Beste Jörg,
Inmiddels 20 keer met jullie gebeld omdat de digitale postzegels niet uit te printen zijn. Inmiddels even zo vaak de software geïnstalleerd maar nog steeds werkt het niet ondanks dat ik alle stappen heb doorlopen.
De Dymo LabelWriter 450 werkt op alle systemen behalve bij de digitale postzegel.
Vorige week na lang wachten iemand aan de telefoon gehad en die zou mij opnieuw een link toesturen. Niets ontvangen. Weer gebeld en natuurlijk weer lang wachten. Link toegestuurd alles opnieuw laten installeren door een ervaren ICT’er. Dit ging goed het is gelukt om wel één keer digitale postzegels te kunnen printen. Helaas…………………...daarna weer niet.
Gebeld met jullie en een e-mailadres ontvangen en de medewerkster gaf aan dat er gebeld zou worden en dat er even meegekeken zou worden. In de e-mail weer alles uitgelegd en ook dat ik de software had ontvangen, dat het even had gewerkt en het toen weer niet. Ik kreeg een leuk antwoord terug, een kopie van de e-mail die ik eerder had ontvangen. Wel goed voor je afhandeltermijn maar niet voor mij als klant. Een paar keer terug gemaild naar Niels Dieks maar inmiddels weer 4 dagen verder en nog steeds geen oplossing!
Vandaag maar weer gebeld en het meisje deed ontzettend haar best maar het resultaat is weer 0,0. Het is niet mogelijk om meteen een technische dienst te kunnen spreken. Slechte service!!
Ik hoop dat je mijn frustratie begrijpt en zo spoedig mogelijk met een oplossing komt.
Aletta Kuiper
Gastouderbureau De 4 Blokken
(Directeur)
Digitale postzegels printen lukt niet
Beste antwoord door Nick83
Dit is iets waar je KPN helemaal niet voor hoort te bellen. KPN levert internet. Meer niet. Die lost niet uw computerproblemen op.
Je kunt beter bellen naar de leverancier van die digitale postzegels. Die kunnen u hier eventueel bij helpen. Maar KPN weet hier helemaal niets vanaf.
Ik heb even wat gegoogled, misschien heeft u er wat aan:
https://ruut1.blogspot.com/2017/10/postnl-ziet-geen-dymo-labelwriter-450.html?m=1
https://www.helpmij.nl/forum/showthread.php/959685-Digitale-postzegel-printen
Hallo
Zie onderstaande link voor een proefzegel:
https://digitalepostzegel.postnl.nl/
Bij mij werkt het gewoon op een Dymo LabelWriter 400
Ik ben bang dat KPN hiermee niets van doen heeft.
+25Dit is iets waar je KPN helemaal niet voor hoort te bellen. KPN levert internet. Meer niet. Die lost niet uw computerproblemen op.
Je kunt beter bellen naar de leverancier van die digitale postzegels. Die kunnen u hier eventueel bij helpen. Maar KPN weet hier helemaal niets vanaf.
Ik heb even wat gegoogled, misschien heeft u er wat aan:
https://ruut1.blogspot.com/2017/10/postnl-ziet-geen-dymo-labelwriter-450.html?m=1
https://www.helpmij.nl/forum/showthread.php/959685-Digitale-postzegel-printen
+25Ik ben bang dat KPN hiermee iets van doen heeft.
Je bent een n vergeten.
Ik ben bang dat KPN hiermee iets van doen heeft.
Je bent een n vergeten.
Ik zag het, aangepast.
+25Ik heb geen flauw idee hoe dat werkt, dat met die digitale postzegels. Maar wat ik er van begrijp is dat je ze gelijk vanaf de website uit kunt printen. Maar is er ook een mogelijkheid om ze eerst op de schijf op te slaan en ze dan weer te openen om ze zo uit te printen?
Hallo
+22Hi 
Bij KPN verzorgen wij je internetverbinding, wij staan helemaal los van PostNL, die de postzegels levert. Ik ben dus ook helemaal niet bekend met hoe dit werkt en hoop dat je wat hebt aan de links van
Hallo misschien wat laat maar voor de volgende misschien de uitkomst!
Digitale postzegel PostNL i.c.m. Dymo labeler werkt niet meer onder Catalina.
( volgens Dymo : com.dymo.dls.webservice.plist moest ik activeren.)
1. Klik op het DYMO-icoontje rechts bovenin uw scherm, ter hoogte van het wifi icoontje
2. Kies voor de optie "Diagnose"
3. Klik vervolgens op JA, wanneer u hier de optie voor krijgt
4. Indien dit positief is, kunt u vervolgens proberen om op postNL een zegel te printen
* Indien er een foutmelding staat volgt u best onderstaande stapjes:
• Koppel als eerst de USB-kabel van de DYMO LabelWriter los van uw Mac
• Via de Sleutelhangertoegang (KeyChain) van macOS moet het oude DYMO-certificaat verwijderd worden.
Sleutelhangertoegang vindt u terug via > Finder > Hulpprogramma's > Sleutelhangertoegang.
Kies dan links in het scherm voor > Mijn Certificaten en verwijder hier het DYMO Certificaat.
Verwijder vervolgens ook de DYMO applicatie via > Finder > Apps
• Nadat deze verwijderd is, zult u het DYMO Label Software opnieuw via de volgende link nog eens kunnen downloaden
Indien u over macOS ouder dan Catalina beschikt:
https://download.dymo.com/dymo/Software/Mac/DLS8Setup.8.7.3.dmg
Indien u over macOS Catalina of nieuwer beschikt:
https://download.dymo.com/dymo/Software/Mac/DLS8Setup.8.7.5.dmg
Ter info:
De webservice op de mac is te vinden in:
/Library/Frameworks/DYMO/SDK
Succes
+22Wauw, bedankt voor deze uitgebreide uitleg 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.