- - Kennisbank
Product Updates

Community
KPN TV en Streaming
Streaming

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

2,481 Topics
29,476 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2481 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Jan van KPNModerator

gepubliceerd in Streaming

Hoe log ik in bij Viaplay?

Hoe log ik in bij Viaplay? Vandaag is de eerste race van het nieuwe Formule 1 seizoen en we merken dat er momenteel veel vragen zijn over het inloggen bij Viaplay. In dit topic wordt stap voor stap uitgelegd hoe dit in zijn werk gaat. Je leest hier onder andere hoe je Viaplay dient te activeren en hoe je vervolgens de race kunt bekijken. Lukt het inloggen niet? Weet je je inloggegevens voor Viaplay niet meer? Grote kans dat het e-mailadres hetzelfde is dat als waarmee je inlogt bij KPN. Ben je je wachtwoord vergeten? In dat geval kun je deze link gebruiken. Mocht het systeem je e-mailadres niet herkennen, dan geeft de website dit aan. Wanneer je het juiste e-mailadres invult, ontvang je een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

540720

11 dagen geleden

Shyrin van KPNCommunity Manager

gepubliceerd in Streaming

Viaplay Xtra zender 225 stopt: hoe activeer ik Viaplay bij KPN?

Viaplay stopt met uitzenden via kanaal 225: vanaf het nieuwe F1-seizoen 2024 kijk je alle races, andere sporten en films en series alleen via de Viaplay app. Op kanaal 225 zendt Viaplay geen trainingen en races meer uit. Om je Viaplay abonnement bij KPN te gebruiken, heb je straks een KPN ID en een Viaplay account nodig. Heb je deze nog niet? Dan leggen wij graag uit hoe je dat regelt! Let op: Heb jij Viaplay bij KPN al geactiveerd maar lukt het inloggen in de Viaplay app niet? Log in met het e-mailadres en wachtwoord waarmee je een account hebt aangemaakt op de Viaplay-website. Als je het wachtwoord van jouw Viaplay account bent vergeten, vraag dan eenvoudig een nieuw wachtwoord aan op de website van Viaplay. Stap 1: KPN ID aanmakenAllereerst is het belangrijk dat je een KPN account hebt. Hiermee kun je jouw abonnement gemakkelijk regelen in de MijnKPN app.Heb je nog geen KPN account? Klik dan hier om te lezen hoe je een KPN ID aanmaakt.Hier staat stap-voor-stap uitgelegd hoe jij je e

2930456

6 maanden geleden

Frans op de LaakNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Gratis voetbal kijken via de Ziggo Go app werkt niet op mijn mediabox

Enige tijd geleden werd aangekondigd dat KPN klanten via de Ziggo Go app het eufa cup voetbal gratis konden bekijken. Ik heb een account aangemaakt maar kon de app op mijn mediabox niet vinden. De website zegt dat ik moet kijken naar door KPN aangeraden apps die mogelijkheid is er niet. Ik heb met de klantenservice gebeld maar die kon mij niet meer vertellen dat ik zou kunnen streamen maar ook dat werkt niet. Op mijn vraag of KPN deze app niet gewoon bij de andere apps kon zetten werd geantwoord dat dit misschien wel zou gebeuren als Ziggo daar toestemming voor gaf. Kortom, blij gemaakt met een dooie mus. Hoe gaat KPN dit oplossen?

2 uur geleden

red2003Deelnemer

gevraagd in Streaming

Via iPad haperend beeld en geluid bij terugkijken van opnames

Sinds een paar weken heb ik steeds meer problemen met haperend beeld en geluid als ik opnames terug kijk via mijn iPad Pro of iPad Air . Voorheen had ik dit probleem niet. Zowel via de app als via de internetbrowers. Ik zie constant de verbinding bufferen, beeld staat dan stil en geluid gaat door.Ik heb de app al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Ook met de laagste instelling van beeld resolutie is het haperen niet opgelostIk heb een 1GB verbinding en als ik een Speedtest run op mijn beide iPads kom ik boven de 200Mb uit, dus daar ligt het niet aan.

