Skip to main content

Toestellen en besturingssystemen

Alles over de levering van jouw nieuwe toestel, het instellen van je mobiel en IOS en Android

  • 2,454 Topics
  • 16,272 Reacties
2454 Topics
M
Topper
MariodrentTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
reparatie scherm samsung s7 edge

ik heb mijn Samsung s7 edge op 15 november ter reparatie aangeboden. Dit viel onder garantie nog. Nu 2 maanden later heeft de telefoon hetzelfde euvel... Mijn vraag is dan ook hoelang heb je garantie op een reparatie? m. v. g Mario

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
R.M.Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Voorraad Iphone xs 256GB

Hallo, ik zou graag willen weten of de Iphone XS 256gb space grey op voorraad is in de winkel (Rotterdam Alexandrium en de winkel in Barendrecht). Zodat ik daar morgen - zaterdag langs kan gaan. Alvast dank!

2
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TijgervlinderNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung Galaxy A9

Ik heb zelf net een Samsung Galaxy A9 in gebruik genomen en ik las op het Forum dat daar iemand was die vragen had over dit toestel? Mij bevalt het namelijk prima!

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
IlseR
Deelnemer
IlseRDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Alleen foto’s overzetten naar nieuwe iPhone

Sinds twee maanden heb ik een nieuwe iPhone X. Ik heb een reservekopie gemaakt van mijn oude iPhone en het blijkt dat er een bug in mijn reservekopie zit waardoor mijn batterij nu heel snel leeggaat. Hier ben ik achter gekomen doordat ik al een nieuwe iPhone heb en andere dingen heb geprobeerd. Iemand van de Apple service en de KPN winkel gaven aan dat het dan waarschijnlijk aan de reservekopie ligt. Nu vraag ik me af: hoe krijg ik het voor elkaar dat ik alleen mijn foto’s overzet naar deze iPhone en hem verder opnieuw instel?

8
IlseR
Deelnemer
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
V.roosmalenNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Inlogcode werkt niet meer

Goede avond.. ik heb zojuist geprobeerd een nieuwe code te installeren. dit omdat iemand iemand blijkbaar mijn code wist en ik dus de nood zag de code te veranderen. nu heb ik alles geprobeerd en ben ik meer dan een uur bezig geweest om in contact te komen.... wil je alsjeblieft helpen?! fuck dit ... ik heb alles, maar dan ook alles geprobeerd en niets van wat er als advies gegeven word helpt! de oude code was 75283 dat zou nu 94673 moeten zijn maar de telefoon accepteert de code niet.

4
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
heinjanssenNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Galaxy watch niet op voorraad?

Hoi, Ik krijg alleen maar berichten dat mijn galaxy watch (42mm) midnight black niet op voorraad is maar ik krijg geen bericht hoelang het kan duren. Hoe kan ik er wel achter komen wanneer hij komt?

8
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Tulak123
Nieuwkomer
Tulak123Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Oortjes iPhone gebruiken bij Samsung S8

Pas een Samsung s8 gekocht , maar kan niet de oortjes van iPhone via Bluetooth luisteren ? [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Charlaine
Nieuwkomer
CharlaineNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Voorraad smartwatch samsung in winkels

Ik zie op jullie site dat jullie de Samsung smartwatch in het assortiment hebben, echter wil ik deze niet online bestellen maar ophalen in een kpn winkel. Hebben alle kpn winkels deze horloges op voorraad?

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeethwNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Overzicht aflossing restbedrag toestel

Hallo, ik heb het restbedrag van mijn toestelkrediet ingelost cq afbetaald, ik heb hiervan bericht gehad van KPN via sms met de mededeling dat ik de wijziging van het toestelkrediet terug kon vinden in ..mijnkpn.. maar helaas hierin staan helemaal geen veranderingen, dus niet aangepast. Hoe kan ik nu ergens een overzicht zien of vinden waaruit blijkt dat het restbedrag nu op nul staat?

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
ceesdevrieze
Nieuwkomer
ceesdevriezeNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Buitenlands nummer meldt nummer niet in gebruik. Hoe kan dat opgelost worden?

Daarna krijg ik 1888 die aanbiedt om het nummer tegen kosten te bellen. Dit treedt op sinds gistermiddag. Ik bel al meer dan een jaar met dit Letse nummer en ineens is de netwerk uitschakeling voor KPN daar. Zie: https://forum.kpn.com/vast-bellen-13/bellen-no-niet-in-gebruik-8127 Ik ben niet de eerste die dit probleem meldt. Dat is dan wel 6 jaar geleden. Mijn probleem is wel volkomen identiek. Ik heb gevraagd aan Esther van KPN of ze kan doorgeven aan de technische afdeling of deze zelf het nummer zou kunnen bellen en dan kijken of hetzelfde gebeurt. Zo ja dan kan een netwerksearch de provider van dat nummer opleveren en zou KPN in overleg met de andere provider kunnen kijken waar het tussen hen misgaat. Twee weten meer dan 1. Ik ben KPN klant, al heel lang en ik wil dat ik dit nummer kan bellen met mijn mobiele telefoon omdat in mijn abonnement zit. Wie o wie kan mij vertellen hoe ik iemand van KPN kan bereiken die dit soort technische problemen kan oplossen. Ik ben benie

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Helper
Tub200773Helper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Retourzending nog steeds niet verwerkt na 5 dagen

Bestelling gedaan via de webshop van KPN (Smartwatch) Zaterdag 12 januari een bestelling (BASI507252) retour gestuurd voor een herroeping (binnen 14 dagen), Dinsdag 15 januari is mijn retourzending afgeleverd en ontvangen . Nu is het 21 januari en ik heb er nog steeds niks van vernomen, dat het verwerkt is of iets. En als ik bel word ik van het kastje naar de muur gestuurd en kom geen steek verder. heb nu ongeveer 5 telefoonnummers gekregen en gebeld, maar niemand weet iets?? Ik vind dit zeer slechte service van KPN en zal als dit afgehandeld is, zal ik ook niks meer bestellen in de webshop van KPN. Als je betaald is het goed, maar stuur je iets retour dan hoor je niks meer!! ik ga dan ook een klacht indienen hierover!

9
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Helper
wmuller1Helper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
IPhone XR 128 Gb in KPN winkel in Enschede of Hengelo op voorraad?

Goede morgen, Is de iPhone XR 128 Gb, kleur blauw, in Enschede of Hengeloo op voorraad?

5
W
Helper
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MathijsCMNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Opmerking Whatsapp bij GSM verwijderen

Heb een persoon die bij Whatsapp in mijn GSM met opmerking staat Blokkeren of Rapporteren maar dat is niet juist, opmerking moet weg

2
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
Noaatjuhh
Nieuwkomer
NoaatjuhhNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Samsung galaxy s6 edge opstarten

Hallo, Ik heb de Samsung galaxy s6 edge alleen deze gaat niet meer aan, Ik had deze de nacht van tevoren aan de lader gelegd, toen ging de telefoon nog wel gewoon aan maar de volgende ochtend niet meer. Ook doen de ledlampjes het niet meer. Ik heb al geprobeerd om de uit + home knop 10 seconden ingedrukt te houden maar er gebeurd niks. Iemand wat tips? Groetjess [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
I
Deelnemer
IwanSDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
EMUI 9 voor Huawei P20 Pro

Wanneer komt de update naar EMUI 9 voor de Huawei P20 Pro?

1
peter-keetfm
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anouk AlbersNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Mobiel inruilen/inleveren

Ik wil binnenkort een nieuwe mobiel nemen met abonnement bij KPN. Kan ik mijn oude mobiel inruilen/inleveren bij de KPN tegen een geldprijs? Met vriendelijke groet, Anouk Albers

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Deelnemer
Nokia7PlusDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Wisselgesprek met Nokia 7 Plus werkt niet

Beste, Ik heb een Nokia 7 Plus (gekocht in een KPN Winkel) waarbij ik wisselgesprek heb geactiveerd. Echter werkt dit niet. Als iemand mij belt en ik ben in gesprek, krijgt deze meteen de voicemail te horen en ik krijg ook geen melding te zien dat iemand mij heeft gebeld. Ik heb mijn simkaart in een Samsung S6 geplaatst en hier werkt het wisselgesprek wel op. Om alles uit te sluiten heb ik een T-mobile simkaart in mijn Nokia geplaatst en dan werkt het wisselgesprek wel. Dus het ligt niet aan mijn abonnement, maar ook niet aan mijn toestel. Combinatie KPN abonnement en Nokia 7 Plus is dus nog het enige probleem wat het zou kunnen zijn? Is dit bij jullie bekent? Groet Pim

10
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
ThijsrrfiutfvjuesNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Hoogverbruik batterij Google Play Services

Ik heb hetzelfde achterlijk ***probleem sinds de laatste update.. 47% eraan op de achtergrond.. als ik na een hele nacht opladen een uurtje alleen spotify op shuffle heb en niks anders heb gedaan, heb ik nog maar 80% over [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/android-smartphones-tablets-20/extreem-batterijverbruik-google-play-services-435794][i]afgesplitst[/i][/url][i]en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

2
RobinFlikkema
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Daan_dbNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Niet op voorraad, wat is de levertijd?

hey allen/KPN Ik heb afgelopen maandag een iPhone 7 (32 GB space grey) besteld en hij zou vandaag aan komen. ik kreeg vandaag echter bericht dat de telefoon niet op voorraad was terwijl ik dit bij het bestellen naar mijn weten niet heb zien staan, er stond zelfs voor 21:00 besteld morgen in huis. Dat het iets langer duurt is natuurlijk niet zo’n probleem en met volg mijn bestelling en via de SMS wordt ik tot nu toe goed op de hoogte gehouden. Ik heb echter geen idee wanneer ik mijn nieuwe telefoon wel kan verwachten ;/ Mijn huidige telefoon valt de hele dag door uit en ik wordt er gek van dus ben wel echt wanhopig aan het wachten op een nieuwe Mijn vraag is dus eigenlijk: hoelang duurt het voordat een telefoon die niet op voorraad is geleverd wordt hopelijk heeft iemand een Antwoord/idee hiero met vriendelijke groet en in afwachting Daan

5
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Deelnemer
mcdickhammerDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
beperkingscode vergeten

Ik ben mijn [b]beperkingscode[/b] kwijt op mijn IPad type 2, niet te verwarren met mijn toegangscode. Ik heb er al het een en ander over gelezen, maar Apple maakt het je niet makkelijk. Dit is natuurlijk ook de opzet van de code . Maar ik ben hem dus vergeten....wie kan mij uitleggen hoe ik dit op mijn IPad kan opheffen (de beperkingscode) Ik heb op mijn Laptop I Tunes geinstalleerd , dat schijn je er voor nodig te hebben, maar misschien zijn er nog andere wegen die naar Rome leiden? Alvast dank....

7
T
Deelnemer
5 jaar geleden
W
Deelnemer
wessel75Deelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Huawei P Smart ontgrendelen

Hallo. Sinds gister in bezit van de Huawei P Smart. Gisteravond uitgezet en nu wil ik hem aanzetten maar krijg hem niet ontgrendeld. Na het aanzetten geeft hij aan voer Sim Pin 1 in. Dan voer ik 4x de 0 in en geeft hij aan: Pin vereist na het opnieuw starten van het apparaat. Start ik hem opnieuw op ,hetzelfde probleem. Wie heeft de oplossing?

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
arnoudvandeneerenbeemtNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
'dure kwaliteitsoorknopjes' van AKG, meegeleverd door Samsung, gaan spontaan kapot

Beste Bart of andere KPN-moderator, ik sluit graag bij deze draad aan omdat na slechts twee maanden incidenteel gebruik één van de oortjes van mijn dure Samsung Note 9 amper nog geluid geeft. Ik heb deze Note op 4 oktober 2018 bij KPN online gekocht en begrijp dat ik daardoor voor herstel en garantie niet welkom zou zijn in een KPN-winkel (in mijn geval in Almelo). Wereldwijd is op gebruikersfora te lezen dat de oorknopjes van het merk AKG, door Samsung meegeleverd, overal één en hetzelfde probleem vertonen: na verloop van tijd doet een van beide oortjes het amper of niet. Dit lijkt dus een onbetwistbare fabrieksfout te zijn. Weet KPN hiervan? Opsturen voor reparatie is onnodig tijdrovend en leidt niet tot herstel van een enkel oortje door een technische dienst. Binnen de garantietermijn ligt vervanging voor de hand. Hoe ontvang ik zo spoedig mogelijk een vervangende set oortjes van KPN? Alvast mijn dank. Maarten Olthof-Van den Eerenbeemt. [i]*Admin: topic samengevoegd met bestaand

3
S
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wesley_Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Huawei P10 lite, Retour/Garantie (slechte batterij)

Hoi allemaal, Ik had even een vraagje, wie heeft er hier ervaring met een telefoon onder garantie laten reparen van een telefoon die je bij je abonnement hebt afgesloten? Mijn Huawei P10 Lite heeft namelijk uit het niets een erg slechte batterij. Bij 30% / 40% kan hij zo in eens naar 0% gaan. Of als hij voor bij de 30% is met gebruik dan zakt om ongeveer iedere 30 seconden 1% van de batterij. En dat is natuurlijk zwaar irritant. Aangezien ik nog in de garantie periode zit wou ik gaan kijken of dit onder garantie opgelost kan worden. Ik hoop dat iemand dit weet. Groetjes, Wesley

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Heerda
Topper
HeerdaTopper
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Risico's smartphone terugzetten naar fabrieksinstellingen?

Betreft samsung s5. Back-up en automatisch herstellen bij opnieuw installeren staat aan? Desondanks volgt bij de opdracht fabrieksinstellingen herstellen de waarschuwing dat alle gegevens gewist worden. Dus vraag ik me af of het risico bestaat dat foto's en berichten op whatsapp gewist worden? Alvast bedankt voor uw reactie.

2
S
Wijsgeer
5 jaar geleden
Gevabo85
Nieuwkomer
Gevabo85Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Doorschakelen iphone werkt niet

iPhone gesprekken doorschakelen via instellingen— telefoon—doorschakelen werkt niet er komt geen schuifje te Voorschijn er blijft alleen een cirkel draaien

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden