Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,471 Topics
  • 16,589 Reacties
2471 Topics
J
Nieuwkomer
JohnHaarlemNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Pixel Watch 3 met multisim "can't connect"

Pixel watch 3 met voor geïnstalleerd multisim ontvangen. Bij het koppelen met mijn telefoon (OnePlus Nord 3) gaat het mis. Er verschijnt het volgende bericht"Can't connect. Deze Pixel watch is niet compatibel met deze versie van de app. Update de app om door te gaan."Ik heb echter de nieuwste versie. Ik heb KPN helpdesk gebeld. Medewerkster dacht dat het aan multisim ligt en heeft dit op afstand verwijderd. Daarna weer geprobeerd, zonder resultaat. Google gebeld. Zij zijn niet bekend met dit probleem. Hun advies: watch is defect. Terugsturen en nieuwe vragen. Dat wilde ik morgen doen, maar lees nu op Reddit dat er nog iemand hetzelfde probleem heeft. Zijn er meer mensen met dit probleem? Ik wacht nog even met terugsturen.

7
J
Nieuwkomer
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
Jef1995Nieuwkomer
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
Telefoon laten maken lukt maar niet

Ik ben inmiddels al anderhalf week bezig bij amp voor mijn telefoon te laten ophalen wegens reparatie. In de tussentijd dat ik 4x contact heb gehad krijg ik via de mail de tijd te zien wannner ze het komen ophalen en volgens binnenn de 2 uur een mail dat de telefoon niet kan opgehaald worden door omstandigheden. Inmiddels nu is mijn telefoon nummer geblokeerd bij amp.Ik zit dus met een kapotte telefoon en nog eens extra kosten wegens de telefoon verzekering die wat ik moet betalen

1
Thomas van KPN
Moderator
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
MarinaKNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
OnePlus Nord 4 beschikbaarheid bij KPN

Goedemorgen! Ik ben me aan het orienteren voor een nieuwe telefoon (wil af van Apple). En de Oneplus Nord 4 staat hoog op mijn lijstje. Nu is het zo dat KPN helaas deze nog niet in het assortiment heeft zitten. Gaat dit nog gebeuren? En zo ja, op welk termijn?

1
Jasper van KPN
Moderator
1 maand geleden
G
Nieuwkomer
GraafGNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Pixel 9 Pro XL / Pixel 9 Pro Fold - geheugenopties

Gaat KPN de Pixel 9 series aanbieden met meer geheugen en zo ja wanneer?Pixel 9 Pro XL heeft vier varianten: 128/256/512/1024 GBKPN heeft alleen de 128 en 256 variant in huisPixel 9 Pro Fold heeft twee varianten: 256/512KPN heeft alleen de 256 variant in huis.

1
Remco van KPN
Moderator
1 maand geleden
B
Topper
Bazzie
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Schermproblemen Samsung Galaxy S23 fe

Beste, Sinds mei 2024 een s23 fe bij mijn abonnement genomen, helaas ervaar ik hier sinds een maand of 2 problemen mee.Ongeveer 3-5 keer per week gaat de zaklamp aan wanneer de telefoon in mijn broekzak zit. Ook komt het dagelijks voor dat ik ineens toetsgeluiden hoor vanuit mijn broekzak, blijkt dat de telefoon ineens besluit om een rits van toetsen in te drukken. Ik heb gezocht op schermgevoeligheid, daar vanalles in geprobeerd, maar helaas geen oplossing. Wat kan ik doen? Is er een oplossing? Verder prima toestel, alleen door deze problemen wordt het toch een miskoop. Groeten,Bas

6
PeterG
Superuser
2 maanden geleden
A
Nieuwkomer
arjanvdKNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Is de iPhone 15 die je bij KPN koopt, simlock vrij?

iphone 15, kan hier een normale simcard in  ( dus geen e sim ) en kan ik ook een simcard van andere provider gebruiken als ik de iphone die ik bij kpn koop! dus ik verleng mijn abonnement bij KPN, koop er een iphone bij maar geef die iphone aan me dochter die bij een andere provider zit, is dat mogelijk?

5
A
Nieuwkomer
2 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sharon MeijerNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Krijgen jullie de Apple Watch Sterrenlicht nog op voorraad?

Hoi hoi, ik heb een vraagje krijgen jullie de Apple Watch sterrenlicht nog binnen? Met vriendelijke groet Sharon Meijer 

1
Jasper van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Frank.1969
Slimmerik
Frank.1969Slimmerik
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Dualsimcard op Samsung Galaxy A35 5G werkt niet

Ik heb een Samsung Galaxy A35 met een dual sim, waarvan er eentje nu een E-simcard voor mijn eerste nummer. Mijn 2e nummer wil ik toevoegen voor WhatsApp en evt andere apps. De andere sim card kan ik als SD card gebruiken voor mn bestanden.Wie weet hoe ik dit in de instellingen voor elkaar krijg. Heb al gezocht en geprobeerd, maar wellicht dat ik het over het hoofd zie 🤔Heb een handleiding gevonden maar mis dit stukje. Wellicht dat iemand op dit vlak wel weet hoe dit in te stellen.Tips en links zijn van harte welkom. Moet toch lukken zo lijkt mij.Alvast bedankt 😉

6
Frank.1969
Slimmerik
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
John ApeldoornNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Beschikbaarheid adresboek in app

In de app van Samsung (Android) kan ik geen gebruik maken van het adresboek, terwijl dit op Windows geen probleem is. Is er een app voor Android die dit wel biedt?

3
J
Nieuwkomer
2 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HooZoeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung Smartwatch 7 wordt niet zo snel geleverd als op de site wordt toegezegd

Half juli ben ik info gaan zoeken bij o.m. Samsung, Mediamarkt, Bol en KPN over de nieuwe Samsung smartwatch 7. Op de website van KPN stond deze als aanbieding met de informatie dat hij leverbaar was vanaf 19 juli. Ik heb hem op 19 juli bij KPN besteld. Maar ná de bestelling kreeg ik een mail "sorry, de voorraad is tijdelijk op. We houden je op de hoogte”. Daarna zag ik op de website dat de leveringsinfo is gewijzigd in: "leverbaar vanaf 26 juli”. En vervolgens krijg ik op 26 juli opnieuw een mail, gelijkluidend aan de "sorry mail” van 19 juli.Vandaag opnieuw naar de leveringsinfo gezocht op de website van KPN. Nu staat er "levering vanaf 2 augustus".Omdat ik het gevoel kreeg dat ik aan het lijntje werd gehouden heb ik de klantenservice gebeld met de vraag "Hoe realistisch is nu de datum 2 augustus? Krijg ik dan een leveringsdatum te horen of voor de 3e keer een "sorry mail?” De medewerker van de klantenservice kon hier geen concreet antwoord op geven, waarna ik de opmerking maakte dat

5
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KimrooversNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Tablet kopen bij KPN goedkoper als je ook een abonnement hebt?

Klopt het dat als je abonnement bij kpn hebt dat je goedkoper een tablet kunt kopen bij kpn?

2
D
Slimmerik
2 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TinygreenmirNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoe kan ik Samsung S24 Ultra automatisch verfijnen uitzetten?

Zodra ik foto's in 50 of 200mp schiet ziet de foto er top uit maar dan gooit de galerij er automatisch een correctie overheen en ziet het er verschrikkelijk uit. De foto wordt totaal onbruikbaar. In 12mp doet de telefoon dit niet, maar ik schaf niet voor niets een telefoon aan met 200mp. In de kpn winkel werd deze aangeprezen als echt de beste van de beste. Misschien is dat zo, tot die automatische verfijning aan de slag gaat.... Is deze instelling uit te zetten?

4
TDN
Wijsgeer
2 maanden geleden
I
Nieuwkomer
Ida89Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Esim activeren lukt niet

Goede middag, Ik heb perongeluk mijn oude I phone gewist, en ik kan nu mijn simkaart niet activeren op mijn nieuwe toestel, wat kan ik nu doen? Want ik krijg sms’jes maar ik kan die niet openen. mvg Ida van de Kuilen

1
RBxx
Superuser
2 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TurbopolypNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wegvallende spraakverbinding iPhone 12 en internet problemen

Goedemorgen kpners, Ik heb net zoals velen sinds juni het probleem dat internet regelmatig naar edge springt en de spraak regelmatig voor 10 tot 15 seconden wegvalt. (iphone 12)Nu heb ik het internet naar edge probleem beter gekregen door de netwerkinstellingen te resetten.Maar de problemen met bellen blijven steeds terug komen en zijn erg vervelend. Nu las ik op de forums dat je een melding moet maken om in aanmerking te komen voor een eventuele compsensatie. Dus ik heb netjes het aangegeven nummer gebeld om dat te gaan doen. Vervolgens krijg je iemand aan de telefoon welke totaal niet op de hoogte is van het probleem en mij doodleuk naar een kpn winkel doorverwijst. ik heb gevraagt om mij door te verbinden met een collega welke wel op de hoogte is van het probleem, maar ik zou niet verder worden geholpen voor ik naar een kpn winkel was geweest en als ik weer zou bellen zou ik hetzelfde antwoord krijgen.  Iemand van jullie ook deze ervaring met de kpn service? Nu wil ik best naart een

2
Jasper van KPN
Moderator
2 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hend12Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoe lang ben ik mijn iPhone 13 kwijt voor reparatie?

Hallo, ik heb mijn iphone 13 opgestuurd ter reparatie en ik heb vernomen dat KPN het toestel gaat onderzoeken en contact met ons gaat opnemen over de kosten van de reparatie en of we de reparatie willen uitvoeren. Wanneer nemen ze contact op en als we zeggen nee we willen de reparatie niet uitvoeren hoelang duurt het dan voor het toetsel terug is? Ik heb hem 2 dagen geleden gestuurd en moet hem uiterlijk volgende week woensdag hebben ivm vakantie is hij dan optijd terug?

4
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rey349Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Trage Samsung A34 5g

Ik heb sinds een tijdje een a34 5g bij mijn abonnement genomen. Ik wordt zo moe van die telefoon, heb alle animaties al uit gezet en in developer optie animatie op 0,5. Zelfs als ik een foto wil maken ben ik 30 seconden bezig voordat überhaupt de camera geopend is en dan een foto maken is ook zo traag dat alle foto's gewoon telaat zijn of mislukken, wie kan me helpen

1
GeSp
Slimmerik
2 maanden geleden
S
Nieuwkomer
smartwatchSandraNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Welke modellen Apple watch serie 9 zijn op voorraad in de KPN winkels?

ik wil graag een applewatch kopen cellular en gps bij een kpn zaak. dan weet ik zeker dat ik multisim gaat werken. hoe weet ik welke modellen de kpn winkels op voorraad hebben?grSandra

1
Sanne van KPN
Moderator
2 maanden geleden
K
Nieuwkomer
kcysiuNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Welke Mifi module kan ik het beste aanschaffen voor een mobiel internet simkaart?

Hallo. Ik ben van plan een 300 Mbit/s 5g internetabonnement aan te schaffen voor een simkaart. Welk apparaat raadt u aan om niet in de telefoonsleuf te plaatsen? Ik zou zo'n apparaat graag in mijn zak willen hebben

4
K
Nieuwkomer
3 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Dave70Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoe kan ik duosim gebruiken met de Carlinkit Ai Box?

Hallo,Ik heb pas een carlinkit Ai Box gekocht ter uitbreiding van mijn huidige autoradio systeem.Zodra ik de duosim in dit apparaatje schuif, start het android 13 systeem van dit kastje wel op, maar het grootste gedeelte van het scherm blijft zwart. Er verschijnen alleen maar een paar icoontjes links in het scherm, maar die werken niet. Kan er dus niets mee.Wie kent dit probleem en kan mij een oplossing bieden?Ik hoor het graag.Gr Dave

3
Erwin van KPN
Moderator
3 maanden geleden
N
Nieuwkomer
noelheuvelNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone 15 256gb Black besteld, maar blijkt niet op voorraad te zijn

Hallo, Ik heb een nieuw toestel bestelt bij het verlengen van mijn abonnement. Betreft een IPhone 15 256gb Black.Bij bestellen stond deze op voorraad, helaas toch achteraf een mail gekregen dat deze niet op voorraad is en pas 19 juli naar verwachting leverbaar is.Is het mogelijk het toestel eerder te kunnen verkrijgen?

2
Noordzee
Superuser
3 maanden geleden
W
Nieuwkomer
Wendy253Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Levertijd Apple watch 9

Hoi,Ik heb een Apple Watch Series 9 GPS Cell 45mm Starlight Aluminium Case with Starlight Sport Band S-M besteld op 26 juni. Weten jullie toevallig hoe lang de levertijd is?

1
Sanne van KPN
Moderator
3 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Mieke009
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Is het mogelijk om een tweede telefoon op afbetaling te nemen met een nieuw nummer?

Momenteel heb ik een  gsm toestel op afbetaling bij kpn maar ik zou graag voor mijn vriendin een toestel op afbetaling nemen met een nieuw nummer. Is dit mogelijk? 

5
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sylvia12Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Nieuwe te

heb sinds twee dagen een nieuwe telefoon maar er zit een zwarte stip bovenin en krijg hem niet weg

4
Marcia van KPN
Moderator
3 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HansgeuNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Full-screen werkt niet meer op mijn smartphone na een update

Na de laatste update krijg ik alleen nog beeld bovenin het scherm. Bij draaien van de telefoon gaat het beeld niet meer naar full-screen. Optie draaien staat aan in Android en bv. de F1tv app doet het wel.Telefoon Honor 10, Android 10Wat te doen, of is het een bug 

2
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KnomanNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Weet iemand van welke app dit pictogram is?

Misschien niet per se kpn gerelateerd, maar dit is nu de tweede keer dat ik dit pictogram bij mijn notificaties zie staan, maar als ik naar beneden swipe verdwijnt hij en staat er niets. Ook als ik naar mijn historie van meldingen ga staat dit er niet tussen. Herkent iemand dit symbool?

6
K
Nieuwkomer
3 maanden geleden
Community voorwaarden