18 uur geleden

AndréB17Nieuwkomer

gevraagd in Streaming

Spotify Duo bij KPN

Ik zie vaak dezelfde vraag of Spotify premium DUO ook bij KPN mogelijk is, het antwoord is steeds nee. Mijn vraag is of KPN dat in de (hopelijjk) nabije toekomst nog wel mogelijk maakt, is daar iets over te zeggen KPN?

1 dag geleden

WinkieDeelnemer

gevraagd in Streaming

Waarom kan de resolutie van de TV+ app op mijn tablet niet aangepast worden?

Een paar jaar terug zie ik een soortgelijk topic over resolutie op een tablet. Het zou heel mooi zijn om tijdens het kijken via de kpn tv+ app om de resolutie zelf te bepalen. Als je op vakantie in het buitenland bent is het fijn als je de resolutie kan aanpassen ivm het data verbruik.Als voorbeeld gebruik ik ook de F1pro app en daar kun je dit perfect instellen. Hiermee kun je bij een wat slechtere verbinding en ook het data verbruik goed inregelen. Zou mooi zijn als KPN dit kan toevoegen. Er zijn heel veel gebruikers die hier gebruik van maken in het buitenland. Ben benieuwd.Mvg Roelf

1 dag geleden

HjklDeelnemer

gevraagd in Streaming

Alle opnames zijn zomaar verdwenen

Al mijn opnames zijn gewist. Zowel van gisteren als van maanden geleden. Opname nivo was zo rond de 50 procent vol. Vreemd is dat er nu wel opnames van gisteren opstaan die ik nooit kijk en zeker niet heb geselecteerd om op te nemen.Iemand oplossing?

1 dag geleden

Ron200000002Helper

gevraagd in Streaming

Disney+ nog betaald tot 9 oktober, werkt echter niet meer

Goedenavond,Kan iemand mij helpen Medewerker KPN, hoe krijg je die te spreken?Ik heb gisteren Disney+ opgezegd, vooraf dat de volgende maand in gaat, maar het werkt meteen niet meer. Ik heb betaald t/m 9 oktober. Hoor het graag, mvg, Ron

1 dag geleden

RhuisjeDeelnemer

gevraagd in Streaming

Via iPad haperend beeld en geluid bij terugkijken van opnames en films via KPN

Als ik series of films uit plus pakket kijk op de iPad, stopt die steeds, zwarte schermen en onscherp beeld en subtitles

2 dagen geleden

DréJNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Streamen met de NPO plus app werkt niet goed

Heb sinds kort de DIW7022 (KPN tv+ box). Bij streamen NPO plus app werkt terug (en vooruit) spelen niet. Wat kan ik doen?

2 dagen geleden

Luc73Topper

gevraagd in Streaming

Beeld blijft vaak hangen bij het terugkijken van programma's op de iPad

Beste kpn ,ik kijk heel veel op iPad tv en nu is het geval dat ik bij terug kijken heel veel problemen ondervind .maakt niet uit wat je terug kijkt maar om de 3 min of soms eerder blijft beeld stil staan heel hinderlijk.wat is jullie oplossing daarvoor internet is goed dus daar kan het niet aan liggen.trouwens k*t om via een forum een vraag te stellen klantenservice moet makkelijker bereikbaar zijn hoor graag van u per mail ***@***.*** Admin: e-mailadres verborgen i.v.m. privacy

2 dagen geleden

ElectricMudHelper

geplaatst in Streaming

Problemen met geluid Netflix

Issue mag dan wel beantwoord zijn maar het is nog steeds niet opgelost.Ik snap niet dat KPN dit na jaren nog niet heeft weten op te lossen. Dit zou toch out-of-the-box moeten werken zonder allerlei ‘trucjes’ toe te passen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 dagen geleden

RierTopper

gevraagd in Streaming

Uitval beeld opnames binnen de KPN TV+ App

Bij Opgeslagen programma’s valt beeld vaak uit, wel audio, bij gebruik app op ipad.Bij gebruik browser gebeurt dit niet

3 dagen geleden

Jacobus SNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Ziggo Free App op mijn TV

Goedenavond naar aanleiding van de door u gestuurde mail , met de titel al klaar voor het nieuwe seizoen . de Ziggo to go app kan ik niet via mij KPN tv ontvanger op roepen hier heb je een ander kastje voor nodig , hoe wordt dit opgelost

3 dagen geleden

Apple TV 4KDeelnemer

gevraagd in Streaming

Wanneer komt de KPN app voor Apple TV?

Goedemiddag,Ik heb afgelopen zaterdag een AppleTV 4K gekocht en wilde de KPN televisie App er op installeren maar tot mijn grote verbazing is die er nog niet, alle grote providers zoals Ziggo, Odido, naziet etc etc hebben een TV app voor AppleTV 4K behalve KPN. Ik heb gekeken op Internet en zie dat jullie daar mee bezig zien maar dat was een bericht van enkele maanden geleden. Is het al bekend wanneer deze App online is? Ik hoor graag van jullieGroetenLouiz Prinsen

3 dagen geleden

BM12319

gevraagd in Streaming

Spotify activeren lukt niet

Bij verlengen van mijn mobiel abonnement de tip gekregen Spotify op mijn thuisabonnement te zetten i.v.m. de entertainmentkorting. Dit is zo doorgevoerd in de KPN-winkel en bevestigd per mail. Dat was eind juni. Helaas niet gelukt, Spotify kwam toch weer als online aankoop op mijn mobiele factuur te staan. Inmiddels Spotify op mobiel weten op te zeggen via dit forum maar na 2x aanvragen op mijn thuisabonnement wel bevestigingen maar geen activatiemails voor Spotify of oplossing via kpn.com/spotifyactiveren.Waar kan dit aan liggen?

3 dagen geleden

wouterpotappelNieuwkomer

gevraagd in Streaming

Kan niet inloggen met Spotify Family

Ik heb spotify family aangeschaft maar ik kan niet inloggen

3 dagen geleden

Hubert77Helper

gevraagd in Streaming

Sky Showtime geen Dolby 5.1 via KPN, via eigen app wel

SkyShowtime is qua beeld en geluid niet het meest toonaangevende bedrijf, maar ook zij brengen steeds meer titels in Dolby 5.1 geluid. Deze titels kan ik via de LG tv app en via de chromecast met Android tv ook in Dolby 5.1 bekijken. Via SkyShowtime app op de TV+ decoder lukt het niet. Elke setting getest, dus pass through, automatisch, Dolby Digital. Het zou mooi zijn wanneer dit opgelost wordt.

4 dagen geleden

Michael85Deelnemer

gevraagd in Streaming

Wijziging Spotify Premium naar Spotify Family lukt niet

Goededag, Heb bij KPN Mobiel via Entertainment Spotify premium lopen en dit onlangs omgezet naar Family.Echter heb ik nog steeds geen family in mijn spotifyaccount. Het staat wel bij KPN Entertainment aan.Wie kan er mij helpen om dit werkend te krijgen? Gr Mike

4 dagen geleden

VreemdeZakenNieuwkomer

geplaatst in Streaming

Ik betaal Netflix dubbel

Allen, een tip/waarschuwing: wanneer je Netflix wilt en je regelt dit lekker makkelijk via een toevoeging in je amusement-pakket van KPN, dan heb je een probleem. Je kunt namelijk alleen je Netflix account (re)activeren nadat je via Netflix een abonnement hebt afgesloten. De toevoeging in je KPN pakket is dus nutteloos, je betaalt voor niks.Je betaalt dus dubbel. KPN kan/wil je toevoeging aan je amusement pakket niet ongedaan maken, verwijst naar Netflix. Netflix doet niet moeilijk en beëindigt het contract en stort je geld terug. Maar dan kun je geen Netflix meer kijken, want je hebt geen contract bij hen.Minimaal 1 maand dubbele betaling dus als je denkt Netflix te kunnen kijken via zo'n handige, snelle, simpele toevoeging aan je KPN amusement pakket.

