Skip to main content

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 3,014 Topics
  • 20,444 Reacties
3014 Topics
H
Nieuwkomer
hschenkNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Ten onrechte verbruikskosten factuur alles in 1

Op de factuur van mijn alles in 1 abonnement worden ten onrechte verbruikskosten in rekening gebracht voor het bellen vanaf mijn vaste telefoonnummer naar mijn mobiele nr. Het gaat om kleine bedragen. Alleen ik heb dus helemaak geen vast toestel in huis, dus hoe kan er dan toch gebeld worden vanaf het vaste nummer? In mei al aangegeven, kpn kon niet vinden hoe dit kan en de in rekening gebrachte kosten zijn gecrediteerd. Maar helaas blijft dit zo doorgaan. Ik wil graag dat dit probleem wordt opgelost.

2569
wjb
Superuser
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RabiitNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vast bellen als een afzonderlijk abonnement registreren

Ik wil me registreren voor het vaste bellen als een apart abonnement zonder internet en / of tv. Kan ik de verbindingsmethode kiezen zoals pstn (analoog) of VoIp? of het zal dienovereenkomstig worden gekozen door kpn? Zou de prijs verschillen? bedankt

1614
wjb
Superuser
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
helmantelfNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vreemd nummer gebeld met bekende naam

Hallo mijn ouders vertelden mij dat ze waren gebeld door mijn vriendin. Haar naam stond ook in beeld. Als ze terug kijken in de oproep geschiedenis staat dit nummer. Als ze dit nummer bellen *****, dan krijgen ze haar aan de lijn. Ik vroeg me af of het mogelijk is dat vanuit het buitenland wordt gebeld en dat een naam wordt meegezonden? En dat als je het buitenland nummer belt dat zij dan doorverbinden naar de persoon weer in Nederland om zo belkosten te verdienen? *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

3283
H
Nieuwkomer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PiccoloNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Inloggen Mijn KPN met alleen telefonie

Ik heb precies hetzelfde probleem in dezelfde situatie. Heb bovenstaand advies gevolgd, maar geen telefoontje met code gekregen. werkt bij mij dus niet. Ook alleen mobiele gegevens te zien bij mijn produkten. Ik ben al decennia klant en krijg wel de rekeningen, ben dus zeker bekend bij KPN :-) Admin: Eigen topic aangemaakt n.a.v. reactie in dit topic.

11596
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZwetskovNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Gesprekskosten voor een geweigerd gesprek

Onlangs even met vast naar mobiel gebeld om deze een keer over te laten gaan om te checken waar deze lag. Daarna op mobiel het gesprek weggedrukt. Tot mijn verbazing heb ik nu een gesprek van 80 Euro voor dit gesprek, doordat ik blijkbaar 10 uur verbonden ben geweest met voicemail. Dat moet toch niet mogelijk zijn. Maximale lengte voicemail bericht is blijkbaar 3 minuten, waarom wordt de verbinding dan niet automatisch na 5 of 10 minuten verbroken.

2806
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PidjoNieuwkomer
geplaatst in Vast bellen
Nummerbehoud vergeten door te geven bij overstap

Mijn vraagt Luid als volgt. Wilt mijn bestaande huis telf behouden hoe gaat dat ben 't vergeten door te geven gisteren bij overstappen *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1533
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Deelnemer
HenryVIIIDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Vast nummer koppelen aan Mijn KPN lukt niet

Ik worstel met precies het zelfde probleem en heb de aangegeven (uitgebreidere) procedure al meermaals proberen te doorlopen. Als ik bij klantnummer het tel.nr van mijn vastse aansluiting intik, krijg ik steevast deze melding: "De door u ingevoerde gegevens zijn niet herkend als product van KPN voor consumenten. Controleer uw gegevens en probeer het opnieuw". Het werkt gewoon niet...! Kwalijk. Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van bericht in dit topic.

1361
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Deelnemer
MadeliefjeDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Lijn bezet, geen beltoon

Heb ook het probleem lijn bezet .Heb alles al uitgebreid gedaan .via Kpn .alles was oke .ze hebben de experia box ook opnieuw opgestart .Daar ligt het niet aan .Maar lijn bezet .zie ik in de knop onder wissen staan .Telefoon gaat niet over .Help me . *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

421612
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wilwitNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
1 lijntoewijzen aan 2 poorten van experiabox

Als ik 1 telefoonlijn/nummer toewijs aan beide experia poorten, kan dat en wat gebeurt er dan? Is het volgende juist? Iemand belt van buiten en beide telefoons (A en 😎 rinkelen. Telefoon A wordt opgenomen. B stopt met rinkelen. Met B kan ik (terwijl A in gesprek blijft) gewoon naar een ander nummer naar buiten bellen. En kan van buiten naar B gebeld worden terwijl A in gesprek is? Hoe zit e.e.a.? Dank, Willem

2527
W
Nieuwkomer
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vcox2705Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vandaag vaste lijn met nummerbehoud aangevraagd, nog geen bericht gehad

Vanmorgen vaste lijn met nummerbehoud ingediend . Zou bericht krijgen wanneer deze zou werken .. tot op heden nog niks

741
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
popsuiker
gevraagd in Vast bellen
Oproepen uit Georgia blokkeren

Beste, ze bellen steeds uit Georgia. Kan ik dit blokkeren Gr Marco Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

642
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gijs50Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Aansluiten basisstation Panasonic kxtgp500

Ik heb de panasonic kx tgp 500 aangeschaft, nu wil ik het basis station aansluiten op de router experiabox v10 . in welke poort moet ik de stekker doen, en wat voor handelingen moet ik nog meer doen.? Ik hoop dat er iemand is mij kan helpen.

