Skip to main content

KPN Forum - feedback en wensen topic

  • 2 September 2016
  • 945 reacties
  • 18643 keer bekeken

Toon eerste bericht

945 reacties

Dennis ABD
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+7
  • KPN Abuse
  • 790 reacties
  • 30 april 2020

Ik ben er aan bezig. Weer AWS *sigh*


Dennis ABD
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+7
  • KPN Abuse
  • 790 reacties
  • 30 april 2020

Gefixed voor nu. Ik ga nog even achter de details aan.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17146 reacties
  • 30 april 2020

Prima @Dennis ABD , we houden het in de gaten. Bedankt voor de snelle service :thumbsup:


Dennis ABD
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+7
  • KPN Abuse
  • 790 reacties
  • 30 april 2020

NP. Of een structurelere oplossing gaat lukken durf ik niet te zeggen, ik ben er echter aan bezig. Of, althans, ik heb mensen gesproken die er mee bezig kunnen gaan :)


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30

Thanks Dennis!


Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
Dennis ABD schreef:

Yay.

 

Kan iemand een voorbeeld forwarden als bijlage naar samples@kpnmail.nl? Ik kijk dan even.

@Dennis ABD moet je al me spam berichten hebben? Het zijn er 11, de laatste is binnengekomen om: 12:13 uur. 


Dennis ABD
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+7
  • KPN Abuse
  • 790 reacties
  • 30 april 2020

Nee hoor, dank je. Het issue is gevonden en zou opgelost moeten zijn. Mocht je ze nog van na ~13:30 hebben dan hoor ik het wel :)


  • 13178 reacties
  • 30 april 2020

Ik heb ook een voorbeeld opgestuurd.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 7 mei 2020

Nou... er word weer gesleuteld aan het forum zeker? De recente topics pagina is regelmatig niet te vinden.


Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22

Ik heb ook even gekeken, en het werkt nog steeds niet @Nick83, het gaat vandaag niet lekker met het Forum. 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17146 reacties
  • 7 mei 2020

Lijkt erop @Nick83 , ook “Actief sinds laatste bezoek”  en  “Onbeantwoorde vragen” doet het niet.

Ook was het hele forum vanmiddag een uur uit de lucht en deden de links uit de notificatiemailtjes het sinds gisteren niet goed.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 7 mei 2020

Het gaat de laatste dagen sowieso al niet zo lekker. Bijvoorbeeld: na het plaatsen van een reactie krijg je normaliter je eigen reactie te zien. Nu kom je wel op die pagina terecht, maar helemaal bovenaan. De pagina is niet automatisch naar je reactie onderaan geschoven.

Al hoewel dit nu wel weer lijkt te werken 😁


Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22

@Nick83 die link ‘Recente topics’ dat die niet werk is echt erg. Als er klanten zijn die een nieuwe vraag hebben aangemaakt die zien we niet, dus nieuwe klanten kunnen we niet eens helpen. Gelukkig krijg ik wel een mailtje dat er een nieuwe topic is aangemaakt. Daarom kan ik op nieuwe berichten reageren. 


Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • 8191 reacties
  • 8 mei 2020

Hey, @Nick83. Dank voor het melden!  Klopt, en waren een aantal wijzigingen door de leverancier van het platform in gang gezet waardoor een aantal links het niet meer deden.

Inmiddels is dat verholpen :)


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 8 mei 2020

Ja, volgens mij werkt het weer...


  • 4 reacties
  • 10 mei 2020

Waar is mijn topic gebleven? Ik kan ook mijn user alias "Pa3CMP"niet vinden. Wat is dit voor een forum?

 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17146 reacties
  • 10 mei 2020

Hallo @Pa3CMP

Klik op je forumnaam hierboven of klik rechtsboven in de groene balk op jouw avatar (de roze P) en je krijgt een overzicht van je recente activiteiten.


Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
Pa3CMP schreef:

Waar is mijn topic gebleven? Ik kan ook mijn user alias "Pa3CMP"niet vinden. Wat is dit voor een forum?

@Pa3CMP:

Klik hier


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17146 reacties
  • 1 juni 2020

Er zijn bij mij vandaag al vijf KPN forum notificatie mailtjes in de SPAM map terecht gekomen. Hebben anderen dezelfde ervaring?

Ik heb het idee dat @Dennis ABD weer met het spamfilter aan de slag moet.


Dennis ABD
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+7
  • KPN Abuse
  • 790 reacties
  • 2 juni 2020

Hi Dennis,

 

We had a lot of spam reports from KPN Webmail recipients so the IP was promoted spammy.

 

We have now reversed the block.

 

Regards,

 

Cloudmark Customer Support

 

Fixed dus. Waar forum notificaties naartoe gaan moet wel echt opgelost worden. Er worden er duidelijk te veel naar (oude) gebruikers gestuurd.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17146 reacties
  • 2 juni 2020

Thnx @Dennis ABD 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 2 juni 2020
Dennis ABD schreef:

Hi Dennis,

 

We had a lot of spam reports from KPN Webmail recipients so the IP was promoted spammy.

 

We have now reversed the block.

 

Regards,

 

Cloudmark Customer Support

 

Fixed dus. Waar forum notificaties naartoe gaan moet wel echt opgelost worden. Er worden er duidelijk te veel naar (oude) gebruikers gestuurd.

Niet bestaande gebruikers bedoelt u? En heeft dat dan tot resultaat dat een afzender als spammer gezien gaat worden?


Dennis ABD
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+7
  • KPN Abuse
  • 790 reacties
  • 2 juni 2020

Ik ben al jaren geen “u” meer ;)

 

Nee, dit zijn bestaande gebruikers die actief op de spam knop hebben geklikt. Zeer waarschijnlijk mensen die ooit eens een reactie in een topic hebben geplaatst en nu authomatisch het topic volgen en dus notificaties krijgen.


  • 0 reacties
  • 2 juni 2020

KPN medewerkers zouden andere KPN medewerkers die verantwoordelijk zijn voor bedrijfsexterne communicatie en marketing ook nog eens een keer kunnen vragen om beleid aangaande notificaties i.p.v. standaard opt-in om te zetten in standaard opt-out.

Mensen die echt niet zonder notificatie kunnen vanwege FOMO o.i.d. weten wel te vinden waar notificaties aan te zetten zijn. Nu zal het grotendeels zo zijn de cloudcomputer van bedrijf A verzendt en die van bedrijf/organisatie/klant B filtert/blokkeert. En de mensen er omheen leefden nog lang en gelukkig.


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30

Dank @Dennis ABD! Ik ga het hier ook nog eens in de groep gooien..


Reageer