4 dagen geleden

ThisiswhoweareTopper

gevraagd in Streaming

Amazon Prime Video niet in UHD HDR

Het valt mij recentelijk op dat Amazon Prime Video niet meer streamt in UHD HDR.Iedere titel.....waaronder de meest recente seizoenen van The Boys, LOTR en Reacher streamen alleen in HD HDR.Alle genoemde titels en niet genoemde titels hebben in het verleden wel gestreamd in UHD HDR.Ik gebruik de KPN DIW7022 decoder en ben volledig up to date in firmware en app updates.Zijn er meer forum leden die dit ervaren?

5 dagen geleden

paulh84Deelnemer

gevraagd in Streaming

Shameless kijken op Netflix geeft foutmelding: "Je gebruikt VPN of Proxy"

Heel iritant, hetzelfde hier ook.Alleen bij bepaalde series niet bij alles. Ik volg bijvoorbeeld shameless alleen daar lijkt ie het te doen .. opnieuw starten heeft geen effect Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

5 dagen geleden

Anko1972Nieuwkomer

gevraagd in Streaming

Wel geluid maar geen beeld met de KPN TV app op mijn telefoon

Ik heb sinds korte tijd het volgende probleem: Ik krijg alleen geluid maar geen beeld in de TV+ app op mijn telefoon. App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd etc, maar geen resultaat

5 dagen geleden

Rudi3333Nieuwkomer

gevraagd in Streaming

Streaming apps op Samsung tv The Frame lopen vast

Wij hebben een Samsung The Frame en sinds kort werken de streaming apps niet naar behoren.Op sommige dagen werkt alles goed en op andere dagen krijgen we last van 1 of meerdere van onderstaande storingen.Soms melding dat er geen internet is, terwijl we wel gewoon met onze mobieltjes en laptop wel gewoon op de wifi kunnen werken. Krijgen de apps niet geopend of als we het eenmaal geopend hebben, lopen ze vast tijdens het kijken van een programma. Slecht beeldkwaliteit Ik heb gebeld met KPN en zij geven aan dat onze internet gewoon goed werkt. We hebben ook al geprobeerd de modem opnieuw op te starten en de stroomkabel van de tv eruit te halen en weer in te zetten.

7 dagen geleden

mr.sandersTopper

geplaatst in Streaming

Handleiding: Spotify Premium-abonnement opzeggen.

Spotify Premium-abonnement opzeggen via Spotify.Let op: Het verwijderen van de app beëindigt je abonnement niet. Instructies voor Spotify. Ga naar je Spotify-accountpagina. Klik op Abonnement wijzigen onder Je abonnement beheren. Scrol naar Spotify opzeggen en klik op Premium opzeggen. Je houdt toegang tot je Premium-abonnement tot de volgende factuurdatum. Daarna wordt je account omgezet naar een Free-abonnement. Als je opzegt tijdens een gratis proefperiode, wordt je account direct omgezet naar de gratis versie. Let op dat gratis proefabonnementen niet opnieuw geactiveerd kunnen worden na opzegging. Je behoudt je afspeellijsten en opgeslagen muziek met een gratis account. Je kunt nog steeds inloggen en muziek met advertenties afspelen. Tip: Als Spotify aangeeft dat je abonnement is gekoppeld aan KPN/XS4ALL, scroll dan verder in deze post om te leren hoe je je Spotify Premium-abonnement kunt opzeggen via MijnKPN!Bron: Spotify Support Spotify Premium-abonnement opzeggen via de Ap

9 dagen geleden

Bladzijde 1 / 100

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.