Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,463 Topics
  • 16,500 Reacties
2463 Topics
W
Nieuwkomer
werkpootNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
KPN WIFI

Ik krijg steeds het bericht: 504 Er s iets fout gegaan bij het verbinden met deze hotspot. Dit gebeurt waar ik ook ben. En als ik wel verbonden ben met KPN wifi dan doet het interne het niet. Wat gaat er fout?

7
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
X
Nieuwkomer
Xander77Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
S10 los pre-orderen

Hoe kan ik via de site een losse S10 preorderen kan nu alleen kiezen met abbo en dat wil ik niet.

1
Florus72
Deelnemer
5 jaar geleden
Florus72
Deelnemer
Florus72Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Ontbrekende kleur pre-order S10

Ik heb onlangs de nieuwe Samsung Galaxy S10 ge-pre-ordered. Ik kon kiezen uit 3 kleuren (zwart, wit en groen) Nu brengt Samsung de S10 uit in 4 kleuren, namelijk zwart, wit, groen en blauw. Waarom is de laatste kleur niet te pre-orderen bij KPN? Bij de concurrent (T-mobile) is de vierde kleur wel gewoon te pre-orderen. Beetje jammer KPN....

3
SjorsK
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DwoNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Instellingen en contacten niet verliezen na overstap

vandaag stap ik over van t-mobile op kpn. wil alleen mijn instellingen en concaten niet verliezen door nieuwe simkaart. hoe te handelen? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SldnlNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Earpods kapot

Hoi, ik heb in november een nieuw toestel gekocht, een iphone 8. Nu zijn de earpods die daarbij kwamen kapot. Wat kan ik doen? Naar kpn opsturen of naar een locale Kpn store om ze te ruilen?

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MM70Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Klacht over defect

Ik heb in augustus 2018, dus een half jaar geleden, een Samsung J6 gekocht in de KPN winkel. Gisteren bleek mijn telefoon compleet "dood" te zijn en ben ik naar dewinkel terug gegaaan. Daar werd mij verteld dat voor mijn toestel de garantie niet van toepassing was, omdat er een beschadiging op het scherm zat. Ik vind dat heel onredelijk, omdat de beschadiging er al een maand zit en en er dus geen verband kan zijn met een niet meer werkende telefoon. Ik ben altijd heel tevreden geweest over de service van de KPN, maar dit vind ik een heel slechte service. ik hoop dat u mij een positiever bericht kunt geven.

3
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JakobsNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Pakket ontvangen: wat is de track en trace?

Hallo, Vandaag wordt mijn pakket verzonden tussen 8.00 en 18.00. Kan ik hiervoor een track and tracé code ontvangen? [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
eric1706Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
hallo ik heb een vraag voor school

Stel de volgende situatie voor: een tijdje geleden heb je een telefoon met abonnement gekocht met een contract voor twee jaar. Helaas blijkt na een week dat het mobieltje niet goed werkt, ondanks jouw goede zorgen. Je bent in de winkel geweest waar een onvriendelijke medewerker je duidelijk maakte dat hij niks voor je kunt doen. Je bent het hier niet mee eens en gaat op zoek naar jouw rechten als consument. Kies een telefoonwinkel uit en zoek op hun website de algemene voorwaarden. [b]Opdrachten[/b] [b] [/b] 1. Op welk(e) artikel(en) van deze koopovereenkomst kun jij je beroepen als je telefoon na 1 week niet goed werkt?

1
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Janpaul123Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Batterij iPhone defect

Ha, aantal maanden terug heb ik een abonoment genomen bij jullie op de iphone 6s sinds 1,5 maand doet me batterij raar. kunnen jullie dat oplossen [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

8
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sean weirNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
defect scherm iphone 7

Mijn mmobiel is kapot gevallen en in het scherm zitten nu blauwe banen en de touchscreen doet het niet meer. Ik heb hem bij kpn verzekerd, moet ik dan langs een kpn winkel of naar een apple winkel om zo snel mogelijk een vervangend toestel te krijgen? het heft haast aangezien ik het voor werk nodig heb.

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joske1988Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Ander nummer krijgen

Graar wil ik een ander nummer omdat ik telkens wordt lastig gevallen maar dan iedere keer met een en ander nummer. Ik wil niet dat mijn ouders dat weten maar wil wel een goede reden dus een andere reden opgeven waarom ik een ander nummer wil. Wat kan ik zeggen?

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Deelnemer
MansyDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Help.. Toestel voor de 5e keer defect

Wie kan mij nu eens definitief uit deze ellende helpen...??? Eind december is het toestel voor het laatst (4e keer) gerepareerd. https://forum.kpn.com/reparatie-en-diefstal-23/toestel-defect-en-voor-4e-keer-ter-reparatie-aangeboden-464131 Helaas raakt het scherm nu (13-02-2019) weer (voor de 3e keer) aan de linker onderzijde los. Schijnbaar is KPN/Teleplan niet in staat dit toestel goed te repareren. Graag kom ik met iemand van KPN in contact die nu eens een verlossende oplossing heeft. Zo nog een jaar door gaan is voor niemand leuk...

5
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Saar3636
Nieuwkomer
Saar3636Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Garantie - geen aankoopbewijs

Beste KPN, Mijn iPhone is stuk en valt nog binnen de garantietermijn. Helaas heb ik geen aankoopbewijs of afleverbon. Wel heb ik bewijs van Apple met daarin de datum van aankoop door KPN via het emei nummer. kunt u mij daar verder mee helpen? groeten, Saar

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kaatkachelhout68Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Spotify en videoland

Ik heb een nieuwe iPad en wil graag spotify erop en de Videoland app zodat ik deze ook op mijn iPad kan gebruiken. Het probleem is; ik weet geen inloggegevens meer van beide.

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hans93Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Telefoonlader vastgesmolten in telefoonpoort

Goedendag, De batterij van mijn Iphone was leeg waarna ik deze heb opgeladen met een originele kabel. Het was etenstijd en ik hoopte dat de Iphone zich na de maaltijd zou hebben opgeladen. Toen ik terugkwam zag ik dat de telefoonlader was beschadigd. Voor de veiligheid heb ik toen de stekker uit het stopcontact getrokken. Toen ik de kabel nogmaals bekeek had deze een doorbrandde geur en uiterlijk. Toen heb ik de kabel uit de telefoon gehaald. Terwijl ik dit deed keek ik tegelijkertijd naar de telefoonkabel die in de telefoon zat. Toen splitte de kabel zich in tweeen. Het ene deel had ik in mijn hand en het andere deel bleef in de telefoon zitten. Deze is vastgesmolten in mijn telefoonpoort. De telefoon is hierdoor onbruikbaar geworden. Ik vindt dat niet had mogen gebeuren en zou daarom graag zien dat KPN met een oplossing komt. Met vriendelijke groeten, Hans

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
priscilla-tjexNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Ruilen los gekochte telefoon

afgelopen middag heb ik de iphone XR los gekocht, met een SimOnly abonnement voor 1 jaar... ik denk dat ik toch een beetje twijfel qua camera.. nu is mijn vraag of dat ik dit toestel nog kan ruilen voor de iphone XS of X? Betaal het verschil natuurlijk extra..

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GorillaNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Cashback terug ontvangen?

Terug ontvangen van de beloofde cashback na aankoop van de Samsung Galaxy, Midnight Black op 14-02-2019? Waar en hoe te doen?

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
Olaf PerNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Abonnement via Belsimpel

Alex, ik heb KPN thuis en wil alles bij KPN. Makkelijker en zo nog wat voordeel ook. Als ik die A9 plus KPN abbo via BelSimpel doe, dan ben ik al mn voordelen kwijt. [i]Admin: eigen topic aangemaakt[/i]

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
Oscar1970Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Geen statusbalk in de ITV app op een IPad Pro

Ik heb in de ITV app op mijn IPad Pro geen balk met profiel etc onder in het scherm, ik wil nl de kwaliteit voor WiFi veranderen. Hebben jullie een idee waardoor dit veroorzaakt wordt ?

5
O
Nieuwkomer
5 jaar geleden
B
Helper
b4rtwHelper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Bellen over Wifi - Google Pixel 3

Goedenavond, Mijn vrouw gebruikt bellen over Wifi op haar iPhone 8. Graag zou ik dit ook willen op mijn Pixel 3, want het bereik is slecht in huis. Is dit mogelijk? Ik weet, dat de Pixel 3 VoWiFi ondersteunt. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Bart

2
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
Corriekunst
Nieuwkomer
CorriekunstNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Cleverdog camera

Hoe kom ik bij het configuratiemenu van mijn Android toestel ?

2
Corriekunst
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZamboniNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Geen verbinding met de app van KPN op iPad

Hallo hier een vraag van Henk.ik krijg geen verbinding meer met de ap van KPN internet tv kijken op mijn iPad.

6
Z
Nieuwkomer
5 jaar geleden
sylvias18
Nieuwkomer
sylvias18Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Contacten kwijt na vervangen simkaart

Hallo, Tijdens mijn verblijf in Gambia heb ik een Gambiaanse simkaart gebruikt. Ik had geen contacten tijdens mijn verblijf, want ik dacht dat ik dat op mijn Nederlandse simkaart had gezet. Nu ben ik weer terug en heb ik mijn eigen simkaart weer in gebruik, maar zonder contacten. Nou ja, nog een paar die ik op mn gmail had gezet. Ik heb trouwens een Samsung A5 2017 Alvast bedankt, Sylvia

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Chris en Fem
Slimmerik
Chris en FemSlimmerik
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Track en Trace gsm

Hallo, Graag zou ik willen weten waar ik de track en trace codes kan opvragen voor 2x een gsm die bij verlenging hoort voor verlenging abonnement. Abonnement was 2x Sim Only en wordt overgezet naar 2x abonnement met toestel. Ik kan wel zien dat de bestelling onderweg is, max 2 werkdagen voor Post NL het bezorgd maar zou er de voorkeur aangeven om zelf de track en trace code(s) te ontvangen zodat ik weet wanneer ik thuis moe t zijn. Heb hier goede reden voor om zelf thuis te zijn omdat onze PostNL chauffeur niet te vertrouwen is, geeft het ergens anders af zonder mensen op de hoogte te brengen waar die het heeft afgeleverd en dan krijg je zoek je pakket spel. hopelijk kan iemand me spoedig helpen hiermee zodat ik alsnog de track en trace heb en er ben als chauffeur in de straat komt.

1
Chris en Fem
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rien forum KPNNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Gsm koppelen via bluetooth aan Tablet

"Heb je dan Internet op de tablet?" Eenmaal gekoppeld; tablet aan Gsm; geeft een Bluetooth connectie 'tablet aan Gsm met 4G' de mogelijkheid om met de tablet dan 4G te streamen? M.a.w.: kun je via je gsm met de tablet op 't internet? En / of wel mogelijk als je ze met een kabeltje koppelt?

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden