- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Wifi versterkers

Wifi versterkers

Hulp bij de installatie van je wifi-versterkers, verbindingsproblemen oplossen en de beste tips voor het optimale wifi-netwerk

2,039 Topics
16,015 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Nieuw

KPN SuperWifi punten nu ook te huur

2039 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

JeroenS93Deelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

Geen van de apparaten verbindt met de primaire SuperWifi. Doe ik er beter aan om deze te verplaatsen?

Hallo allemaal!Ik heb een vraag wat betreft de superwifi punten. Ik heb een box12 in de meterkast hangen met daarop een bedraad superwifi punt. Vervolgens boven nogmaals bedraad een punt en in de woonkamer ten slotte een bedraad aangesloten punt (deze via een switch). Achter in de tuin heb ik echter matig bereik. Het viel mij op dat het WiFi punt in de meterkast als primair wordt benoemd in de KPN app, maar dat er geen apparaten verbonden zijn met dit punt. Alle apparaten verbinden nu met de punten in de woonkamer en boven. Mijn idee was het punt uit de meterkast te verplaatsen naar de overkapping in de tuin. Aangezien er nog twee andere punten bedraad zijn moet dit geen probleem zijn lijkt mij? Mijn vragen zijn;Werkt het primaire punt alleen zonder apparaten te koppelen, of is het stom toeval dat er niks verbindt met de meterkast op dit moment? Wordt het primaire punt automatisch overgenomen als je de huidige los haalt?vriendelijke groet! Jeroen

2 jaar geleden

JacobieneDeelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

Wifipunten retour gestuurd, maar ze zijn alsnog in rekening gebracht op de factuur

Hoi, ik had wifi punten bij jullie besteld. Deze wou ik retour doen omdat ze toch overbodig waren. Bij de kpn winkel in zwolle zeiden ze dat ik ze daar niet kon retouren aangezien ze online besteld waren. Van de mevrouw in de winkel een adres gekregen om ze te retouren aangezien bij het pakket geen brief of iets dergelijks zat en ik niet wist waar ik ze heen moest zenden. Nu via post nl geretourneerd deze zijn vorige week bij jullie aangekomen. Nu staan ze toch op mijn factuur en ik heb vanuit jullie ook nog niet vernomen of jullie ze hebben ontvangen. Na telefonisch contact moest ik via deze weg contact met jullie opnemen. Groet jacobiene toebast

2 jaar geleden

FleuryNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Wordt de SuperWifi 's nachts bijgewerkt? Ze piepen dan

Onlangs 2 super Wifi punten geïnstalleerd. Onze kleindochter bleef slapen en werd omstreeks 03:00 uur wakker van een harde piep die ook weer overging. Afgelopen nacht weer hetzelfde. Ik ging kijken/luisteren maar de piep was weer weg. Wordt de super wifi 's nachts bijgewerkt ?

2 jaar geleden

van der slootTopper

gevraagd in Wifi versterkers

Krijg tweede SuperWifi punt niet gekoppeld: blijft paars, rood of blauw branden

Beste,Ik krijg mijn 2e super wifi punt niet goed aangesloten. Wifi punt 1 zit aan de kabel en modem en geeft groen licht. Werkt ok. Echter het 2e punt geeft constant een paars licht of rood of blauw licht aan. Ik heb van alles al geprobeerd; resetten, loskoppelen, opnieuw koppelen etc etc. Ik word er moedeloos van .. Graag jullie hulp/advies. Groet, Robert

2 jaar geleden

PalijamaSNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Geen oplossing voor trouwe klanten met slechte wifi: niet geholpen, moet betalen voor versterkers?

Ik heb na aanleiding van de wifi manager contact gezocht met de klantenservice. En ben erg slecht behandeld. Al jaren zijn mijn vriendin en ik trouwe klant van KPN. Maar sinds de verhuizing bar slechte wifi. Terwijl de monteur alles heeft geïnstalleerd en zag dat het goed was. Nou ik je vertellen ons huis heeft drie verdieping. De derde is de zolder en tevens mijn kantoor. Ik heb daar geen wifi. Op de tweede verdieping heel weinig wifi. En beneden in mijn tuin ( die niet groot is) geen wiif. Wij betalen ons scheel aan 2 mobiele abonnementen en tv en internet. En zijn al jaren trouwe klant. En jullie oplossing is 3 versterkers aanschaffen en er voor betalen?. Hallo luister even als je nu een abbo afsluit dan krijg je er 2 gratis. En voor bestaande klanten word niks gedaan? Ik sprak met een eigenwijs jonk aan de telefoon die zich de ogen uit de kop mag schamen. Want hij schoffeerde mij via de telefoon. En was niet van plan mij te helpen. Hij zegt letterlijk als je naast de modem staat he

2 jaar geleden

Krabbegat40Nieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Hoe kan ik de SuperWifi 2 punten retourneren?

Hallo, we hebben geprobeerd de superwifi 2 te installeren wat direct problemen opleverde, we hadden na installatie helaas geen internetverbindingen meer.Het probleem voorgelegd bij de plaatselijke winkel en is opgelost door de modem te resetten naar fabrieksinstellingen.Graag willen we deze superwifi 2 retourneren, wat geweigerd werd door winkel doordat aankoopbewijs ontbreekt, deze zijn aangekocht online bij de wifimanager en wordt verrekend met maandfaktuur ?Graag hulp bij retourzending, wat is het adres waar we deze naar kunnen versturen

2 jaar geleden

hedeNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Monteur heeft het niet naar tevredenheid achtergelaten

Mijn Klacht na slechte ervaring overstap.Sinds kort (april) verhuisd naar appartement. Meteen overstap gemaakt van Ziggo (waar wel alles werkte..) naar KPN.Monteur kwam alles aansluiten (....) maar zei na enige tijd dat de draadloze verbindingssets (3x) in mijn situatie niet goed te gebruiken waren. Die heb ik gelukkig nog kunnen terug leveren bij kpn. Bovendien was mijn kabel vanaf de meterkast naar de aansluiting in de kamer niet goed zei hij. Dus zaak is toen niet afgewerkt. Kreeg later ik via een kpn- mail bericht dat de monteur de zaken naar tevredenheid had opgelost.....(Dus niet !!) Daarna heb ikzelf gezorgd dat er een nieuwe utp-kabel en vaste telefoonkabel is aangebracht. Ander bedrijf laten doen. Alles werkt goed behalve mijn wifi. De afstand is misschien te groot voor naar mijn balkon ?Dus 2-tv's werken nu via een vaste kabelverbinding met 2 uhd-ontvangers.Vandaag, (1-7 2022) , gebeld naar de service/klanten afdeling van KPN.Hele verhaal uitgelegd hoe het gehele proces gelop

2 jaar geleden

kessDeelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

Wifi Manager doet het niet

Bij mij werkt wifimanager nog steeds niet, enkele keren met KOPN gebeld maar krijg telkens dat er geen problemen zijn. Heb het ondertussen met 4 verschillende apparaten geprobeerd.Maar krijg telkens op het laatst dat er een probleem is met wifimanager en dat het is doorgestuurd en over enkele uren weer proberen. Dit doe ik al 3 weken maar nog steeds geen resultaat heb box 12 en 3 superwifipunten en 2 tv ontvangers

2 jaar geleden

rossieDeelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

SuperWifi punten teruggestuurd, maar ze worden toch in rekening gebracht

Ik heb onlangs een Triple pack super wifi geadviseerd gekregen van servicedesk van KPN, deze op 21-05-2022 ontvangen en geïnstalleerd en getest maar geen verbetering eerder vermindering van wifi signaal. Het pakket dezelfde dag terug gebracht naar de winkel. De verkoper wilde het pakket niet aan nemen en adviseerde mij om het op te sturen naar 2400VB- 100119 ( antwoordnummer) op 26-05-2022 is het pakket bezorgd op 2400VB- antwoordnummer 100119 tot op heden geen ontvangst bevestiging gekregen.Wel de factuur natuurlijk.Via het bewijs van de Post.nl service punt heb ik de track en trace code (3SLFVZ483212940), gecontroleerd, en het blijkt dat het pakket niet in Alphen aan de Rijn is afgeleverd, maar in Bleiswijk2400VB- 100119 ( antwoordnummer).Inmiddels van KPN een bericht gekregen dat de factuur nog niet is betaald, daarvoor financiële administratie gebeld en uitstel van betaling gekregen. Servicedesk gebeld daar konden ze mij ook niet helpen en waren zeer ondeskundig. Ik heb zelf

2 jaar geleden

TovNahNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

I didn't choose a welcome gift, Can I get the SuperWifi?

Hello! Couple days ago I made a subscription on internet and tv, but I didn't choose welcome gift. Is it possible to get 2 amplifiers now?

2 jaar geleden

WaltervoeltzichopgelichtDeelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

SuperWifi punten niet geschikt voor Wifi 6, ik voel me bedonderd

Wordt je vorig jaar nieuwe klant bij KPN, schaf je op advies van KPN 3 wifiboosters aan die geschikt zouden zijn voor WIFI6. Blijk je gewoon bedonderd te worden. De witte wifi boosters blijken helemaal niet geschikt voor WIFI6!!! En nu, zegt KPN doodleuk helaas wij kunnen niets voor u doen. Had je de specificaties beter moeten bestuderen…..Kan je weer nieuwe WIFI boosters aanschaffen om een WIFI6 netwerk te creëren. Wat een geldklopperij!! Ga ik dus niet doen. Dan maar opzeggen en terug naar Ziggo. Wat een teleurstellend bedrijf. Slechtere reclame kan je niet maken als KPN zijnde!

2 jaar geleden

Repeat64Deelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

SuperWifi: disc blijft oranje

Sinds de laatste update van het modem (v12) doet deze kennelijk als SuperWifi punt mee in het mesh-netwerk. De SuperWifi-disc die voorheen direct aan het modem gekoppeld was (bekabeld), heb ik nu elders in huis ingezet (draadloos). Deze blijft echter een oranje status geven. Een andere SuperWifi-disc die via deze oranje SuperWifi-disc is gekoppeld, is wel gewoon groen. Wat is daar aan de hand? Is het toch de afstand tussen de SuperWifi-disc en het modem? Maar waarom is de “doorgeschakelde” SuperWifi-disc dan wel groen?

2 jaar geleden

Dirk12345Topper

geplaatst in Wifi versterkers

Playstation met modem verbinden ipv wifi versterker

Hoe verbind ik de PlayStation die beneden staat draadloos met het modem in de meterkast, 1 meter verder op. Nu verbind die automatisch elke keer met een WiFi booster punt of van zolder of van de tuin die 20 meter verder staat waardoor de verbinding erg traag is.

2 jaar geleden

Chris2022Nieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Randomly (not always!) devices can not connect to super WiFi points. They report wrong password. What to do?

I have got the same problem. Randomly (not always!) devices can not connect to super WiFi points. They report wrong password. Occasionally on mobile phones as well. Disabling WiFi en then enabling fixes this. But this is really annoying! And with more iot devices using WiFi this is a pain! Sometimes have to factory reset in these cases. In my case: professionally installed, latest gear. Professional quess: something to do with WiFi 6 protocol issues.… Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

2 jaar geleden

henri143Topper

gevraagd in Wifi versterkers

Krijg tweede SuperWifi punt niet gekoppeld

Ik heb een 2e arcadyan wifi versterker gekregen en om deze te laten communiceren met de experia v10, via 192.168.2.149 het netwerk en het ww gewijzigd.Eea duurde daarna ca 1-2 min. Daarna werkte hij nog niet en probeerde ik met mijn pc in te loggen op de versterker, maar nieuwe ww werkte niet en oude ook niet, wat nu????

2 jaar geleden

molierTopper

gevraagd in Wifi versterkers

Hoeveel Superwifi 2's heb ik naast mijn Experiabox V10 nodig voor 3 verdiepingen?

Ik heb een huis met 3 verdiepingen. Moet ik dan 3 super WiFi punten aanschaffen?

2 jaar geleden

Gijs93Nieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Wifi versterker werkt niet meer, ook niet als hij bekabeld op het modem aan is gesloten

Hoi, Onze Wifiversterker op zolder heeft het altijd gedaan. Plots doet hij het niet meer. Ik heb hem al uit gehad, gereset en nu ligt hij met een ethernet kabel aan de modem. Misschien ligt het aan een update? Zouden jullie even mee kunnen denken wat ik nog meer kan doen? Groet,Gijs

2 jaar geleden

Maarten M87Nieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Superwifi punt blijft maar groen knipperen, apparaten willen niet verbinden

Ik ben nu al een tijdje aan het zoeken naar een antwoord/oplossing voor een probleem op afstand.Situatie: wel internet in huis, alle lampjes branden op het modem en het wifi lampje knippert langzaam groen met af en toe een pauze waarin het lampje gewoon groen brand.telefoon en ring deurbel krijgen beide geen verbinding.nu heb ik gevonden dat langzaam knipperen opstarten van wifi aanduidt maar de interval van constant aan kan ik niet vinden en het opstarten duurt nu al langer dan een uur. mocht iemand hier iets op weten bij voorbaat dank.Admin: afgesplitst van originele topic

2 jaar geleden

hitteDeelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

Ik wil graag ook het "gastwifi" netwerk versterken, hoe doe ik dit voordelig? Ik heb vierkante witte versterkers

Heb het beheer over een wifinetwerk van een klein gemeenschapshuis. Het netwerk bestaat uit een modem V10 en drie Wifi versterkers. Nu willen we het wifi netwerk splitsen in een wifinetwerk voor de beheerder/administratie en een gastnetwerk voor de bezoekers. Echter het gastwifi netwerk wordt niet versterkt via de Wifi versterkers. Op welke manier kunnen we dit wel realiseren en natuurlijk tegen de minst mogelijke kosten. Het budget van het gemeenschapshuis is erg beperkt. Thuis lukt het me wel met behulp van de kpn experia wifi, maar de aankoop daarvan of van het aanleggen van een Super Wifi netwerk gaat boven onze begroting.

2 jaar geleden

JorisHarNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Sinds een week brandt het SuperWifi punt oranje

Ik haak ook even aan. Sinds een week brandt 1 van de schotels oranje. En hebben mijn 3 chromecasts ook geen verbinding meer met de wifi. Telefoon wel. Alles gereset. Dan werkt het een dag en dan valt alles weer weg. Als 3x gereset maar zelfde probleem blijft bestaan. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2 jaar geleden

RemcoBecerwijkDeelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

5 ghz superwifi uitzetten inmiddels mogelijk (voor beveiligingscamera)?

Is het inmiddels al mogelijk om 5ghz uit te zetten voor superwifi? Beveiligingscamera's gaan niet samen met 5 ghz, dus de update is zeer welkom. En anders, mocht iemand een work-arround weten, heel graag. Dank alvast.

2 jaar geleden

EwaldenIJdaNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

wifi extender werkt niet meer, wel groene lichtjes, reeds ieder gereset en ook de modem met paperclip gereset

Na een vreemde stroomstoring afgelopen donderdag(ik heb niet kunnen achterhalen waardoor het kwam, er stond GEEN enkel apparaat behalve mijn computer voor het thuiswerken), doen mijn twee ronde witte extenders het niet meer. Alle wifi in huis is weg, evenals de tv.Alle lampjes van zowel de extenders als de modem branden groen.De modem doet het nog: Met kabel eraan heb ik een Up- en Downloadsnelheid van 93 mb/ps, mijn abo zou ongeveer 100mb/ps zijn, dus dat zou kunnen.Ik heb de modem op verschillende manieren gereset, met paperclip, knopjes, aan/uit, en via de belcomputer van de KPN(die doet dat automatisch voor je) en daarna de twee ronde extenders gereset.Het is waarschijnlijk ofwel mijn extender, ofwel de modem die het signaal niet goed doorgeeft aan de extenders. Grote raadsel is waarom alle lampjes vrolijk groen branden.Telefonisch kom ik in een kpn labyrint van pratende robots terecht, dus ik denk dat ik maar met mijn spullen bij een kpn winkel langsga, hopelijk werken daar nog me

2 jaar geleden

KleutNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Waar is de wifi van mijn wifi versterkers?

Hi,Ik heb super Wi-Fi, 3 stuks. Hierop werken echter een aantal apparaten niet zoals de rolluiken en data logger van de zonnepanelen. Had te maken met 2.4 en 5 ghz Ik heb toen de Wi-Fi via router ook weer aangezet samen met die van de super Wi-Fi. Echter zie ik nu nergens die SSID naam nergens meer.. ook niet in mijn router.. als ik inlog. Alleen nog die van super Wi-Fi.. gok natuurlijk omdat ik op Wi-Fi van super Wi-Fi zit. Iemand een idee? Alles werkt nog dus de Wi-Fi bestaat wel nog althans ga ik vanuot

2 jaar geleden

Dick vNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

De wifi valt telkens weg, ik heb 3 deco versterkers en de tv draait daar verder goed op

Mijn wifi valt herhaaldelijk weg. Soms zelfs helemaal geen wifi. Ik heb wel versterkers, Deco 3 stuks in huis.Bij reboten is het even weer in orde. De tv gaat ook via Deco en dat gaat goed,. Bedraad via de Deco.Hoe kan ik dit oplossen

2 jaar geleden

Ashish AgrawalNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Engineer installed Wifi boosters, is it mandatory to buy them?

Today i got an invoice from KPN for the wifi booster devices (79 EUR) which is placed by the KPN engineer in my house during installation because the wifi modem provided by KPN is not able to transmit good signal even on my first floor (near to stair well). The 200 MBPS connection of KPN is just able to provide me a speed of 5 to 10 MBPS on 1st floor (Forget about the 2nd Floor). Before proceeding with KPN, i had a discussion with KPN service center, and at tat time they assured me that KPN will gurantee the good signal on every floor of my house. And if the signal is not good enough on any of the floor, the KPN will provide the booster devices for free. The engineer mentioned the poor quality of signal on my 1st floor in his report and ask me to connect KPN service center to get the waived off the booster device cost. But when i called the KPN service center now after installation, they told me that they can not grantee good signal on my 1st floor and i have to pay the cost of booster

2 jaar geleden

Bladzijde 65 / 82

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.