Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

56952 Topics
T
Nieuwkomer
TjerrySNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Arlo deurbel geen verbinding sinds kort

Al 2 jaar heb ik een Arlo deurbel en het 1e jaar werkte deze prima. Ook als ik buitenshuis was had ik gewoon goed beeld. Maar nu geeft hij geen beeld meer als er iemand aanbelt. Hij slaat de beelden die gemaakt zijn wel op en die zijn loepzuiver. Ik krijg een zwart scherm en een draaiende cirkel alsof er verbinding gemaakt moet worden. Verwijzingen naar Arlo en de zelfhulp hebben niets opgeleverd en ik vermoed dat het aan de KPN ligt. Wat is dit?

6
wjb
Superuser
53 minuten geleden
A
Nieuwkomer
A.w.AziziNieuwkomer
gevraagd in Internet
No internet since two days

I thought first that KPN is really good company, but they are thief and I didn't have internet in the cable since two days. the customer service worker of them told me that the modem has problem, if you are going to make people fool, then it is only you are stupid, not people. I am really searching the complain email. I would like to complain about your service and your customer service workers. 

1
Alex van KPN
Moderator
1 uur geleden
G
Nieuwkomer
GeelemenkeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Box 12 blokkeert SMTP uitgaande e-mail sinds 1 augustus

Sinds 1 Augustus werkt uitgaande mail via een andere provider niet meer bij mijn schoonzus. ( upgrade Box12 ??)  Zij heeft storing gehad op TV en Internet. Er is al een monteur geweest die het glasvezelkastje heeft vervangen maar niet de Box12 . Daarna werkten TV en Internet via LAN en Wifi, maar verzenden van mail van haar laptop via LAN of Wifi  ( via hun Box12) werkt niet meer.Ik heb gisteren meer dan een uur aan de telefoon gehangen met klantenservice,.. volgens hun ligt het niet aan hun box12 , Full reset leverde niets op...Als ik met dezelfde laptop naar mijn eigen huis ga en  mail verstuur. (via KPN Experia box en Netgaer router)  werkt die laptop perfect: Snel wifi en verzenden en ontvangen van mail.Ik kon de medewerkster van KPN klantenservice aan de telefoon er niet van overtuigen dat het “iets in de Box 12” moest zijn. Het antwoord was Als alle lampjes branden is de Box in orde..Mail account in:  IMAP Poort  993 SMTP Poort 465.  Server : easybrothers.nl  Dit heeft tot 1 augu

3
G
Nieuwkomer
1 uur geleden
E
Helper
eiberhofjeHelper
gevraagd in Internet
Kan KPN langskomen om een snoer van FTU naar woonkamer te plaatsen?

HoiIk heb twee jaar geleden een topic geopend maar nu is het zover. Ze gaan de glasvezel in mijn flat niet via de kabelgoot buiten plaatsen maar in de meterkast dat buiten mijn woning ligt.Kan ik kpn laten komen om een lange snoer naar de woonkamer te laten plaatsen. Ik wil mijn modem graag in de woonkamer laten op de oude plek bij de tv waar mijn telefoonlijn koper ook is. Ik wil mijn modem vlakbij mijn tv hebben. En ik ga niet met super wifi of zo werkenIk heb er zelf geen verstand van hoe ik kabels daar moet doortrekken en het moet door de hal ik ben niet klaar met 1 meter snoertje of zo.Ik snap ook niet dat ze ons klanten met dit soort gedoe zitten.

0
E
Helper
2 uur geleden
K
Nieuwkomer
KnoepertNieuwkomer
gevraagd in Modems
Port Forwarding werkt niet meer (V10a)

Een aantal weken/maanden geleden heb ik een port forwarding ingesteld. Dit werkte destijds vlekkeloos. Echter is om onbekende redenen spontaan de poort gesloten. Ik probeer nu op dezelfde wijze de poort weer open te zetten echter blijkt dit niet meer te werken. Dit probleem speelt ook met andere poorten. Geen enkele poort welke ik probeer lijkt te werken. Teven heb ik de veel genoemde mogelijke oplossing hier uit het forum al toegpast:Kabel van glaskast ontkoppelen, modem resetten, port forwarding instellen en weer aanlsuiten op de glaskast. Fabrieksinstellingen teurg gezet en hierna opnieuw alles ingesteld.  Bridge modus router welke ik gebruik tussen het netwerk uit halen.Ik heb de supportlijn van KPN gebeld omtrent dit probleem, hun geven echter aan dat er recent een aantal firmware updates zijn geweest voor de V10a waardoor misschien poorten dicht zijn gezet, echter kon hij mij ook niet vertellen welke poorten dit waren en dat het te maken had met veiligheid…Zelf werk ik in de IT e

1
Nick83
Wijsgeer
2 uur geleden
AHEUVELMAN
Nieuwkomer
AHEUVELMANNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel aanvragen niet mogelijk

We willen glasvezel internet aanvragen op een adres dat sinds februari bekend is (bestaande straat/nummer met nu een A  nummer. Helaas is het niet mogelijk om glasvezel aan te vragen terwijl het wel in de woning aanwezig is. Bij een andere provider is dit wel mogelijk. Waarschijnlijk is dit nieuwe adres nog niet bij jullie bekend en moet dit nog gesynchroniseerd worden. Kunnen jullie nagaan waarom een glasvezel aanvraag bij jullie nog niet mogelijk is? Glasdraad heeft aangegeven dat aanvragen nu mogelijk moet zijn.

1
Nick83
Wijsgeer
2 uur geleden
N
Nieuwkomer
NynxNieuwkomer
gevraagd in Internet
Brommend geluid KPN centrale Franeker

Sinds kort is er een brommend geluid te horen rondom de KPN centrale in Franeker (binnenstad). Is er onlangs iets veranderd binnen deze centrale waardoor dit geluid is ontstaan? Kan er iets aan worden gedaan? 

1
RBxx
Superuser
3 uur geleden
A
Nieuwkomer
AsihaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik een nieuw afdekplaatje voor telefoonaansluiting krijgen?

heb nog een oude die kapot is zouden we daar een nieuwe voor mogen?

2
AriënC
Wijsgeer
4 uur geleden
B
Nieuwkomer
benijofarNieuwkomer
gevraagd in Internet
Mijn internet is te vroeg opgezegd

Ik heb internet per 27 aug  tijdelijk opgezegd. De opzegging zou 26 sept ingaan, echter de verbinding is op 4 sept al verbroken wegens een storing volgens KPN. Dat zou minimaal 3 werkdagen gaan duren.Is dit een wraak wegens opzegging? Ik betwijfel of ik nog bij KPN terug kom.

62
A
Topper
4 uur geleden
I
Deelnemer
IanMDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Superwifi: gastennetwerk geeft toegang tot apparaten op het hoofdnetwerk

Dit was een paar jaar geleden ook al een probleem - er zou aan gewerkt worden - maar dat is volgens mij nog niet gelukt. Gasten op het gastennetwerk via mijn Superwifi punten kunnen de apparatuur op mijn LAN of hoofd wifi benaderen en gebruiken. Het gastennetwerk zou alleen toegang moeten verlenen tot het internet, maar dat is helaas niet zo. Wordt dit nog een keer opgelost, moet ik zaken anders instellen of moet ik apparatuur van een andere partij gaan aanschaffen?

2
Nick83
Wijsgeer
4 uur geleden
H
Nieuwkomer
Henk GroeneveldNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Kan thuis op iPad niet zoeken met Safari, krijg veiligheidsmelding. Op camping wel.

Ik kan thuis met mijn iPad niet zoeken op Safari.Krijg de mededeling dat de pagina om veiligheidsredenen is geblokkeerd.Als ik op de camping ben kan dat wel.

1
Sanne van KPN
Moderator
4 uur geleden
P
Deelnemer
Pieter-1960Deelnemer
gevraagd in Modems
Mesh werkt niet op Box 12

Hoi allemaal,ik gebruik nu een aantal weken de modem V12 en volgens mij nog met een oude software versie. zou graag willen updaten maar dit kan ik niet zelf. Ik heb namelijk ook het vermoeden dat de MESH functie, ik heb ook 2 superwifi versterkers, niet werkt. Ik moet telkens wifi een keer uit en aanzetteen als ik naar een andere verdieping/ruimte ga omdat ik dan weer meer snelheid krijg

4
P
Deelnemer
5 uur geleden
J
Nieuwkomer
JustForFun97
gevraagd in Wifi versterkers
Moet 1 SuperWifi punt altijd bekabeld aan de V10?

Is het waar dat je 1 super wifi 2 altijd aan de modem V10 gekoppeld moet houden?Dit kost met wel 1 super wifi 2 extraHoe zit dit??Anders wil ik het modem ruilen voor een box 12 (want dat is al een wifi punt toch?Wie heeft er een antwoord.Alvast bedankt

2
J
Nieuwkomer
5 uur geleden
L
Nieuwkomer
Leopold HogeveenNieuwkomer
geplaatst in Internet
Ontvang beloofde 200 Mbit/s niet

Waarom krijg ik niet de beloofde snelheid van 200mbs  terwijl ik op glasvezel zit?

1
Joep1965
Superuser
5 uur geleden
G
Deelnemer
granjohnkempbern16Deelnemer
gevraagd in Modems
Kan de P1 homewizard die op 2,4 Ghz werkt niet instellen op de Box 12

Ik heb een P1 homewizard die enkel op 2,4 Ghz werkt deze word niet gezien door het modem en of geaccepteerd. De P1 werkt op 2,4 Ghz band breedte op kanaal 1. Zowel handmatig of in de bij gast instellingen zijn er te weinig tools dat hij de P1 homewizard herkend. Is dit een tekortkoming in de Box 12 en komt er een firmware update of heb ik ander modem nodig? Andere topics lezend treft het veel veel P1homewizard gebruikers die zijn overgestapt op V12 modem die op 2 kanalen uitzend. Hoe kan het dat de V12 deze tekortkoming heeft?

13
G
Deelnemer
6 uur geleden
F
Nieuwkomer
Frank SlagerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Omzetten koper naar glasvezel heeft maanden geduurd

Heeft van april 2024 tot 29-08-24 geduurd voordat we het signaal van glasvezel goed "binnenkwam" .Heeft vele uren en dagen telefoongesprekken en IRRITATIE gekost. Zijn wel 8 (acht!!!) "monteurs" geweest en waren elk binnen 5 minuten weer weg omdat ze niets in orde kregen. Fout bleek, na zo'n lange tijd (!!!!!) in een fout te zitten in een "kast". Door KPN netwerk/Selecta. Zou van coulance getuigen als KPN de verdere  afwerking van deze "ramp" aansluiting omniet (zonder kosten) uitvoerde.

6
SaltyBart
Wijsgeer
6 uur geleden
S
Nieuwkomer
SnailsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Snelheid wordt niet gehaald, download 600 Mbit

Hallo KPN Zouden jullie hiermee kunnen helpen ik haal bekabeld en met wifi 600Mbit download en 950+/- Upload.ik heb een gigabit aangevraagd maar schijnbaar haal ik dat bij lange na niet. Groetjes Jan 

6
S
Nieuwkomer
7 uur geleden
D
Deelnemer
dannysfotosDeelnemer
gevraagd in Internet
Gastnetwerk instellen op de Box 12 en SuperWiFi 2

Kan er op de één of andere manier al op de superwifi 2 steunzenders een gastnetwerk worden aangezet? Ik begrijp dat dit een tijdje geleden nog niet kon.  

4
D
Deelnemer
7 uur geleden
H
Deelnemer
Halls of JusticeDeelnemer
gevraagd in Modems
Extern IP adres Box 12 niet te benaderen, ik wil een Minecraft server opzetten

Hallo,Ik heb een box12 met internet van KPN. Nu heb ik geprobeerd een minecraft server op te zetten op mijn computer. Alle stappen gevolgd en ook de juiste poorten open gezet op het modem. Maar mijn vrienden kunnen niet in de server komen. Nu blijkt ook dat als ik mijn externe IP adres probeer te pingen via https://dnschecker.org/ping-ipv4.php dat dit niet lukt (100% package loss). Voor mijn gevoel lijkt er dus iets fout te gaan met het netwerk want dit zou wel moeten werken, lijkt mij? De enige oplossing is door DMZ aan te zetten voor het specifieke apparaat maar dit vind ik een te groot veiligheidsrisico. In principe zou de server door port forwarding ook moeten kunnen werken en dit is veel veiliger dan DMZ.Suggesties?

12
Nick83
Wijsgeer
8 uur geleden
S
Nieuwkomer
SpymachineNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wanneer krijg ik de firmware update voor mijn Box 12? Ik heb sgej1000060e nog

Hi, Ik maak op dit moment gebruik van de KPN modem v12 met firmware: SGEJ1000060E. Dit icm 2x Superwifi 2 punten. Vraag, wanneer worden deze apparaten voorzien van de nieuwste update? (V12.C.23.04.38 of hoger)? Ik zou het niet erg vinden als ik handmatig als opnieuw moet instellen

18
SaltyBart
Wijsgeer
9 uur geleden
K
Nieuwkomer
KwybesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Lage snelheid en instabiele WiFi met versterker

1 gb wifi contract. Echter wifi valt continu geheel weg. Wifi versterker in woonkamer.  Alle tios rn trucs van de klantenservice uitgrvoerd. Even weer 200 mbs (ipv 1 gb) daarna weer weg. Upload geeft wel steeds 300+mbs. Volgens kpn monteur (die bij minn zus waz met hetzelfde prnl)knijpt kpn de wifi af bij goedkope abo. De meeste mensen klagen toch niet.Ben het zo beu contine 20 min in de wacht te moeten hangen voor steeds weer het zelfde riedeltje aan fake oplossingrn.

2
Nick83
Wijsgeer
10 uur geleden
J
Topper
JangerieTopper
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi teruggestuurd, hoe krijg ik modem weer op standaard wifi?

Goedemiddag,  ik heb mijn super wifi 2 terug gestuurd omdat het geen meerwaarde had maar nu krijg ik het modem niet terug naar mijn standaard wifi. Hoe kan ik het modem weer naar de originele stand terug krijgen?Groet Jan Middelburg 

17
J
Topper
10 uur geleden
M
Nieuwkomer
mjokNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
WiFi lampje op Experia WiFi gaat niet meer aan

Wifi lampje op experia wifi gaat niet meer aan. ook na resetten lukt het niet.Modem is de Experia box V10

1
JanD
Wijsgeer
10 uur geleden
A
Deelnemer
Ali el HarDeelnemer
gevraagd in Internet
Ping spikes, internetkabel maakt het erger

Dag, Ik heb al heel lang erg stabiele Wifi en game er ook al jaren op. Alleen merk ik dat nu al een halfjaar 90% van de tijd mijn ping zomaar blijft spiken uit het niets en dan weer terugzakt naar rond 10ms. Voor ik deze spikes ooit gezien heb speelde ik altijd perfect met lage ping terwijl ik op een wifi verbinding zat. Mijn router bevind zich beneden in de meterkast dus ik een kabel trekken van de meterkast naar mijn kamer (boven) gaat moeilijk. Maar aangezien ik altijd al boven speel en nooit problemen heb gehad weet ik niet wat het probleem is. Verder heb ik 2 kpn super wifipunten. 1 daarvan zit natuurlijk bij de router en de ander zit naast mijn pc. Een internet kabel aansluiten vanaf het superpunt naar mijn computer geeft betere downloadsnelheden maar een idle ping van 50. Hieronder laat ik de tests zien:Met internetkabel vanaf wifipunt naar pc:  Wifi verbinding: de download snelheid verschilt niet veel, dat is ook niet perse wat ik belangrijk vind. het gaat meer om de hoge ping

3
B
Nieuwkomer
11 uur geleden
H
Topper
hetepTopper
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi 2 lampje blijft continu groen knipperen, soms rood

Het groene lampje op mijn super wifi 2 blijft continu groen knipperen en wordt af en toe rood.Heb van alles geprobeerd zoals gemeld op de kennisbank. Heb wel gewoon werkend internet.Iemand een idee?

0
H
Topper
11 uur geleden
Community voorwaarden