Skip to main content

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,459 Topics
  • 18,280 Reacties
3459 Topics
M
Nieuwkomer
Mvos97Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Wat is mijn klantennummer?

Door omstandigheden is mijn vaders telefoon in het water gevallen en kwijt geraakt. Zodoende een nieuwe telefoon besteld bij belsimpel met een overstap naar simyo met een bundel. En met nummerbehoud Het oude nummer was van een prepaid kaart, ik heb naar de klantenservice gebeld en die zeggen dat ik geen klantennummer heb. Maar bij simyo vragen ze om een klantennummer omdat anders kpn de overstap niet accepteerd. Ik heb wel het simkaart nummer wel gekregen. Kan iemand mij hier verder mee helpen?

1472
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Topper
mausgroTopper
gevraagd in Prepaid
Opwaardeer geschiedenis

wwaarom zie je in de prepaidapp je opwaarderen momenten niet terug.

1574
M
Topper
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Adam1251Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid simkaart activeren

Hi i received new sim card and i want to activate it .can you help me to activate my prepaid sim card. Best regard *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

1654
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IndydeonyNieuwkomer
geplaatst in Prepaid
Onbeperkt online bundel en verdwenen beltegoed

2 weken geleden mijn dochter haar kpn onbeperkt online opgewaardeerd en aangezet, zoals we maandelijks doen, ze had inmiddels al 21,- euro extra btg nog staan omdat wij altijd een opwaardeerbon halen van 15,- dus ze houd elke maand geld over om te bellen. Nu krijgt ze ineens allemaal berichtjes van kpn dat ze onbeperkt online aangezet heeft . Dat klopt maar dat was al 2 weken geleden en ze is ineens al haar btg kwijt sinds afgelopen zaterdag en sinds vandaag is haar kpn onbeperkt online verlopen..binnen 2 weken?? 30 dagen is deze normaal geldig..hoe kan Dit? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1194
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janyNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
prepaid tegoed opgemaakt door internet, heb ik niet om gevraagd!!

Zaterdag een smartphone gekocht, prepaid kaart in de KPN winkel laten plaatsen, vandaag de telefoon aangezet en mijn prepaid tegoed was in no-time verdwenen!! Dat is niet de bedoeling

1353
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DejongricoNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Klantnummer opvragen

Goedemorgen, Graag wil ik mijn klantnummer opvragen van mijn Prepaid simkaart ivm overstap naar zakelijke provider

1742
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Admadawin
Nieuwkomer
AdmadawinNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid verlopen

Ik kom er net achter dat mijn prepaid verlopen is. Ik heb geen idee hoelang al omdat de telefoon meestal met Wifi verbonden is. Hoe kom ik erachter of mijn nummer nog bestaat.

2092
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BtjeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed ipv data afgeschreven voor mobiele data

In december kreeg ik gratis 500 mb. Wanneer ik echter gebruik maakte van de mobiele data, werd er beltegoed afgeschreveb ipv mb’s. Dat zie ik nu op mijn prepaid app omdat ik keek hoe het kon dat het beltegoed onverwacht op was.

1022
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JobokeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Geen gratis beltegoed ontvangen?

Vandaag n nieuwe simkaart voor mijn vader gekocht met 10 euro gratis beltegoed. Helaas is de 7,50 niet bij geschreven, ik heb me vanmiddag geregistreerd, de app geinstalleerd, maar ik heb geen sms ontvangen en wel al op *107# gekeken. Wat kan ik nu nog doen?

1922
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EpvdWNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Klantnummer prepaid voor nummerbehoud

Hallo ik heb dus ook dat klantnummer nodig, het overstappen met nummerbehoud lukte niet met simkaartnummer. Waarom staat dit niet in mijnkpn vermeld. *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

1222
E
Nieuwkomer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Edwin NNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Klantnummer prepaid

Ik ben opzoek naar mijn klantnummer van mijn prepaid ivm met nummerbehoud *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

1733
E
Nieuwkomer
5 jaar geleden
MaXnl
Nieuwkomer
MaXnlNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
beltegoed niet gehad of ....

[h4]Ik heb de telefoon kpn prepaid net opgewaardeerd ...ik log in op mijnkpn enige wat ik zie is Huidige tegoed € 5,59 mijn zoon heeft altijd 10 euro nodig en koopt dan voor 8,99 Onbeperkt Online ....nu heeft hij dit niet kunnen doen omdat het beltegoed geen 10€ of meer is maar 5,59.[/h4] Bewijs van overboeken heb ik mocht dit een vraag zijn . Graag iemand die dit even kan uitzoeken en rechtzetten. zijn 06 op een forum/internet zetten lijkt me niet handig.🤔Wat wel voor een communicatie bedrijf normaal zou zijn is een e-mail adres maar ik las hier al dat dit al 2 jaar niet gebruikt werd is dit niet wat ouderwets een bedrijf zonder e-mail....

1762
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Martinevdw
Nieuwkomer
MartinevdwNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Bundel gekocht, maar niet gekregen

Ik heb een onbeperkt online bundel gekocht. En heb hem betaald met me bankieren app toen ik dat had gedaan verscheen er dat het niet goed was gegaan. Maar het geld is wel afgeschreven en nog steeds geen bundel te zien.

1333
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ingeborg1998Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kpn prepaid bundel

Hallo, ik heb mijn bundel al een aantal dagen geleden geactiveerd. Het internet werkte ook voor een aantal dagen. Als ik via mijn bundel op het internet wil of iets anders geeft mijn mobiel aan dat er geen internetverbinding is. wie kan mij helpen?

1832
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
3
Nieuwkomer
3lianaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Beltegoed niet bijgeschreven?

We hebben al ons gegevens ingevuld maar we kunnen niet zien dat het er bij geschreven word.

1912
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rina000Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Zorgeloos online afmelden lukt niet

Ik krijg steeds een melding dat het afmelden niet gelukt is als ik probeer om mijn zorgeloos online bundel af te melden met de code **142*009#...

5542
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Topper
Josje66Topper
gevraagd in Prepaid
Nummerbehoud prepaid

Nummerbehoud Prepaid aangevraagd telefonisch, alleen kan er niet mee inloggen Prepaid app?

56511
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LindalNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Bundel gekocht, bevestigd, maar niet geactiveerd.

Dag, ik heb op 17 jan jl. een instapbundel gekocht, zoals ik regelmatig doe. Sms gekregen van KPN dat ik de bundel kon gebruiken. Nu kom ik erachter dat die bundel nooit gebruikt is. Wel verder € 20 extra beltegoed verbruikt nu. Zie de bundel ook niet meer terug in mijn kpn app. Hoe kan dit?

1814
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HellyNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid opwaarderen

Ik kan met de nieuwe kpn prepaid app niet meer opwaarderen. Niet via mijn telefoon en ook niet via mijn kpn met ded ipad. Met de oude app nooit problemen gehad. Krijg steeds een fout melding *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2263
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JJJeroenNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Pukcode kwijt

ik ben mijn puck code kwijt en mijn kaartnummer wat nu

2392
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Dsha81
Nieuwkomer
Dsha81Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Bundel niet actief

Heb vandaag een bundel gekocht van €14,99 via ideal nog steeds geen bundel op mn prepaid en ook geen bevestiging van kpn gehad, wel betaald.

1192
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arrow-314Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Ik krijg geen actie-sms

Mijn vrouw en ik hebben allebei KPN Prepaid. Mijn vrouw krijgt sms'jes waarbij gratis beltegoed en bundels wordt aangeboden. Kort geleden kreeg zij een gratis 100 mb bundel aangeboden. Hoe kan ik ook in aanmerking komen voor deze aanbiedingen?

2403
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wouter52Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Pukcode prepaidkaart

Hoe vind ik de pukcode die hoort bij een prepaidkaart?

1192
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
josephaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Toestel geblokkeerd, verkeerde pincode

In het prepaid toestel is 3x de verkeerde pukcode ingegeven en nu is de puk geblokkeerd. Ik heb inmiddels de juiste pukcode via KPN opgevraagd maar het lukt me niet om het toestel te deblokkeren. Er staat op het schermpje kaart met uitgeschakelde PUK geblokkeerd Ik kan wel de getallen van de pukcode intoetsen maar het toestel doet daar dus niets mee. Wat kan ik nu nog doen?

2032
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Rihab
Nieuwkomer
RihabNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Sms’ 1515

Ik heb zojuist een sms ontvangen ( zie bijlage 1 ). en ik vroeg me eigenlijk af wat dit nu precies is en hoe het werkt. ik heb het even uitgeprobeerd maar vertrouw niet echt. (Zie bijlage 2). kan iemand mij dit even uitleggen en wat ik nu precies heb gedaan?

14232
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden