Skip to main content

Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

15205 Topics
S
Nieuwkomer
StokerNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
SMS van 06-nummer [KPN] Let op! Openstaande factuur

Ook wij kregen zo’n sms vandaag* Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt.

4
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
TFHFony
Wijsgeer
TFHFonyWijsgeer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Hussel -> Upgrade naar 1000mbit/s, waarom gratis opname pakket kwijt?

Aangezien er (nog?) geen sectie voor Hussel is, maar even in de KPN Compleet sectie. Misschien is het tijd om een aparte sectie voor Hussel te maken? Anyway… Ik heb nu een 500/500 Hussel met iTV 4K (1 x) en het Plus pakket. Hier heb ik gratis het opnemen pakket bij. Ik overweeg om mijn verbinding te upgraden naar 1000/500, maar om een of andere reden verlies ik dan mijn gratis opnemen pakket. Redelijk onlogisch lijkt mij?

5
K
Nieuwkomer
3 jaar geleden
André1988
Deelnemer
André1988Deelnemer
gevraagd in Online veiligheid
Storing Apeldoorn

Goedenavond, wij hebben sinds vanochtend al storing: 7323LW Apeldoorn. Hoe lang duurt het nog?met vriendelijke groet.André  van Beelen

9
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
egbvNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
beveiligingscamera

Plaatsen jullie deze camera's voor buiten ? en wat zijn de kosten?

4
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Caroline78Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
videolandpakket aanvraag blijft in behandeling

Ik heb gister via mijn kpn, het videolandpakket besteld echter ik krijg via menu/instellingen de melding dat de aanvraag in behandeling is.De tv ontvanger heb ik ook al opnieuw opgestart.Wat nu te doen? Bvd Caroline

13
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
Anneke-Anna
Wijsgeer
Anneke-AnnaWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Scroll probleem na update MijnKPN app

Nieuwe update scroll probleempje 🙄Screenvideo

7
Anneke-Anna
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leila106
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
mb’s delen lukt niet

Hallo, ik probeer al een aantal dagen mb’s te delen maar het lukt me steeds niet om nummers toe te voegen.er zijn nog 2 andere nummers op hetzelfde adres. Kunt u mij hiermee helpen?

2
Heine
Topper
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
C.P. 78Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Dubbel betaald voor Spotify

Hallo, ik heb ook dubbele Spotify kosten betaald z’n 1,5 jaar lang als het niet meer is. En ik ben al zo lang klant bij jullie, nooit geen klachten gehad maar nu ben ik toch wel ff heel erg geschrokken en ook boos!!! Ik betaal via mijn KPN mobiel abonnement Premium en via mijn KPN thuis heb ik een Spotify familie account. Hoe kan dit, dit kan toch niet en zou bij KPN zelf toch ook opgevallen moeten zijn? Je kunt toch niet op 2 accounts tegelijkertijd muziek afluisteren, maar wel dik geld vangen hier voor. Vind dit toch rond uit belachelijk als ik het even netjes  dien te zeggen. Dit is een fout ook van uit jullie KPN dit hadden jullie ook dienen aan te geven, ik zit hier nu met extra kosten die ik hard had kunnen gebruiken. Kunnen jullie mij hier in helpen en of iets regelen om mij hier in te gemoed te komen? Ik hoor graag van jullie?! 

1
Heine
Topper
3 jaar geleden
FRANSvo
Nieuwkomer
FRANSvoNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
kanaal v10

Ik heb regelmatig dat het signaal wegvalt op een van de kanalen van mijn experiabox v10. Het verwijderen van de utp kabel en weer terug steken, bied een tijdelijke oplossing, maar is knap irritant. Het gebeurt alleen maar bij 1 hetzelfde kanaal.Iemand een oplossing?Ik vermoed slecht contact in de experiabox.

5
FRANSvo
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Helper
heinpHelper
gevraagd in KPN Extra diensten
Foutmelding bij activeren KPN Veilig

Ik heb op 1 pc hetzelfde probleem en dezelfde melding.De andere pc ging vanzelf .Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic gemaakt.

5
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John SlobbeNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
ander zender pakket als KPN Compleetvoordeel

Goedenavond , Er is probleem bij het kiezen van een zenderpakket.Wij hebben KPN compleet. En bij de tv kan je dan een zenderpakket kiezen foxsports  of het pluspakket. Al een tijdje hebben we een pluspakket aanstaan, maar nu wil ik switchen naar foxsports . Van het weekend via de app. Het proberen te wisselen, maar we hebben nu nog steeds het plus pakket. Maar ik wil foxsport.  Op de app staat dat deze nog steeds in verwerking is. Dit duurt nu al 2 dagen. Normaal is het in een paar minuten gebeurd. Kan u mij helpen om dit te veranderen. Groeten John. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4
Heine
Topper
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
L vd EndeNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN veilig

Ik probeer de nieuwe KPN veilig te installeren maar krijg na inloggen een leeg scherm ?

2
L
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ariebetty
gevraagd in KPN Extra diensten
Activatiecode Spotify vergeten

Activeringscode vergetenAdmin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

5
N
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SimoneMeijerNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
mb delen met kidssim lukt niet

Ik kan geen mb's delen met mijn dochters kids Sim haar nr staat er niet bij. Ze staat wel gewoon in mijn app erbij maar niet bij mb’s delen. Ik kan haar ook niet activeren. Hoe kan ik dit regelen?

5
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Brian van ZantenNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify Premium naar Family

beste,ik heb mijn Kpn alles in een abb. verlengt en tevens mijn spotify premium naar family via jullie omgezet. nu zou die omzetting naar family 14 sept al moeten zijn gebeurt, maar ik krijg het maar niet voorelkaar,… doe ik iets verkeerd?alvast bedankt,

4
Natasja
Topper
3 jaar geleden
J
Topper
jurgen007Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Hoe lang duurt het voor een abonnement is aangemeld voor KPN Compleet

Hoelang duurt het normaal voordat je kunt zien bij mijn KPN dat je gebruik maakt van KPN compleet.Ik had al tv en internet een mobiel nummer, nu heb ik nog een 06nummer aangemeld,  hoelang duurt normaal dat het te zien is. Ik wil graag mb's onderling,  maar kan dat nu nog niet. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnoniemsaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
ik kan Pluspakket niet switchen naar Fox Sport pakket foutcode WGS-409

Ik krijg op mijn tv de volgende foutmelding   ik kan pluspakket niet switchen naar fox sport pakket  foutcode WGS-409 Op mijn kpn.nl kan ik hem ook niet wijzigen. 

2
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fijtjeNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Seaters kaarten gewonnen, niet ontvangen

Ik heb woensdag kaartjes gewonnen voor Ajax van aankomende zondag. Ik heb een bevestiging binnen maar nog steeds geen kaarten ontvangen. Omdat het zondag al is, maak ik mij een beetje zorgen.wat moet ik doen? Saskia 

9
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HeeremansNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
spotify family

LS., we hebben een KPN glasvezel alles-in-1 pakket inclusief een spotify premium abonnement. Dat willen we graag omzetten naar een spotify family. Via de KPN website En de KPN app komen we er niet uit. Hoe kunnen we dit omzetten? Met dank!

2
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wijzigen privacyinstellingenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Privacyinstellingen wijzigen

Het mobiele nummer en emailadres in mijn privacyinstellingen correspondeert niet met mijn KPN ID, zodoende komen fakturen bij mijn vrouw in de inbox. Hoe kan ik dit wijzigen?

3
Heine
Topper
3 jaar geleden
I
Topper
ibante2Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN Compleet en Simyo mobiel abonnement

Hoi, ik heb nu KPN Compleet opgebouwd uit KPN glas voor Internet, KPN interactieve TV en KPN mobiel. Als ik mijn huidige KPN mobiele abonnement overzet naar een Simyo mobiel abonnement, behoud ik dan nog mijn KPN Compleet voordelen zoals gratis Fox Sport? Klopt het dat ik na het aangeven op de Simyo website dat ik ook al een KPN Internet/TV op hetzelfde adres hebt, dat dan mijn data en aantal telefoon minuten bij het Simyo mobiele abonement verdubbelen? Alvast bedankt voor uw antwoord.

8
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Phishing mailNieuwkomer
geplaatst in Online veiligheid
Nepmail KPN rekening

 

2
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Nonabaru
Deelnemer
NonabaruDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid
Herinnering: Openstaande Factuur Mijn Kpn

Ik krijg een herinneringsfactuur van u. Hoe kan dit. Ik betaal via automatische incasso. Ik zie geen betalingsachterstand.

5
Sanne van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ayvdbergNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
herinneringsmail over niet betaalde factuur

Krijg vandaag per mail een herinneringsfactuur vanaf mailadres mijn-kpn@mail-nl.online-nl.nl Heb altijd zelfde maandbedrag + automatische afschrijving. Betalingsachterstand kan dus niet.Dus : zijn dit fraudeurs die proberen mijn m’n bankgegevens te ontfutselen??? 

2
V
Nieuwkomer
3 jaar geleden
5
Slimmerik
500WSlimmerik
gevraagd in Online veiligheid
Opnieuw storing webmail

Hallo,Er is helaas opnieuw storing met de webmail. Kan wel inloggen maar zien geen mail.Krijg de volgende mededeling te zien:Het is niet mogelijk om een verbinding te maken met de mailserver. Mogelijke redenen hiervoor zijn: De mailserver is (tijdelijk) niet beschikbaar of er zijn verbindingsproblemen. Probeer het alstublieft over een paar minuten opnieuw.

8
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
Community voorwaarden