- - Kennisbank
Product Updates

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

11 dagen geleden

Community
Mobiel en Vast bellen
Vast bellen

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

2,965 Topics
20,078 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2965 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Bertus SpreeuwNieuwkomer

geplaatst in Vast bellen

Mijn telefoonnummer wordt misbruikt, onbekenden bellen mij terug omdat ik gebeld zou hebben

L.s Na eerdere gedane melding hierover wil ik nogmaals onder uw aandacht brengen dat mijn telefoonnummer misbruikt wordt door onbekende. Ik word regelmatig gebeld door onbekenden die mij terug bellen omdat ze van mij een bericht gemist hebben. Ik heb hen n ooit gebeld. Ik wil u verzoeken om te onderzoeken en maatregelen te nemen om dit misbruik te voorkomen. Hopende op een spoedige afhandeling en antwoord, Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

322

3 uur geleden

DMG BosDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Bellen met Rusland niet mogelijk met 1 bepaald nummer

Wij hebben “MijnBelOnbeperkt Altijd” genomen zodat mijn vrouw naar haar zuster in Rusland kon bellen. Nu krijgen we sinds 2 weken continu "in gesprek", terwijl wij én de zuster van mijn vrouw verder normaal kunnen bellen. Is er een reden bekend en nog beter: een oplossing?

39935

2 dagen geleden

Wim27Slimmerik

gevraagd in Vast bellen

Sip provider mogelijk bij KPN? Ik gebruik VoIPBuster

Op dit moment ben ik een oud xs4all klant, en gebruik glasvezel i.c.m. een Fritzbox.Ik heb op dit Fritzbox een aantal DECT toestellen geconfigureerd.Ik bel echter ook via VoipBuster, en dat kan ik in de Fritz gewoon instellen.Werkt allemaal perfect.Ik overweeg over te stappen van xs4all/kpn naar “Full KPN”. En dan niet met de Experia box maar met een huur danwel eigen Fritzbox.Vraag: Kan ik bij KPN ook bellen met providers als VoipBuster?

788

3 dagen geleden

Vincent_JacoNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Voicemail doorsturen naar email - is er iets aangepast qua verwijderen?

Mijn vader van 84 is / was erg tevreden en komt uit het XS4ALL tijdperk, met voicemail door naar email. Werkt€ heel goed, hij hoeft niet te rennen naar de telefoon, en een .wav audio bestand zit in zijn mailbox. Tot 'recent’ ca 1 maand, de berichten komen wel aan in de mail, maar de voicemail bak loopt vol. Er wordt dus niet meer automatisch gewist na doorzenden. Nu krijgen we ineeens voicemail vol (25 berichten). Deze kan hij niet zelf verwijderen (hij weet niet hoe # of 1233 of toets 3 werkt), Hamvraag, wat is er in de systemen door jullie gewijzigd, want dit was nooit.

735

3 dagen geleden

JohanVeldhuisNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

VoIP inloggen werkt niet meer na storing

Hallo,Hebben andere mensen ook last van het niet meer in kunnen loggen op VOIP na de storing vandaag? Vanochtend is er grote storing geweest waarbij mijn complete abonnement niet meer zichtbaar was. Ik heb het wachtwoord al paar keer aangepast in de service tool en daar ook via de mail een bevestiging van gehad. Maar hij blijft maar aangeven dat het wachtwoord niet juist is ondanks dat ik letterlijk copy/paste heb gedaan. Weet iemand toevallig of er ook settings in de KPN administratie tijdens die storing zijn teruggezet die dit kunnen veroorzaken?Johan

181

6 dagen geleden

AcomNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Overstappen alleen vaste telefoon laten meenemen

Beste Forumleden,Momenteel in de voorbereiding om de overstap naar KPN te maken. Echter wil ik voorkomen dat er periode geen internet toegang is, dit i.v.m. vele thuiswerk en studies. Omdat ik op verschillende forums toch wel problemen lees met de verschillende overstapservices zou ik graag het volgende doen.Bij aanvraag alleen telefoonnummer over nemen naar KPN, overige abonnementen zeg ik dan zelf op bij huidige provider. Heb echter geen idee hoe ik dit aanvraag via de KPN-portal? Wat is jullie advies? Kun je dat zelf online aanvragen of is het beter om te bellen/ via KPN store te doen zodat ik mijn “probleem” kan voorleggen en toelichten.Het fijnste zou zijn als alles in een keer geregeld is, maar hoor toch geregeld “horror” verhalen van kennissen die dagen en soms weken moeten aanklooien en van het kastje naar de muur gestuurd worden. Alvast dank voor het meedenken 👍

675

6 dagen geleden

Ksopa

gevraagd in Vast bellen

KPN SIP servicetool geeft foutmelding: "Zorg dat je verbonden bent met je eigen KPN netwerk"

Als ik probeer in te loggen op de SIP servicetool krijg ik de volgende melding:Zorg dat je thuis bent en verbonden bent met je eigen KPN netwerk. Uiteraard ben ik verbonden met het thuisnetwerk. Ik heb op de experia box v10 een (monteurs) reset uitgevoerd en heb het thuis abbonoment al herkoppelt aan mijnkpn. Kan iemand mij verder helpen?

22714

7 dagen geleden

Familie AagjeDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Ingesprektoon vaste telefoon

De vaste lijn geeft een in gesprek toon als ik wil bellen en als ik gebeld wordt. Alle stappen doorlopen met de tool maar werkt nog steeds niet.

9513

9 dagen geleden

Sjefke23Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Welk toestel aansluiten op Homevox

Beste mensen, Ik heb al sinds jaar en dag een Homevox, momenteel de 1-4 E , als huiscentrale.Daar zijn 4 telefoons op aangesloten waaronder 2 ouderwetse bakelieten wandtoestellen: nl. de Ericson Type 1951 en de Model 1954 HTF 2212BPZ.OP deze laatste heb ik ook een extra bel ( wekker volgens oude benaming ) aangesloten.De aansluitingen van alle telefoons gebeurt m.b.v. twee aderige ( rood en blauw) snoeren.Op dit moment is de Model 1954 HTF 2212BPZ kapotIk wil die vervangen door een moderner, liefs nieuw, wandtoestelMijn vraag aan u is: welke toestellen kan ik daarvoor gebruiken indachtig het feit dat ik ze op de Homevox aan wil sluiten liefst inclusief die ouderwetse bel en de vraag :hoe moet ik ze dan aansluiten?Alvast bedankt:Jos Schepersemail: Sjefke23@kpnmail.nl

14912

10 dagen geleden

Jos ParlevlietHelper

gevraagd in Vast bellen

Gaat de vaste telefonie echt verdwijnen?

Zeer geachte heer / mevrouw,Tot mijn grote verbazing hoorde ik gisterenavond in het journaaldat de vaste telefonie te zijner tijd gaat verdwijnen.Ik wist even niet wat ik hoorde.Langs deze weg wil ik graag van U weten of dit bericht juist is of niet.Uw antwoord zie ik graag met belangstelling tegemoet.Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.Met vriendelijke groeten,Jos Parlevliet

1336

10 dagen geleden

bueno60Slimmerik

gevraagd in Vast bellen

Aansluitschema voor wandcontactdoos in woonkamer

Hallo allemaal,Ik heb een tijd geleden de wandcontactdoos van de vaste lijn losgemaakt i.v.m. behangen. Helaas is toen het kattenbelletje kwijtgeraakt waarop ik de kleuren van de kabels op had gezet. Gelukkig gaat alles via het modem en glasvezel in de meterkast dus is het op zich geen probleem. Echter wij denken er over onze woning te gaan verkopen. Dus zal die aansluiting wel weer in de oude staat terug gebracht moeten worden. Kan iemand mij helpen aan het aansluitschema waar welke draadjes weer in moeten. Ik me al suf gegoogeld maar vind niet het juiste plaatje. Alvast bedankt voor de moeite. Groeten Ben

343

11 dagen geleden

Kuup1959Topper

gevraagd in Vast bellen

Vast telefoonnummer kan (alleen) mijn mobiele nummer niet bellen

Mijn mobiele nr is niet bereikbaar voor één vast nr. Wanneer degene met het vaste nr mij belt gaat het direct over in de voicemail. (Dit nr is niet bereikbaar…..). Ik heb dit met 1 specifiek nr. Andere vaste nr kunnen mij wel bereiken. Ook is dat specifieke nr niet geblokkeerd in mijn toestel. Het vaste nr is van kpn. Die heb ik gebeld en zij zeggen dat bij hen alles goed staat. Ik kan met mijn mobiel wel het specifieke nr vaste bereiken.Weet iemand wat hier aan de hand is?Mijn mobiele provider is Simpel.Ik kan het vaste nr wel bellen en bereiken. Het vaste nr is van m’n moeder van 92. Dus ik dacht in eerste instantie ook.. watdoet ze verkeerd. Maar ikheb het zelf bij haar thuis thuis geprobeerd. Ik kan haar met mijn mobiel wel bereiken, zij met vast niet naar mij. Zij kan andere vaste en mobiele nrs wel bereiken. Haar provider KPN heb ik ook gebeld maar bij hun stond alles goed.🤷🏽‍♂️

13613

17 dagen geleden

Frank vPPNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Hoe werkt het slot van een Gispen telefooncel?

Ik heb sinds kort een telefooncel in de tuin staan, model Gispen. De deur heeft een slot, maar ik weet niet hoe die werkt. Ik zoek een oud-ptt-medewerker die dergelijke telefooncellen heeft onderhouden of een andere liefhebber die dit weet. Wie kan helpen?

19011

18 dagen geleden

RamonnieTopper

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon gaat niet over, tijdens gesprek met KPN opeens ruis op de lijn

Ik heb gisterenmiddag 18.06 gebeld met KPN klantenservice over dit eigenaardige probleem:Als ik met mijn mobiel naar mijn moeder bel op haar vaste lijn, gaat de telefoon niet meer over. Ik heb haar telefoon doorgespit, maar geen enkele instelling gevonden die dat kan veroorzaken. Ik heb mijn contact verwijderd, weer erin gezet, hele ding gereset. Krijg het niet voor elkaar dat de bel weer overgaat. Bel ik met een andere telefoon, dan is er niks aan de hand.Gisteren bel ik met de KPN klantenservice, en bespreek dit eigenaardige probleem, maar na enige minuten viel het geluid weg en even later alleen nog maar ruis over de lijn. Na 3 a 4 minuten heb ik opgehangen en werd direct weer teruggebeld door KPN klantenservice. Ik neem op, maar krijg wederom alleen ruis te horen. Na een minuut maar weer opgehangen.Daarna belde ik weer zelf terug, kreeg iemand anders. Die zei me me eigenlijk niet te kunnen helpen. Ik heb nog de modem gereset op zijn verzoek. Ik moet alleen nog een andere vaste tele

19119

20 dagen geleden

RimabaDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Nummerweergave werkt niet

Een paar weken kpn vaste telefonie.Geen nummerweergave. Zelfs als kpn belt.

9316

21 dagen geleden

hcwwchHelper

gevraagd in Vast bellen

'Vast' bellen na de overgang naar glas geeft problemen

Mijn zwager is ruim 2 weken geleden overgegaan van PSTN en ADSL naar een glasvezelaansluiting met de vaste telefoon via de Experia Box V10. Op de PSTN was een Gigaset huiscentrale systeem aangesloten meerdere handsets en daar was geen probleem mee.Die Gigaset is nu met de phone 1 van de V10 verbonden.Sinds gisteren is het mis, hij kan vaak niet meer bellen, wel weer even na een harde reset van de V10.Als ik hem bel hoor ik ook niets, als hij mij belt zie ik op mijn mobiel dat hij belt maar er is geen geluid.Zijn er soms problemen met die V10 of anders?N.B. Als ik bij zo'n storing op die phone 1 aansluiting een gewoon vast toestel aansloot werkte dat ook niet!Update:Na een reset kan er één keer gebeld worden en dan gaat het weer fout.

694

22 dagen geleden

EasymanNieuwkomer

geplaatst in Vast bellen

Sinds vanmiddag kunnen wij en de gebelde persoon elkaar niet meer horen

We hebben sinds vanmiddag dat we de gebelde persoon of wij zelf niet meer te horen zijn.

131

24 dagen geleden

RVS59Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Pincode kwijt van Coinvox Euro

Ik ben in bezit van een Coinvox euro, maar daarvan is de pincode kwijt, zodat ik niet meer in het menu kan komen.Kan iemand mij daarvoor een oplossing geven.Standaard was het 0000, maar dat werkt helaas niet.

1167

24 dagen geleden

Maai12Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

Nummerherkenning vaste telefoon KPN Bordeaux 350

Beste mensen, sinds de overstap van Tele2 naar KPN werkt de nummerweergave op vaste telefoon KPN Bordeaux 350 niet meer. Als deze telefoon wordt aangesloten bij kennissen werkt de nummermelder wel! Heb 2 telefoons op mijn adres. Het andere toestel geeft wel de nummerweergave. Telefoon is van de stroom af geweest en heeft nieuwe batterij. Iemand enig idee hoe dit verholpen kan worden? Alvast bedankt.

23227

25 dagen geleden

JCdZNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Telefoonaansluiting met glasvezel

Ik krijg binnenkort een glasvezelaansluiting. In de meterkast zit nu een lasdop waaruit 2 installatiekabels komen naar stopcontacten voor telefoonaansluitingen elders in de woning. Hoe sluit ik deze kabeltjes straks aan op box 12 van kpn

403

26 dagen geleden

Shamrock29

gevraagd in Vast bellen

Geen OPTIONS response KPN bij gebruik qualify frequency

Wij gebruiken freeBPX als sip telefooncentrale, maar hebben een probleem om de sip-trunk zowel inbound als outbound te gebruiken.Probleem 1: als we de qualify frequency op 60 zetten blijft de fritzbox de verbinding in stand houden zodat we van buitenaf gebeld kunnen worden, alleen omdat KPN geen reactie geeft op the OPTION request die wordt gegeven denkt Asterisk (onderliggende laag van FreePBX) dat er geen verbinding meer is met de trunk en kunnen we niet meer naar buiten bellen.probleem 2: Als we de qualify frequency op 0 zetten kunnen we zonder problemen naar buiten bellen, maar als de qualify frequency op 0 staat wordt er geen keep alive gestuurd naar de fritzbox. Deze denkt dus dat de verbinding niet in gebruik is en na 5minuten kan er niet meer van buitenaf gebeld worden…Enig idee hoe dit op te lossen? het handigste zou zijn als KPN gewoon een response zou sturen op een OPTION aanvraag.Tot 1 December 2023 werkte de qualify frequency 60 setting voor ¾ jaar zonder enige problemen.W

575

26 dagen geleden

Arnie64Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

VOIP wachtwoord is niet in te stellen

Wanneer ik mijn VOIP wachtwoord wil instellen lukt dit niet probeer dit nu al meer dan een week.Krijg volgende foutmelding: Er is een fout opgetredenHierdoor kunnen we je helaas nu niet verder helpen. Probeer het op een later tijdstip nogmaals.Probeer opnieuwKom zonder hulp niet verder.

7513

29 dagen geleden

Huib La ChapelleNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Kan ik mijn vaste nummer alsnog meenemen van Ziggo? KPN is al ingegaan

Mijn Ziggo contract loopt door tot 24 oktober 2024.Het KPN glasvezel contract start op 15 oktober.Per 20 oktober wil ik het telefoonnummer bij Ziggo porteren naar KPN.Bij de aanvraag van het KPN contract kon ik dit niet aangeven en is er in de bevestiging een nieuw telefoonnummer vermeld.Hoe te handelen zodat het bestaande telefoonnummer per 20 oktober wordt overgezet?

461

29 dagen geleden

Freek van het HoofdNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon gaat niet over via Fritzbox

Hallo, Ik maak gebruik van een Fritzbox achter mijn KPN Box 12 modem.Via de telefoon wizard heb ik de telefoon ingesteld op de Fritzbox. In de Frizbox lijkt alles goed te staan. Toch gaat de telefoon niet over als ik naar huis bel en krijg ik geen gesprekstoon.Iemand ideeen van wat ik niet goed doe ?

11711

1 maand geleden

kikvandertakNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Opzeggen abonnement vaste telefoon

Mijn vaste telefoon werd alleen door mijn vrouw gebruikt. Omdat ze alzheimer heeft had ik 2 telefoonnummers ingeprogrammeerd bij de A en de B maar omdat ze nu in een verzorgingstehuis zit wordt de vaste telefoon niet meer gebruikt

532

1 maand geleden

Bladzijde 1 / 119

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.