Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,999 Topics
  • 34,604 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
3999 Topics
V
Nieuwkomer
VincentNNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ophangbeugel Box12 afgebroken, kan ik een nieuwe krijgen?

De pootjes van onze ExperiaboxV12 zijn helaas afgebroken bij loskoppelen/aankoppelen.Bestaat er een mogelijkheid deze na te bestellen?Dank voor uw antwoord. Met vriendelijke groet,

632
V
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CA_JNieuwkomer
gevraagd in Modems
Is in vergelijking FRITZ!Box beter dan Box 12 van KPN?

Wij ondervinden al ruim een jaar problemen met onze Experiabox 12: zo moeten wij bijvoorbeeld iedere dag de modem opnieuw opstarten omdat deze zijn connectiviteit verliest en ondervinden wij veel DHCP issues.Nu zagen wij dat het ook mogelijk is om een Fritz!box te huren en wij vroegen ons af wat jullie ervaringen zijn.Is dit echt veel beter? Is mijn IP range bijvoorbeeld uitgebreider? Kan ik makkelijker een VPN opzetten, zouden DHCP issues hiermee verholpen kunnen zijn etc.

232314
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SevkNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box v10A port forwarding configuration reverted to old on it's own

I have changed my port-forwarding configuration ~1 ago - removed few records and changed some to point to another internal address.Last time (3-4 months) noticed my internal service is unreachable sometimes.Today I investigated it and found that for some reason my active port-forwarding is wrong (which I used in the past). Rebooting the modem returned to my correct current configuration.It seems this happens from time to time on it’s own.Is it possible that somehow my old config is stored at KPN side and pushed from time to time to my modem for some reason?Here are screenshots taken:Before reboot (this was configured a year ago) : Right after reboot (which is correct):  Model Name: VRV9517 Firmware Version: v5.00.58 build505-owl Boot Code Version: 1.0.38-161.188 Hardware Version: R01

1334
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BercokampNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op mijnmodem.kpn lukt niet meer

Goedendag,onlangs heb ik mijn SSID naam gewijzigd en mijn WPA wachtwoord gewijzigd, maar nu kan ik niet meer inloggen op “mijnmodem.kpn” Heeft iemand een oplossing?Hoor het graag...

37164
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eycan NuralNieuwkomer
geplaatst in Modems
Can't log in to the Box 12 to change the Wifi password

Hi,I have an Experia Box v12 and tried everything to change the password of my WiFi and didn't manage to do it. I couldn't open the admin site on Chrome so I downloaded Firefox and I managed opened the site on Firefox but I always get an error so I tried changing it with https://www.kpn.com/service/internet/wifi/ change/servicetool-wifi-ssid-change password.htm  this site and also failed. So what should I do to change my password?

844
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martien79Nieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 heeft wachtwoord overgenomen van de V10, hoe kan ik inloggen?

Graag zou ik hulp willen met het wachtwoord voor mijn Box 12.Het wachtwoord dat hoort bij Admin en normaal achterop het router staat is niet correct, omdat deze router alle gegevens van de vorige router overgenomen heeft. Ik heb helaas het Admin wachtwoord niet meer. Hoe nu verder?

561
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ina65Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wachtwoord Admin wordt geweigerd bij 2.4 GHz installatie

Wachtwoord Admin  wordt steeds geweigerd als ik naar 2.4 GHz wil gaan

1044
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Topper
BeardedTopper
gevraagd in Modems
Verwijderen Genexis XGS-PON ONT XGS2110-Series, glasvezel direct op een modem aansluiten

Ik probeer het sluipverbruik (= altijd aan apparaten) zo laag mogelijk te houden. De door KPN geïnstalleerde Genexis XGS-PON ONT XGS2110-Series verbruikt volgens de specificatie Idle 7,7W; max 8,3W, een toename van ±10% van mijn sluipverbruik.En dus zou ik deze Genexis mediaconverter graag willen verwijderen en de glasvezel rechtstreeks te verbinden met een door mij zelf te kopen modem. En nu de vraag, welke apparatuur is hier voor geschikt?  

20407
H
Topper
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AlwinEvaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Is er een muurbeugel voor de KPN Box 12 beschikbaar?

Hallo, Ik heb dit modem ontvangen en aangesloten maar er zit geen muurbeugel bij. Nu is de doos best onoverzichtelijk maar ik heb deze uit elkaar gehaald en er zit echt niets bij.. Uit andere berichten in het forum begrijp ik dat dat wel hoort. Ik wil hem ook graag ophangen.Is het mogelijk eentje op te sturen? Mijn gegevens zijn ingevuld op mijn forum profiel.

794
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Ed_Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen in KPN Box 12 lukt al dagen niet

Al dagen aan het proberen om de kpn box 12 in te komen, niets werkt hier

855
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sleepboot1214Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wachtwoord kwijt van Experia Box

Wachtwoord kwijt er van help Admin: afgesplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

702
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnFoxyNieuwkomer
gevraagd in Modems
Moet ik na modemwissel V8 door V10 omvormer zonnepanelen opnieuw koppelen?

Volgens instructies moet ik hierbij ook SSID en Wachtwoord wijzigen dit betekent ook wijzigen in laptop en telefoon dit zal wel lukken, maar ook mijn omvormer voor mijn zonnepanelen moet denk ik aangepast worden dit kan ik zelf niet kosten monteur van zonnepanelen kost 90euro, denk dus dat ik mijn oude modem maar aanhoud. 

833
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Slimmerik
RHZSlimmerik
gevraagd in Modems
Is de WiFi van KPN daadwerkelijk zo slecht?

Ik heb een V12 box, gisteren nieuw geplaatst, met een 1GB abonnement.Nu heb ik met IPad de downloadsnelheid getest, verbinding op 5GHz,  en kom amper op 100Mbps aan downloadsnelheid.De IPad is via WiFI verbonden met de V12 box. De V12 box is in het zicht van de IPad op 2mtr afstand.En nee KPN kom nou niet met allerlei smoesjes waar het aan kan liggen en test eens.Onderstaande is allemaal al uitgeprobeerd.bekabeling, is al veranderd gisteren met nieuwe levering juiste kanaal 2,4 en 5 GHz al handmatig getest, ook op automatisch laten staan. scan uitgevoerd welke WiFI er nog in de buurt zit. WiFi manager doorgelopen en laat geen verschil zien in downloadsnelheid na herhaaldelijk opstarten 802AX heb ik al veranderd en teruggezet aangezien de chip misschien oorzaak kan zijn.   downloadsnelheid met WiFI 6 hetzelfde als WiFI 5 geen andere apparaten dan alleen IPAD aangesloten.Mijn vraag is derhalve, is de WiFI zo slecht of lijkt het maar zo? Ik mag toch met een 1GB contract verwachtten dat d

15713
R
Slimmerik
1 jaar geleden
T
Topper
T.J.O.Topper
gevraagd in Modems
Geen internet met DSL-aansluiting, over 35 maand pas glasvezel

Ik heb een nieuw modem dat per 1 mei internet moet leveren. Ik heb een SMS gehad dat mijn internet nu actief zou moeten zijn, echter krijg ik op meerdere apparaten geen internettoegang als ik verbind met mijn modem. Ik heb de modem al meerdere keren aan en uit gezet, en ook gereset. Dit mocht niet baten. Het groene internetlampje blijft snel knipperen.Ik heb de modem ontvangen mét glasvezelkastje, maar die kan ik dus over 3 jaar pas gebruiken omdat glasvezel nog niet in mijn (pak)huis is aangelegd. Daarom heb ik een varkenssnuitadapter gekocht die verbonden wordt aan mijn modem met het DSL-poortje om zo verbinding te kunnen maken met de koperdraad aansluiting.Hoe kan ik nu toch wifi en ethernet uit mijn modem krijgen? Graag zie ik antwoorden tegemoet. Gr Teun

641
Joep1965
Superuser
1 jaar geleden
D
Deelnemer
DubbeljoeDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen op KPN Box 12 lukt niet

er zijn al meerdere topics over dit onderwerp. Helaas niet met een oplossing voor mij.Gisteren aangesloten op KPN.monteur geweest, alles werkt. Vergeten te vragen om even in te loggen op de router…. stappen die ik heb uitgevoerd:in (diverse) browser naar: 192.168.2.254 reroute naar: http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/ dan admin password dat achterop de router staat ingevult.(en gecontroleerd met note pad / etc om zeker te weten dat ik het juiste intype.) Ik krijg steeds: Wrong log in information. alles opnieuw gereset.2de poging, weer niet.Andere browser / andere laptop / via wifi / via kabel / etc / etc.  Ik wil alleen maar statische IP adressen instellen, meer niet!Grrrr.Nu ben ik dus al na 1 dag ontevreden, da’s toch gewoon jammer. Iemand een idee / volgende stap? 

883
D
Deelnemer
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SnarkNieuwkomer
gevraagd in Modems
Onbekende inlog Experia v10 met 2 superwifi

op wifi is ingelogd met code 52:58:89:09:4D:64wie of wat is dat? experia v10 met 2 superwifi 

1266
S
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChrisGNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe stuur ik KPN apparatuur vanuit het buitenland terug?

