Skip to main content
Beantwoord

Stroomadapter Superwifi defect

  • 30 december 2021
  • 12 reacties
  • 170 keer bekeken

Goedendag,

 

De adapter van mijn super wifi punt is defect. Ik heb deze in april 2020 gekocht en heb alleen een afschrift.

Hoe kan ik aan een nieuwe adapter komen?

 

Dank je 

Dank je

Jeanine Keurentjes / Brouwer

Beste antwoord door Erik van KPN

Welkom op het forum, @Jeanine77! We kunnen tegenwoordig losse stroomadapters versturen. Als je hiervoor nog niet gebeld hebt mag je ook jouw forumprofiel invullen. Reageer hier dan even weer als je dit gedaan hebt, dan help ik je verder. 

 

En inderdaad, binnen de garantieperiode is dit sowieso gratis. Buiten de garantieperiode verwacht ik ook niet dat we er heel moeilijk over doen :) 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

12 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17521 reacties
  • 30 december 2021

Hallo @Jeanine77 

Als je morgen tussen 08:00u en 20:00u belt met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis nummer), dan kunnen ze je een nieuwe voedingsadapter voor het SuperWifi punt toesturen.


  • 0 reacties
  • 31 december 2021
RBxx schreef:

Hallo @Jeanine77 

Als je morgen tussen 08:00u en 20:00u belt met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis nummer), dan kunnen ze je een nieuwe voedingsadapter voor het SuperWifi punt toesturen.

Kunnen ze dat nu wel dan @RBxx ?

Anders zou ik een v10A adapter vragen,Want die past ook prima.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17521 reacties
  • 31 december 2021

Ja @martijn197108 , sinds kort kunnen deze nu ook besteld worden. Een kleine twee weken geleden van de moderators gehoord. 


  • 0 reacties
  • 31 december 2021
RBxx schreef:

Ja @martijn197108 , sinds kort kunnen deze nu ook besteld worden. Een kleine twee weken geleden van de moderators gehoord. 

@RBxx Is dat dan ook gratis?Zo nee:Wat zijn de kosten?Ik kan me namelijk voorstellen dat omdat het een koopproduct is mensen zelf de adapter moeten betalen.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17521 reacties
  • 31 december 2021

Dat mag een moderator beantwoorden. Ik neem aan i.i.g. binnen garantieperiode gratis.


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28326 reacties
  • Antwoord
  • 31 december 2021

Welkom op het forum, @Jeanine77! We kunnen tegenwoordig losse stroomadapters versturen. Als je hiervoor nog niet gebeld hebt mag je ook jouw forumprofiel invullen. Reageer hier dan even weer als je dit gedaan hebt, dan help ik je verder. 

 

En inderdaad, binnen de garantieperiode is dit sowieso gratis. Buiten de garantieperiode verwacht ik ook niet dat we er heel moeilijk over doen :) 


  • 0 reacties
  • 31 december 2021
Erik_ schreef:

 

En inderdaad, binnen de garantieperiode is dit sowieso gratis. Buiten de garantieperiode verwacht ik ook niet dat we er heel moeilijk over doen :) 

Fijn!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 31 december 2021

Hi Martijn 

 

Dank je, gegevens zijn ingevoerd. Heb je nog meer nodig?

 

Dank je

Jeanine


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17521 reacties
  • 31 december 2021

Hallo @Jeanine77 . Martijn en ik zijn KPN klant net zoals jij.

Je zal moeten wachten op een reactie van KPN ( @Erik_ ) maar die komt pas volgend jaar :yum:
Gelukkig is dat sneller dan het klinkt :sunglasses: .

Prettige jaarwisseling !!


  • 0 reacties
  • 1 januari 2022
RBxx schreef:

Hallo @Jeanine77 . Martijn en ik zijn KPN klant net zoals jij.

 

Inderdaad:wink:

Ik heb het ook nog als onderschrift                  :point_up:


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 1 januari 2022

Sorry heren  bedoelde inderdaad Erik:-)


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30

@Jeanine77 ik bestel een SuperWifi adapter voor je. Alle informatie hierover vind je in het privébericht dat je zo van me krijgt.