Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

10000 Topics
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
Zie je een fout in de tv-gids? Laat het ons weten!

Het kan soms gebeuren dat er iets niet klopt in de tv-gids. Dit kan invloed hebben op jouw (serie)opnames en het terugkijken van programma's. Zie je iets in de gids dat niet klopt? Lees dan hier verder. De tv-gids, hoe werkt dat? Eerst een stukje achtergrondinformatie. Wij krijgen voor KPN TV en TV+ informatie voor de gids van de betreffende tv-zenders aangeleverd. Hiermee vullen wij de gids die jij ziet in het menu van KPN TV, TV+ en ook tv.kpn.com en de TV+ app. Het komt soms voor dat een zender zijn gids of uitzending (soms last-minute) aanpast. Deze wijziging moet aan ons worden doorgegeven, zodat wij dit in onze gids kunnen aanpassen. Dit kan anders invloed hebben op bijvoorbeeld jouw geplande opnames. Onze tv-specialisten werken hard om dit bij te houden en doen aanpassingen waar nodig. Toch kan het gebeuren dat een wijziging soms niet op tijd gedaan is. Zie je daarom iets in de gids dat niet klopt, laat het ons weten. Wil je er meer over lezen, zie dan dit artikel over opnames:

84346
M
Slimmerik
Marcia van KPN
Moderator
Marcia van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
KPN TV Nieuws en Aankondigingen

We kijken met z'n allen regelmatig televisie. Of je nu kijkt via de tv-ontvanger, TV+ Box of via de KPN TV+ app, KPN TV is altijd binnen handbereik. We zorgen ervoor dat jouw producten up-to-date zijn, door deze regelmatig van updates te voorzien. Zo kijk je altijd met de kwaliteit die je van ons gewend bent. In dit topic lees je alle nieuwtjes en aankondigingen rondom KPN TV. Zo zie je in één opslag waar die ene zender is gebleven of wat er in de nieuwste software van de TV+ Box zit. Overzichtelijk voor jou op een rijtje. Het hele jaar KPN TV voor jou Het laatste nieuws over KPN TV Een overzicht van al het nieuws over KPN TV Het hele jaar KPN TV voor jou In onze Product Updates delen we alle software updates met je. Je kunt je abonneren, door op de blauwe knop ‘Abonneren’ te drukken. Zo krijg je bij elke update een seintje per e-mail. Inspiratie nodig voor het inrichten van jouw ideale tv-kijk-avond? Neem een virtueel bezoekje achter de voordeur van onze community leden. Combineer Int

358312
Marcia van KPN
Moderator
Jasper van KPN
Moderator
Jasper van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
De nieuwe KPN TV+ Smart TV app voor Android TV

Met de vernieuwde KPN TV+ Smart TV app kijk je direct naar je favoriete tv-programma’s en streamingdiensten op je Smart TV – helemaal zonder extra tv-ontvanger of kabels. Alles wat je wilt zien, van live tv tot on-demand content en populaire streamingdiensten, vind je op één plek. Hoe makkelijk is dat? Ontdek nu de app die volledig aansluit bij jouw kijkvoorkeuren. Inhoud ​​​​​​​Wat is de nieuwe KPN TV+ Smart TV app voor Android TV? Wat kan ik met de nieuwe KPN TV+ Smart TV app voor Android TV? Maak het persoonlijk Kijk al je favoriete entertainment in één app De KPN TV+ Smart TV app downloaden en gebruiken ​​​​​​​Wat is de nieuwe KPN TV+ Smart TV app voor Android TV? Met deze app kan je tv kijken op je Smart TV, zonder extra apparatuur. Je kunt 'm vergelijken met de app op je mobiele telefoon en tablet, maar dan op het grote scherm. In het zenderoverzicht kan je zien welke zenders je kunt kijken. Wat kan ik met de nieuwe KPN TV+ Smart TV app voor Android TV? De nieuwe KPN TV+ Smart TV

18879577
M
Helper
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV
De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

Je kunt bij KPN ook op je mobiele apparaten tv kijken met onze app. Deze hebben we nu helemaal vernieuwd: de KPN TV+ app! Hier lees je meer over onze nieuwe app. Inhoud De nieuwe KPN TV+ app Kijk al je favoriete entertainment Zoeken is nog makkelijker Maak het persoonlijk Kijklijst Gepersonaliseerde aanbevelingen Nieuwe gids Sharing is caring Nieuw: Ontdek Sport statistieken toegevoegd! [Beta] De KPN TV+ app downloaden en gebruiken Veelgestelde vragen Ik heb feedback op de TV+ App, waar kan ik deze kwijt? Kan ik de app zelf downloaden? Kan ik ook terug naar de ‘oude’ TV app? Draaien voor full screen Waarom zie ik geen Pluspakket content? De nieuwe KPN TV+ app De KPN TV+ App is een nieuwe app en vervangt de oude KPN Interactieve TV app. Daarmee kijk je live tv en al je favoriete streamingdiensten op 1 scherm. Zoeken naar je favoriete film of serie is nog makkelijker. En we maken het persoonlijk. Want je krijgt aanbevelingen op basis van wat je graag kijkt. Even geen tijd om te kijken? M

54347565
Sanne van KPN
Moderator
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne
Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

[Oplossing] Foutcode E016-0, E017-0 of E150-0 Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens zo'n foutcode te zien krijgt. Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. De Digitenne Manager Deze servicetool heet de Digitenne Manager. Met de Digitenne Manager heb je de controle over je eigen kijkervaring. Enkele problemen die je via deze tool kunt verbeteren of oplossen: Geen of slecht beeld/ geluid Zenders werken geheel niet of haperen Geen goed bereik Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar Foutcode op het scherm Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost En nog meer! Als dat niet lukt, dan kun je het zenders zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aan

770442960
Jan van KPN
Moderator
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
geplaatst in Digitenne
Digitenne foutcode E033-0 [Wat is de oplossing?]

[oplossing] Foutcode E033-0 LET OP: Je kan dit probleem zelf oplossen Klanten die hun Digitenne tv ontvanger een tijdje niet gebruik hebben kunnen bij het aanzetten foutcode E033 ontvangen. De oorzaak hiervan is dat er eerst een beveiligingssleutel opgehaald moet worden. Belangrijk is dat de tv ontvanger goed geïnstalleerd is en dat de signaalkwaliteit goed is (70% of hoger). Je kan dit beïnvloeden door de antenne op een andere plaats te zetten zodanig dat de ontvangst van het signaal goed is. Als de signaalkwaliteit goed is wordt door de software in de tuner de beveiligingssleutel opgehaald, dit kan wel een uur duren. Werkt dit niet, volg dan de stappen hieronder. Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger. De nieuwe innovatieve servicetool is de Digitenne Manager. Met de Dig

13605417
M
Deelnemer
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gevraagd in Digitenne
Digitenne-afstandsbediening defect / werkt niet naar behoren

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet? Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet? Vervang de batterijen eens door nieuwe. Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag? Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt. Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen? Probeer dan als eerste de omwisseltool : https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm Lukt dat niet? Wil je dan het Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

7478222
Z
Nieuwkomer
Noordzee
Superuser
NoordzeeSuperuser
gepubliceerd in Digitenne
Digitenne foutcode 8888 oplossen

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888 De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven: 1. Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop. 2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan één voor één langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer tien seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.[Als je dan het Digitenne-menu ziet] 3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening) 4. Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk. 5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders

1600833
Noordzee
Superuser
N
Topper
NouzegTopper
gevraagd in KPN TV
Haperend geluid tijdens uitzending SBS 6 weerbericht

Hebben meer mensen last van het haperende geluid van het weer bericht op sbs 6. Het is soms bijna niet te volgen. Het probleem doet zich alleen maar voor bij het weer. Verder geen problemen.

132
N
Topper
P
Nieuwkomer
PlooykeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding STB-zap-03/ 3 -HAL layer op tv-ontvanger die via een TP-Link wifi router is aangesloten

Hallo, Mijn tv ontvanger op de 1e verdieping zit achter een TP-Link wifi router. Ik kan geen programma’s terugkijken of pauzeren. Hij geeft onderstaande foutmelding. STB-zap-03/ 3 - HAL layer Hoe kan dit verholpen worden? Groeten Paul

324
M
Topper
F
Slimmerik
franky12Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Vervangende Arris VIP5202 start niet op

Helaas ook in de ellende gekomen. Mijn oude itv kastje VIP2952 valt nu regelmatig uit. Gebeld erover en er is een nieuw kastje gestuurd de VIP5202. Die krijg ik dus met geen mogelijkheid aan de praat. Uiteraard de standaard dingen getest, utp kabel zit rechtstreeks op poort 3 van de Fritzbox. 7590AX Die ziet hem ook, poort 4 geprobeerd, andere kabel op poort 3 en 4 geprobeerd helpt niet. Toch maar de Fritzbox gereset hielp ook niet. Melding is dat hij geen software kan downloaden. Deze blijft switchen: bericht kpn start op / foutmelding. Haal ik de netwerk kabel eruit dan is de melding anders, sluit kabel aan, dat is ok. Maar ik kom er niet langs. VIP5202 naar service menu gereset, daar is het knopje verwijder software ook niet klikbaar/grijs want er staat nog geen software op neem ik aan. Diagnose lukt niet want dan wil hij software downloaden en dat werkt niet. Kom ik weer in de loop. Gebeld met KPN, die hebben ook geen idee. Ze zien de VIP5202 nog niet bij mij staan, zou dat een pro

125
M
Topper
Y
Deelnemer
YeseDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen geluid meer op radio via de TV

Sinds ongeveer 2 weken zijn de muziek zenders op mijn tv niet meer te horen. Vanaf zender 801 komt er geen geluid uit de speakers. Ik heb geen externe boxen aangesloten. Dit probleem hem ik vorige week ook gemeld bij KPN. Men gaf aan dat het probleem onbekend was. Toen is alles terug gezet naar fabrieksinstellingen. Toen werkte het weer. Na 3 dagen, (geen tv gebruikt wegens afwezigheid) weer geen geluid op zender 801 en verder. Ik gebruik deze zenders vaak als er tussen bepaalde programma’s niets leuks is. Ik heb geprobeerd om via het probleem oplossing programma het te fixen. Maar daar loop ik vast. Om iedere keer mijn terug te zetten naar fabrieksinstellingen heeft m.i. geen zin. Wie kan me helpen?

13816
Maja van KPN
Moderator
ArnoK
Helper
ArnoKHelper
gevraagd in KPN TV
Favoriete apps sorteren lukt niet

Wanneer wordt het probleem van het niet kunnen sorteren van favoriete apps, eindelijk eens opgelost? Heeft dit bijzonder irritante probleem wel prioriteit?

356
D
Slimmerik
T
Deelnemer
Teun BrouwerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Radio ontvangst valt periodiek weg, ondanks plaatsen nieuwe box

Gisteren de nieuwe kpn box geplaatst. Nu zouden wij ook van het probleem van regelmatige uitval van radioontvangst af zijn. Jammer! Probleem is nog steeds aanwezig. Inmiddels is de radioontvangst al weer een aantal keren uitgevallen. Hie kan dat nou?

6411
T
Deelnemer
E
Nieuwkomer
EdianmeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening KPN ontkoppelt na gebruik van tweede KPN tv-ontvanger

Ook onze afstandsbediening ontkoppelt regelmatig. Helaas voor niets een nieuwe afstandsbediening besteld. Want we lijken de oorzaak te hebben gevonden: de afstandsbediening van de televisie beneden ontkoppelt elke keer als wij de televisie boven (met identiek kastje en afstandsbediening van KPN) hebben gebruikt. Behoorlijk frustrerend. Wellicht kan KPN hier iets mee?

242
E
Nieuwkomer
G
Deelnemer
GeenFanProviderDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Snelheid glasvezel 4 Gbit/s wordt niet gehaald en televisiekijken loopt vaak vast

Wij hebben sinds 12 maart 2025 glasvezel en op aanraden van een medewerker van de KPN 4 gig, want dan kreeg je de nieuwste modem etc. Wat een verschrikkelijke bende is het geworden, nar vele jaren probleemloos koper te hebben gehad. Internetsnelheden die het bij lange na niet halen en dan hoeft het van ons niet eens de (in rekening gebrachte) 4 Gig te zijn. Maar onze laptop zou 2,4 gig aan moeten kunne, maar het is bijna nooit meer dan 600-800mb. De tv is helemaal een drama, of het beeld bevriest, of die tv kasten schieten in beperkte modus. Wij hebben al verschillende keren met de KPN contact gehad, maar dan krijg je de standaard callcenter troep te horen van ligt aan uw kabels, tv niet goed etc. Maar ALLE kabels zelfs het verlengsnoer waar het modem de 230v van heeft is van de KPN. We belde vandaag en de mijnheer was beledigd omdat we wat knorrig waren en wilde ons niet meer helpen en zou de storingsdienst benaderen en dat kon wel 3 dagen duren, dus met andere woorden barst maar je k

421
joop2011
Wijsgeer
B
Helper
Barthezz1985Helper
gevraagd in KPN TV
TV+ Box start opnieuw op als ik de YouTube app gebruik

Mijn tv+ box start regelmatig spontaan opnieuw op tijdens gebruik van de YouTube app op de box.

81
Jeroen van KPN
Moderator
B
Nieuwkomer
Bradley van den BergNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geluid hapert op Ziggo Sport

Ik heb ziggo sport/ espn bij gekocht op m’n abonnement maar het gelijk blijft haperen, het is alleen op die zenders terwel ik er extra voor betaal. Iemand een oplossing voor of?

293
PeterG
Superuser
C
Nieuwkomer
Cor de WijsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Paar keer per dag een No signal fout op Arris VIP5202

Sinds mijn verhuizing (januari 2025) krijg ik een paar keer per dag voor ongeveer 1 minuut lang een “No signal” foutmelding, die vanzelf weer weg gaat. Met een utp netwerk kabel van de Arris VIP5202 kastje naar mijn modem blijft het probleem zich voordoen, waardoor het geen Wifi probleem lijkt te zijn. Wat kan ik doen om dit probleem op te lossen?

141
JanD
Superuser
B
Nieuwkomer
BosamNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Zodra ik de TV aanzet schakelt deze meteen over naar mijn Mediaspeler in plaats van de TV ontvanger

We hebben sinds kort een Homatics Dongle R Google Mediaplayer Chromecast. Deze zit in HDMI 2 poort en voor de stroom in de usb poort van de TV. Deze werkt prima, echter als we de tv aanzetten (digitale ontvanger KPN) neemt de Chromecast het tv signaal direct over en moeten we via ‘bronnen’ weer terug naar de digitale ontvanger. Na een tijdje tv of opnames kijken springt deze weer over naar de Chromecast. TV is een Philips 65 Oled ambilight van 2021 (?). Iemand enig idee hoe ik dit kan voorkomen??

274
PeterG
Superuser
G
Helper
GeOsHelper
gevraagd in KPN TV
TV+ Box start regelmatig in beperkte modus met foutmelding KBX-APK-9050

Goede morgen beste KPN-ers,Vermoed dat KPN service niet op de hoogte is van steeds terugkerende server problemen met oa TV gids.TV Android box start al dagen lang op in beperkte modus. Zelf fix ik deze beperkte modus error door de box even stroomloos te maken, opnieuw te verbinden en het Android kastje opnieuw te laten booten.Daarna is de beperkte modus fout verdwenen. Krijg ook een code in het bericht, misschien helpt dat de technici.. KBX-APK-9050 is een code aanduiding.Er is meerdere keren melding gemaakt van deze beperkte modus fout.Het lijkt me dat KPN in staat moet zijn om deze fout te tackelen of in ieder geval te communicren wat de reden van deze beperkte modus fout is, het kan niet zo zijn dat anno 2025 server capaciteit het probleem veroorzaakt.Hopende op een snelle oplossing.mvg,Geros

8210
G
Helper
H
Nieuwkomer
Henk1973Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Lijstweergave opgeslagen programma's KPN TV+

Is het inmiddels mogelijk om voor opgeslagen programma's een lijst weergave in te stellen op je kpn tv+ box ? Ik kan de optie nog steeds niet terug vinden.

313
Jeroen van KPN
Moderator
E
Nieuwkomer
ejabNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ App werkt niet goed op Samsung Galaxy Tab A

Hallo, Sinds de updates van afgelopen week heb ik precies dezelfde problemen als Paulrob hierboven beschrijft Ik kijk (keek dus in dit geval) alleen via mijn tablet, een Samsung Galaxy Tab A en die is up to date met de software, etcetera. Zie bij hem geen oplossing staan...? Met vriendelijke groet, ejab Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

887
X
Topper
M
Helper
Martin-66Helper
gevraagd in KPN TV
Melding KPN TV Online: Helaas kunnen we de pagina die je zoekt niet vinden

De afgelopen maanden (sedert begin augustus) merk ik dat er vaak de melding komt te staan; “Helaas kunnen we de pagina die je zoekt niet vinden. Dit kan komen door een typefout in het adres, een pagina die niet meer bestaat óf een verouderde bladwijzer” Deze melding hangt me de keel uit. Wij kijken via een (gloednieuw, snel, up to date) PC via Firefox (ja, laatste versie) naar mijnTV. Als de pagina wat langer in gebruik is lijkt de stream de focus van de pagina te verliezen. Herladen helpt niet omdat je dan bovengenoemde fout krijgt. Ook als je de uitzending pauzeert schakelt ie terug naar Home scherm. Ook onthoud ie niet waar je gebleven bent. Pijltjes terug (Alt+<-) werken dan alleen nog maar als: Je de betreffende uitzending eerst pauzeert.Blijkbaar triggert dit een actie waardoor de server weet: ‘Hè, hier moet ik even opletten.’ Daarna kun je vrijwel alles doen en werkt ie okay. Wie kan mij hierin/hiermee helpen? (Ja, ook bij andere browsers en besturingssystemen)

22530
M
Helper
M
Slimmerik
MBMW
gevraagd in KPN TV
Opnames geven zwart beeld. TV ook op 1e verdieping niet meer mogelijk

opnames niet meer af te spelen. Het beeld is zwart. Ik zie nog wel een menu beneden bij de tv ontvanger. En ik kan daar na verloop van een kwartier ook tv kijken (dus begint ook met zwart beeld), maar boven bij mijn tweede tv ontvanger krijg ik noch beeld van bijv. RTL4, noch beeld van de opnames. Na verloop van tijd kreeg ik daar wel het menu en de opnames te zien als keuze, maar aanklikken levert een zwart beeld. Wellicht houdt het probleem boven ook verband met de super wifi’s (zie mijn stuk hier op het forum, maar beneden loopt er een draad tussen modem en tvontvanger (zo’n halve meter van elkaar verwijderd).

7516
M
Slimmerik

Populaire onderwerpen

Community voorwaarden