Himodem terug uit het buitenland wat adres ?  

1618
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
E
Topper
EricNL1965Topper
gevraagd in Modems
Inloggen KPN Box 12 lukt niet

Ik heb sinds december glasvezel van KPN met de Box 12 modem. In het begin had ik al problemen om in te loggen op het modem en op een gegeven moment was ik er zo zat van dat ik het heb opgegeven. Nu wilde ik nogmaals proberen om in te loggen omdat ik eigenlijk best graag mijn smart home producten wil gebruiken. Echter het is echt onmogelijk om in te loggen, ik heb alle tips die op het forum staan reeds geprobeerd, van opnieuw opstarten tot een volledige harde reset. Ook heb ik alle mogelijke browsers geïnstalleerd waaronder Firefox maar ook dat biedt geen oplossing. Bellen met de helpdesk resulteerde trouwens in de aanbieding om voor eigen kosten een monteur langs te laten komen (!!!!) maar ik ben natuurlijk gekke henkie niet. Daarnaast heb ik via wifi en een ethernet kabel hoogstens 200mb/s, terwijl ik voor 1Gbit/s betaal. De wifi manager komt er ook niet uit. Mocht iemand nog andere tips hebben dan hou ik me aanbevolen, van de officiële helpdesk van KPN hoef ik klaarblijkelijk niets t

1853
E
Topper
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mart v StriemNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik wil graag een nieuw modem bestellen

Waar kan ik een nieuw modem bestellen?

13667
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Deelnemer
Tommy3Deelnemer
gevraagd in Modems
Kan ik apart 2,4 Ghz netwerk aanmaken op V10a

Ik denk dat ik mijn vraag anders moet stellen,  extra wifi punten heb ik al. Zou de box terug willen zetten naar 2,4 Ghz. Is dat gewoon mogelijk met al de antwoorden die ik al heb gehad? 

991
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bas6646Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen webinterface Box 12 lukt niet op PC

Inloggen V12 lukt niet op PC, wel op mijn Iphone 

664
B
Nieuwkomer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jo69Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inkomend telefoonnummer achterhalen in de webinterface KPN Experiabox V10

inkomend nummer achterhalen bij inlog in experiabox V10. Ik kan gemakkelijk inloggen in experiabox V10 maar weet dan niet hoe ik achter het telefoonnummer kom dat mij gebeld heeft en wat ik nodig heb!Graag hoor ik of het uberhaupt mogelijk is ( ik heb het wel op het forum gelezen) maar weet dus niet wat ik na de inlog moet doen. alvast dank J069

1042
J
Nieuwkomer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bob115Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn Experiabox V10 wordt erg heet

Goedemiddag, Afgelopen week twee nieuwe super wifi's gekocht ( zwart) omdat ik steeds verbinding problemen heb nu ben ik erachter dat mijn modem super heet wordt en dus ook voor problemen zorgt maar KPN doet pas aan vervanging als hij afbrand en totaal niets meer doet. Bob

1256
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
C
Helper
CrikeHelper
gevraagd in Modems
KPN Box 12: "Wrong login information"

Kan weer eens niet inloggen op de Sagemcom Box 12. Wrong login information.Met Edge en Chrome op Windows en Android op https://mijnmodem.kpn en http://192.168.2.254. Lukt alleen met Firefox op Android. Hoe lang hebben we dit nu al?

12603
C
Helper
1 jaar geleden
Skinamp
Slimmerik
SkinampSlimmerik
gevraagd in Modems
Nogmaals inlogprobleem Box 12

Inloggen lukte meestal niet. KPN gaf me de volgende inloglink :https://192.168.2.254/2.0/gui/#/access-control/userDit werkt, maar slechts 1x voor onbepaalde tijd, daarna moet ik de hele procedure opnieuw doorlopen…. Na klagen kreeg ik de fritzbox 9570 thuisgestuurd, werkte allemaal prima alleen zie ikniet in elke maand €7,= extra te moeten betalen vanwege een probleem door KPN zelf veroorzaakt!DUS : Fritzbox retour en een v10 opgestuurd gekregen. Deze werkte de eerste week prima maar daarna(nu dus) begonnen de problemen. Telkens valt Wifi weg, ook LAN verbinding valt regelmatig wegwaardoor het hele thuisnetwerk op z’n gat ligt en geen enkele lamp etc. meer met Alexa bediendkan worden…… Stuur klanten met dit probleem een Fritzbox (die werkt dus wel) zonder daar extrakosten voor in rekening te brengen en vraag deze weer terug wanneer JULLIE een oplossing voor hetprobleem hebben gevonden.

927
Skinamp
Slimmerik
1 jaar geleden
Community voorwaarden