Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,491 Topics
  • 16,774 Reacties

iPhone 16 bij KPN

  • 4
  • 291
2491 Topics
R
Topper
roos1984Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wat kan dit zijn? Samsung A32 4g schakelt niet standaard automatisch over op wifi

Hallo allemaal,Mijn man heeft nu 3 maanden een samsung A32 4g en het toestel doet het super alleen als hij thuis komt schakeld deze niet meer over op de WiFi. De instellingen staan allemaal goed wat de ene keer doet hij het wel en de andere keer niet. Kan iemand ons helpen of een idee wat dit kan zijn? 

8413
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeroen_s22UltraNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Ondanks vliegtuigstand 2de mobiel komt niet alles binnen op hoofd telefoon bij DUO-sim

Hallo!Ik heb een S22 Ultra als 1e telefoon, en een Note 10+ als 2e telefoon, icm een dual sim. De tweede telefoon houd ik het grootste deel van de tijd op vliegtuigstand. Soms komen mijn sms berichten toch op de tweede telefoon binnen, en gisteren pakte hij tijdens een telefoongsprek de verbinding af. Is dit een bekend probleem? Weet iemand een truc waardoor ik mijn tweede telefoon niet helemaal uit hoef te schakelen, maar dat ik toch zeker weet dat alles op mijn S22 Ultra binnenkomt?Mvg,Jeroen

903
J
Nieuwkomer
1 jaar geleden
MarcoBl
Helper
MarcoBlHelper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone 15 Pro Max geeft zwarte balken op Snapchat

Hoi allemaal,Ik heb zojuist mijn iPhone 15 Pro Max ontvangen, enorm blij mee natuurlijk. Hebben andere mensen ook problemen met Snapchat? Als ik een verhaal van iemand open, zie ik onderin een hele grote zwarte balk. Ik heb het gevoel dat als ik een foto maken, dat het dan niet helemaal hoort zoals het zou moeten.Weet iemand hoe dit kan en of ik dit kan oplossen door middel van iets?

1782
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Merle Velthuis
Nieuwkomer
Merle VelthuisNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Gegevens kapotte iPhone overzetten naar nieuwe iPhone

Hey! vraagje, mijn telefoon heeft het helaas begeven en is niet meer aan te krijgen. Ik ga een nieuwe iphone halen, maar ik was benieuwd of ik alle gegevens daar nog weer op krijg zonder dat mijn oude iphone het doet. Ik heb wel een recente icloud reserve kopie, dus foto’s en dat soort dingen zou goed moeten komen, maar gaan echt alle gegevens mee als ik de simkaart in mijn nieuwe telefoon doe en inlog op mijn icloud?

10762
huistijger
Superuser
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eddy66Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung flip 4 defect. Hoe kan ik een backup maken van mijn foto's en filmpjes

Mijn Samsung flip 4 heeft geen display meer deze is kapot, is gewoon garantie en wordt gratis gerepareerd onder garantie......maar er staan heel veel foto's en filmpjes op van mijn verleden week overleden hondje en mijn ouders.........maar omdat mijn scherm niet meer werkt kan dit niet worden overgezet naar een ander toestel waar ik heel verdrietig over ben.........niemand kan mij hiermee helpen.…Is er misschien iemand met gevoel die mij kan helpen? Samsung zegt gewoon hij wordt gerepareerd maar hij gaat compleet leeg........😔 Yvonne.

1205
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MdG93Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Batterij iPhone 14 pro snel leeg

Beste, In juli dit jaar heb ik mijn iphone 14 pro mogen ontvangen. Sinds het begin werd de telefoon erg warm en liep de batterij snel leeg. Nadat het always-on display werd uitgeschakeld leek dit iets te helpen. Het toestel werd in ieder geval niet meer zo warm.  Helaas blijkt nog steeds dat de batterij met gemiddeld gebruik erg snel leeg loopt. Dat terwijl ik niet eens games of iets dergelijks speel. Ik heb gecontroleerd of er apps zijn die veel vragen, dit is niet het geval. Daarnaast is de batterijconditie nog 100%. Al met al ben ik dit niet gewend van mijn vorige iphones. De iphone 14 pro is dan ook wel het slechtste / minste toestel welke ik van Apple heb sinds jaren.  Kunnen jullie hierin nog iets betekenen? Groetjes

3201
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
1 jaar geleden
G
Deelnemer
Gva29Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Waar zit het "`" teken op mijn iPhone? Ik kan niet inloggen op mijn wifi.

Kan iemand mij vertellen waar ik in het admin password het teken na de E]V kan vinden. Ik heb van alles geprobeerd maar kan het teken nergens vinden op een iPhone. 

14814
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leo 53Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Problemen met activeren van Apple Smartwatch 8

Probleem met Apple smartwach 8 4gWie weet er raad ?Heb mijn smartwach 10 maanden geleden gekocht .actieveren lukt niet . Kpn gebeld , winkels geweest enz.je wordt van het kastje naar de muur gestuurd !Uren bezig geweest , ontkoppelen, op nieuw opstarten vanaf fabrieken instellingen enz . De App blijft maar zoeken op activeren.Apple gebeld , sinds 2 weken een nieuwe Smartwach van Apple gehad , ennu nog het zelfde probleem !wordt er moedeloos van .wie kan mij echt helpen.groet Leo 53   

251
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Monique HarmsenNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Witte waas over foto's in kranten apps op mijn Nokia G42 5G

Ik heb soms een witte waas over foto's in krantenapps op mijn Nokia g42 5g .Wat is hier de oorzaak van en wat kan ik er aan doen?

211
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Forumnaam2808Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Apple Watch 9 series niet leverbaar, wanneer wel?

Hallo, ik heb vandaag een week geleden een apple watch 9 series besteld. Nu kreeg ik de volgende dag een mail met dat die niet leverbaar is. En vraag ik mij dus af wat de verwachte levertijd bij jullie is, zodat ik niet elkedag me mail hoef te kijken of er al een update is😂. 

512
F
Nieuwkomer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martijn123478Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoe haal ik de foto's van mijn kapotte toestel?

Hoi, Ik hoop dat iemand dit weet. Mijn telefoon heeft het begeven. Heb nieuw toestel besteld alleen ben ik bang dat als ik de SIM kaart en geheugenkaart er nu uit haal, dat mijn foto's zijn verdwenen. Iemand hier ervaring mee? Kan ik de kaarten gewoon uit de telefoon halen zonder dat ik foto's verlies?

16624
M
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Deelnemer
cornevanbDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone 15 bestelling ging niet goed, zou daarover worden teruggebeld maar is nog niet gebeurd

Belachelijke service. Op de release dag direct om 14:00 besteld, afgerond en betaald, maar ik kreeg geen bevestiging. Collega aan de telefoon adviseerde mij om de bestelling te annuleren aangezien een nieuwe bestelling nu niet meer lukte. Maar daarna lukte een nieuwe bestelling ook niet meer. Vanaf dat moment ging alles mis, elke dag uren aan de telefoon met KPN gehangen en uiteindelijk moest ik naar de winkel en pas 19 september in de winkel besteld.Ik heb een klacht ingediend, op advies van een andere collega, aangezien ik voor een langere tijd naar het buitenland ga. 5 oktober deze mail: ‘U wordt uiterlijk binnen 5 werkdagen bereikt om te kijken wat KPN als oplossing kan bieden.’Het is 24 oktober… Vorige week gebeld en die collega zei dat ze niets kon doen want dan zou ik met mijn klacht onderaan komen. Ik kon ook geen mail sturen. Dit gaat helemaal nergens meer over, wat een slechte service!!!!!!! Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

562
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lieke2023_5Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Installatie nieuwe Iphone 14 pro lukt niet

Ik heb enkele dagen geleden een nieuwe Iphone 14 pro ontvangen. Enkel het installeren van de nieuwe telefoon en het overzetten van de gegevens van mijn oude telefoon wil niet lukken. Hij loopt tijdens de configuratie steeds vast op het installeren van de Software Update. Weet iemand wat ik hieraan kan doen? 

8484
huistijger
Superuser
1 jaar geleden
I
Deelnemer
Ilse RozenbrandDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Kapot scherm iphone, toch gegevens behouden

Goedenavond, hierbij een wanhopige poging om de gegevens van mijn kapotte iPhone te behouden. Onlangs heb ik mijn iPhone 8 zo genadig hard laten vallen dat het scherm kapot is. Daarbij is ook de behuizing kapot gegaan en is hij krom. De reparateur geeft aan dat het toestel gemaakt kan worden maar dat de kans groot is dat er ook schade is aan het moederbord (of moederboard?). Omdat het toestel toch al 'wat ouder' is, heb ik er daarom voor gekozen om een nieuwe iPhone te kopen. Nu komt het grote probleem... Ik heb (stomstomstom) geen backup gemaakt en iCloud ook niet aanstaan (niet genoeg geheugen....). Nu wil ik dus mijn foto's en contacten (dit is echt het belangrijkste) naar mijn computer overzetten zodat ik dit weer kan gebruiken op mijn nieuwe iPhone. Je raadt het al.. omdat het scherm kapot is accepteert mijn telefoon de ontgrendel code niet meer en ben ik dus niet meer in staat om ze via iTunes naar mijn computer over te zetten. Heeft iemand de geniale tip waarmee ik dit toch

2561111
emielstroeve
Slimmerik
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PixelwatchLTEvraagNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Google Pixel Watch LTE en ondersteuning KPN?

Ik heb een Google Pixel Watch LTE gekocht en een Google Pixel 7 Pro. Op de 7 Pro heb ik via MijnKPN app mijn eSim geactiveerd. Graag zou ik ook op de Google Pixel Watch LTE de LTE functionaliteit willen gebruiken, maar ik krijg dit niet werkend.  Via de Pixel Watch app is het de bedoeling dat ik bij Mobiel Netwerk de mobiele service kan instellen, maar KPN verschijnt hier niet. Online zie ik wel dat andere mobiele providers hier zichtbaar zijn.Is het nog te vroeg voor KPN om Google Pixel Watch LTE te ondersteunen, of doe ik iets verkeerd?   Edit:Zojuist na het doorspitten van dit forum wel topics over Apple Watch Cellular gelezen. Daar speelt dit probleem al +1 jaar. Daar lijkt binnenkort verandering in te komen zie:https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/multisim.htm De vraag is of dat Android LTE dan ook meteen ondersteund wordt óf is dit een heel ander traject?

12027
P
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ronaldfrederiksNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Werkt bellen over wifi op Sony Xperia 5V?

was aan het kijken naar een andere telefoon, heb fijne ervaring met een sony xperia 5 IINu zou ik graag willen overstappen op de xperia 5 v.Graag zou ik willen weten of deze ook wificall ondersteund op het kpn netwerk.Dit in verband met weinig 5g/4G bereik en dan valt ie soms ook terug op wifi.Had wel ergens gelezen dat het er wel opzit. Maar je netwerk moet het ook ondersteuen.

902
R
Nieuwkomer
1 jaar geleden
T
Topper
Tassie96Topper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Harde pieptoon tijdens bellen met een Samsung A54

Hoi hoi ik heb sinds 2 weken de samsung A54, steeds als ik iemand bel, hoor ik een harde piep(alsof er een toets lang word ingedrukt) zodra ik ophang blijf ik de harde pieptoon soms nog even hangen...het komt zuiver uit mijn telefoon gaf eerst andere de schuld haha maar het ligt echt aan de foon, wat kan ik hier aan doen is er iets aan te doen? Vind het vrij irritant soms doet ie het na 2 min andere x pas na een half uur HELP!

6824
T
Topper
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tudor_11Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone 15 Pro Max is overheating

Gegroet, ik heb onlangs de iPhone 15 Pro Max in natuurlijk titanium gekocht, die op 22 september 2023 werd geleverd. Hoewel het een indrukwekkende telefoon is en op veel vlakken beter presteert dan mijn vorige 13 Pro Max, ben ik gestuit op enkele nogal eigenaardige problemen die blijkbaar bij meerdere gebruikers, ook op het Apple-forum, opduiken.Het voornaamste probleem is overmatige oververhitting, tot het punt waarop het onaangenaam wordt om vast te houden, wat leidt tot aanzienlijke vertraging van de CPU en een merkbare afname in prestaties. Ik heb verschillende oplossingen geprobeerd, waaronder een frisse start door het apparaat te herstellen, maar dit heeft het probleem niet opgelost. Het migreren van al mijn gegevens, inclusief cruciale toegangstokens voor mijn werk, naar deze nieuwe telefoon, bemoeilijkt de zaken, vooral omdat ik mijn vorige iPhone heb ingeruild.Het oververhittingsprobleem doet zich voor in verschillende scenario's, zoals tijdens het opladen, bij het uitvoeren v

3246
MarcoBl
Helper
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoyT17341Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Telefoon kapot, kan ik een nieuw toestel bij mijn lopende abonnement krijgen?

Goedenavond, De telefoon van mijn vrouw is kapot gegaan door eigen schuld. Nu loopt haar contract nog tot 2025, maar haar oude telefoon is dermate traag/oud dat ze eigenlijk wel een nieuwe/vervangende telefoon wil.Is er iets mogelijk waardoor ze bijv iets extra's per maand betaalt of een nieuwe oversluit ofzo? Ik hoor het graag!

9149
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Melissa VriesemaNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung S9 wil heel moeilijk nog op de wifi

Sinds 2 maand krijg ik mijn telefoon, samsungs9 moeilijk op de wifi, ondanks dat ik naast de versterker zit! Soms na 3 keer telefoon opnieuw opstarten doet hij het weer.Soms opeens na een half uur. De Experia box al hard reset gedaan, dit heeft niet geholpen.

484
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Yzord
Topper
YzordTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Kan ik roamen met mijn Apple Watch ultra?

Ik zit momenteel in het buitenland. Nu valt mij op dat mijn Apple Watch ultra geen verbinding heeft met het mobiele netwerk als mijn iPhone niet in de buurt is. Terwijl ik wel multieSIM heb geactiveerd.Ik zit op de Canarische eilanden en daar heb ik met mijn iPhone perfecte verbinding met Vodafone SE. Maar zodra ik uit de buurt van mijn iPhone loop kan ik niks meer met mijn Apple Watch verzenden.Het maakt niet uit wat ik doe hij krijgt gewoon geen verbinding met het mobiele netwerk. Dus mijn vraag is kan je wel roamen met een Apple Watch ultra in het buitenland. Je staat toch aardig voor paal als je op de Mount Everest staat en je wil je vrouw bellen via je ultra watch. Daar was hij toch voor bedoeld?

3767
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
san40.Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung A22, kan het toestel niet meer ontgrendelen

goedemorgenik kan al 2 dagen mijn telefoon niet meer in .want via inlogcode die het niet meer doet blijft ie hangen en bij elke poging met een geprobeerde code duurt de tijd steeds langer eerst 1 min vanacht 8 uur en vanochtend weer geprobeerd en er staat nu 6uur 37 vanwege teveel pogingen voor ontgrendelen

331
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
dreaminizer7
Nieuwkomer
dreaminizer7Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
iPhone 14 Plus touchscreen en opladen werkt niet

ik kan geen afspraak maken via kpn omdat ik niet kan inloggen zonder sms verificatie. via chat word ik er ook niet wijzer van want terug bellen kan dus ook niet sinds de screen niet werkt. graag spoedig contact opnemen. ik heb toestelverzekering extra

372
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
R
Topper
RossalynnTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Meer dataverbruik sinds iOS 17

Sinds ik iOS 17 op mijn iPhone heb staan (met 3 updates sinds vanavond slurpt mijn toestel data. Zo erg dat van de week ‘s nachts in 5 uur tijd mijn dag-limiet (10 GB) op was terwijl ik gewoon lag te slapen. Ik heb NIETS veranderd aan de instellingen, geen andere (nieuwe) apps er op gezet en ik gebruik mijn iPhone ‘s nachts niet. In al die jaren is het me zelfs overdag niet gelukt die 10 GB op te maken en nu gaan ze er doorheen terwijl alle apps zijn afgesloten, bijna geen app op de achtergrond draait en er geen activiteit op mijn iPhone is. Wat is hier aan de hand??

45625
R
Topper
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RVDL91Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wat is de levertijd van mijn Samsung Watch 6 Classic 47mm LTE?

Hoi KPN,Een aantal weken geleden heb ik de Samsung watch 6 classic 47mm LTE besteld. De verwachtte levering zou rond 11 augustus zijn. Ik krijg al een aantal dagen geen updates meer in mijnkpn over het verloop van de bestelling.Een medewerker van de klantenservice kwam niet verder dan het voorlezen van wat ook in de status in mijnKPN staat, ofwel het product is niet op voorraad. Hebben jullie enig zicht op wanneer deze geleverd gaan worden? Vriendelijke groet!

36818
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Community voorwaarden