Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,488 Topics
  • 16,760 Reacties

iPhone 16 bij KPN

  • 4
  • 291
2488 Topics
N
Topper
N3008Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone 14 Pro max garantie

Hallo ik heb bijna een jaar een abonnement met iPhone 14 Pro Max bij kpn maar ik heb nu steeds het probleem dat mensen mij niet horen met bellen enz. dus ik denk dat de speaker kapot is valt dit onder de garantie?Ik bel nu steeds met mijn AirPods in en dat werkt wel. 

862
Sanne van KPN
Moderator
6 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Lisa2010Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung A14 5g loopt meerdere keren per dag vast

sinds enige tijd een samsung A14 5g.meerdere keren per dag stopt het scherm reageert niet op aanraken ineens doet hij het dan weer en opent het allemaal andere schermen, midden in een chat gesprek of bericht blokkeert alles.alle recente updates zijn binnenopnieuw opstarten gedaanscherm aanraking anders ingestelduit het hoesje gehaald en dan nog doet hij dit, iemand een idee, garantie ?

641
Vikash van KPN
Moderator
6 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Tiemes85Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Bon nodig van mobiele toestel met BTW

Ik heb een aankoopbon van mijn mobiele toestel nodig met BTW

501
JanD
Superuser
6 maanden geleden
J
Nieuwkomer
jb31Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Anoniem bellen kan niet worden uitgeschakeld op mijn mobiele telefoon

Ik krijg anoniem bellen niet uitgeschakeld op mijn mobiele telefoon.Mijn beller-id weergeven staat op “altijd". Aantal keer opnieuw ingesteld, maar dat maakt niets uiToch blijft “anonieme beller” weergegeven wordenals ik een ander bel.Bellen met #31# geeft aan dat nummerweergave staat uitgeschakeld,   ook als dit een aantal keer wordt herhaald. Moet er mogelijk nog iets bij KPN worden goed gezet ?   

31513
I
Nieuwkomer
7 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EdeGNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoe kan ik de handleiding van de iPhone SE in het Nederlands krijgen?

Ik ben een nieuwe iphone se aan het opstarten / overzetten. Ik krijg de handleiding alleen in het Engels. Hoe herstel ik naar de Nederlandse versi? 

341
Noordzee
Superuser
7 maanden geleden
P
Nieuwkomer
pinkienelisNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Lenovo M10 HD herkent geen sim meer

Goedenavond, Ik heb nu bijna 2 jaar een Lenovo m10 hd tablet met een simkaart met data abonnementje van kpn. Mijn dochter gebruikt de tablet voornamelijk thuis en is dan verbonden met wifi.Nou zijn we een paar dagen weggeweest en in de auto moest er uiteraard een filmpje gekeken. Helaas bleek dit niet te werken. Dus maar een hotspot aangezet en mijn dochter kon haar filmpjes weer kijken.Bij aankomst toch maar even kijken wat er aan de hand is en nou bleek dat de tablet geen simkaart meer ziet. Sterker nog in geen enkel menu is er iets te vinden over een sim kaart of een 3/4/5g verbinding. Het is net of de tablet zichzelf omgezet heeft naar een simkaartloos type. Ook de simkaart uit mijn telefoon word niet herkend. De simkaart van mijn tablet werkt overigens wel in mijn telefoon.  De tablet is gekocht in de kpn store samen met het data abonnement en de data verbinding heeft ook gewerkt. Hoe lang het al niet meer werkt is mij niet helemaal duidelijk omdat hij meestal verbonden is met wif

563
JanD
Superuser
7 maanden geleden
M
Helper
maarten73Helper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Terugzetten naar fabrieksinstellingen van de Apple 15 Pro

Nieuwe Iphone 15 pro in gebruik genomen.En nu de grootste ruzie met configureren.Ik denk dat het beste een harde reset en helemaal op nieuw te beginnen.Dat gezeur met ID-Apple wachtwoord,wat een bak ellende.Maar hoe reset je dat ding?Er zijn programma,s voor heb ik ontdekt,maar dat kost goed geld.Wie weet raad?mvg, Maarten

332
M
Helper
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
M.Cramer93Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Tomtom iPhone hotspot geen verbinding

Goedenmiddag, ik ondervind problemen met de TomTom service en mijn hotspot op de iPhone 13 Pro ik krijg wel verbinding (maar laat geen files en flitsers zien ) maar binnen 10 minuten verbreekt de verbinding heb al portalmmm.nl als apn geprobeerd maar dan krijg ik helemaal geen verbinding  heb de TomTom getest op een iPhone 12 met Vodafone en een Samsung a34 met odido bij beide werkt de TomTom 100% met de verbinding Zou het door de E-Sim kunnen komen ?  maar nu zou ik het ook graag werkend zien op mijn eigen telefoon heeft iemand voor mijn de oplossing ?  alvast bedankt 

2018
Thomas van KPN
Moderator
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SMmoANieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
kan ik met een Samsung Watch Galaxy 6 classic met Multisim mijn gps-locatie delen met andere telefoon?

Kan ik met een Samsung Watch Galaxy 6 classic met Multisim mijn gps-locatie delen met andere telefoon.

1292
Remco van KPN
Moderator
7 maanden geleden
Frits_Wester
Topper
Frits_WesterTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Met een Samsung/Android kan je wifi en streamen tegelijk doen, waarom lukt dit niet met een iPhone?

Hi allemaal,Ik heb geen wifi op de camping dus ik gebruik 1 iphone als wifi en met de andere stream ik naar de tv. De tv en de tweede iphone zitten op de mobiele hotspot van de andere iphone.echter, met een Samsung/android kun je met 1 toestel de wifi en het streamen tegelijk doen.vraag: waarom kan het niet met 1 iphone dan? Met vriendelijke groet, Co

18115
wjb
Superuser
7 maanden geleden
iNinja
Nieuwkomer
iNinjaNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Reparatie gebroken USB-C poort

Kan ik bij een KPN XL winkel snel mijn gebroken USB-C port repareren, ik wil niet op sturen.

591
Ik_Combineer
KPN medewerker
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
StevieJNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Batterij Iphone 13 niet origineel?

Beste, Mijn vrouw heeft haar abonnement verlengd met een nieuwe Iphone 13. Die heeft ze op 26-4-2024 ontvangen.Na een nacht niet gebruikt was de batterij leeg en Iphone gaf de volgende melding.   Hoe kan dit? Mvg.Steve Joffer van Rijthoven

1568
bnh
Wijsgeer
7 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Roberto81Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Waarom er geen update One UI 6.1 voor Samsung 23 Ultra bij KPN

waarom er geen update One UI 6.1  voor samsung 23 Ultra bij kpn? andere netwerken hebben al updates uitgebracht.

1323
Remco van KPN
Moderator
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Shirley de witNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Vervangen iPhone 15 Pro i.v.m. een defecte batterij zonder vervangend toestel

Op 20 november heb ik mijn nieuwe Iphone 15 PRO ontvangen, verlenging. Ik moet mijn batterij ¾ keer opladen per dag en de KPN winkel in dordrecht heeft geconstanteerd dat er zeker een fout in mijn toestel zit en de batterij kapot is. Ik heb 3 keer contact opgenomen met de klantenservice en claim afdeling, en niemand kan wat doen zonder dat ik mijn toestel enkele dagen kwijt ben. Dit is in mijn geval niet mogelijk ivm kindjes en werk.  ik heb GEEN verzekering afgesloten, want ik heb nog nooit problemen gehad en een foutief toestel ontvangen is niet mijn schuld, ze kunenn alleen wat doen met verzekering! Wat moet ik doen? Ik ben ten einde raad.. ik heb een leentoestel nodig, als ik deze opstuur voor reparatie of een nieuw toestel..  ik zit over de 14 dagne bedenktijd heen, want il wordt al een week lang van het kastje naar de muur gestuurd zonder enige oplossing. He tis een toestel van 1200€ en ik weet het gewoon echt niet meer… KPN doet niks. Ze verwezen me naar de apple reparatie winke

986
roelfsema
Slimmerik
7 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Bob de bouwerNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Na update Android 14 kan ik pincode voor SIM1niet invullen om OnePlus 9pro

Oneplus 9pro telefoon. Gisteren geupdate naar Android 14. Als ik nu opstart vraagt hij om pincode voor Sim1. Ik probeer dat in te vullun, maar de nummers van het scherm verschijnen niet op het invulveld. Ik kom er niet in. 

8446
Remco van KPN
Moderator
8 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Nienke1992Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Batterij van mijn Apple Watch loopt snel leeg

Hallo,  De batterij van mijn Watch zakt in 4 uur tijd van 100% naar onder de 10%. Ik heb hem nog maar 1,5 maand. En heb het idee dat er iets niet klopt aangezien dit van de een op andere dag is gekomen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3301
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Topper
MWJThijssenTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoe moet de batterij van mijn iPhone er weer in als ik deze eruit heb gehaald?

Hoi, mn mobiele telefoon wilde niet meer bellen. Volgens het advies van KPN (zie screenshot) heb ik na lang prutsen uiteindelijk de batterij uit mn iPhone weten te halen. (Volgens mij is het nodige ook afgebroken). Ik krijg het ding echter nooit meer dicht, laat staan werken. Hoe nu verder? 

23015
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
N
Topper
Netty SchalkTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Welkomstcadeau Microsoft Surface Go wordt heel heet

Gisteren wilde we hem gebruiken maar was gloeiend heet, duurde uren voor hij afgekoeld was. Start ook niet meer op en eigenlijk vinden we het dood eng om nog te gebruiken. Heel jammer het was een handig apparaat al werd hij niet intensief gebruikt.Is er een oplossing voor? We zijn vorig jaar bij kpn gekomen en dit als welkoms geschenk ontvangen .  Kan toch eigenlijk niet na een jaar al stuk. Met vriendelijke groeten

24225
N
Topper
8 maanden geleden
M
Topper
MartijnfieTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Internet valt bijna dagelijks uit

Mijn internet valt regelmatig uit. Ik moet deze bijna dagelijks via de kpn app de modem opnieuw opstarten. Kunnen jullie analyseren wat hier het probleem is. Wat kan KPN hier aan doen. Is het mogelijk een nieuwe modem te sturen. 

12117
M
Topper
8 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Bink79Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Welke heeft de beste camera: Samsung s23 Ultra of Samsung S24+

Vraagje Ik mag dinsdag een nieuwe telefoon uitzoeken Ik twijfel tussen de samsung s23 ultra en de s24+ de nieuwste Belangrijkste is de camera Welke is de beste keuze on te nemen Ik hoor graag van jullie   

1537
B
Nieuwkomer
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
svencpNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Voorraad Apple Watch Ultra 2 (niet op voorraad, maar staat wel als online op voorraad)

Van het weekend de Apple Watch Ultra 2 besteld, dit stond als Op Voorraad (de groene versie besteld). Op mijn bestelpagina staat dat het niet op voorraad is, terwijl online staat dat die wel op voorraad is (voor 21.00 uur besteld, morgen in huis). Wat is de levertijd van de Apple Watch Ultra 2 nu?

521
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
K
Topper
KuijsPTopper
geplaatst in Toestellen en besturingssystemen
Oppo Reno 10 pakt automatisch 2,4ghz wifi ipv 5ghz

Gm, Hoe kan ik op mijn Oppo Reno 10 instellen dat het toestel automatisch 5ghz wifi pakt ipv constant 2,4? Hierdoor geven wifi snelheidsmetingen geen juiste gegevens door. En buiten dat is het gewoon irritant.Ik heb glasvezel, geen wifi versterkers. Alvast bedankt.

523
Remco van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
slecht geholpen.Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Toestel functioneerde snel niet goed meer en onduidelijk waar ik heen moet voor reparatie

op 14 maart een telefoon gekocht. als nieuwe klant. na 12 dagen begon de telefoon gebreken te vertonen ( binnen de 14 dagen bedenktijd). de telefoon heeft continu een storing en maakt een brommend geluid zonder dat er apps open staan. ik was er gewoon echt niet tevreden over. ik ben hiermee naar de winkel gegaan en zonder te kijken of iets werd ik gelijk doorgestuurd naar de klantenservice. hun stuurde mij weer terug naar de winkel. uiteindelijk ben ik vandaag voor de 3e keer in de winkel geweest, dus 3 dagen achter elkaar in de winkel geweest ( 15 dagen na aankoop). en nu werd er heel bijdehand gezegd “ja maar mevrouw, het valt nu niet meer binnen de bedenktijd”. heel gefrustreerd weer met de klantenservice gebeld om dan toch maar de telefoon op te sturen voor een reparatie of iets. en dan wordt er gezegd “ja maar dan moet je contact op nemen met het bedrijf van het telefoonmerk zelf” nu adverteert KPN heel duidelijk met: “Wij garanderen bij juist gebruik een goede werking van je aank

391
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
ScottwblairNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Apple Watch SE ziet netwerk niet

Wie kan mij helpennet een apple watch 2022 SE gekocht op amazonals ik alles instel krijg ik meteen de melding dat ik deze apple watch niet op t kpn nl account van deze telefoon (iphone 13pro)kan worden gebruikt….alle software up to dateiemand een idee waarom niet?vast bedankt

171
Remco van KPN
Moderator
8 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CYDFNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Galaxy Watch 6 LTE muziek downloaden

Goedendag, Zou ik muziek van Spotify kunnen downloaden op de Galaxy Watch 6 LTE en offline luisteren?Mvg

1077
C
Nieuwkomer
8 maanden geleden
Community voorwaarden