Skip to main content

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 3,166 Topics
  • 21,641 Reacties
3166 Topics
Johny-xxx
Slimmerik
Johny-xxxSlimmerik
gevraagd in Vast bellen
Na opstarten modem branden er lange tijd rode en oranje lampjes en vaste lijn werkt niet goed

1. sindskort (na recente versie update) branden bij opstarten lange tijd rode en oranje lampjes. Eenmaal groen werkt het wel goed. Is dat oke?Echter momenteel werkt de vaste lijn niet goed. Gebeld worden geeft vm, bellen geeft in gesprektoon. De diagnosetool zegt dat de verbinding goed is maar bij een volgende stap loopt die vast.

2714
Johny-xxx
Slimmerik
P
Deelnemer
peetertjesDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Hoe vraag ik vaste telefonie aan bij mijn bestaande pakket?

Wij zijn al klant en hebben tv, internet, mobiel via kpn, maar aangezien al onze drie de i phones niet meer laden zou ik graag vaste telefonie aan willen zetten zodat we wel kunnen bellen. Hoe doe ik dit, want ik kan dus niet bellen en via chat dot kom ik ook niet in de wachtrij want die is langer dan drie kwartier….Alvast bedankt!Groetjes Nelleke

629
Alex van KPN
Moderator
U
Helper
uberprutserHelper
gevraagd in Vast bellen
Voicemail uitzetten op een vaste lijn

Ik probeer de voicemail uit te zetten op een vaste lijn. Maar met de hulp van deze pagina kom ik er niet uit;https://www.kpn.com/service/ugs/voicemail-vaste-telefoonIk probeer het onderstaande te doen op een dect telefoon, maar dit lukt mij niet.Ik neem aan dat ik een “dial tone” moet horen, en hoe zit het met die komma, hoe voer ik die in???

92
PeterG
Superuser
M
Deelnemer
MaxietjeDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Bellen en gebeld worden via de vaste telefoon werkt niet meer

Op mijn vaste lijn kan ik niet meer gebeld worden en kan zelf ook niet bellen. Na opnieuw opstarten modem helaas nog steeds hetzelfde probleem. Dit is na de up date van de up date van woensdag op donderdag nacht. Kpn zegt niks te kunnen vinden alles werkt na behoren maar helaas is dat niet zo heeft iemand een tip wat ik kan doen. 

65014
Jan van KPN
Moderator
R
Deelnemer
RNeDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Hoeveel wifi telefoon toestellen kan ik op 1 SIP account instellen

Ik probeer van mijn oude DECT toestel setup (base station-RJ12 met 3 toestellen) af te komen.Liefst zonder Frtiz!Box in de gehele configuratie. Dan zijn er via het LAN 2 opties. SIP via een IP-base (RJ45) met 3 DECT toestellen  SIP via 3 WiFi toestellen  (geen base, SIP instellingen direct in toestel) (= clean setup WP816 bijvoorbeeld)Maar ik kan nergens vinden of je meerdere WiFi toestellen, voorkeur 3, op 1 KPN SIP/VOIP account kan bedienen.Bij optie 1) spring ik namelijk van de IP-base over naar een andere technologie (DECT) dus daar maakt het niet uit. Dus ik weet niet echt wat ik wel/niet kan bestellen. Iemand? Het staat nergens op het KPN portaal.

5611
Erik van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
M.S.S.PNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Klantnummer vast bellen nodig voor nummerportering Ziggo

Mijn ouders hebben nog een oude analoge PSTN telefoonaansluiting met dito contract. Op de factuur van KPN staat geen klantnummer. Zij nemen geen andere producten af van KPN.  Zij stappen over op Ziggo inclusief vast bellen en willen het vaste telefoonnummer van KPN meenemen. Ziggo heeft het klantnummer nodig om de nummerportering succesvol te kunnen doorvoeren. KPN geeft namelijk aan Ziggo terug dat de gegevens onvolledig zijn, namelijk het klantnummer ontbreekt.Welk nummer moet Ziggo invullen zodat het verzoek tot nummerportering door KPN wel wordt geaccepteerd. Is het telefoonnummer het klantnummer in dit geval? Of moet dit echt een klantnummer zijn, maar hoe kom ik aan dat nummer. Ik wil het graag in 1x goed doen, want het kost enorm veel tijd.Wie kan mij helpen aan de juiste informatie? Of kan KPN aub mij het klantnummer cq juiste informatie verstrekken aan mij? 

616
M
Nieuwkomer
N
Nieuwkomer
NicoS1979Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vast bellen werkt niet na storing

Na de storing van 4 juli werkt het vaste bellen niet meer. Het internet en TV werken wel. Heb telefoon gereset, modem gereset, spanning van modem,telefoon en switch afgehaald en na 30 seconden weer ingeschakeld. Niets helpt. Ik vind dat de KPN maar een monteur moet sturen want ik weet het niet meer en o ja, ik ga geen €80,00 betalen  

223
Jeroen van KPN
Moderator
G
Nieuwkomer
GastoniNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefonie werkt niet

Ik ben een nieuwe abonnee en internet en tv doen het wel, maar vast bellen krijg ik een in gesprek toon bij elk nummer wat ik bel. Als anderen mij bellen krijgen ze ook een in gesprek toon en de telefoon gaat bij mij niet over.

203
JanD
Superuser
A
Nieuwkomer
AAP P.Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Welk telefoonnummer is zichtbaar voor de beller bij het doorschakelen van vast naar mobiel?

Welk telefoonnummer is zichtbaar voor de beller bij het doorschakelen van vast naar mobiel?

353
PeterG
Superuser
S
Topper
ShivenTopper
gevraagd in Vast bellen
Weergave gespreksduur vaste telefoongesprekken

Voor de software update van 25-03-2025 van de Experia Box v10 werd van alle telefoongesprekken de daadwerkelijke gespreksduur tot op de seconde nauwkeurig weergegeven; dus gerekend vanaf het tijdstip dat de gebelde de telefoon opnam. Na de software update zie ik in mijnmodem.kpn dat de telefoongesprekken al veel eerder starten. Waaraan ligt dit? Ik kan maar 1 ding bedenken, namelijk dat de KPN-secondenteller al begint te lopen op het moment dat de telefoon alleen nog maar overgaat bij de ander. 

21830
Alexandra van KPN
Moderator
T
Nieuwkomer
toonvanhNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Arizona 951 cp handleiding gezocht

Kan iemand mij helpen aan een gebruiksaanwijzing van een oude KPN Arizona 915 cp, een vaste telefoon met draden en antwoordapparaat.  Zodat ik kan lezen hoe een welkoms boodschap in te spreken, afluisteren op afstand, etc. Alvast hartelijk dank & vriendelijke groeten, Toon van H.

466
PeterG
Superuser
M
Topper
Mark WTopper
gevraagd in Vast bellen
Hulp gevraagd bij aansluiten ouderwets draaischijf telefoontoestel

Ik heb een fantastische oude bakelieten PTT telefoon gekocht. Deze werd gebruikt bij telefoon centrales.Nu ga ik hier wat leuks mee doen maar ik heb wat hulp nodig om de oudere techniek te begrijpen. De vertaling naar de nieuwe technologie moet ik zelf kunnen maken.Allereerst ga ik de telefoon functie gebruiken om via spraak mijn slimme huis te bedienen. Ik weet hoe dat moet maar ik mis nog welke kleuren kabel ik moet verbinden om te kunnen bellen. Dus welke kleuren waar in de RJ11 moeten komen. Zijn dat alleen rood en blauw? Ze lijken ook bij twee witte aders te horen. Wat zijn dat? De overige knoppen wil ik gebruiken als besturing van het slimme huis. Zijn dat gewone schakelaars die contact maken wanneer op een knop gedrukt wordt? Is rood/wit de aarde van de knoppen? Ik zie er maar 4 terwijl ik op het toestel 5 knoppen zie, dus ik heb twijfel.Wie weet welk type telefoon dit is? Iets van een typenummer kan mij helpen. Wat zijn de twee knoppen uiterst links en rechts? Zijn dat twee lij

38036
Sanne van KPN
Moderator
A
Nieuwkomer
aRandyNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
VOIP instellen op eigen SIP client lukt niet: "username and password do not match" of "403 forbidden"

Hallo,Ik probeer mijn KPN VoIP-gegevens te gebruiken op een eigen SIP-client (zoals Linphone en Zoiper) en ook met Asterisk. Ik heb alles exact ingesteld volgens de instructies op jullie website en uit de community, maar ik krijg steeds de foutmelding: “username and password do not match” of “403 Forbidden”.Wat ik heb geprobeerd: Gebruikersnaam: ...@ims.imscore.net Wachtwoord: via ServiceTools opnieuw ingesteld (gekopieerd zonder typefouten) SIP-server: voip1-ext.kpn.net Poort: 5060 (UDP), ook doorgezet in router + UFW geopend Transport: UDP (ook getest met TLS en TCP in Zoiper) Verschillende SIP clients geprobeerd: Linphone, Zoiper, Asterisk 18 Asterisk toont: 403 Forbidden fatal response received from 'sip:voip1-ext.kpn.net' Wireshark/tcpdump laat telkens een 401 Unauthorized of 403 Forbidden zien Verbinding naar de SIP-server (ping) werkt niet, maar DNS resolve doet het wel (145.7.97.53) Windows firewall en routerpoorten staan goed ingesteld Wachtwoord is vandaag

789
Edokter
Topper
S
Deelnemer
Stefan.wDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Vast nummer gekocht maar niet zichtbaar in Experia Box

Ik heb afgelopen woensdag een extra nummer gekocht. Echter is deze niet zichtbaar in de ExperiaBox. Wanneer ik probeer te bellen vanaf telefoonpoort 2, hoor ik een niet geregistreerd toon. ( kan ook bezet toon zijn ). Is hier een oplossing voor? In de mail die KPN na het bestellen stuurde stond dat ik gelijk kon bellen met dit nummer. 

629
Denise van KPN
Moderator
W
Nieuwkomer
wat.nuNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Mobiele en vaste telefoon doen het beiden niet

ongeveer hetzelfde probleem: mobiele telefoon doet het niet in- en uitgaand maar net gemerkt dat hetzelfde geldt voor de vaste telefoon. Zeggen ze steeds dat ze me zullen bellen om het op te lossen...automatische chat.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

395
PeterG
Superuser
T
Nieuwkomer
Toos HenselsNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoon aansluiten lukt niet, melding: “Aanmelden mislukt”

Ik probeer een telefoon aan te sluiten (vaste lijn). Maar als ik mijn handset wil verbinden krijg ik steeds de melding: “Aanmelden mislukt” - zou er iemand kunnen meekijken?

403
Jasper van KPN
Moderator
W
Topper
Walker74Topper
gevraagd in Vast bellen
Storing analoge lijn Meerkerk

Sinds 25/26 april storing aan de vaste lijn. Op 28 april storingsmonteur geweest. Doorgemeten: Oorzaak extern, dus heeft hij een ticket aan laten maken voor herstel door Volker Wessels Telecom. 1 mei opnieuw een monteur van KPN aan de deur, opnieuw doorgemeten. Tot op heden niet bereikbaar op vaste telefoon. Hoe lang mag het duren? De bewoonster is zorgbehoevend en afhankelijk van de noodknop om haar hals.

15726
W
Topper
J
Topper
JamopaTopper
gevraagd in Vast bellen
Ik kan wel bellen maar niet gebeld worden op vaste telefoon

Ik kan wel bellen met mijn vaste telefoon maar niet gebeld worden. Automatische resetten door KPN heeft niet gewerkt. Dit is zo sinds een ander modem

437
PeterG
Superuser
H
Deelnemer
HetDerdeWielDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
'nummer bestaat niet'-toon of 'nummer niet in gebruik'-melding bij langzaam nummer kiezen

Mijn moeder op leeftijd heeft net een nieuwe druktoetstelefoon gekregen die aangesloten is op de Box 12b.Als ze te langzaam de nummers intoetst, krijgt ze een 'nummer bestaat niet'-toon.Hoe kan de tijd tussen ingetikte cijfers (interdigit timeout) ingesteld worden op dit modem?

14117
H
Deelnemer
Q
Nieuwkomer
qawsedNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
PTT T65-TDK rinkelde niet op Box 12, zo heb ik dit opgelost

Mijn telefoon werkte (bellen en gebeld worden), maar hij rinkelde niet als ik gebeld werd. Een antwoord in deze community op een soortgelijke vraag was wel juist,  maar het duurde even voor ik het snapte.Omdat een foto meer zegt dan duizend woorden: een foto van de wijziging.In de stekker heb ik de gele draad van EB naar b verplaatst, dus bij de blauwe gedaan (er staan heel in het klein lettertjes in de stekker).In de telefoon heb ik alle draden op hun plek gelaten (dus de kleurcode gevolgd). Rood op o/1, groen op aarde/2, blauw op b/3 en geel op EB/4.ik kan nu bellen, gebeld worden, èn de telefoon gaat over.  In de hoop dat het ooit iemand het gepuzzel kan besparen, deze post.   

674
Q
Nieuwkomer
BasPeet
Deelnemer
BasPeetDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
In- en uitbellen geeft een in gesprektoon

 19-06-2025 - Ruim een week zonder vaste telefoon; ook bij mij geeft in- en uitbellen een in gesprektoon.Alle stekkers eruit en er weer in, Experiabox V10 is begin dit jaar vernieuwd (2025).Modem verschillende keren een paar minuten uit gezet en weer gestart, helpt niks;  kabel van modem naar basisstation vernieuwd, helpt niks.Testprogramma van de KPN op de site gebruikt, modem is goed maar als het programma bij mij binnen wil zoeken krijg ik de melding “Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens”; programma meerdere dagen gebruikt, helpt niks. Een paar keer van poort verwisseld.Toen een nieuwe KPN telefoonset in de KPN-winkel gekocht, blijkt een oudere Gigaset te zijn; Chicago Duopack genaamd; zelfde probleem.Onze oude set was ook een Gigaset, misschien is die helemaal niet stuk en hadden we de KPN-telefoonset niet hoeven kopen.Nog steeds is het probleem niet opgelost; we hebben geen mobiele telefoon. We zijn dik boven de 80 en dit voelt niet echt lekker.Wat nu; monteur lat

334
JanD
Superuser
U
Nieuwkomer
user23432Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Gebruik servicetool niet mogelijk voor VoIP/sip, melding dat ik niet verbonden ben met thuisnetwerk

Wanneer ik in probeer te loggen op de kpn servicetool krijg ik de volgende melding:Gebruik Servicetool niet mogelijkZorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk. Hier wil ik inloggen om de voip/sip gegevens op te vragen. Ik ben direct verbonden met de kpn experiabox  over glasvezel en ook na een reset blijf ik deze melding krijgen. De klantenservice kan ik mij niet helpen en verwijst mij naar dit forum.

1177
Jeroen van KPN
Moderator
S
Deelnemer
svierkantDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
SIP service tool: "Zorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk"

Ik krijg bij de servicetool "Zorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk". Probleem is al vaker voorbij gekomen, maar de oplossingen boden bij mij geen solaas.Ik heb het geprobeerd:Vanaf Linux, Windows en Android (Pixel 6a en Galaxy Tab), alle 3 zowel bedraad als draadloos (ja zelfs de Android via ethernet geprobeerd) Diverse browsers, ook kale installatie zonder adblocker e.d. Via de ExperiaBox, geen extra access points aangeslotenIemand nog een idee?

12415
JanD
Superuser
J
Nieuwkomer
JurherNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Mogelijk om een vast telefoonnummer uit te kiezen bij verhuizing?

Zou graag willen weten hoelang voor een verhuizing je dat doorgeeft aan KPN en of het nog steeds mogelijk is om een vast nummer uit te kiezen. ( verhuizen naar andere stad en ander netnummer) In het verleden kon je uit een 5 tal of 10 tal vrije nummers je nieuwe nummer kiezen.  Zijn benieuwd !  

703
Jasper van KPN
Moderator
T
Deelnemer
TelefoonloosDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Vaste lijn geeft bij in en uitbellen in gesprek toon

Al enkele weken blijkt mijn telefoon een in gesprek toon te geven bij inkomend gesprek (en ook bij uitgaand bleek bij controle). Eerder had ik al dat hij wel over ging voor de beller, maar niet bij mij. Kon toen ook bellen (waardoor ik het niet door had). Opgelost door telefoon van poort te veranderen.Toen even geen probleem. Nu weer dit.Heb al reset gedaan.Zit al met al nu al maanden met haperende/geen vaste telefoon.

15916
Sanne van KPN
Moderator
Community voorwaarden