Skip to main content

Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

15230 Topics
M
Nieuwkomer
Marissa86Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Wijzigen abonnement met korting zoals een nieuwe klant krijgt niet mogelijk

Beste, al meer dan 10 jaar ben ik klant bij KPN en ik zou mijn all-in pakket (tv/vastbellen/internet/mobiel) willen wijzigen. Op de website kon ik een mooi pakket vinden waarop ik €70 in de maand zou besparen t.o.v. mijn huidige abonnement. Daarnaast zit er nog een Sonos speaker bij cadeau. Maar omdat ik al klant ben, kan ik dit niet afsluiten! Zojuist met de klantenservice gebeld en het was maar beter dat ik zou overstappen naar een andere provider/dienstverlener, want dan krijg ik wel de korting. Die aanbieding is namelijk alleen voor nieuwe klanten en niet voor bestaande klanten.  Dat kan toch niet de bedoeling zijn? 

4
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tukkie67Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Foutmelding bij toevoegen emailadres

Ik krijg deze foutmelding als ik een e-mailadres wil toevoegen

2
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Deelnemer
FDRDeelnemer
geplaatst in Online veiligheid
Haperende televisie

Hallo,Ja mijn interactieve TV hapert en heb alles al gereset maar geen resultaat.Er zijn al verschillende monteurs geweest, de eerst keer is mijn modem vervangen naar een Experia box v10 alles is bekabeld aan gesloten. Maar geen resultaat de monteur zij dat de demping niet goed is en dat er iemand van het glasvezelbedrijf moet doormeten.De monteur is geweest van het glasvezelbedrijf en alles na gekeken maar geen resultaat.Weer nieuwe afspraak gemaakt maar geen monteur gezien en dit is mij al twee keer overkomen.Heb gebeld en er zou contact met mij opgenomen worden voor een nieuwe afspraak maar helaas.Hoe verder KPN. *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

10
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gianlucasolinasNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Hussel discount

Dear KPN,I am realizing that I’m not receiving the discount to my products, even though I set them up as Hussel combination (Internet and two mobile numbers). That is also stated on the contract. Thank you in advance for your help!Regards,Gianluca 

2
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FJBuysNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify na stopzetten mobiel abonnement

Goede middag, Per 31-12-2020 stopt mijn mobiele abonnement bij KPN en stap ik over naar een andere provider, hoe zit het dan met spotifypremium dat nu nog via KPN loopt? Moet ik spotify via KPN zelf opzeggen of gebeurd dat autmatisch?  

3
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Topper
StardiverTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen lukt niet

Ook mij lukt het sinds kort niet meer om MB’s te delen net m’n tweede abonnement ( mifi router) . Dit is nadat de app een andere layout heeft gekregen ! Ik doorloop de stappen in de app en selecteer het nummer waarnaar ik wil delen . Vervolgens druk ik op delen maar er gebeurd niks! Het ‘delen vlak’ blijft grijs ! *Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt. 

6
Bladmoes
Topper
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aarnoudse1Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Niet werkende kpn app

Mijn kpn app doet het niet meer, althans in zie bij overzicht niks verschijnen. Alleen een leeg scherm. Heb de app al verwijderd en een keer opnieuw erop gezet maar nog steed hetzelfde. Als ik via internet naar mijn Kpn ga zie ik wel een overzicht van data verbruik en betaalde facturen.  Admin: topic verplaatst naar juiste board

5
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
abonnement2020
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
e-mailadres factuur klopt niet

Goedemorgen,Bij mij speelt hetzelfde probleem: Bij de producten (en dus facturen) staat een oud e-mailadres. Zouden jullie dit voor alle producten aan willen passen naar het e-mailadres dat vermeld staat bij de KPN-ID?*Admin, afgesplitst en eigen topic aangemaakt

3
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Topper
Sannekuuh16Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Gescheiden; nog steeds voordeelnummer van ex-man op factuur, niet te verwijderen/

Hoi KPN, Er is denk ik iets niet goed gegaan.. Voorheen had ik KPN compleet, samen met mijn ex-man.We zijn inmiddels gescheiden sinds mei van dit jaar en hij woont nu in België. Zijn voordeelnummer kom ik echter nog steeds tegen op mijn mobiele factuur. Ik kan dat zelf nergens aanpassen/verwijderen (ik zie die vraag hier vaker voorbij komen.. misschien eens iets aan doen?)Kunnen jullie me helpen dit te verwijderen? 

5
S
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
m ubbingNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn KPN account verwijderen

Graag het verzoek om mijn KPN account te verwijderen. Met Vriendelijke groeten

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
plien123Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Krijg KPN Veilig niet geïnstalleerd

accounts-emea.f-secure.com weigert toegang van KPN veilig

1
Anneke-Anna
Wijsgeer
3 jaar geleden
Mirjam 88
Nieuwkomer
Mirjam 88Nieuwkomer
geplaatst in Online veiligheid
Phishingmail van noreply@kpn.nl

Phisingmail gehad van noreply@kpn.nlDomein niet zelf gekocht?Nu gebruikt bitcoin hetSlechte zaak dit

5
wjb
Superuser
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NikwiiNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
kan mijn installatie afspraak niet verzetten

Staat gepland voor morgen en heb zaterdag positef getest op corona.  ik kom wel in de app en heb id aangemaakt maar bij het afspraak verzetten krijg ik een foutmeldingHoe kan ik toch contact opnemen?Groeten Frank Sanders

3
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
BartenTolhuijsen
Topper
BartenTolhuijsenTopper
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Husselvoordelen activeren

beste KPN graag jullie hulp bij mij ook mijn hussel koppelt ook niet terwijl ik wel 2 nummers in mijn kpn heb staan op mijn adres.groetdaniel(ps het opstarten van een aparte forum vraag lijkt ook al niet te lukken)*Admin: afgesplitst

7
Job_
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rose6Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN Veilig Mac OS Sierra

Beste gebruikers, Ik heb een oude Mac die het nog prima doet. Hij draait op MacOs High Sierra 10.13.6 en er zijn geen updates beschikbaar. Helaas is KPN veilig blijkbaar niet compatible met deze versie van MacOS. Ik zie hierboven dat meer mensen er last van hebben. Wat is de oplossing denken jullie? Alvast bedankt voor het meedenken! Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

3
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GiothepioNieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten
Gekoppeld spotify email

Beste, ik spotify premium van KPN. Ik weet mijn gebruikersnaam wel, maar niet aan welke email deze is gekoppeld

2
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gladiooltje36Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify account gehackt

Mijn spotify account is gehackt. Op een of andere manier heeft iemand mijn mailadres kunnen veranderen zodat ik helemaal geen toegang meer heb. Hoe kan ik dit oplossen? Vriendelijke groet, Gladiooltje 36

6
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
hordelman
Nieuwkomer
hordelmanNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID werkt niet!

Opgelost

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VirgiliusNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
verlopen certificaat van de kpnvandaag homepage

hieronder een screenshot; Chrome ontdekt dit, Edge niet. ik zie dat soortgelijke problemen voorkomen maar ik zie geen oplossingen: Je verbinding is niet privéCybercriminelen proberen mogelijk je gegevens van kpnvandaag.nl te stelen (bijvoorbeeld wachtwoorden, berichten of creditcardgegevens). Meer informatieNET::ERR_CERT_DATE_INVALIDSubject: www.kpnvandaag.nlIssuer: GlobalSign Extended Validation CA - SHA256 - G3Expires on: 10 dec. 2020Current date: 12 dec. 2020

5
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ruud B.Nieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Facturen niet zichtbaar

Nog steeds niet beschikbaar hoor.{"message":"UNSUPPORTED_AUTHENTICATION_METHOD","errors":[],"key":null,"code":"UNSUPPORTED_AUTHENTICATION_METHOD","error_code":""} Zorgelijk dat de “specialisten” dit zelf niet tijdig kunnen signaleren.Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1
A
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gino H1Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
authoratives servers reageren soms wel soms niet

Support, Sinds een aantal weken hebben wij met verschillende servers problemen met het resolven van domein namen die bij KPN gehost worden.Een tal van die domein namen horen bij onze klant. Maar sommige niet, zoals:hetnet.nl planet.nl kpnmail.nlDeze hebben allemaal het probleem dat ze soms 2 tot 3 min niet bereikbaar zijn, en soms weer wel.De DNS servers van onze cloud provider zijn:194.60.207.5379.170.92.7194.60.207.52 Hopelijk kan er snel naar dit issue gekeken worden. Wij zullen vast niet de enige zijn die dit probleem heeft. Gino,

2
Dennis ABD
KPN medewerker
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Renate68Nieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten
Kpn aktie

Ik heb me aangemeld voor de KPN cadeautjes, kreeg de melding dat er een mail verstuurd was naar mijn email-adres maar ontvang niks....

1
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PaulHogemaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN mobiel factuur

Wij hebben voor het hele gezin 4 abonnementen voor mobiele telefonie.Hiervoor krijgen wij een gezamenlijke factuur.Op 2 van deze abonnementen wordt nu ook zakelijk gebeld. De kosten hiervan zijn declarabel. Om te kunnen declareren moet en een bijlage meegestuurd worden.Kan de factuur ook uitgesplitst worden? Of per abonnement een factuur ontvangen worden? 

1
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeerHNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Hussel mobiel koppelen

Ik wil graag een mobiel abonnement (voorheen TFT belbundel: nu KPN 5gb abo) koppelen aan Thuis internet hussel abo. Hoe kan ik nagaan of mobiel abo aan de voorwaarden voldoet?

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
forum account verwijderen

Ik wil graag mijn forum account verwijderen maar hoe???*admin: gebruiker verwijderd

1
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
Community voorwaarden