Skip to main content

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,464 Topics
  • 18,317 Reacties
3464 Topics
T
Nieuwkomer
TypischetoestandNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid internet werkt niet in Duitsland

Mijn (prepaid) internet werkt totaal niet in duitsland. hoe kan ik gebruik maken van mijn internet (3g) in europa gebruiken? Android telefoon. Kpn simkaart, onbeperkte internet bundel en een extra 60min bundel voor telefonie en SMS. ik heb mijn roaming gewoon aan staan en mijn beltegoed is opgewaardeerd. Ik hoor het graag. zonnige groet, Linda *Admin: titel en bericht aangepast i.v.m. vindbaarheid.

1942
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Deelnemer
wilmarhedyDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Bundel 1Gb cadeau ivm met overstap vanuit Telfort

Ik had prepaid provider Telfort is overgegaan naar KPN. Van KPN een kado gehad zijnde een internetbundel van 1000 mb. Leuk cadeautje, maar als je internet niet aan kan heb je er niets aan. Ik heb gechat met KPN kon mij niet helpen. Hij verwees me naar een KPN winkel. Daar ben ik vandaag geweest. Kon mij niet verder helpen omdat hij dacht dat probleem bij Telfort ligt en verwees mij naar Telfort, Hij dacht dat Telfort automatisch een blokkade op prepaid toestellen doet zodat 3g blijft bestaan maar ook niet kan internetten met een prepaid tegoed. De medewerker van de winkel heeft zijn simkaart in mijn toestel gedaan en gaf 4g aan. Hij verwees me naar Telfort. Hedenavond contact gezocht met Telfort met de vraag of de blokkade opgeheven kon worden. Wat schetst mijn verbazing zij verwijst me weer naar KPN. Zo wordt lekker van het kastje naar de muur gestuurd. Omdat ik nu bij KPN prepaid zit zou Telfort niets meer kunnen doen. De bundel heb ik 24 juni gekregen en een maand geldig zo blijft e

2439
W
Deelnemer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KD.Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Niet mogelijk om bundel te bestellen

Ik heb al een paar dagen geprobeerd om de bundel zorgeloos online te bestellen maar er komt via de app steeds te staan dat de server niet werkt, ik heb dit bij 2 andere huizen ook geprobeerd en alsnog lukt dit niet. ook met de code staat er dat het mislukt is en dan ik het later opnieuw moet proberen. ik ga over 3 dagen op vakantie en wil toch graag die bundel hebben. Wat moet ik nu doen ?

792
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RiaPDeelnemer
gevraagd in Prepaid
sim kaart ontgrendelen kan niet meer na invoeren pincode

Kan niet meer bellen of gebeld worden nadat ik de pukcode moest invullen en de pincode. Ik heb mijn eigen pincode ingevuld en nu heb ik geen pogingen meer over. Hoe krijg ik nu mijn mobiel weer ontgrendeld?

12536
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WarmweervandaagNieuwkomer
geplaatst in Prepaid
Welke bundel is het beste, qua snelheid, voor wat ik wil doen?

Prepaid: Als ik alleen whatsapp en e-mail, Instagram en NOS.nl bekijk (4G) is 128kbit/s dan voldoende of moet het 14.4 Mbit/s zijn? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1545
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Deelnemer
Brigje oirDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed op na migratie Telfort naar KPN

Van telfort naar kpn. In 2 dagen 17 euro beltegoed op. Deed ik normaal 1 jaar mee. Wat is hier aan de hand? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

81116
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aris gezijkNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Wat is een telefoonnummer waard?

Ik ben al jaren bij de KPN, zowel mobiel vast en nog wat dingen. Ondertussen heb ik iets gehoord over veranderingen met bankzaken en reclame. Dan een prepaid kaart gekocht als back-up voor rekeningen beheren. Bij de KPN (prepaid) gekocht en ik krijg het nummer 06- ****-**** met een prepaid kaart. Na KPN, die het gaf. Wil ik ook wel eens weten, in de vrije verkoop, wat is het nummer waard? Is het een lotnummer. In ieder geval in mijn geheugen en niet de telefoon zit het vast. Een probeersel gedaan. Man oh man, wat duiken andere erop, aanbiedingen van Lebara en andere bedrijven. Maar dan is het, wat is de reele verkoop-prijs, welk bedrijf zou met dit nummer op zijn bus rond willen rijden? *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan forumprofiel *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

9042
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
avaniepNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Extra beltegoed registratie bij KPN door ex Telfort prepaidklant

Na automatisch overgezet te zijn van telfort prepaid naar kpn prepaid een kpnaccount aangemaakt. Ik zou volgens de mededeling 7,50 extra beltegoed eenmailg kunnen krijgen als ik mijn gegevens aanvul. Dat gedaan volgens de procedure, maar na een week wachten: niets bijgeschreven. Nogmaals gedaan, weer niet gelukt. Livechat gestart bij KPN (26-6): volgens Larissa had ik recht op 7,50 beltegoed, maar volg de procedure. Had ik al 3x gedaan, maar wat gaat KPN nu doen om het op te lossen? Zij kon het niet, dan zou ik moeten bellen met 0800-0402. Dan nu maar eens via het Forum: waarom lukt het niet?

1344
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Kees12
Deelnemer
Kees12Deelnemer
gevraagd in Prepaid
Wanneer is het porteren van Telfort nummers klaar?

Ik loop nu al dagen met twee telefoons rond, omdat kpn niet bij machte is mij een nanosim voor mijn nieuwe telefoon te verstrekken. Gisteren en eergisteren al naar de winkel gegaan. Wachten. Daar blijkt mijn nummer als 'beëindigd' in het systeem te staan. "Ja meneer, u bent vast vergeten tijdig op te waarderen." Vreemd, want ik kan nog gewoon bellen. Telfort verwijst door naar kpn, dus de kpn prepaid app geïnstalleerd. Dat pakte mijn nummer vlekkeloos en gaf ook aan dat mijn beltegoed nog een halfjaar geldig is. Dus gisteren weer terug naar de winkel. Wachten. Nummer nog steeds als beëindigd in het systeem. Andere medewerker, dus weer dezelfde riedel over opwaarderen. Medewerker belt de helpdesk met mijn telefoon en tot zijn verbazing kan hij bellen. Helpdeks bevestigt dat tijdens het porteren van de Telfort nummers deze allemaal als 'beëindigd' staan ingesteld. Wanneer dit wordt opgeheven? NIEMAND die het weet! Er kan ook niets worden gedaan om het probleem op te lossen, zodat ze me w

35511
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DallyNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid ook KPN Compleet?

Vraagje, als ik een prepaid kaartje aanschaf en ik registreer deze. Kan ik dan ook mb's delen met kpn compleet? *Admin: reacties afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

1555
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
G
Topper
ger O'beek
gevraagd in Prepaid
beltegoed geldigheid

bij telfort kon ik op mijn ouderwetse nokia zien hoelang beltegoed geldig was via *100# hoe moet dat zonder app?

16847
G
Topper
5 jaar geleden
Er14
Nieuwkomer
Er14Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan ik een verlopen prepaidnummer nog opwaarderen?

is het mogelijk om een telefoonnummer nog op te waarderen, hij is eind mei verlopen. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

75842
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Topper
Floor2003Topper
gevraagd in Prepaid
Telfort prepaid nu KPN Prepaid migratie 15 juni 2019

Hoi ben zojuist KPN Prepaid klant geworden afkomstig van Telfort Prepaid. Kreeg een welkomstcadeautje; https://www.kpn.com/service/mobiel/welkom-bij-prepaid.htm?cid=tp:cn=TelfortKPN:ds=mijn:mk=cm:f1=link:f2= Welkom bij Prepaid van KPN Vanaf nu ben je KPN Prepaid klant en kun je van alle mogelijkheden van KPN genieten. Je kan je telefoon gewoon blijven gebruiken zoals altijd. Natuurlijk behoud je ook je 06-nummer en je beltegoed. We hebben een klein cadeautje voor jeWe heten je welkom met een gratis bel- of internetbundel. De bundel is 31 dagen geldig in Nederland en in de EU. De bundel stopt automatisch, je zit dus nergens aan vast. Gratis bel- of internetbundelKies 1 van onderstaande bundels: 1. Gratis 60 minuten bellen/sms'en Wil je deze bundel activeren? Sms belbundel naar 1515. Uitgesloten zijn betaalde servicenummers en bellen/sms'en vanuit Nederland naar het buitenland. 2. Gratis 1000 MB internet Wil je deze bundel activeren? Sms internetbundel naar 1515. [h6]Voorwaarden[/h6] Je

806044
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GFJAndriesseNieuwkomer
geplaatst in Prepaid
Onterechte afschrijvingen Prepaid

Op 19/6, 18/6 en 14/6 hebben er drie onterechte afschrijvingen plaatsgevonden van resp. 13,27 8,08 en 2,88. Ik heb mijn mobiel die dagen niet of slechts een maal (korte whatappjes) gebruikt. Hoe kan dat? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2458
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MuskieNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nummerbehoud prepaid bij overstap naar andere provider

Inmiddels heb ik al meermalen nummerbehoud aangevraagd voor mijn mobiele prepaidnummer van Telfort. Ik heb nu een Abonnement bij T-Mobile en wil mijn Telfort nummer behouden. Dat wordt afgewezen. Gisteren meermalen en aan het eind van de dag kreeg ik een berichtje dat ik nu bij KPN zit. Vandaag opnieuw enige keren nummerbehoud aangevraagd, maar wederom geweigerd(zonder reden). T-mobile heeft het ook aangevraagd op klantnummer, maar van het zelfde laken een pak. Wat is er aan de hand?

3764
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Deelnemer
Gea07Deelnemer
gevraagd in Prepaid
SIM-kaart besteld én betaald, maar blijkt niet op voorraad en klantenservice kan order niet vinden

Gisteren een prepaid Sim-kaart incl. 1GB besteld (en betaald) en hiervan heb ik een bevestiging ontvangen. De postbode liep vanmorgen door dus ik kijk bij mijn bestelgegevens op jullie website op de zending te kunnen volgen. Hier staat tot mijn verbazing dat het product tijdelijk niet op voorraad is! Ik bel vervolgens de klantenservice en die kunnen mijn bestelling niet vinden en mij ook niet verder helpen. Het advies is even af te wachten! Dit ben ik helemaal niet van KPN gewend. Volgens de medewerker aan de telefoon zijn Sim-kaartjes gewoon altijd op voorraad. Wat nu??

1636
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anneli
gevraagd in Prepaid
Welkomscadeau Prepaid Telfort naar KPN

Ik kreeg een bericht dat ik een klein cadeautje zou krijgen, aangezien telfort en kpn samen zijn gegaan. alleen nu heb ik balbundel naar 1515 gestuurd, maar krijg geen reactie.

1435
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Topper
Engelse69Topper
gevraagd in Prepaid
Bereik binnenshuis niet goed

Ik ben sinds kort verhuisd naar een appartement complex. Ik woon op de begane grond en buiten is de signaal altijd goed. Binnenshuis is dat anders. Soms 2 streepjes, soms Emergency calls only. Omdat mijn vrouw ziek is is mobiel bellen altijd belangrijk. Hoe kan ik de signaal verbeteren? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1864
E
Topper
5 jaar geleden
jolan78
Nieuwkomer
jolan78Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Leeg tekstbericht van KPN

Zojuist krijg ik een bericht van KPN met de tekst MMS bericht en de tijd 10.00 wat houd dit in?

2414
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Topper
HoumaTopper
gevraagd in Prepaid
Nieuwe simkaart KPN prepaid met beltegoed

Hallo, vorige week een nieuwe prepaid simkaart met beltegoed van € 7.50,- gekocht voor mijn sport GSM. Tot nu toe nog niet bij geschreven. GSMnr. (...) groeten, Houma *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

2896
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
kvbelzen
Nieuwkomer
kvbelzenNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
PUK code kwijt

Mijn schoonvader van 88 heeft kennelijk 3x een verkeerde inlogcode ingevoerd en moet nu een PUK code invoeren die hij nergens kan vinden. Graag ontvangen ik van U de PUK code. Het telefoonnummer is: 06 Het nummer dat op de simkaart staat is: *** (oude HI simkaart) Dit nummer wordt bij het online opvragen van de PUK code niet herkend. Dank voor de moeite. Kees van Belzen Admin: uit privacy het simkaartnummer verwijderd en opgeslagen in je profiel

2818
kvbelzen
Nieuwkomer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WGFNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
internetbundel aanzetten

Ik heb voor mijn vakantie Telfort internetbundel gekocht voor prepaid. Krijg geen internetverbinding. Is sinds gister KPN. Heb de KPN Predaid app inmiddels gedownload en heb nu 1000mb nog tegoed. Hoe kan ik hier nu gebruik van maken. Moet ik deze bundel activeren? Mobiele data en roaming staan aan maar ik kan de bundel nog steeds niet gebruiken

4407
W
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
meneer CNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan ik mijn beltegoed meenemen naar nieuwe provider?

Ik had altijd prepaid van Telfort, maar die is nu overgenomen door KPN. De tarieven zijn echter best duur. Dus ik wil overstappen naar een andere provider. Maar ik heb nog 50 euro beltegoed. Kan ik die 50 euro meenemen naar een nieuwe provider? Ik denk aan een provider die ook het KPN netwerk gebruikt.

5814
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JaapPaulNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Radio NPO 1 via Onbeperkt Internetbundel Prepaid

kun je met een KPN Dagbundel Onbeperkt Online ook in het Buitenland ( Belgie) Radio NPO 1 ontvangen?

2734
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GerThi
gevraagd in Prepaid
MB's delen werkt niet in APP en ook niet in Mijn KPN

Ben sinds 7 Juni overgestapt naar KPN mobiel en heb daarna mijn nummer in KPN compleet gezet. Nu wil ik MB's delen met een ander toestel dat al in KPN compleet stond en nog steeds staat maar dat lukt niet met de App en niet in mijn KPN, In mijn KPN zie ik wel beide nummers in KPN compleet maar als ik op de knop MB's delen druk krijg ik alleen de mededeling die begint met "Onderling MB's Delen is één van de voordelen van KPN Compleet". maar verder niets. Als ik de app gebruik dan krijg ik het bericht "Start een huishouden".

2905
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden