatie. Mijn vraag: ik heb vorige week een nieuwe modem ontvangen en moet de oude binnen 2 weken retourneren maar die termijn ga ik niet halen ivm vakantie. Wat nu?

53910
MR_CHIP
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoopJoopNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe zet ik Broadcast SSID uit op Experia Box V10?

Beste KPN,ik heb een experion V10 modem, H369A. Ik zou graag het broadcasten van de SSID uitzetten. Kunt u mij vertellen hoe ik dat kan doen.vriendelijke groeten,Joop Baltussen

1594
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OudboertjeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Nieuwe Box 12 geeft oude wifi naam aan

Hallo, vandaag de box 12 ontvangen, na dat de experia V10A  omgeruid was na een V10en de internet snelheid nog niet goed was...dus nu een box12.Nu zie ik soms mijn oude wifi id en de nieuwe wifi id rond zwerven…In de interface kom ik bijna niet, soms wel meestal niet, ook na harde reset word het ww niet altijd geaccepteerd, lukt het mij dan word het nieuwe ww niet geaccepteerd, ook na overleg met kpn medewerker, hij wist het dan ook niet meer….heb div ww geprobeerd , voldoen aan de eisen maar helaas maar zijn dus niet goed? Iemand een idee?

643
O
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Modems
Service lampje brandt rood ondanks reset

Het service lampje op mijn Expedia box brandt rood. Ik heb al een reset uitgevoerd maar het lampje blijft rood branden. Wat nu?

2121
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Maarten1975Deelnemer
gevraagd in Modems
Hoe blokkeer of limiteer ik Roblox op mijn Experiabox V10a?

Hallo allemaal,sinds een tijdje het genot van een door via school aangeschafte laptop, waar ik geen administrator rechten voor heb en dus geen ouderlijk toezicht op los kan laten.Ik wil graag bepaalde games (zoals Roblox, Minecraft, Fortnite, you name it...) willen kunnen limiteren/blokkeren op mijn Experiabox V10A.Iemand ervaring hoe dat te doen?Ik werk nu met mac-blokkering op gezette tijden, maar dat is niet voldoende.

2815
Lucasb82
Deelnemer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JolletjeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen inzicht meer in opbrengst zonnepanelen door wegvallen wifi metHosola omvormer

Enkele maanden geleden zijn wij overgestapt van Ziggo naar KPN glasvezel. Het heeft behoorlijk wat tijd gekost voordat alles goed ingesteld was, maar uiteindelijk gelukt.Nu wilde ik vorige week op vakantie naar de opbrengst van de zonnepanelen kijken, echter gaf de app aan dat er geen data beschikbaar is om er geen verbinding is. Kan iemand mij uitleggen hoe ik dit opnieuw kan instellen?En wat kan hier de reden van zijn?Alvast dank. Mvg Jolletje

2566
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
Community voorwaarden