Skip to main content

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 2,935 Topics
  • 19,830 Reacties
2935 Topics
E
Deelnemer
Els1952Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
Afkoopsom PSTN

Ook ik heb vandaag factuur gekregen, waarop een afkoopsom van €23,63 staat vermeld. Heb mijn abonnement per 17 mei overgezet naar Ziggo. Per 1 juli gingen de nieuwe tarieven in voor vast bellen. Eind mei nog abonnementskosten juni/juli betaald, alsmede de gesprekskosten van voorgaande periode. Nu dus afrekening ontvangen, waarop abonnementskosten juni/juli retour, dit klopt ook wel. Mag ik nu nog een eindafrekening ontvangen, waarop de afkoopsom retour komt eind september [i]Admin: eigen topic aangemaakt.[/i] [url=https://forum.kpn.com/vast-bellen-13/afkoopsom-resterende-looptijd-contract-476512][i]Oorspronkelijke topic[/i][/url]

4
E
Deelnemer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AdMargotNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Alleenstaande dame van 83: Vier dagen geen telefoon en dus personenalarmering omdat monteur niet eerder kon komen

Dat iemands leven afhangt van een werkende telefoonlijn waar personenalarmering aan hangt is bij KPN nog steeds niet duidelijk! De situatie was als volgt: Vrijdag 12 juli 13:00 Mijn moeder belt via buurvrouw dat haar telefoon het niet doet. Vrijdag 12 juli 15:00: Ik heb bij mijn moeder Modem gereset; geen resultaat Klantenservice gebeld, eerst via een PC eea doorlopen / ingevoerd. Via sms ontvangen link eea laten doortesten en systeem kwam met melding dat monteur nodig is. Voorlopige afspraak geboekt voor maandagmiddag; vond ik te laat, nogmaals gebeld Na veel wachten wel persoon aan de lijn, en situatie uitgelegd, alleenstaande oude vrouw met medische problemen EN grootste probleem is dat haar PersoonsAlarmering niet werkt. Kreeg te horen dat ik afspraak niet had mogen boeken(hoe moet klant dit weten???). Uitgelegd hoe en waarom en dat HUN SITE dit niet aangeeft. De dame was zeer vriendelijk en behulpzaam en heeft eea 'intern geescaleerd'. dit betekende volgens haar dat er direct

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Helper
Mark281Helper
gevraagd in Vast bellen
Telefoonkabel trekken bij glasvezelaansluiting

Wij krijgen binnenkort de sleutel van onze nieuwbouwwoning. Nu krijgen we daar glasvezel van KPN. Wat voor soort kabel moet ik trekken voor de vaste telefoon? Moet dat een 4 aderige telefoonkabel zijn of een utp kabel?

6
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SchutstraatNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Om het kwartier gebeld door vreemd nummer

We worden om het kwartier gebeld door een vreemd nummer de telefoon gaat 3 a 4 keer over en dan stopt het. Zeer vervelend.

2
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
paulvanderwerffNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
telefoon nummer onderbrengen bij andere provider

Mensen, als je nu al 4 jaar bij KPN zit en je hebt al 4 jaar het zelfde telefoon nummer op je bedrijf, hoe is het dan mogelijk dat KPN aangeeft dat dit nummer niet bestaat bij hun als je vraagt dat wij dit nummer willen onderbrengen bij een andere provider. willen ze niet meewerken of is snappen ze het daar niet. ik wordt helemaal gek van dit soort gedrag van KPN.

3
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
vermpeek
Nieuwkomer
vermpeekNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Welke batterij voor Chicago 905A?

Welke Oplaadbare batterijen zijn geschikt en waar zijn ze te koop?

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marco en elviraNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
telefoonnummer blokkeren op thuistelefoon

Hallo weet iemand hoe je telefoon nummer kan blokkeren van mijn thuis telefoon en niet via bel me niet register want dit werkt niet [i]Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i] [i]* titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

4
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
Mark EkmansDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Homevox 1-4s codes om oproepsignalering weer aan te zetten

Hoe kan ik de oproepsignalering weer aanzetten op mijn Homevox 1-4s? Deze had ik ooit uitgezet op poort 3. Ik kan de codes niet meer vinden.

15
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
C
Deelnemer
cawiDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Vaste lijn telefonie problemen, de beller hoort mij niet

Vaste lijn telefonie Wanneer wij op ons kun nr vaste lijn telefonie gebeld worden en opnemen, horen wij wel de beller maar de beller hoort ons niet. Dit ligt niet aan het telefoontoestel, ik heb dit getest met een ander toestel en exact hetzelfde probleem. Het KPN modem (type Experia Box V10a) resetten helpt ook niet, diverse malen getest. Internet en TV werken goed. Hoe kan dit opgelost worden, want het is erg vervelend als mensen ons op het vaste nummer bellen en er geen normale verbinding met geluid kan worden gemaakt.

6
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vtjeNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
ISDN en Quatrovox 3 ...

Ik ga overstappen van ISDN naar 2 losse lijnen van KPN (VoIP lijn begrijp ik). Is het dan het volgende ook mogelijk m.b.v. huiscentrale: - je intern kan doorverbinden, van de 1ste naar de 2e lijn en omgekeerd? - als ik op de 1ste lijn in gesprek ben, het gesprek automatisch door gaat naar de 2e lijn? Dit soort dingen heb ik nl. wel op mijn huidige Quatrovox 3. Kan iemand hierover mij advies geven? Alvast bedankt, Vincent

15
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Jozef74
Nieuwkomer
Jozef74Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
van Pretium naar KPN

Mijn zwager is opgenomen in een verzorgingshuis, hij had Pretium op zijn oude adres, in het verzorgingshuis wil hij weer terug naar KPN met nummerbehoud, wat is nu de procedure om dit in goede banen te leiden ?

4
Jozef74
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Topper
mcl
gevraagd in Vast bellen
Wijziging rondom prijs BelOnbeperkt bundel

Ik heb 3 in 1 pakket. Voor de gesprekken met mijn vaste telefoon betaal ik € 17,00 per maand. Een paar weken geleden vertelde een KPN medewerker, dat deze kosten drastisch omlaag gaan. Ik moest MIJN KPN in de gaten houden, maar ik heb nog niets gelezen. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Klager148Nieuwkomer
geplaatst in Vast bellen
Telefoonterreur 0202091419

Wij worden al weken dagelijks lastiggevallen door zg een energieleverancier. Vaak 4 X per dag en soms 4 X binnen 5 minuten. Al diverse keren gezegd geen belangstelling te hebben. En maar proberen een contract door de strot te duwen. Pak nu niet meer op. Kan deze irritant worden geblokkeerd?

2
wjb
Superuser
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Water 1976Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Internet tarief BelBudget abonnement

Ik heb een belbutget abonnement van kpn nu kan ik hier ook mee internetten. Mijn vraag is wie kan mij vertellen wat mij dit kost of zit internetten standaard bij de prijs in.

5
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FoukNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
KPN opgezegd toch nog betalen

Ik heb mijn KPN telefoonlijn opgezegd op 12 juni 2019 per 12 juli 2019 en hiervoor ook een bevestiging van KPN ontvangen. Nu krijg ik een factuur voor de volledige periode juli tot en met augustus 2019. Hierin staat niets vermeld over de opzegging. Ik moet dus bijna 2 maanden betalen voor een dienst die ik niet meer afneem. Waarom krijg ik niet gewoon een factuur voor de eindperiode 1juli 2019 t/m 12 juli 2019? Dat is toch niet meer dan normaal. Ik heb al voldaan aan mijn maand opzegtermijn. Ik heb hierover gebeld met KPN, maar kreeg een zeer onvriendelijke meneer aan de lijn die niets voor mij wilde doen. Hij dreigde met: Als ik niet betaalde krijg ik boeterente!!! Ik wil niet betalen voor diensten die ik niet krijg, terwijl ik mij aan de regels van opzeggen houd, mag ik toch verwachten dat KPN dit ook doet?

5
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Alex78
Nieuwkomer
Alex78Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vergoeding geen diensten

Hallo, ik bericht namens mijn ouders. Zij hebben vanaf de start van het abonnement (22 mei 2019) geen gebruik kunnen maken van de vaste telefonie. Dit probleem is pas (na heel vee tekefoontjes naar kpn, kastje-muur, heel erg veel ergernis, afgelopen donderdag 4 juli verholpen. Nu wil ik graag een vergoeding voor ze aanvragen, maar telkens als ik het probeer krijg ik een storing; hij zegt dat ik het later nogmaals moet proberen. Het zou fijn zijn nu eens goede hulp te krijgen Groetjes, Alex

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Deelnemer
coinvoxstefanDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Coinvox 12 & 22 munttelefoon aansluiten

Hallo, Voor mijn nostalgisch hoekje wil ik graag een oude munttelefoon aansluiten. Voor een tweetal munt telefoons (PTT Coinvox 12 en 22) ben ik op zoek naar documentatie of informatie over de werking/aansluiting. Ik heb een Homevox 1-5F centrale en een pulse-toon vertaler waarop een Kimus 1 kwartjes telefoon is aangesloten, die doet het wel. De Coinvox toestellen gaan beiden wel over als ik ze bel (intern), maar het gesprek komt niet tot stand na opnemen. Het display gaat niet aan, munten vallen direct in de teruggave bak. Misschien een aarde probleem? Ik heb geprobeerd de aarde aan te sluiten op de aarde in mijn huis, dat helpt helaas niet. Kunt u mij helpen, is er wellicht nog een handleiding beschikbaar, of informatie over hoe deze munttelefoons aan te sluiten? Met vriendelijke groet, Stefan

21
C
Deelnemer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnmartNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
uitzetten onbeperkt bellen

Waarom is het uitzetten van "-onbeperkt bellen-" een probleem gebleven. Het komt bij mij zéér amateuristisch over dat er in Mijnkpn na meerdere klachten nog steeds geen oplossing is.

3
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hub64Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Factuur per e-mail bevestiging werkt niet

Hallo, het gaat over vaste telefonie. Ik heb meerdere malen tevergeefs geprobeerd om mijn e-mail voor de verzending van de factuur te bevestigen. Ik heb ook het 0800-nummer gebeld en daar de e-mail naartoe gestuurd. De hotline zei dat de e-mail nu bevestigd was, maar het werkte niet. Kan ik de bevestiging in een KPN-winkel doen? [i]Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/vast-bellen-13/email-bevestiging-428440]dit topic[/url][/i]

3
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Topper
pkrpkrTopper
gevraagd in Vast bellen
Verschillende belritmes mogelijk op Experiabox V10 H369A?

Op de H369A zitten 2 aansluitingen voor bedrade telefoons (Phone 1 en Phone 2). Als er nu een inkomende oproep is, is het belritme voor Phone 1 en Phone 2 identiek. Is het mogelijk ergens in te stellen dat Phone 1 een ander belritme heeft dan het belritme van Phone 2?

12
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Meers-16Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoon afsluiten ik gebruik deze niet meer

Goedemorgen ik wil graag af van onze vaste telefoon. Ik word bijna niet gebeld op deze telefoon. En wie belt is voor verkooppraatjes. Dus kunt u me afsluiten?

5
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Weistaar1
Nieuwkomer
Weistaar1Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Opzeggen van de vaste telefoon

ik mijn huistelefoon afsluiten hij doet het niet meer en bijna iedereen belt me mobiel scheelt dit ook in mn maandelijkse kosten? [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

5
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
ChrisWijchen
Nieuwkomer
ChrisWijchenNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Geen telefonie op afgesproken datum

Beste mevrouw/ mijnheer, Bij deze wil ik klagen over de ontzettend slechte service van KPN. Vorige week 18juni zou er een telefoonaansluiting worden gemaakt op mijn nieuwe woning Graafseweg XXX. Ik heb dit via KPN BELBUDGET geregeld met de KPN medewerker die mij toegezegd heeft dat er een telefoonaansluiting (ISRA punt )in mijn woning gemaakt zou worden alvorens dat ik mij het contract voor 12 maanden heb aan laten praten a 12,50 per maand heeft de medewerker alles nagevraagd bij zijn manager en alles was in orde zodat ik 1 juli een vaste telefoonaansluiting in mijn woning zou hebben.Heb vorige week dus speciaal een halve dag vrij genomen daar de KPN monteur langs kwam. Echter de betreffende monteur gaf ook aan dat KPN een fout heeft gemaakt en dat hij niet van de grond ploeg is. Ook had hij notabene een 2e opdracht in zijn telefoon staan om de telefoonlijn van de buren graafseweg XXX te testen echter hebben de buren familie XXX hier geen opdracht of aanvraag voor gedaan. Daarnaast he

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
JPCD
Topper
JPCDTopper
gevraagd in Vast bellen
Hulp nodig bij extra werk om vast nummer te porteren

Beste mensen van KPN, Wat wordt ik door onwil en gebrek aan empowerment van jullie callcenters nu uiteindelijk voor de gek gehouden! Samenvattend: Wat een onwil, wat een bureaucratie, wat een opeenstapeling van beloftes, wat een tijd en geld door mij hierin gestopt en hoe makkelijk KPN vervolgens een consument maar afpoeiert, via een van de callcenters. Bij overstappen van XS4ALL naar KPN vanwege de noodzaak om de "buitengebied" oplossing voor het extreem trage internet op ons adres enigszins op te lossen is mij beloofd dat ik mijn vaste telefoonnummer kon behouden. Nu, na maanden veel te vaak en te lang contact en na eerdere duidelijke beloftes dat het vaste telefoonnummer op mijn adres weer werkend zou worden, hoor ik nu opeens dat een "teamleider" bij een van jullie call centers bepaalt dat ze geen zin heeft om dit verder op te lossen en dat ik helaas op mijn Amsterdamse adres geen Amsterdams netnummer opnieuw mag gebruiken, maar het alleen een nieuw nummer met een

21
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Slimmerik
DigitimesSlimmerik
gevraagd in Vast bellen
Verschillende internationale bestemmingen onbereikbaar

Ik heb gemerkt dat verschillende internationale bestemmingen niet bereikbaar zijn via KPN telefonie aansluitingen. Zowel via mobiel als via de KPN IMSCore VoIP telefoniedienst en ouderwetse PSTN van KPN. Hetzelfde via Telfort SIP en XS4ALL SIP, maar die maken gebruik van dezelfde IMSCore services als KPN. Het gaat hier vooral om satellietbestemmingen en internationale niet-regiogebonden nummers met landnummers als +87 en +88. Wellicht gaat het hier om een routeringsprobleem of ontbrekende overeenkomsten tussen telefonieaanbieders. Graag ontvang ik toelichting waarom deze telefoonaansluitingen niet geaccepteerd worden. Ook zou ik graag willen weten of KPN voornemens is om telefonische oproepen naar deze nummers in de toekomst te accepteren.

12
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden