Vast bellen

Goedemiddag, We hebben voor onze vereniging onlangs een aansluiing gekregen op het KPN netwerk.Ik ben hier bezig met het instellen van een aantal zaken en wil graag bellen via een Grandstream op onze eigen apparatuur.Als ik de SIP gegevens op wil vragen om deze te plaatsen in een Grandstream achter het eigen modem, krijg ik geen toegang tot de gegevens. De KPN servicepagina geeft aan : “Zorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk.”De verbinding draait (uiteraard) op het KPN netwerk. Modem en verbinding zijn geactiveerd. Wat heb ik geprobeerd:De telefoonverbinding werkt wel op het KPN modem, bellen gaat goed en gebeld worden. Ik heb het KPN modem aangesloten, meerdere keren gereset en opnieuw ingesteld, een poging gedaan op de servicepagina, te geraken met zelfde  negatieve resultaat. Gebeld met de helpdesk. De dame aan de lijn gaf aan dat het wellicht een landelijke storing was, maar we zijn nu 1,5 week verder na het telefoongesprek en ik zie nog geen resultaat op

Geacht Forum, naast mijn vastbellen aansluiting is mijn extra belbundel momenteel Onbeperkt Altijd. Gesteld dat ik de bundel Onbeperkt Altijd tijdelijk de-activeer, heb ik dan de “garantie” dat ik deze bundel opnieuw kan activeren bij thuiskomst? Ik vraag hiernaar omdat ik mij meen te herinneren uit een eerder gesprek met een medewerker KPN dat deze bundel voor nieuwe klanten niet (meer) beschikbaar zou zijn. Bij voorbaat dank voor uw reactie.

Ik wil een VOIP telefoontoestel aansluiten i.p.v. een DECT toestel op de analoge lijn. Mij is door een medewerker verteld dat dit gewoon mogelijk is op een klein zakelijk abonnement. Bij het instellen van het wachtwoord in de servicetool krijg ik de melding ‘er is iets fout gegaan, probeer het opnieuw’. Bij hernieuwd contact met de zakelijke klantenservice krijg ik nu het antwoord dat het alleen mogelijk is bij een KPN EEN MKB abonnement.Ik wil graag zeker weten dat het wél mogelijk is en ik niet voor jan joker blijf proberen.

Een goedemorgen,  wij hebben in huis 3 toestellen  van gigaset, 1 telefoon gaat nu sinds een week om 23.56 over . Het is niet het basisstation. Maar een handset, heb alles gecontroleerd wat ik kan. Heeft iemand een idee , wat ik nog kan doen?

Sinds kort wordt op mijn nummermelder een anonieme beller niet meer vermeld. Voorheen zag ik dat wel met de vermelding NIET GEKEND en met tijdstip van bellen. Ook op vaste telefoons met display wordt niets meer weergegeven op het moment dat een anonieme beller belt. Inmiddels ook contact gehad met KPN en de medewerker wilde gelijk mijn modem gaan resetten naar fabrieksinstellingen maar dat heb ik geweigerd vanwege alle instellingen. Maar vanmorgen heb ik dat zelf toch maar gedaan omdat de SW2 versterkers weer eens waren uitgevallen en Offline stonden en Paired. Die werken nu wel weer voor 1 week maar anonieme bellers zijn nog steeds niet zichtbaar. Zie ook mijn andere topics en vermeldingen met alle problemen hier na de update naar KPN software sinds december vorig jaar terwijl het daarvoor jarenlang probleemloos heeft gewerkt.

Sinds 20 juli geeft mijn vaste telefoon bij elk uitgaand poging een ingesprektoon. Ik heb een FRIZ!Box 7530 AX en bel via een Panasonic DECT-set met eigen basisstation. Hiervoor heb ik geen storingen opgemerkt en heb geen aanpassingen gedaan in de instellingen.Heb nu wel geprobeerd om via het ingebouwde basisstation te bellen, maar dat maakt geen verschil.Een diagnose-run van het modem geeft de volgende melding bij ‘Telefoonnummer : 2 telefoonnummers actief, daarvan 1 niet geregistreerd: 082xxx6380,’ dit is het aanmeldnummer voor SIP.Zou dit het probleem kunnen zijn, en hoe los ik dat op? Vriendelijke groet,TeHo 

Wij hebben de modem al meerdere malen gereset op advies van KPN, alleen het lampje voor telefonie  gaat niet branden, de overige 4 lampjes wel. Mag de modem omruilen voor een nieuwe, wij vragen ons echter af of het dan wel aan de modem ligt of aan het kabeltje. 

Er zijn meerdere topics aangemaakt over diverse Gigaset VoIP DECT toestellen, en de meeste zijn niet eenduidig in hun uitleg. Daarom maak ik hier één topic aan met alle instellingen voor de Gigaset toestellen N300A IP, GO Box 100 en de N510 IP PRO. Deze draaien op dezelfde platform, en dateert al uit 2011, maar wordt nog alom gebruikt. Zelf gebruik ik de N300A IP met 4 handsets uit de HX serie. De HX werken optimaal met de N300A IP en GO Box 100, en de N510 IP PRO werken beter met PRO handsets.Voor dit artikel put ik uit mijn eigen ervaringen, ander topics uit dit forum en het KPN document Secificaties voor Vast Bellen. Alle instellingen komen aan bod, en ik geef een korte uitleg waar deze belangrijk zijn, en geef je de opties voor verschillende providers. Ik ga ervan uit dat je de juiste gegevens al uit de service tool hebben gehaald.VerbindingenIk maak gebruik van drie providers, maar zal ook uitleggen wat te doen als je alleen KPN gebruikt.Verbindingen > KPNDit zijn de belangrijk

hoe kan ik oplossen het probleem dat ik op mijn vaste telefoon steeds in gesprek volgt en dat er niet gebeld is

Met mijn vaste telefoon kan ik deze naar mijn mobiel doorschakelen.Dit is ook zichtbaar in mijn kpn omgeving onder instellingen.Als ik terugkom stop ik met mijn vaste telefoon het doorschakelen door #21# te bellen.Het toestel blijft echter doortgeschakeld.Met mijn vaste toestel vele combinatie geprobeerd na tips van helpdesk zoals:##21## geeft als antwoord niet bestaand nummer.Zelfs deze op het KPN forum zelf werkt nietAlles met een dubbel hekje voor of achter geeft aan het eind een infortiematoon dat het nummer niet bestaat.Met vaste telefoon bellen naar #21# hoor je de kiestoon, het verzenden en weer de kiestoon wat lijkt dat het werkt.Eilaas, ik moet het doorschakelen uitzetten in mijn kpn omgeving.Het beste antwoord op het furom hieronder onder werkt allemaal niet.Heeft iemand een oplossing?  

Ik wordt vanaf dinsdag al aan het lijntje gehouden door de klantenservice iedere dag hoor ik dat het morgen is opgelost. het gaat om vaste zakelijke telefoonnummers iedere dag dat ze niet werken kost klandizie. ik vraag me af wat de beste route is om een officiële klacht in te dienen en of compensatie mogelijk is?Of moet ik dit via de rechtsbijstandverzekering laten lopen ?  

nav : https://community.kpn.com/internet-9/geen-internet-via-dsl-mogelijk-volgens-kpn-op-mijn-adres-653232?postid=2290949#post2290949 Sinds kort is er echter een wijziging in het aansluitbeleid. Voor huisaansluitingen op het kopernetwerk waar de snelheid lager ligt dan 10Mbit/s en geen glasvezel beschikbaar is, kun je nu enkel 5G-Internet Thuis bestellen. Wat betekend dat voor het aansluiten van een nieuwe echte vaste lijn, zo een waar het kopernetwerk voor is aangelegd, 2 draadjes naar een toestel en klaar.Kunnen die nog nieuw aangelegd worden ?

ongeveer 2% van de Nederlanders is verhoogd stralingsgevoelig volgens het RIVM.Dat betekent dat zij acute lichamelijke klachten krijgen na blootstelling aan straling van WiFi, DECT, gsm enz.De andere 98% zal niet immuun zijn - zo is niet-ioniserende straling verdacht carcinogeen.Voor die 2% Nederlanders is het van groot belang dat analoge lijnen beschikbaar blijven, en ook bij verhuizing nieuw kunnen worden aangesloten.Omwille van deze 360.000 Nederlanders wil ik KPN oproepen om het beleid terug te draaien, en weer analoge lijnen aan te bieden.Zodat je kunt telefoneren zonder een modem in je huis dat 24 uur per dag aan staat.

Vaste telefoon: Kan wel zelf bellen.Niemand kan mij bellen.

Hallo, Wij gebruiken al sinds enkele jaren ons vaste prive telefoonnummer ook als zakelijk telefoonnummer (qua bereikbaarheid). Nu willen we dit telefoonnummer laten verhuizen naar ons kantoor, is dit mogelijk ?

Zojuist naar aanleiding van het aanvragen van een nieuw KPN kastje van alles doorgenomen en erachter gekomen dat bij mijn bejaarde moeder onbeperkt bellen naar 80 landen aanstaat, ze belt in Nederland al amper, maar naar het buitenland al helemaal nooit, ze heeft ook niemand in het buitenland wonen. Ik heb daar een medewerker over gesproken en die heeft dit uitgezet, echter vind ik het verschrikkelijk zielig dat ze daar al die tijd zoveel geld voor heeft moeten betalen terwijl er ook aantoonbaar nooit gebruik van is gemaakt, wat kan ik nu doen ?

Ik zie meerdere topics van mensen die hebben geprobeerd om KPN VoiP werkend te krijgen in Unifi Talk.Het is mij nu gelukt, Unifi Talk versie 4.2.4. Zowel inkomende als uitgaande gesprekken werken. In de Unifi Network app:Maak de port forwarding rule en firewall rule aan conform de documentatie van Ubiquiti: https://help.ui.com/hc/en-us/articles/18020323453847-Adding-a-Third-Party-SIP-Provider-to-UniFi-Talk In de Unifi Talk app:Zet eerst onder Settings > System de Audio Codec op PCMA. Met PCMU werken uitgaande gesprekken niet.Zet onder Settings > System de Static Signalling Port aan op 6767. Maak onder Settings > Phone line een 2rd party SIP Provider aan.De provider name maakt niet uit. Voeg de volgende custom fields toe:proxy ims.imscore.net realm ims.imscore.net password ******** (zie servicetool) register true username +31********* extension +31********* from-domain ims.imscore.net auth-username *********@ims.imscore.net (zie servicetool) retry_second

Ik ben bezig alle diensten van de V12 over te zetten naar eigen apparatuur.Via de servicetool heb ik de gegeven voor de sip instellen gevonden, echt het wijzigen van het wachtwoord gaat niet goed. ik krijg de volgende melding:Er is een fout opgetredenHierdoor kunnen we je helaas nu niet verder helpen. Probeer het op een later tijdstip nogmaals. Internet vlan6 en iptv vlan4 is gelukt, voice moet dan toch ook lukken ;) Via 0800-0402 wordt ik niet geholpen. Kan iemand helpen dit werkend te krijgen.

Het is mij vandaag opgevallen dat het tijdstip van een telefoongesprek dat ik voerde anders vermeld staat op mijn factuur dan in een andere bron. Hoe nauwkeurig is normaal gesproken deze info?

Ik heb al tig keer contact gehad met een kpn medewerkers,nou ja een call center medewerker, over de vaste telefoon aansluiting van mijn moeder. Vanaf het begin heeft ze al problemen hier mee en als die telefoon  niet werkt dan werkt haar personenalarmering ook niet. Men kan niets vinden wordt er na 6 belletjes gezegt . Wij kunnen een monteur sturen maar als het aan de bedrading ligt moet je € 99.95 euro per 45 minuten betalen. U kunt beter een nieuwe telefoon halen want daar zal het wel aan liggen. Ik ben nu 3 telefoons verder en het werkt nog niet. Volgens een medewerker kwam het dat de telefoonnummers niet goed ingetoetst werden. Ik heb extra opgelet ze heeft een schermpje op haar telefoon dus het is te zien wat je in toets. Bij elk telefoonnummer dat je intoets krijg je te horen , dit nummer is niet in gebruik. En ze heeft heel vaak bij mijn telefoon nummer één voicemail van lidia. Ik ga op zoek naar een ander provider want bij dit bedrijf wordt je afgescheept en niet geholpen. Nou

Goedendag,Mijn vader heeft een half jaar nu in een verpleegtehuis gezeten, waarvan duidelijk was dat dit tijdelijk zou zijn, maar niet hoe lang dat het zou duren voordat hij ergens dichter bij huis terecht zou kunnen.Een abonnement overzetten en gebruiken in dat verpleegtehuis kon niet.Bovendien was dat een hele andere regio, dus zou het telefoonnummer ook niet overgezet kunnen worden.In de tussentijd hadden we zijn KPN-abonnement van zijn woonhuis opgezegd.Nu gaat hij naar een ander verpleegtehuis waar hij permanent zal blijven.Is het nu nog mogelijk om zijn oude telefoonnummer weer aan te vragen? (Is dezelfde regio als zijn woonadres was). Het is nog geen half jaar geleden toen we zijn KPN-abonnement hadden opgezegd.

Hallo, We hebben nu iets meer dan een jaar vaste telefoon van KPN via glasvezel. Daarvoor hadden we nog gewoon op de ouderwetse manier onze vaste telefoon maar omdat er ergens een kabel kapot was en KPN niet meer de moeite neemt dit te repareren moesten we wel over op KPN glasvezel met vaste telefoon via het modem.( we gebruiken alleen telefoon !! we hebben geen tv van kpn maar volgens mij kan ik wel gebruik maken van wifi via het modem ) Dat ging het eerste half jaar zonder problemen Maar het laatste halfjaar vallen gesprekken zomaar regelmatig weg Hierover is al een paar keer contact geweest met KPN maar ja die komen niet verder dan we resetten het modem en we hebben even in het modem gekeken maar zien geen rare dingen Het gebeurt echt op willekeurige tijdstippen soms na 5 min soms pas na 50 min , soms 3x in een uur.  We hebben er 2 gigaset telefoon op aangesloten. Inmiddels heb ik zelf al vervangen en gedaan het volgende: 1 batterijen vervangen van beide telefoons2 het kabeltje tuss

vandaag geprobeerd een klacht in te dienen bij kpnmaar dat is onmogelijkkpn heeft altijd gelijkze houden weinig bij want ik heb niet zo vaak gebeld naar kpn over klachtennou geloof me heel vaakde vaste telefoon werkte niet dat lag aan de telefoonnu bij ziggo het werkt perfect ….hoe dande recorder van de camera.s op het land was de oorzaak van het netwerk na anderhalf jaar en dan een andere update en alles is van slagnu bij ziggo geen perobleemmaar de monteur heeft gelijk het zal wel een dingetje van de action zijnok? maar antwoorden krijg je niet en je hebt de eind afrekening gekregen dus het is klaardank je wel kpn 

Ik wordt telkens op wisselende momenten van de dag, ‘s morgens middags of 's avonds door een nummer 072 28718921 gebeld, als ik opneem krijg ik geen antwoord, hoe moet ik dit stoppen of kan KPN dit voor mij stoppen a. u. b. ?

Heb op het modem zelf gecontroleerd naar de status van de vaste lijn.Daar kom ik deze instellingen tegen.Waar nu “Error” staat, stond eerder "Disabled".De test gaat goed. Toestel gaat over met een inkomend gesprek.Bellen naar het toestel vanaf mobiel geeft op mijn mobiel de melding "Mobiel netwerk niet beschikbaar. Maak verbinding met draadloos netwerk om te bellen".