KPN vraag veel geld voor de superwifi punten. Wat een k technologie is dat! Valt regelmatig compleet. Rode lampje knippert en je kunt doen wat je wilt (alle aanwijzingen volgen op forum) maar niks werkt. Soms gaan de lampjes ineens op groen zonder verdere duidelijke reden en dan weer op rood zonder duidelijke reden. Veel geld voor zeer onbetrouwbare techniek.
SuperWifi valt regelmatig weg met rood lampje
Beste antwoord door Erwin van KPN
Beste Erwin, leuk dat je reageert en met het standaard antwoord.
Ik zoek niet het standaard antwoord. Ik heb alle stappen van het forum en KPN al tientallen malen gedaan en uiteindelijk gaat het dan soms weer werken. Vaak overigens om onverklaarbare reden. En lijkt het toeval. Het is steeds heel veel werk met heel veel geduld en uitproberen. Ik ben er wel tot 1-3 uur per keer mee bezig.
De vraag is hoe is dit te voorkomen? Is de techniek van de superwifi zo instabiel dat het zo vaak gebeurt? Er zijn eindeloze rijen mensen met hetzelfde probleem op forum. Dat moet toch veel beter kunnen? Zelf diagnose en herstart?
Te gek dat zo’n duur product zo slecht kan zijn.
Oké, hier komt een wat persoonlijker antwoord. De apparatuur is in principe prima, maar draadloos internet is maatwerk en vereist soms wat experimenteren. Er zijn genoeg klanten op dit forum die hun netwerk nagenoeg probleemloos werkend hebben gekregen. Het is echter belangrijk om te weten wat wel en niet mogelijk is.
Is er een grote afstand tussen verschillende punten? Gebruik dan op z'n minst een kabel om een SuperWifi-punt te verbinden. Is je woning goed geïsoleerd? Hou er dan rekening mee dat je mogelijk met de plaatsing van je apparatuur moet experimenteren. Draadloos internet is afhankelijk van talloze variabelen die niet altijd voor de hand liggen. Het is geen wondertechniek; je blijft onderhevig aan de wetten van de natuurkunde.
Verder heb je nog niet veel informatie gegeven over jouw specifieke situatie. Waar staan de apparaten? Hoe heb je ze met elkaar verbonden? Wat staat er in de buurt van de router en de SuperWifi-punten? Hoe dik zijn de muren?
Een aspect dat we nog niet hebben besproken, is de mogelijkheid dat het probleem al bij de signaalaanvoer begint. Als dat het geval is, kun je blijven proberen, maar zal het nooit beter worden.
De truc om dit te testen, is om tijdelijk alleen met het modem te testen. Als de verbinding dan stabiel blijft, kun je verder experimenteren met wat ik hierboven heb beschreven (en natuurlijk alles wat in de kennisbank staat).
Je kunt ook bellen en vragen of een collega met je meedenkt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.