- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Vast bellen

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

2,935 Topics
19,828 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2935 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Arnie64Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

VOIP wachtwoord is niet in te stellen

Wanneer ik mijn VOIP wachtwoord wil instellen lukt dit niet probeer dit nu al meer dan een week.Krijg volgende foutmelding: Er is een fout opgetredenHierdoor kunnen we je helaas nu niet verder helpen. Probeer het op een later tijdstip nogmaals.Probeer opnieuwKom zonder hulp niet verder.

2 dagen geleden

CurlyHeadDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Doorschakelen uitzetten werkt niet

Het doorschakelen uit werkt niet. De doorschakeling blijft in stand

4 dagen geleden

JheroenHelper

gevraagd in Vast bellen

Twee vaste nummers: een vast nummer doorverwijzen naar mobiel

Goedemorgen, We hebben momenteel twee vaste nummers, een daarvan zouden we willen laten vervallen het andere nummer zou door moeten verwijzen naar een mobiel nummer kan dit en zo ja hoe?Zijn er kosten oid?

4 dagen geleden

SoterNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Landline doesn't work sometimes, without a pattern

This is a problem with my landline which comes and goes without a pattern. My line has no dial tone and I cannot make any calls. I cannot receive calls either as it appears busy. Call forwarding works when set to 0 rings. The online tool can find no problem with the network in the area or the settings. I have tried the following:Restart modem or telephoneChange cableWhen disconnecting my telephone device completely line still apperas busy when I callThe problem persists for hours and maybe suddenly resolved by itself and come back later or another day.Thank you in advance for your help

9 dagen geleden

hcwwchHelper

gevraagd in Vast bellen

Vreemde oude configuratie omzetten naar glasvezel

Vandaag bij een ouder familielid geroepen omdat hij omgezet gaat worden naar glasvezel.Ik trof het volgende aan: de oude KPN-aansluiting (>>30 jaar) was direct bedraad verbonden met het telefoontoestel in de woonkamer maar ergens onderweg daarnaar toe is deze verbinding ergens (onbereikbaar) afgetakt naar de eerste verdieping. Op de eerste verdieping zit zo'n mooie ronde opbouw aansluitdoos waarop via een stekker een splitter (die had ik al jaren niet meer gezien) is aangesloten met twee aansluitingen: één voor het modem en één voor PSTN toestellen. Met de PSTN aansluiting is het telefoontoestel in deze bovenkamer verbonden en met de andere een goed werkende ExperiaboxAls hij binnenkort wordt verbonden met de glasvezel zal zijn oude KPN-aansluiting verdwijnen toch? Dan moeten zijn PSTN-toestellen verbonden worden met de Phone 1 aansluiting op de Experiabox lijkt mij of zie ik het verkeerd? Mogen hierop ook 2 PSTN-toestellen parallel aangesloten worden?

12 dagen geleden

ThomasZzNieuwkomer

geplaatst in Vast bellen

Na vier afspraken met monteurs nog geen werkende telefoon!

Om simpelweg een internet aansluiting uit te breiden met een telefoonaansluiting na 4 afspraken waarvan 2x monteur gezien nog steeds geen telefoon aansluiting. KPN heeft als basis telefonie????????Wij zijn zeer teleur gesteld

13 dagen geleden

mvanappevenDeelnemer

geplaatst in Vast bellen

Hoe kan ik mijn nieuwe vaste telefoon aanmelden?

16 dagen geleden

Xenomatrix2Helper

gevraagd in Vast bellen

Werkt terug bellen bij bezet nog?

Vroeger, toen een vaste lijn nog bestond uit een rood-blauw gemarkeerd aderpaar, met in rust +/- 42 volt DC spanning erop, kon je, als een opgeroepen nummer bezet was, een ‘vijf’ in toetsen, en dan werd je terug gebeld, als het betreffende nummer weer vrij was.Vraag: Bestaat deze faciliteit nog steeds ? Zo ja, kan het nog steeds met het toetsen van een '5’ ?Of met een andere ( ster ) code ?

16 dagen geleden

KooremanTopper

gevraagd in Vast bellen

1 van onze 2 telefoonnummers blijft in gesprek

Bij ons blijft 1 van de 2 vaste telefoonlijnen in gesprek. We hebben een modem Experia box V10 en bellen met een gigaset van Siemens. Handset al opnieuw aangemeld, nieuwe baterijen in de handset maar probleem blijft. Hopelijk kan KPN helpen met een oplossing van dit probleem

17 dagen geleden

keukenstudio rijnmondNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Heeft KPN een telefoonset met 4 telefoons en nummerherkenning?

Wij zijn op zoek naar een telefoon set van 4 telefoons met dtmf nummer herkenning voor ons bedrijf, verkopen jullie dit?