5338
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mr. ENieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Bellen vanaf vast lijn naar mobiel nummer (nl) die op vakantie is in het buitenland (buiten Europa), hoe komt dit op de factuur?

Hallo, Als je vanaf een vaste lijn belt naar iemand die in het buitenland op vakantie is, hoe wordt dit dan op de factuur weergegeven. Persoon waarnaar gebeld wordt heeft mobiel nummer (van KPN) en is op vakantie buiten Europa. Hoe wordt dit zichtbaar op de factuur van het vaste nummer? Komen dan de kosten bij Bellen buiten Europa, of gewoon bij bellen naar mobiel en zijn de meerkosten voor de eigenaar van het mobiele nummer? Groet, E

2762
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RonvdHNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Stap 58 (PTT kast) tegen tuinmuur, is deze nog actief?

Geachte medewerker, Aan mijn tuinmuur is een oude PTT-kast (STAP 58) bevestigd. In de loop van de jaren zijn de bevestigingspunten gaan roesten en nu is de bovenkant van de muur los gescheurd. Zie ook foto. Tevens is deze kast een mooie opstap voor ongenodigden om toegang tot mijn achtertuin te verkrijgen. Kunnen jullie mij vertellen of deze kast momenteel nog in gebruik is? Het zou mijn voorkeur hebben als de kast verwijdert zou kunnen worden. Als de kast nog in gebruik is wil ik de de tuinmuur laten herstellen en indien noodzakelijk wat laten ophogen. Met vriendelijke groet, Ron van den Hondel. Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

5818
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Topper
marcel33Topper
gevraagd in Vast bellen
vast toestel aansluiten op Experiabox

Goedendag Ik zou graag een vast bedraad telefoontoestel aansluiten op de experia box V10A. Kan ik in principe alle "vaste toestellen" hierop aansluiten, waar moet ik op letten bij de keuze van een toestel ivm de aansluiting? Welk simpel toestel van de KPN shop zou er op kunnen? Kan een vaste Profoon erop met PTSN voeding ? (Geen idee wat dat is) Heeft iemand een suggestie voor een eenvoudig betrouwbaar draadtoestel liefst wel met wat voorkeuze toetsen ? Veel dank, Marcel

521317
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marisjuh1983
gevraagd in Vast bellen
vast bellen

Hallo ik heb een vraag ik ben nu al jaren klant bij jullie op het moment moet ik veel bellen maar heb alleen voor avonds onbeperkt heb ook mobiel abonnement bij jullie waar ik vaak over heen zit ik kan het wel weer verhogen maar is er geen korting want heb gekeken bij een andere provider ben ik goedkoper zonder mijn bedrag aan te passen want ik vind dat al best veel betaal en ben altijd tevreden ben ook al jaren klant bij jullie maar wil niet meer hoeven te betalen en weet dat je met je huis telefoon ook onbeperkt kunt bellen ik hoop dat hier een oplossing voor is met vriendelijke groet Mariska agelink

1004
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
Donnyvdwildenberg
Nieuwkomer
DonnyvdwildenbergNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Dubbel betaald, wanneer krijg ik dat terug?

Ik heb ook een betaling dubbel gedaan afgelopen zaterdag. Doordat in de mijnkpn app mijn betaling 2x werd geannuleerd. Toen ik vervolgens mijn bankrekening ging controleren was er wel 2x bijna 200 euro af geschreven. Het rare is dat een andere betaling wel goed is gegaan en meteen op betaald stond. Hoofdsteun (maandag) konden ze de bertalingen niet zien en ook moest nog een dag wachten. Nu net contact gehad met klanten service en die weigerden mij door te verbinden moet de afdeling collections (zoals hierboven info het forum wordt aan gegeven). Echt een slechte ervaring met de klantenservice met duidelijk iemand die geen kennis van zaken heeft. *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

802
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Topper
ChrisDGTopper
gevraagd in Vast bellen
Gevolgen voor internetsituatie door stoppen ISDN

Ik heb al heel erg lang ISDN telefonie en ADSL internet van KPN en het is al 1,5 à 2 jaar bekend dat ISDN per 1 september stopt. Nu kwam ik kortgeleden al zoekende op internet tegen dat ook ADSL1 gaat stoppen en na nog wat verder zoeken vermoed resp. verwacht ik dat ik helaas ook die versie heb. Het feit dat ik een Thomson SpeedTouch 546i (router + modem, ISDN variant) heb, lijkt dit te bevestigen. Als ik inderdaad ook mijn internetabonnement MOET wijzigen, dan zou ik dat graag bevestigt willen zien door een deskundige en/of door KPN. En krijg ik dan na de vernieuwing een ADSL2 aansluiting? Ik vind het vreemd en nogal kwalijk dat ik bij de informatie en waarschuwingen over het stoppen van ISDN, geen enkele keer iets heb gezien dat dit ook consequenties zou hebben voor mijn internetsituatie. Zo wordt er in de recent ontvangen e-mails over de prijsverhogingen per 1 juni bij telefonie weer "Vaste Telefonie via ISDN stopt" vermeld, maar bij internet niets over technische wijzigingen.

164121
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SchellekendNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Doorschakeling vast naar mobiel uitschakelen op afstand

Wij hebben een klein zakelijke abonnement en onze vaste lijn staat standaard doorverbonden naar een GSM. Omdat we geen telefoon hebben voor deze vaste lijn kunnen we niet op een toestel deze doorverbinding stopzetten. De bedoeling is dat de deze vaste telefoonlijn naar een ander GSM nummer wordt doorverbonden. Hoe doe ik dit?

5573
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Deelnemer
PoekelDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Voicemail uitzetten Chicago duopack

Hallo, Ik probeer op een Chicao duopack de voicamil definitief uit te zetten. ER zou in de handset een keuze Voicemail moeten zijn, maar die is er niet. Ook de handleiding is niet duidelijk.......... Wie helpt ?

90410
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kruimeltje 86Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Nadat de monteur van KPN op 25 juli 2019 is geweest werkt mijn vaste telefoon niet meer Ben 86 jaar en gehandicaptenik k

Nadat de eerste monteur van KPN op 22 juli ´19 niet kwam opdagen heeft de 2e monteur op 25 juli er voor gezorgd dat ik mijn vaste telefoon vandaag niet kan gebruiken. Ben 86 jaar en gehandicapt. Heb moeite om de klantenservice van KPN te bereiken en moet nodig de dokter bellen. Wie van KPN helpt me???? admin: e-mail adres verwijderd ivm privacy

1432
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
D'n IngelNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
telefoon-stalking

Mijn tante van 95 ! wordt dagelijks door een vreemde gebeld ( soms wel 10x ). Als ze niet opneemt wordt ze soms toegesproken via haar alarmsysteem. Inmiddels hebben we de leverancier van het alarmsysteem en de gebruiker ( zorginstelling ) hiervan op de hoogte gebracht. Deze zeggen niet te weten hoe het kan en hebben dan ook geen oplossing. Wie weet hier meer van of heeft een oplossing hiervoor ??? Tante is inmiddels doodsbang daar ze enkele jaren geleden door insluipers is beroofd en durft de deur ook voor niemand meer open te doen.

3302
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
H
Topper
ham1969Topper
geplaatst in Vast bellen
Klacht vaste lijn

Mijn vaste telefoon nummer heb ik laten verhuizen wat zou daar aan mis kunnen gaan !!!! Op mijn vaste nr bellen mijn klanten voor storingen dus het was voor mij wel van belang dat de lijn blijft werken, Op de nieuwe locatie was nog geen PSTN lijn , lag al wel voor de deur maar nog niet binnen gebracht. Verhuizing aangevraagd en ook duidelijk aangegeven dat de lijn nog niet binnen lag . per 1 juli zou het overgezet worden en heb ik zelf nog een aantal keer gebeld met kpn van dat de lijn nog niet binnen lag maar iedere keer gaven ze aan dat komt goed. Kort gezegd het is niet gelukt per 1 juli!!! was nog geen opdracht gegeven aan Volkers Wessels om de lijn binnen te brengen. plus minus week later hebben ze de lijn binnen gebracht op maandag zou op het oude adres de lijn afgesloten worden en op het nieuwe adres aangesloten. Op die maandag weer een aantal keer contact gehad van wanneer de verbinding er zou zijn moest maar even wachten tot na 13 uur en als het er dan nog niet was bellen. N

67010
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Deelnemer
BePeDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Extra vast nummer toevoegen aan abonnement

ik wil een extra (bestaand) vast nummer porteren naar mijn huidige KPN pakket. Hoe kan ik dit het beste aanpakken, regelen? De servicelijn bellen heeft weinig zin, wachttijd is al dagen langer dan 15 minuten... Admin: titel aangevuld ter verduidelijking

2413
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
rob_vers
Nieuwkomer
rob_versNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
MDF Acces Service ID nodig voor overstap

Beste, Vanwege stopzetting isdn stappen wij over naar een andere internet-provider. Zij hebben de MDF Acces Service ID van de huidige aansluiting nodig. Dit nummer moet uit 3 letters en 5 cijfers bestaan stellen ze. Inmiddels al drie maal telefonisch contact hierover gehad met jullie klantendienst maar...... nog altijd geen juiste ID ontvangen. *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1462
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Community voorwaarden