'Er is iets fout gegaan, probeer het opnieuw’ foutmelding bij gebruik SIP-servicetool

Ik wil een VOIP telefoontoestel aansluiten i.p.v. een DECT toestel op de analoge lijn. Mij is door een medewerker verteld dat dit gewoon mogelijk is op een klein zakelijk abonnement. Bij het instellen van het wachtwoord in de servicetool krijg ik de melding ‘er is iets fout gegaan, probeer het opnieuw’. Bij hernieuwd contact met de zakelijke klantenservice krijg ik nu het antwoord dat het alleen mogelijk is bij een KPN EEN MKB abonnement.

Ik wil graag zeker weten dat het wél mogelijk is en ik niet voor jan joker blijf proberen.