Skip to main content

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 3,019 Topics
  • 20,481 Reacties
3019 Topics
M
Nieuwkomer
Meers-16Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoon afsluiten ik gebruik deze niet meer

Goedemorgen ik wil graag af van onze vaste telefoon. Ik word bijna niet gebeld op deze telefoon. En wie belt is voor verkooppraatjes. Dus kunt u me afsluiten?

4595
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Weistaar1
Nieuwkomer
Weistaar1Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Opzeggen van de vaste telefoon

ik mijn huistelefoon afsluiten hij doet het niet meer en bijna iedereen belt me mobiel scheelt dit ook in mn maandelijkse kosten? Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

3565
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
ChrisWijchen
Nieuwkomer
ChrisWijchenNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Geen telefonie op afgesproken datum

Beste mevrouw/ mijnheer, Bij deze wil ik klagen over de ontzettend slechte service van KPN. Vorige week 18juni zou er een telefoonaansluiting worden gemaakt op mijn nieuwe woning Graafseweg XXX. Ik heb dit via KPN BELBUDGET geregeld met de KPN medewerker die mij toegezegd heeft dat er een telefoonaansluiting (ISRA punt )in mijn woning gemaakt zou worden alvorens dat ik mij het contract voor 12 maanden heb aan laten praten a 12,50 per maand heeft de medewerker alles nagevraagd bij zijn manager en alles was in orde zodat ik 1 juli een vaste telefoonaansluiting in mijn woning zou hebben.Heb vorige week dus speciaal een halve dag vrij genomen daar de KPN monteur langs kwam. Echter de betreffende monteur gaf ook aan dat KPN een fout heeft gemaakt en dat hij niet van de grond ploeg is. Ook had hij notabene een 2e opdracht in zijn telefoon staan om de telefoonlijn van de buren graafseweg XXX te testen echter hebben de buren familie XXX hier geen opdracht of aanvraag voor gedaan. Daarnaast he

912
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
JPCD
Topper
JPCDTopper
gevraagd in Vast bellen
Hulp nodig bij extra werk om vast nummer te porteren

Beste mensen van KPN, Wat wordt ik door onwil en gebrek aan empowerment van jullie callcenters nu uiteindelijk voor de gek gehouden! Samenvattend: Wat een onwil, wat een bureaucratie, wat een opeenstapeling van beloftes, wat een tijd en geld door mij hierin gestopt en hoe makkelijk KPN vervolgens een consument maar afpoeiert, via een van de callcenters. Bij overstappen van XS4ALL naar KPN vanwege de noodzaak om de "buitengebied" oplossing voor het extreem trage internet op ons adres enigszins op te lossen is mij beloofd dat ik mijn vaste telefoonnummer kon behouden. Nu, na maanden veel te vaak en te lang contact en na eerdere duidelijke beloftes dat het vaste telefoonnummer op mijn adres weer werkend zou worden, hoor ik nu opeens dat een "teamleider" bij een van jullie call centers bepaalt dat ze geen zin heeft om dit verder op te lossen en dat ik helaas op mijn Amsterdamse adres geen Amsterdams netnummer opnieuw mag gebruiken, maar het alleen een nieuw nummer met een

141221
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Slimmerik
DigitimesSlimmerik
gevraagd in Vast bellen
Verschillende internationale bestemmingen onbereikbaar

Ik heb gemerkt dat verschillende internationale bestemmingen niet bereikbaar zijn via KPN telefonie aansluitingen. Zowel via mobiel als via de KPN IMSCore VoIP telefoniedienst en ouderwetse PSTN van KPN. Hetzelfde via Telfort SIP en XS4ALL SIP, maar die maken gebruik van dezelfde IMSCore services als KPN. Het gaat hier vooral om satellietbestemmingen en internationale niet-regiogebonden nummers met landnummers als +87 en +88. Wellicht gaat het hier om een routeringsprobleem of ontbrekende overeenkomsten tussen telefonieaanbieders. Graag ontvang ik toelichting waarom deze telefoonaansluitingen niet geaccepteerd worden. Ook zou ik graag willen weten of KPN voornemens is om telefonische oproepen naar deze nummers in de toekomst te accepteren.

143912
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Deelnemer
Stork20Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
ISDN vervalt, en Belvrij Altijd ook?

Hoewel KPN betoogt dat uw huidige abonnementskosten gelijk blijven, bij vervanging van ISDN naar Bedrijf Connect is dat natuurlijk niet zo. De optie Belvrij Altijd, waarmee onder andere gesprekken met het buitenland afgekocht kunnen worden, is blijkbaar niet meer mogelijk. Hoewel ik verschillende malen verzekerd was dat Belvrij Altijd wel meegenomen zou worden in de nieuwe situatie, wordt dat nu weer ontkend. Je mag per minuut betalen of alleen de Nederlandse gesprekken afkopen. Daar heb ik niets aan. Sorry, maar dat is voor mij het einde voor mijn 40-jarige KPN abonnement. Er zijn genoeg VOIP aanbieders die afkoop van buitenlandse gesprekken aanbieden. Wees gewaarschuwd dat bij KPN gelijk blijven, niet gelijk blijven betekend.

40812
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Blauwe DofferNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Geen vaste telefonie meer via Experiabox V9 & Gigaset

Goedemiddag, Sinds gisteren hebben wij geen vaste telefonie meer via de Experiabox v9. Het internet, zowel bekabeld als draadloos, werkt nog wel. Zodra we via de telefoon een nummer proberen te bellen horen wij geen toon overgaan. Allereerst heb ik de 'Servicetool geen diensten' geraadpleegd en daarbij alle stappen gevolgd (harde reset en softe reset). Dit heeft helaas geen uitkomst geboden. Alle lampjes (inclusief Voice) zijn wel groen en de servicetool heeft de verbinding goedgekeurd. Zouden jullie mij verder kunnen helpen? Alvast bedankt!

6628
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Deelnemer
Fred01Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
klacht over verhuizing

Ben al drie weken bezig met KPN om de verhuizing van mijn moeder te regelen. KPN maakt er een ongelooflijke puinhoop van. 😡😡 Wel/geen digitenne ontvangst op nieuwe adres. heel onduidelijk. Zaken die nodig zijn voor de nieuwe aansluiting worden op het oude adres ingevoerd in het systeem van KPN Ik denk dat ik 10 verschillende KPN callcenter medewerkers heb gesproken die niet allemaal deskundig zijn en weten hoe te handelen. Echt een verschrikkelijke puinhoop! KPN monteur op 13 juni as vastgelegd, benodigde spullen komen aan op een totaal ander adres!! Alles 35 keer aangeven, oud adres, nieuw adres, oude postcode, nieuwe postcode.................................. enz, enz. Heb zelf vandaag moeten aangeven dat de spullen voor de KPN monteur niet op het nieuwe adres aanwezig zijn ... 30 minuten hiervoor aan de telefoon moeten wachten........ uiteindelijk nog geen garantie gekregen dat het morgen (13 juni) goed komt.........!!!!! KPN medewerker geeft aan: Ik hoop dat het goed komt , and

37020
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FonzNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Beller hoort mij, ik hoor beller niet

Sinds kort heeft de vaste telefoon een vreemd probleem dat zich op twee manieren uit. Op de eerste plaats gaat hij slechts 1 keer over als ik gebeld word (dat wil zeggen meestal, maar soms blijft hij gewoon overgaan) en als ik opneem word ik wel verstaan door de beller, maar ik hoor niet wat de beller zegt. Het modem is een Experia Box V8 en met de telefoon zelf is niets mis, want op een andere plek functioneert hij prima. Iemand enig idee wat dit zou kunnen zijn en hoe het kan worden opgelost?

26172
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AMDB9Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Hoe kan ik een gebruiker van VOIP in Canada bellen?

Ik heb een alles in een standaard abonnement met een vaste telefoon en een mobile telefoon. In verband met stijgende telefoontarieven in Canada denk mijn familie daar over te stappen op VOIP. Indien zij dat zouden doen, wat betekent dat dan voor mij als ik hun wil bellen. Is er aanpassing aan mijn apparatuur nodig (Bijv de Experia box 10) en wat zouden kosten zijn van op die manier bellen met Canada? dank voor een reactie.

1122
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
Marc64Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
Heeft KPN een pulse tone convertor

Ik heb een omgebouwd oud telefoontoestel met draaischijf, is aangesloten op de modem en kan alleen oproepen ontvangen. Mijn vraag: heeft kpn een pulse tone convertor zodat ik de draaischijf kan converteren naar DTMF admin: eigen topic aangemaakt

1474
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
flutter
Slimmerik
flutterSlimmerik
gevraagd in Vast bellen
Doorschakelen vaste lijn naar mobiel

Als ik mijn vaste tel. nummer doorschakel naar mijn mobiel is het dan mogelijk dat ik de EB van het ftth haal. Ik gebruik een eigen router met daar achter de EB als veredelde telefoonaansluiting. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

45013
wjb
Superuser
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
corkoningNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Betalen voor 2 maanden voor een nummer die er niet meer is?

de telefoon nummer is niet meer dat was de telefoon nummer is niet meer dat was ik krijg dat ik voor 2 maanden betalen voor vast bellen dat is afgezegd bij jullie een mail van jullie en deze als dat dat op mijn Inge bank wordt af geschreven en dan doe ik het terug boeken want niemand kunt mijn bellen ik heb alleen nu mobiel van KPN groetjes c de koningVlaardingen *Admin: Titel aangepast + gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan forumprofiel

1123
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frank GNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Niet meer kunnen bellen met analoge telefoon

Zo'n 2 maanden geleden ging mijn vaste telefoon kapot, deze was gevallen , waardoor ik een nieuw vast toestel moest kopen. Aangezien dit analoge toestel goed beviel, heb ik gekozen voor een gelijkwaardig nieuw toestel te kopen. De eerste maanden was er geen probleem.. Sinds 14 dagen ben ik er achter gekomen dat ik geen signaal meer ontvangt wanneer ik gebeld werd. Na contact te hebben gehad met de fabrikant ben ik er achter gekomen dat het probleem bij mijn provider ligt. Als glasvezelabonnement kon ik tot voor kort zonder problemen met een analoge telefoon bellen maar sinds kort wordt dit analoge protocol niet meer ondersteund, en weigert KPN de uitgangspoort van mijn modum hiervoor open te zetten ( het zou ergens in september worden uitgefaseerd heb ik begrepen op het internet). Dus nu ben ik ten eerste niet meer telefonisch bereikbaar en en tweede kan ik mijn vaste telefoon weggooien, 70 Euro. Het gaat mij om het principe hoe ik bij KPN "service desk" word behandeld na meer dan 15 j

3015
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
fdpg1963
Slimmerik
fdpg1963Slimmerik
gevraagd in Vast bellen
Nummerbehoud naar andere regio

Beste KPN, Is nummerbehoud voor vaste telefonie mogelijk bij verhuizing naar een andere provincie? Huidige nummer is via analoge (PSTN) lijn, nieuwe via glasvezel (alles in 1). Indien niet mogelijk, krijg je dan een nieuw nummer met het netnummer van de betreffende stad? Hoe snel na de bestelling van alles in 1 krijg je dan je nieuwe nummer te horen? Groet, Folkert

214912
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EgelantierNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
verzending apparatuur, maar ik ben niet thuis

Ik kreeg net bericht dat er apparatuur naar mij is opgestuurd. Maar ik ben met vakantie. Wat nu ? Admin: titel aangevuld ter verduidelijking

961
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Deelnemer
Marc64Deelnemer
gevraagd in Vast bellen
info vast bellen - pulse-tone convertor te verkrijgen?

Ik heb een omgebouwd oud telefoontoestel met draaischijf, is aangesloten op de modem en kan alleen oproepen ontvangen. Mijn vraag: heeft kpn een pulse tone convertor zodat ik de draaischijf kan converteren naar DTMF Admin: titel aangevuld ter verduidelijking

12639
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
E
Topper
edouard48Topper
gevraagd in Vast bellen
Verdacht buitenlands gesprek via Nederlands netnummer

Deze zaterdagmorgen 15 juni 2019 om 11:11 uur werden we gebeld door telefoonnummer 058-8470936. Normaal nemen we nooit op wanneer er verdachte (buitenlandse) nummers in de nummerherkenning staan. Echter dit nummer leek ons een normaal 10 cijferig Nederlands telefoonnummer. Toen ik de telefoon opnam hoorde ik wat gekraak en daarna een Engels sprekende mannenstem. Natuurlijk heb ik na enkele seconden de verbinding verbroken omdat mij dit zeer verdacht overkwam. Hierop heb ik het servicenummer 0800-0402 gebeld met de vraag wat hieraan gedaan kon worden. De mevrouw adviseerde mij om een ander telefoonnummer aan te vragen!! Dat is nogal een ingreep, dus dat advies houden we nog even in beraad. Temeer daar dit de eerste maal was dat een Nederlands abonneenummer ons belde met waarschijnlijk verkeerde bedoelingen. Mijn vraag: Hoe kan ik mij in de toekomst vrijwaren van dergelijke telefoontjes. Immers ik kan nu niet zien of een 10-cijferig nummer een serieuze beller is of iemand die kwade b

