Mijn adapter van wifipunt is defect; heb kpn gebeld maar die stellen voor om superwifi te bestellen… ik heb nog niet zo lang geleden fors betaald voor deze wifipunten en ben niet van plan om weer nieuwe te moeten aanschaffen. Graag hoor ik hoe ik een nieuwe adapter kan bestellen. Of type nummer wat ook werkt zodat ik dit ergens kan bestellen als KPN dit niet doet.
Stroomadapter wifipunt defect, waar kan ik een nieuwe bestellen?
Beste antwoord door Marcia van KPN
Beste
Nieuwe adapter voor SuperWifi 1, tv-ontvanger en het KPN modem
- De snelste weg is via een KPN Winkel. Als je jouw adapter van het apparaat meeneemt kan de winkel je een nieuwe adapter meegeven. Dat is wel afhankelijk van de voorraad in de winkel, het kan zijn dat ze het niet op voorraad hebben.
Als het om een apparaat gaat wat je gekocht hebt (zoals de SuperWifi), neem dan ook de aankoopbon of factuur waar de aankoop op staat mee.
- Je kunt ons bellen op 0800-0402. Een medewerker kan je een nieuwe adapter toesturen.
De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 17.00 uur.Als het voor jou geen haast heeft, kan je ook een topic aanmaken hier op het forum. Zorg er dan voor dat je forumprofiel volledig is ingevuld.
Als je het via de winkel doet, loop je (over het algemeen) met de nieuwe adapter weer naar buiten. Kies je voor versturen via de telefonische klantenservice of het forum? Dan wordt de nieuwe adapter binnen enkele dagen geleverd.
Nieuwe adapter voor SuperWifi 2
De stroomadapter voor de SuperWifi 2 (zwarte schotel) kan niet opgestuurd worden. Je kunt hiervoor naar een KPN Winkel bij jou in de buurt. Neem het SuperWifi punt en de adapter mee. Let op: neem ook de aankoopbon of factuur waar de aankoop op staat mee.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.