Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.
Recent actief
Al jaren heb ik een KPN prepaid sim en dat bevalt prima, omdat ik geen extra kosten heb en heel weinig mobiel zelf bel maar alleen bereikbaar hoef te zijn. Die prepaid sim heb ik ook gekoppeld aan mijn KPN account. Sinds kort heb ik een elektrische fiets waarop ik via smartphone (KPN prepaid) de route kan instellen/zoeken (vanuit thuis of hotspot). Maar dat ik wil ook graag onderweg kunnen doen en dan niet alleen via WiFi (thuis of hotspot winkelcentra). Daarnaast wil ik ook graag mobiel muziek luisteren via FTP over VPN (eigen muziek op NAS). Hiervoor kan ik prepaid voor een extra bedrag (1 maand) een internet verbinding nemen. Voor mijn keuze heb ik genoeg met een permanente internetverbinding (zonder datalimiet) van 128Kbps voor de routeplanner onderweg en (stereo) geluid. Maar ik wil niet elke maand zoveel geld neertellen als ik slechts enkele dagen per maand gebruik maak van het internet en het overgrote deel van de tijd geen gebruik maak van internet via prepaid.Zijn er andere op
Geen bonustegoed gekregen na opwaarderen €15 en bonustarief staat altijd al aan
Ik heb sinds zondag een nieuwe Motorola G54 (ter vervanging oude motorola) in gebruik.In 2 dagen is mijn prepaid tegoed van ongeveer 20 euro opgegaan.Ik weet niet wat ik aan de instellingen moet veranderen om dit te voorkomen.(ik heb wel ‘bellen via WIFI ‘net uitgeschakeld
Beste,Ik kreeg bericht dat mijn simkaart vervangen moest worden. Vandaag heb ik deze simkaart gewisseld en geactiveerd. Ik kan gebeld worden en kan ook SMS-berichten ontvangen. Echter kan ik niet uitbellen of zelf SMS-berichten versturen. Als ik bel krijg ik de boodschap: “Uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld.”Het beltegoed is nog geldig tot 7 december 2024. Op een ander draadje in dit forum blijkt dat er nog eerst een blokkade verwijderd moet worden:Prepaid: uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld | KPN CommunityKunt u er voor zorgen dat deze blokkade weer verwijderd wordt?Alvast bedankt!
Hi there! I would like to change my plan to prepaid, but am unable to do this online. Can you help me?
Mijn prepaid simkaart is om administratieve redenen geblokkeerd.Ik kan wel gebeld worden en sms ontvangen.Op aangeven van helpdesk heb ik het nummer nog met 10 euro opgewaardeerd, helpt ook niet.Naar KPN winkel gegaan, daar nieuwe simkaart gekregen, werkt ook niet.Nog een weekje aangekeken, maar werkt nog steeds niet.Vandaag weer naar KPN winkel geweest, maar die kunnen me niet verder helpen.Nog een keer helpdesk gebeld, maar ook die kunnen me niet verder helpen.Hopelijk kan hier me iemand helpen om mijn nummer weer te deblokkeren?Met vr. groet...
Mijn moeder had een toestel met een oud simkaartje. Ik heb voor haar een nieuw kaartje besteld en in een nieuw toestel gedaan en correct geactiveerd en de prepaid up gewaardeerd. Ze kan wel gebeld worden maar niet zelf bellen om administratieve redenen. Hoe nu verder?
Heb via IDEAL 11,99 teveel betaald,of verkeerd gegaan ,voor beltegoed,prepaid.Er werd mij via klantenservice beloofd,dat het bedrag 11,99 binnen 14 dagen wordt teruggestort.We zijn nu 23 dagen verder.Misschien ben ik dit bedrag wel kwijt.Niet netjes van KPN.Sorry!!!
Hallo Kpn, Recentelijk heb ik een prepaid kaart voor de gps horloge voor mijn kind. Echter de gps optie doet het niet, bellen en sms'en wel. Kunnen jullie mij helpen met de juiste APN gegevens?Alvast bedankt.
14-2-24 voor het laatst gebeld, 11-8-24 gebeld om mijn beltegoed te behouden en kreeg de melding: uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld.Een zoektocht op internet leerde mij dat dit veroorzaakt werd door mijn verouderde simkaart.Nieuwe kaart aangevraagd en geactiveerd, saldo is correct maar kan nog steeds niet bellen maar wel gebeld worden. Iemand enig idee?