5735
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
dennis_gerrits
Nieuwkomer
dennis_gerritsNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Kan niet bellen en gebeld worden

Goedemorgen, wij kunnen met vaste telefoon niet gebeld worden en bellen. Met vriendelijke groet dennis

812
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ra BaNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Kan ik mijn eigen 010-netnummer kiezen?

goeden middag kpn is het mogelijk om je eigen 010 nummer tekiezen ? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid topic

13675
huistijger
Superuser
5 jaar geleden
I
Deelnemer
IneTDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Er wordt automatisch een nummer gebeld, geheimnummer op factuur

Ik ben mijn laatste factuur eens goed gaan bekijken en daar op zie ik een geheim(?) nummer staan die ik blijkbaar 1 x in de week exact op dezelfde dag en altijd rond 16;59 bel. Het duurt ongeveer 20 tot 40 sec.......Telefoonnummer is 071 364****. Mijn vorige factuur staat dit ook berekend en wie weet al hoe lang al..... Weet iemand of heeft iemand enig idee wat dit zou kunnen zijn? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

45415
J
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Topper
rd48arTopper
gevraagd in Vast bellen
Wijzigen onbeperkt 's avonds bellen leidt tot bezoek monteur

Ik heb een internet plus bellen abonnement met 's avonds en in het weekend onbeperkt bellen (43 euro plus 9, 50 euro per maand). Dit heb ik gewijzigd door het abonnement af te vinken. Toen kreeg ik de optie waarin ik kon kiezen of ik het telefoonnummer wilde behouden (kost 1,00 euro per maand) of om het nummer maar helemaal op te zeggen. Ik koos voor het behoud van mijn telefoonnummer. Mijn maandelijkse factuur zou daarmee in totaal met 8,50 euro naar beneden gaan. Maar KPN begon over het punt dat ik een monteur nodig had. Inmiddels heb ik een afspraak met een monteur ingepland, omdat de aanpassing van telefonie anders geen doorgang kan vinden. Het enige wat ik wil is mijn abonnement omzetten in normaal bellen, dus vol tarief. Ik bel toch bijna nooit dus waarom vasthouden aan een abonnement van 9,50 per maand. Aan apparatuur hoeft niets gewijzigd te worden zover ik kan zien. Is die monteur nu nodig en zo ja, wat komt hij dan doen?

117514
R
Topper
5 jaar geleden
Meltemyucel
Nieuwkomer
MeltemyucelNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Huistelefoon aansluiten op de Experiabox

Hi. Ik heb vandaag een huistelefoon gekoppeld met het kpn modem, maar telkens als ik wil bellen blijft het maar piepen, moet ik hiervoor iets activeren of iets anders doen? Ik hoor het graag, met vriendelijke groet, Meltem Yucel

1122
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
larsvandermade
Helper
larsvandermadeHelper
gevraagd in Vast bellen
Overnemen vast nummer van ouders

Aangezien mijn moeder recent is overleden, mijn vader ziek is en binnenkort gaat verhuizen naar een hospice, zal zijn alles in 1 pakket van Ziggo eerdaags opgezegd worden. Nu heb ik zelf KPN, en ik zou graag het vaste nummer van mijn ouders behouden. Op welke manier kan ik het makkelijkst het vaste nummer bij mijn kpn 4k pakket krijgen (heb nu nog geen vaste telefonie). Alvast hartelijk dank! Lars

44017
larsvandermade
Helper
5 jaar geleden
ced04
Nieuwkomer
ced04Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Intern bellen Quattrovox

Ik wou graag een systeem opzetten om intern te bellen. Nu vroeg ik mij af of je de Quattrovox werkt zonder het op het echte netwerk aan te moeten sluiten (dus om enkel intern te bellen). Alvast bedankt.

2007
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden