KPN Met Jou

Een paar maanden geleden zijn we gestart met het testen en uitrollen van de KPN Smart TV App voor Android TV. Nu zetten we de volgende stap en breiden we de test uit naar Samsung TV. Heb jij een geschikte Samsung Smart TV? Dan nodigen we je van harte uit om mee te doen en ons te helpen de app verder te verbeteren!Doel van de testWe willen de app zo gebruiksvriendelijk mogelijk maken voordat voordat we deze voor alle klanten beschikbaar stellen. We horen graag hoe de app presteert, of alles soepel werkt, en of je gemakkelijk vindt wat je zoekt.Update 8 oktober 2025:We snappen dat jullie wachten op het begin van de test met de Tizen versie (voor Samsung tv's) van de TV+ App. Wij willen deze versie van de app ook graag testen, op dit moment is dat helaas nog niet mogelijk. Het is ook nog niet duidelijk wanneer het wel kan. Zodra daar iets verandert delen we het met jullie.Jullie aanmeldingen blijven geldig, zodat we jullie kunnen benaderen als er nieuws is. Waarom meedoen?Met de nieuwe KP

We willen graag beter begrijpen hoe klanten betalen. Daarom onderzoeken wij hoe we dit proces makkelijker en duidelijker kunnen maken. Dat kunnen we niet zonder hulp: we zoeken mensen die hun ervaringen met betalen met ons willen delen. Volledig vrijwillig en vertrouwelijk!  Wat hebben wij nodig?Betalingen doen: iedereen heeft ermee te maken en kan daar wel eens mee in de knoop raken. Daar is niets mis mee! Wij vinden het belangrijk dat betalen een makkelijk proces is, en dat er voldoende opties zijn als het even niet lukt. Daarom zetten we dit onderzoek op.Om dit te kunnen doen, hebben we jouw hulp nodig. We zoeken klanten die: regelmatig een betaling missen of uitstellen. af en toe een betaling missen of uitstellen. een betaling gemist hebben en die liever in delen betalen. We begrijpen dat betalen een gevoelig onderwerp kan zijn. Juist daarom willen wij beter leren begrijpen hoe onze klanten om gaan met betalen en hoe we de mogelijkheden daar omheen kunnen verbeteren.Volledig vr