Onbeantwoorde vragen

Ik heb sinds vorige week KPN internet en tv. Omdat ik mijn tv wil ophangen waarbij alle snoeren via een kebelgoot lopen wil ik een langere 3 meter voedingskabel met adapter bevestigen. Waar kan ik deze kopen? Of is er een verlengsnoer te verkrijgen? In afwachting van uw antwoord en met vriendelijke groet. Martin Schellens 

Hallo, Ik probeer de poorten 5000 en 5001 te forwarden naar mijn server. net zoals de poort 4662. als ik via yougetsignal.com de poorten test staat alleen de poort 4662 open de anderen zijn nog steeds dicht. Terwijl ik op alles dezelfde instellingen heb toegepast alleen de poorten zijn anders. 

De Arcadyan HMB2260  (die ik al sinds 2016 / xs4all heb) is bijna onbruikbaar traag bij kijken naar Amazon Prime.Andere functionaliteiten heb ik geen probleem mee… Glasvezel, 200Mbit, Fritzbox 7490 Hoe kan ik dit oplossen?  Een uitgebreide reset heeft niet geholpen.

Ik heb steeds het probleem bij een opname die geplant staat staat steeds dubbel een keer kan ik het wel verwijderen en dan weer niet ook verdwijnd met verwijderen een ander programma dan wat er verwijderd moet worden. Opnemen werkt ook niet goed zo zijn er opnames uit de lijst en ga zo maar door het begint me nu wel erg irritant te worden weet wel dat er meerdere dingen hier niet goed gaatHoop dit opgelost te krijgen betaal er genoeg voor en verwacht dan ook dat het allemaal goed moet werken 

Ik heb update naar 1 Gb/s. ik meet met de app ongeveer 50 Mb/s. volgens mijn monteur is dit zeer goed. maar waarom heb ik dan geüpgraded?

graag een bericht. ik zit in dubai en mijn telefoon werkt niet meer. kan niet bellen. wifi werkt. alle instellingen staan goed. 0800 kan ik niet bereiken. ik heb een kpn1 abonemment. graag reactie 

Goedemorgen,Er werd me aangeraden een specifieke topic te starten, dus hierbij opnieuw mijn vraag:Gisternacht is de meest recente update op onze modem geïnstalleerd. Gistermiddag kwam ik door een melding van hoog netwerktgebruik op mijn mobiel tot de ontdekking dat de modem het niet meer deed. Het Wifinetwerk was verdwenen. Na herhaaldelijk opnieuw opstarten en resetten, heb ik in elk geval het Wifinetwerk van de Experia Box V10 weer aan de praat gekregen, maar de Experia Wifi doet nog steeds helemaal niets. Geen brandend lampje voor wifi en niet zichtbaar in de modem. Ik heb inmiddels heel wat uren gezocht naar oplossingen, maar voor alsnog werkt niets en is het vooral veel irrelevante gesprekken doorspitten. Een update is natuurlijk altijd fijn, maar op deze manier schiet het toch aan het doel voorbij? Het werkte zonder problemen, totdat ik melding kreeg over een (ongevraagde) update en vervolgens mag ik uren gaan uitvogelen hoe mijn apparaten weer verbonden te krijgen. Het is fijn d

I.v.m. feit dat ik afgelopen jaar geen woning had had ik alleen een mobiel abonnement en daarbij een e-mail-only abonnement. Nu heb ik een woning en daarvoor ook een internet/TV abonnement afgesloten.Het heeft heel wat voeten in de aarde gehad om het e-mail-only abonnement op te zeggen en de email te integreren in mijn nieuwe abonnement zonder mijn mailadres en mails kwijt te raken. Maar dat is vooralsnog goed gelukt.Echter, aan de telefoon werd mij verteld dat ik via "mijn KPN” korting van 7,50 op mijn mobiele abonnement moest activeren. Dat ben ik nu aan het proberen, heb ingelogd op "mijn KPN” en zie inderdaad een knop "kies je keuzevoordeel". Maar helaas blijft die grijs en staat er ook een melding “AANPASSEN NIET MOGELIJK Alleen de eigenaar van het huishouden kan het keuzevoordeel aanpassen. Diegene even lief aankijken dus". Maar ik ben toch de eigenaar van het huishouden? Is er dan toch iets mis gegaan met het om- en overzetten en koppelen van die abonnementen? Met de telefonisch

Kan ik de ondertiteling echt niet zo instellen dat deze niet meer verandert van uiterlijk bij bijvoorbeeld dialogen? De outline-variant is slecht leesbaar en bovendien is het wisselen van lettertype erg inconsistent (raakt de kluts kwijt) en daardoor volstrekt nutteloos. Dat "geheen en weer" in uiterlijk is echt een heel slecht idee.

waarom kan ik de tv van vandaag alleen maar zien en niet van gisteren???mik zit in het buitenland.  Terug kijken is nu niet van toepassing via de kpn app wat heel irritant is en ik afhankelijk ben van nl ziet om terug te kijken. Waarom is dat?? En kan ik korting krijgen op mijn abonnement omdat ik deze niet volledig kan gebruiken. 

Hallo.Ik heb een nieuwe telefoon. Maar nu wil het esim overzetten niet. Ik ben van een Samsung s23 naar een 25+ gegaan. De s25 herkent wel dat het een kpn esim is. Maar er staat : onbekend nummer.Ik probeer het via de kpn app. Beide toestellen hebben verbinding met WiFi. En ik krijg netjes de code op de oude telefoon. En de melding van de s25 dat er een esim toestemming wil. Maar daarna krijg ik steeds de melding in de kpn app dat ik het opnieuw moet proberen. Maar ik heb het al 20x geprobeerd.Hoe kan ik dit oplossen?

Na de update van mijn Experia 10 modem had ik problemen met een van mijn twee Superwifi 1 punten. Het bekabelde Superwifi 1 punt werkte nog goed, de andere was niet meer te zien in mijn thuisnetwerk. Ik heb nu de niet werkende Superwifi 1 gereset en bekabeld aangesloten, die werkt nu weer en is aangesloten op het modem. Echter zie ik dit apparaat  niet in de topologieplaat maar wel bij de verbonden apparaten als wifi-extender. Ik kan ook inloggen op dit apparaat via het getoonde IP adres en wachtwoord en zie dan dit apparaat verbonden met het modem bij de status.Het andere apparaat zie ik nog wel als Superwifi 1 punt in de topologieplaat. Beide lampjes branden nu groen op de Superwifi punten, maar ik vraag mij af of het zo wel goed werkt. Ik had 2 Superwifi 1 punten verwacht in de topologieplaat, of zie ik dit verkeerd?

Als KPN weet dat de communicatie tussen de superwifi punten en t modem experts v10 veranderd zijn waarom geven ze dat niet aan?nu ben ik al dagen bezig met de klantenservice en niemand heeft een oplossing 

Ik heb sinds ongeveer een half jaar glas van KPN. Ik kwam van een ADSL-verbinding. Nu heb ik dus ook een nieuwe TV box (met sounbox) gekregen en nu heb ik bij het bekijken van opnames het bijna altijd dat bij vooruitspoelen het geluid en beeld niet meer synchroon lopen. De enige manier is om of weer een stukje terug te spoelen of het afspelen te stoppen en dan weer op te starten.De tv box zit rechtstreeks met de meegeleverde HDMI-kabel in de tv en het geluid wordt dus afgespeeld op de KPN TV box. In de oude situatie speelde ik het geluid af via mijn SONOS-home-bar en had ik deze problemen niet. Echter de tv box die ik had, zou, volgens de technische helpdesk, niet geschikt voor glas, dus is omgeruild. Is dit een bekend probleem?  PS: Ik heb meer problemen met deze box, namelijk dat af en toe het overzicht van de opnames niet wil laden. Dan moet ik de hele box resetten en dan doet deze het weer. 

We gebruiken al 25 jaar probleemloos mail van xs4all. Sinds een paar maanden krijgen we telkens popups dat het mail wachtwoord incorrect is, op Mac, iPad en iPhone voor de mailbox (imap), en ook voor smtp voor versturen mail. Als je het wachtwoord dan (weer) invult werkt het vaak weer, maar soms ook niet.- Als de popup verschenen is werkt ook de autorisatie in webmail niet, èn niet op Android.  Je denkt dan dat het aan KPN ligt.- Volgens xs4all/kpn ligt het aan ons, anders zouden er miljoenen mensen bellen met dit probleem.- Complicatie is dat KPN soms besluit dat er te veel pogingen zijn geweest, en dan je toegang voor een paar uur afsluit.- Waar mogelijk is manual checking ingesteld, zodat niet alle apparaten de hele tijd mail staan op te halen.- Bij mijn weten zijn de wachtwoorden op alle apparaten goed ingesteld. We zijn overgegaan op het volledige email adres als username, voorheen was er bij XS4ALL een aparte username.Toch, om de paar dagen weer die verdraaide popup: wachtwoord k

Verkeershufters, verkeersovertredingen.Waar erger jij je het meeste aan?

Ik heb redelijk tot goede wifi  in huis, maar op tv kan ik de streamingsdiensten bijna niet bekijken. Netflix start niet op, videoland heel langzaam en loopt vaak vast. Ieder avond moet ik alles wel 1 of 2x resetten en dan lukt het soms om gewoon te kijken. Op de modem  blijft het wifi lampje knipperen, weet niet of dat hoort?Wat kan ik hieraan doen?Heb een bekabelde modem in de woonkamerIk heb een box12 en deze staat ook gewoon in de woonkamer een goede meter van de tv af

Ik ben nu al zolang bezig met mijn super wifi extenders dat het zowat deel uit is gaan maken van mijn dagelijkse leven, dan weer zus dan weer zo maar dat ze beide goed werken is nog niet voorgekomen !Heb alles maar werkelijk alles geprobeerd, ik heb zelfs kabes naar de extenders toe getrokken (bloed ,zweet en tranen) maar zelfs bekabeld krijg ik die krengen niet goed werkend !Wel 100 keer de reset en koppel procedure uitgevoerd, modem ook zoveel keer of meer opnieuw opgestart maar niks helpt, contact met KPN is lastig en ik moet telkens als ik klantenservice  bel mijn hele verhaal opnieuw uitleggen wat weer resulteert in een gevoel van hopeloosheid, dat punt heb ik nu bereikt….ik geef het op, KPN extenders jullie winnen.Als mijn contract afloopt wil ik overstappen maar KPN heeft de glasvezel kabels hier in Diemen ingegraven en dus moet ik maar weer naar Ziggo toe waar ik had moeten bijven, wel klanten strikken en wegkapen bij hun bestaande provider om achteraf gezien duurder uit te zij

Ik ben n Egypte. Maar kom niet op een netwerk ik ben geblokkeerd door Egypte wat kan ik hier aan doen  

Waarom is na twaalf uur 's nachts de gids van de vorige avond en dagen vaak niet zichtbaar?

Sinds een tijdje start de tv op met dit scherm waarna de gids en tv pas na 5 minuten opstart . Ook bij programma’s vallen halverwege uitzendingen op zwart , programma loopt vast en geen beweging meer in te krijgen . Volgens mij vaak bij kijken vanaf begin .ik heb er helemaal genoeg van …..wat is de oplossing ? 

Hello.Sorry that I need to write my question in English. I have a similar issue with Patrick707. Instead I have wifi connection on my superwifi router. I have continues green light. The only issue is on my modem settings I see attached error.One Superwifi router is green and Synced while the other one is indicated red, paired and have below error message.   Admin: Split off this topic and created a new topic

Wrong charging contract. and I cannot success to find the right path to contact. link of complaint is terrible and always bring to chat bot. I really need to contact staffs.Last few day, I success to make a call with your call center and I tell all story and she recommend me to send the complaint. but now I cannot find it.  My problem is since OCT 2023, i did start with KPN at my old apartment. then in meantime, once I recieve modem, the apartment owner said they can offer Ziggo. then I call and requested to cancel KPN. and even contact to return the modem which I haven't use, connect or activate. which you can check from system. but there is no responding from KPN at all. then I forgot about it. after all, I just found that the contract was not cancel and keep charging to my debit card automatically 5x.xx EUR/month for over 2 years. which approximate cost more than 12xx EUR. so I want KPN to respond how to return my money. Now i am using KPN for my new apartment too. so in case it can

Ik heb enige tijd geleden geprobeerd om multisim te activeren voor mijn Apple Watch 9 met mijn iPhone 14 pro. Tijdens dit proces op site KPN kreeg ik een storing. En sinds dien staat in mijn Apple Watch app bij mobiel abonnement dat ie nog steeds bezig is om mijn KPN NL te activeren. Ik wil toch het mobiel abonnement actief hebben, dus vanmorgen gebeld met de klantenservice. Helaas niet een succes. Ze leest alleen een script voor, terwijl ik aangeef wat ik al allemaal heb gedaan. En zegt dat het aan mijn iPhone ligt en daarom naar de KPN winkel moet. Terwijl ik op dit forum heb gelezen dat er in deze gevallen een ticket voor de technische dienst/2e lijn is aangemaakt (want ook in de winkel kon men dit niet verhelpen). Maar de dame van de klantenservice kon geen ticket aanmaken, want zij had voor dit probleem geen optie om ticket aan te maken.Dus mijn vraag is wie binnen kpn kan dit verhelpen? Want ik ga niet onnodig kosten maken door naar hartje centrum Haarlem te gaan om niet met dit

Deze melding staat op de experiabox site bij mij. Blij dat ik deze topic gevonden heb. Ook ik heb een “buitengebied modem” Deze is sinds kort niet meer actief. Ook de resetknop krijg ik niet in beweging.wel vervelend want sinds de update van de Experiabox heb ik al problemen gehad. Een nieuwe experiabox gekregen en nu dit.​@Arjan van KPN Kun je mij ook weer on-line krijgen alsjeblieft? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt