- - Kennisbank
Product Updates

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

1 dag geleden

Community
Mobiel en Vast bellen
Vast bellen

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

2,961 Topics
20,049 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2961 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

GertBrinkNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Nummermelding werkt niet

Na de update van de modem doet de nummermelding van de vaste telefoon het nog steeds niet.Zou eind april opgelost zijn

4 maanden geleden

pf62Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon kan niet bellen/gebeld worden

Hallo wij hebben een arizona 910 kpn en deze kan niet bellen/gebeld worden en geeft geen toon kpn gebeld alles doorgemeten en ook modem opnieuw opgestart.. geen verandering! tel ook gereset naar fabrieksinstellingen. Opnieuw ingesteld… geen verandering ! Doodwat moet ik doen? Kpn winkel om door te meten of in vuilnis?

5 maanden geleden

bellen vast telefoonNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Tarief vaste telefoon

Wat is het tarief van bellen met vaste telefoon en is er een weekendtarief?

5 maanden geleden

Xenomatrix2Slimmerik

gevraagd in Vast bellen

Huurlijnen, bestaan die nog ?

Heel vroeger kon je bij de PTT ( de voorloper van KPN ) voor een heleboel geld een huurlijn krijgen, tussen twee filialen van een groot bedrijf bijvoorbeeld. Of tbv kerktelefoon in een bejaardenhuis, of een huurlijn van een brandmeld-installatie naar de meldkamer van de brandweer.Nu vraag ik me af, of er in de glasvezelwereld ook nog ‘huurlijnen’ geleverd kunnen worden, dus een glasvezelverbinding van klant A naar de centrale, dan via een ( glasvezel versie van ) kruisdraad op de LSA strook naar de aansluiting van de glasvezel naar klant B. Dus geen aktieve componenten in de centrale, dus ook geen aansluiting op Internet, maar echt z.g. ‘Dark Fiber’.Vraag; Bestaat zoiets ? En als het bestaat, Is het dan ook leverbaar ?

5 maanden geleden

PhilippeBlankertDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Hoe kan ik de vaste telefoon 5 minuten over laten gaan in plaats van 20 seconden

Het is voor onze moeder. Je moet je voorstellen: oude mensen moeten thuis blijven wonen tot hun dood. Op een gegeven moment worden ze zo langzaam dat van de stoel opstaan en op krukken lopen naar de telefoon 3 minuten duurt.Maar wij kunnen de KPN telefoon niet langer dan 20 seconden over laten gaan. Deze starre barriere van KPN is veel te kort voor oude mensen, er zijn wel 1 miljoen ouderen die de telefoon niet binnen 20 seconden halen. Wat raadt u ons aan?1) overschakelen op een andere leverancier, die wel meer dan 20 seconden biedt?2) een bepaald type telefoon kopen, een die wel door de starre 20 sec grens van KPN heen breekt?

5 maanden geleden

KeKo63Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Moeten nieuwe huistelefoons ergens aan voldoen bij glasvezel?

Wij willen graag nieuwe huistelefoons kopen. Sinds kort hebben we een glasvezelaansluiting. Moeten de telefoons nog aan bepaalde specicaties voldoen ? Analoog / Dect of wat dan ook ?

5 maanden geleden

Jacobs 79Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

Mijn vaste telefoonnummer kan mijn eigen 06-nummer niet bereiken

Met mijn vaste telefoon kan ik niet mijn eigen 06 nummer bereiken, krijg de melding: nummer is niet bereikbaar.Alle andere gsm en vaste nummers zijn geen probleem.J.

5 maanden geleden

RobbCrHelper

gevraagd in Vast bellen

Nummerherkenning inkomende gesprekken komt niet door met de Experia Box 12

Sinds mijn moeder over is van Ziggo naar glas van KPN (eind okt 2023) heeft ze geen nummerherkenning meer op inkomende gesprekken. Na uitgebreid alles op het forum gelezen te hebben aan de slag gegaan. Inmiddels het modem terug naar fabrieksinstellingen en opnieuw geconfigureerd, maar helaas nog geen nummerherkenning. De telefoon ondersteunt zowel FSK als DTMF en uitgaande gesprekken zijn ook prima te zien in de belgeschiedenis van het modem. Echter inkomend en gemist blijven leeg. Graag checken of de nummerherkenning aan staat voor inkomende gesprekken. Uitgaande gesprekken geven wel netjes een nummer. Want als de belgeschiedenis voor inkomend en gemist leeg blijven, meer dan 5 maal getest, dan moet dit uitstaan en heeft het nog geen communicatie met de telefoon gehad.Alvast bedankt. ps in mijn profiel heb ik de gegevens van mijn moeder toegevoegd.

5 maanden geleden

Scoopy26Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Gesprekken vallen weg of komen niet door

Ik heb vaak problemen met inkomende gesprekken op mijn vaste telefoon aansluiting.Ik krijg vaak de klacht dat men mij heeft geprobeerd te bellen maar dat ik niet oppakte of niet thuis was etc etc. Dit is niet het geval. Ik ben eigenlijk altijd thuis en ik heb mijn antwoordapparaat aan staan. Het zelfde geval met bellen.Als ik met iemand bel dan gebeurd het vaak dat het gesprek in eens stil wordt afgekapt. Terwijl ik daar totaal geen weet van heb. En ik maar doorpraten weet je wel? Ik zou nu wel eens willen weten wat hier nu eigenlijk het probleem van is.

5 maanden geleden

Vlietwaard 347Topper

geplaatst in Vast bellen

Wandcontactdoos slaapkamer maakt geen contact met telefoonnetwerk

Hallo allemaal. Wij hebben thuis twee KPN wandcontactdozen, een op de begane grond en een op de eerste verdieping. Daarnaast hebben we een Experiabox. In de Experiabox zit een groene poort voor een vaste telefoonlijn, die daarvoor gebruikt wordt. Maar... We willen op de eerste verdieping de wandcontactdoos kunnen gebruiken, deze blijkt geen contact met het telefoonnetwerk te maken. Hoe zorgen we ervoor dat we deze (blauwe?) poort van de wandcontactdoos wél kunnen gebruiken?

5 maanden geleden

Jetty KolffNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Hoe kan ik een vaste telefoonaansluiting verhuizen?

Wat moet ik doen om een vaste telefoonaansluiting van KPN te verhuizen? Wat zijn de kosten? Hoelang duurt het?

5 maanden geleden

PrapapapapapaNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Telefonie werkt, zowel inkomend als uitgaand, niet

Telefonie werkt niet. bij gebeld worden direct voicemail. bij uit bellen verbreekt de verbinding ipv dat de tel over gaat.

5 maanden geleden

MarisunTopper

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon gaat met KPN Box V12 gaat maar 2x over voor verbinding verbreekt

Sinds kort hebben we een box12. Internet is prima, maar de vaste telefoon gaat nu maar 2x over en verbreekt dan de verbinding, dus bijna niemand kan ons bellen tenzij ik naast de telefoon zit. Waardoor komt dit en hoe kan ik het oplossen?

5 maanden geleden

Ramon v marenNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

De nummerweergave van de vaste telefoon doet het niet, V12

Hallo ik heb een Panasonic telefoon die nummer weergave moet doen maar ik heb een moden van kpn de v12 en mijn nummer weergave doet het niet hoe kan dat graag hoor ik hier van ik ben klant van kpn mijn email adres is *** ik hoor het wel Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

5 maanden geleden

John NNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Naar buiten bellen met vaste lijn lukt niet

probleem is dat ik niet meer met de vaste lijn naar buiten kan bellen.modem opnieuw opgestart, geen verbeteringen, daarna modem gereset, nog steeds zelfde probleem.

5 maanden geleden

van SelmHelper

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoonnummer moeiteloos meeverhuizen via KPN of telefoonnummer migreren?

Binnenkort gaat mijn buurvrouw verhuizen naar een appartement in hetzelfde 070-gebied, sterker nog in dezelfde plaats.Nu gebruikt zij voornamelijk de vaste telefoon om gebeld te worden; men weet haar dus op dat nummer te bereiken en dat is natuurlijk al jaren hetzelfde nummer.Daarom heb ik gezegd dat ze beter het nummer kan porteren en dan een VoIP adapter kan gebruiken, zoals de oude vertrouwde PAP2T die ik zelf ook gebruik om maximale controle te houden over het nummer. Op die manier is de kans 0,0 dat het nummer ‘verdwijnt’ of ter beschikking komt aan de nieuwe bewoners van haar huidige huis.Nu is mijn vraag: Is de verhuisservice van KPN waterdicht, ook als je je als nieuwe klant laat registeren?[Dus dat wil zeggen: Het huidige abonnement opzeggen dat op naam staat van haar (helaas) overleden man en een nieuw abonnement aanvragen op haar naam zodat ook eens van de korting genoten kan worden die nieuwe klanten krijgen.] Het is misschien een retorische vraag want je hebt natuurlijk al

5 maanden geleden

Suus1104Topper

gevraagd in Vast bellen

Kan ik een opgezegd nummer terugkrijgen?

Mijn moeder is in December overleden en haar thuistelefoon etc bij Ziggo is opgezegd. Het nummer is nu dus niet meer in gebruik.Graag wil ik het telefoonnummer van mijn moeder hebben. We hebben het zelfde kengetal, is dat mogelijk? Mijn eigen telefoonnummer mag dan worden beeindigd.

5 maanden geleden

Hiljo HartgersNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon werkt niet goed, kan wel bellen en gebeld worden, maar na opnemen horen ze mij niet

De laatste tijd als we een telefoontje binnenkrijgen op het vaste toestel dan neem ik op en hoor de beller maar de beller hoort mij niet.Wat kan er aan de hand zijn en hoe los ik dat op?

5 maanden geleden

Dol

gevraagd in Vast bellen

Nummerherkenning binnenkomende gesprekken werkt niet

Nummerherkenning binnenkomende gesprekken op mijn vaste telefoon werkt niet meer. Alle acties die KPN op haar website aangaf uitgevoerd.Alle instellingen van Mijn moden gecontroleerd.Dacht dat het aan het toestel lag. Nieuw toestel gekocht, maar hiermee was het probleem niet opgelost.Klantenservice van KPN gebeld.Die heeft wat gedaan (ik weet niet wat), maar het probleem bleef.Weer Klantenservice van KPN gebeld en die vertelde me dat het een intern probleem was, namelijk met de vernieuwing van de software van de service is het een en ander fout gegaan. Deze fout is er al eind februari, begin maart.Waarom niet alle klanten met een vaste telefoon niet even een mailtje gestuurd met vermelding van dit probleem. Dat had mij een nieuwe telefoon gescheeld (€ 50,=).En nog belangrijke is dat er voordat een nieuwe software release wordt geïnstalleerd er goed getest wordt.

5 maanden geleden

Zerø WonNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Configuratie telefoondoos voor DSL aansluiting

Voor de DSL aansluiting is er een bijgeleverde (grijze)kabel en zo'n plug voor je telefoon doos.Maar er hangen alleen kabeltjes (wit, blauw, rood, oranje en glimmend groen)uit de muur voor een doos die nog niet gemonteerd is, nu is mijn vraag: wat is de juiste kabel configuratie voor de telefoondoos? want ik heb gegoogled en daar zie ik allerlei kleurtjes maar niet de mijne. Of moet ik een apart doosje kopen zodat ik mijn DSL kabel aan kan sluiten op de UWU-01(data, tv/radio, radio) data poort van mijn vorige provider, zo ja welke?

5 maanden geleden

A3aan29Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon led uit op KPN Box 12b en kan niet bellen of gebeld worden

① De led voor de telefoon op de modem (KPN Box 12b) is uit.Naar buiten bellen: Wel kiestoon, maar dan bezettoon.Gebeld worden: bezettoonHerstart en / of reset van de modem hielp niet.② De probleemoplosser op de website en Android-app lost niets op. stap 1: ‘Er zijn geen storingen of werkzaamheden in jouw buurt.’ stap 2: ‘De verbinding is in orde’ stap 3: ‘Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens.’De stappen kun je eindeloos herhalen…③ Mijn vaste telefoonnummer staat gewoon bij abonnementsgegevens.Wat nu?

5 maanden geleden

Anonymous

gevraagd in Vast bellen

Nummerweergave werkt niet met Philips en Panasonic telefoons i.c.m. KPN Box 12

Heb sinds een paar weken mijn experia box v9 op moeten sturen omdat deze niet meer werkte.Hiervoor in de plaats een zwarte experia box v 12 ontvangen. Vanaf die tijd heb ik geen telefoon nummer weergave meer. Verscheidene malen met KPN gebeld. De eerste keer deed de nummerweergave 1 dag en daarna opnieuw niet meer. Zij vertelde mij dat het beter was dat ik een ander telefoon te kopen. Door de wijzigingen van KPN moet ik nu een ander telefoon kopen. Hierdoor jaagt KPN de klanten extra op kosten door al die wijzigingen die zij doorvoeren, zonder de klant van tevoren in te lichten, over de problemen die met een Philips en Panasonic dect. telefoons ontstaan. Na enkele uitprobeersels zeggen ze doodleuk dat ik maar een ander telefoon moet kopen. Ik vind dat KPN de klanten opnieuw op kosten jagen, in plaats dat zij de problemen aan de klanten bekend maken en bij een eventuele aankoop van een nieuwe toestel men deze royaal tegenmoet moeten komen. Na uren zoeken op internet kom ik erachter dat

5 maanden geleden

RV524Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon verdwenen uit modem-configuratie

Vanavond merkte ik dat mijn vaste telefoonlijn niet meer werkt.Het lampje voor de telefoon op de de modem (KPN Box 12b) was uit. Herstart van de modem hielp niet. Met de probleemoplosser op de website kwam ik niet verder. stap 1: ‘Er zijn geen storingen of werkzaamheden in jouw buurt.’ stap 2: ‘De verbinding is in orde’ stap 3: ‘Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens.’ (Deze foutmelding kreeg ik dus bij het controleren van de instellingen.) Na inloggen in het modem zag ik in het overzicht ‘Vaste telefonie is niet actief'. Op het tabblad telefonie zag ik dat er geen nummer ingesteld was. Omdat hier ook stond dat een KPN-nummer automatisch hersteld wordt bij het terugzetten van de fabrieksinstellingen, heb ik dat gedaan. Ook dit heeft het probleem niet opgelost.Willen jullie even controleren wat er mis is?

5 maanden geleden

AlbertBBNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Mijn vaste telefoon geeft een ingesprekstoon

vaste telefoon is steeds in gesprek en ik kan niet bellen Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

5 maanden geleden

Henri den HertogNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

GigasetA400 geeft ruis bij het telefoneren

Heb een nieuwe Experiabox V10A geïnstalleerd. Alles functioneert behalve de vaste telefoon. We hebben een GigasetA400. Je kunt bellen alleen je hoort de ontvanger niet, de ontvanger hoort mij wel, en er is een hard ruis toon.

5 maanden geleden

Bladzijde 5 / 119

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.