18 dagen geleden

bert213Helper

gevraagd in Vast bellen

Krijg telefoon op Fritzbox 7590AX niet werkend

Al veel geprobeerd en op gezocht maar helaas krijg ik de telefoon niet werkend.Mijn Dect telefoon is wel aan gemeld maar als ik de gegevens bij eigen telefoon nummer invoer krijg ik melding kan niet aanmelden.Bij gebruikersnaam in gevuld wat ik met http://www.kpn.com/sip heb gevonden maar wachtwoord kan ik niet instellen of veranderen…….melding er is een fout opgetreden.Anderzijds lees ik ook ergens je hoeft niets in te stellen alleen KPN profiel selecteren …..maar dan gebeurt er ook niets.Zie ik nog wat over het hoofd.Fritz!iOS 7.81

18 dagen geleden

Aleks VeldhoenNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

'Geen basis' melding Dallas Comfort

Ondanks vele pogingen blijft de nieuw aangeschafte seniorentelefoon continu aangeven 'geen basis' opnieuw opstarten door langere tijd van het stroom af te halen werkt niet. In de winkel géén advies, slechts doorverwijzen naar een andere zaak van hen, c.a. 10 km verderop. Het advies over aansluiten aan een modem ipv vaste telefoonverbinding kan toch niet kloppen?

19 dagen geleden

RamonnieDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon gaat niet over, tijdens gesprek met KPN opeens ruis op de lijn

Ik heb gisterenmiddag 18.06 gebeld met KPN klantenservice over dit eigenaardige probleem:Als ik met mijn mobiel naar mijn moeder bel op haar vaste lijn, gaat de telefoon niet meer over. Ik heb haar telefoon doorgespit, maar geen enkele instelling gevonden die dat kan veroorzaken. Ik heb mijn contact verwijderd, weer erin gezet, hele ding gereset. Krijg het niet voor elkaar dat de bel weer overgaat. Bel ik met een andere telefoon, dan is er niks aan de hand.Gisteren bel ik met de KPN klantenservice, en bespreek dit eigenaardige probleem, maar na enige minuten viel het geluid weg en even later alleen nog maar ruis over de lijn. Na 3 a 4 minuten heb ik opgehangen en werd direct weer teruggebeld door KPN klantenservice. Ik neem op, maar krijg wederom alleen ruis te horen. Na een minuut maar weer opgehangen.Daarna belde ik weer zelf terug, kreeg iemand anders. Die zei me me eigenlijk niet te kunnen helpen. Ik heb nog de modem gereset op zijn verzoek. Ik moet alleen nog een andere vaste tele

22 dagen geleden

Franske2Topper

gevraagd in Vast bellen

Ineens twee euro voor vaste telefoon, wat zijn de gevolgen als ik dit uit mijn abonnement haal

Ik kreeg vandaag de rekening van mijn alles in een pakket, waarbij voor het eerst 2 euro voor de vaste telefoon werd gerekend. Die was altijd gratis.Ik heb met een medewerker gebeld die had een vaag verhaal dat de inflatiecorrectie meteen was toegepast en dat ik dus niets voor de vaste telefoon extra betaalde. Ik was zelfs nog goed af vond hij. Helaas kon hij mij niet uitleggen waarom die 2 euro er voor de vast telefoon er opeens stond. Toen ik voorstelde om de vaste telefoon eraf te halen, zou dat opeens wel 2 euro op de rekening schelen. Dus toch extra betalen voor de vaste telefoon, wat hij maar bleef ontkennen. Los nog even van de vraag of deze helpdeskmedewerker wel verstand van zaken had, vraag ik mij af; wat zijn de gevolgen als ik de vaste telef eraf haal? Ik heb ook mobiel abonnement.

23 dagen geleden

CA VerkerkNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Huistelefoon werkt niet

Goedemiddag. Mijn huistelefoon werkt niet meer en er blijken problemen rond mijn woning te zijn. Heb die telefoon hard nodig i.v.m. dokters en ziekenhuis afspraken. *** *** 06-******** Admin: privégegevens verborgen i.v.m. privacy; afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

24 dagen geleden

Jan uit BergeijkNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon geeft steeds in gesprek toon

Mijn vaste telefoon geeft steeds de in gesprek toon.Dat gebeurd ook wanneer ik gebeld wordt.Het lampje voor vaste telefoon op de Experia box brandt wel.Ik heb alle baterijen vernieuwd, Alle kabeltjes gecontroleerd, de Experia box opnieuw opgestart, een harde reset doorgevoerd ( resetknopje ingedrukt totdat alleen het powerlampje brandde) maar niets helpt . Ik heb via de KPN lijn een reset laten uitvoeren maar heeft ook nog niet geholpen.Wat nu te doen.

25 dagen geleden

b.tigelaarNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Telefoonverbinding valt steeds weg met de Box 12

bijna elke week en soms wel 2 keer per week is de telefoonverbinding met de experiabox 12 weg dan brand het lampje niet meer na een herstart doet hij het weer , al meerdere keren met de helpdesk gebeld maar word steeds gezegd dat ik moet herstarten, maar dat kan toch niet de bedoeling zijn. de rest doet het gewoon tv en internet.

27 dagen geleden

ThefrostNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste (Voip) telefoon: bellen maar niet gebeld kunnen worden

Sinds gedwongen tot glasvezel veel storingen bij mijn moeder. Nu regelmatig niet gebeld kunnen worden. De beller hoort de telefoon over gaan, dan alsof er opgenomen wordt alleen maar grote ruis, en dan alsof er opgehangen wordt. Modem reset helpt niet. Het hele storings programma op de site al geprobeerd maar helpt niets. Voordat we monteur laten komen voor veel geld, komt dit iemand bekend voor? En nee, ik ben daar niet zelf, dus ik kan niet vanalles proberen.

1 maand geleden

DjeezNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon werkt niet meer op Poort 1 en wel op Poort 2

Gisteren deed de vaste telefoon het niet meer (Experia v10 glasvezel). Bij het doorlopen van de zelfhulp werd geadviseerd om de telefoon om te steken van poort 1 naar poort 2 en werd het nummer overgezet van P1 naar P2. Nu werkt de telefoon weer. Dat is natuurlijk fantastisch maar ik ben toch wel benieuwd hoe dit kan gebeuren. Betekent dit dat nu Poort 1 van mijn Experia stuk is en ik “op reserve” telefoneer? Of is er iets anders aan de hand?

1 maand geleden

R van der WoudeNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Kan niet gebeld worden door Vodafone klanten

Sinds ik met mijn bedrijf ben overgestapt van Vodafone naar KPN zakelijk kunnen Vodafone gebruikers mij niet meer bellen. ik ben hier ruim een week mee bezig en het probleem/ storing wordt niet opgelost. Wie kan mij helpen? Door deze storing loopt mijn bedrijf klanten en inkomsten mis.

1 maand geleden

Siegfried22Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vast telefoonnummer werkt niet meer

Beste klantenserivce,Het vaste telefoonummer werkt niet meer, hoe kan met jullie contact opnemen om dit op te lossen? Met vriendelijke groet, Siegfried

1 maand geleden

Keessie63Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

Vast telefoonnummer omzetten naar VoIP

Hoi, ik gebruik internet via ADSL (nog koperen lijn) en vast bel abonnement. Het vast bel abonnement wil ik opzeggen en omzetten naar VOIP. Kan dat? Of valt dan na opzeggen internetverbinding weg?

1 maand geleden

ReneAdrieNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vast telefoonnummer kan niet worden gebeld door andere vaste telefoonnummers

Mijn vaste telefoon is niet bereikbaar met andere vaste telefoon maar wel met een mobiel. Ik kan zelf we gewoon bellen . Heb sinds vanmorgen v10 modem geïnstalleerd. Bvd

1 maand geleden

worm71

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon geeft in gesprek toon met Experia Box V10a

Mijn vaste telefoon geeft continue de in gesprek toon. Dat gebeurd ook wanneer ik gebeld wordt. Op de Experia box V10a zit geen apart lampje voor de telefonie. Ik heb met KPN al alles doorgelopen zonder resultaat. Ik heb alle baterijen vernieuwd, een andere dect set geprobeerd, alle kabeltjes gecontroleerd en vernieuwd, de experia box opnieuw opgestart, een harde reset doorgevoerd ( resetknopje ingedrukt totdat alleen het powerlampje brandde) maar niets helpt.

1 maand geleden

HVerkNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Geen naam- en nummerweergave op display Dect Gigaset E290 telefoon

Mijn moeder heeft een abonnement bij KPN met vaste telefonie met Bellen onbeperkt incl. naam + nummerweergave! Sinds 12 maart jl. heeft zij geen naam en nummerweergave meer en hebben wij alles er aan gedaan om dit met KPN voor elkaar te krijgen en op te lossen, maar echter tot op heden zonder resultaat. Dit heeft ons heel veel tijd en frustratie gekost. Wij hebben met KPN contact opgenomen in maart, april, mei en juni en elke keer weer dezelfde protocollen uitgevoerd zoals resetten en opnieuw opstarten van het modem uiteindelijk is er een monteur van KPN aan huis geweest en heeft alles geprobeerd om de naam en nummerweergave op het toestel zichtbaar te krijgen echter zonder resultaat, Hoe is het in de wereld mogelijk dat een miljoenenbedrijf als KPN het niet voor elkaar krijgt om de bovengenoemde storing en software update van modem opgelost te krijgen. Onze vraag is nu wanneer gaat KPN deze storing oplossen, en de onkosten over 4 maanden naar mijn moeder vergoeden? Dit gaat KPN klante

1 maand geleden

Bladzijde 1 / 118

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.