Internet

Ik krijg op wifi amper 300 mb download terwijl dat (1gb zou moeten zijn ) 800 redelijk moet kunnen. Wifi manager gedaan, modem opstarten, fabrieksinstellingen etc…het helpt niet, advies : wifiversterker huren/aankopen maar als ik gewoon naast de modem zit moet dat niet van invloed zijn. Ik ben een gamer/youtuber en trage wifi is écht héél vervelend. Iemand suggesties?

Beste KPN,Onlangs is in mijn woning een glasvezelaansluiting geplaatst als onderdeel van de collectieve installatie in ons flatgebouw. Hoewel ik begrijp dat deze aansluiting kosteloos wordt aangelegd, betekent dit uiteraard niet dat de installatie op een beunhaas-achtige manier mag worden uitgevoerd. De kwaliteit van de montage voldoet op meerdere punten niet aan de professionele standaard die je van KPN mag verwachten.Hieronder licht ik de concrete problemen toe: Beide glasvezelkastjes hangen scheef Zowel de ODF-unit als het AOP zijn niet waterpas gemonteerd. Dit wijst op een gebrek aan zorg en aandacht tijdens de installatie. Schroeven zijn schots en scheef geplaatst Diverse schroeven staan onder een verkeerde hoek, zijn niet volledig vastgezet of steken zichtbaar uit. Dit duidt op onzorgvuldig en haastig werk. De vulplek onder de kastjes is slordig en onafgewerkt

Ik heb een hele goede aanbieding gekregen bij odido alleen ben ik begin dit jaar op slinkse wijze een verlenging aangegaan. nu vind ik alles bij jullie erg duur geworden. Ik wil overstappen  

Zoveel mensen, zoveel verschillen... KPN is er voor een groot gedeelte van Nederland en in dit landje zijn er mensen die:1. overgevoelig zijn voor straling en bewust omgaan met hun gezondheid en: 2. juist zoveel mogelijk straling willen voor al hun tech in huis en zich geen zorgen maken over gezondheid of klachten(en alle gradaties ertussen).Zou KPN meer oplossingen kunnen aanbieden voor de eerste groep? Voorheen was het mogelijk om bijvoorbeeld 5GHz uit te zetten op een router, nu niet meer. Ik zou graag meer info zien op jullie website en in dit forum over oplossingen, (WiFi-) aanpassingen die kunnen bijdragen aan een gezondere leefomgeving. Is dat mogelijk? In een andere KPN-community post werd er snel een linkje gedeeld naar een website vanuit de overheid: https://www.antennebureau.nl/straling-en-g

Sinds een paar dagen heb ik een 4 Gbit/s abonnement met een KPN box 14. Deze heb ik aangesloten op mijn zwarte glasvezeldoosje (ik meende mij te herinneren dat dit een Genexis type is). Die aansluiting bestaat al een jaar of twee, tot nu toe had ik 1 Gbit/s, maar afgelopen week overgegaan naar 4 Gbit/s en een modemwissel gehad van box 12 naar box 14.Een speedtest (op de box 14 zelf uitgevoerd) laat een download zien van ruim 4000 mbit/s, de upload blijft altijd wat achter, pakweg 3000 mbit/s, en varieert ook meer bij verschillende tests.Op een PC met 2.5 Gbit/s netwerkkaart laat de KPN speedtest een perfect symmetrische upload/download zien van ruim 2300 mbit/s, ook als ik deze test meermalen uitvoer. Dit is wat ik verwacht over een 2.5 Gbit/s netwerkkaart, aangesloten op de 2.5 Gbit/s poort van de box 14.Op de box 14 had ik echter verwacht dat zowel upload als download ca. 4000 mbit/s zouden zijn, maar daar haalt de uploadsnelheid slechts ongeveer driekwart van

geen wifi op alle toestellen in huis krijg netwerk naam ook niet meer gevonden bij zoeken wifi

Oké nou ja waar moet beginnen jullie laten mij weer zonder tv en internet zitten ik heb monteur gehad inderdaad nou probleem was dat jullie buiten in buiten kastje mij doppie der uit had getrokken waat door ik geen glas had nou ja kan gebeuren maar dat gisteren weer gebeurt waar door nu weer geen int en tv door jullie en word ik ook nog is slecht behandelt door klantenservice  en dat vind ik zoo schandalig als ik al meer dan 4 jaar klant ben dus hoe word dit opgelost 

Misschien dat hier iemand is die mij kan helpenWij hebben al enige tijd problemen met de wifi, zo heb je vol bereik op je telefoon maar geen internet!!we hebben al meerdere keren aan de telefoon gezeten met kpn opzoek naar een oplossing, van alles gerpobeerd, van reset tot uiteindelijk een nieuw modem maar niks schijnt te helpen.we hadden twee witte wifi punten en een zwarte, heb inmiddels ook de witte vervangen voor zwarte, maar voorals nog blijft het probleem.ben na al het resetten en nieuwe spullen installeren ten einde raad en hard opzoek naar een oplossing!!

Ik ben sinds een maand of 2 overgestapt naar glasvezel van KPN. Op zich gaat het best goed.Maar ik merk dat de internetverbinding met regelmaat toch even wegvalt. Duurt vaak niet heel lang, maar irritant is het wel.Ook met terugkijken van een programma op TV komt het voor dat het beeld even stopt, of dat het beeld (deels) blokkerig is.Ik zou het liefst met een deskundig iemand van KPN praten/bellen maar die mogelijkheid is toch behoorlijk vakkundig verstopt of geblokkeerd.

De titel zegt waar het om gaat en de screenshot maakt duidelijk dat de verschillen groot zijn. Het probleem is pas recent.De Adguard helpdesk zegt er dit over:There are a few possible reasons for this:Temporary incidents. Sometimes connectivity issues are caused by temporary network problems and may resolve themselves over time. Suboptimal routing. Your ISP may be using inefficient or longer-than-necessary routes, possibly for cost-saving reasons. Errors in the setup of routing by your ISP or its upstream providers can also cause slow VPN speeds and high latency.Mijn vraag is bestemd voor de KPN medewerkers op dit forum, dat klinkt heel onvriendelijk maar de materie is te ingewikkeld voor forum leden en omdat de oplossing niet door gebruikers is op te lossen vraag ik het aan KPN of het is op te lossen🤞🏻 

. 

Heeft kpn momenteel een mogelijkheid om in een buitengebied waar men wel  5g heeft (360mb),een router via 5g kan leveren zodat mijn en uw klant eindelijk van het internet gebruik kan maken..kpn of wie dan ook komt niet hoger via koper dan 3mb down en 0,75 up.Dit is dus echt niet meer van deze tijd. Ps. Wij zijn geen “Elon  Musk” fans.groet Igor van den Heuvel

Heb geen internet 

Sinds twee weken ervaren wij problemen met ons internet. Deze valt zeker 1x per dag uit en herstelt zich wel ook weer na enkele minuten. Vanalles al geprobeerd (resetten modem, alle apparaten eraf etcetera) maar probleem blijft zich voordoen. Iemand nog andere suggesties … 

Ik had Zigo via kabel. Op 28 november zou KPN mij aansluiten op het glasvezelnet. Echter ging het glasvezel ledje op de NT-box niet branden. Na dit gemeld te hebben werd mij verteld dat de monteur op 12 december langs zou komen. Kennelijk vond KPN dat nog te snel en kwam er nog een dag bij!!!. Zeer slechte service.

Hallo,Ik heb een vraag over het verwijderen van een oude analoge KPN-aansluiting (ISRA-punt / verdeelkast) die voor een tuin staat.Wij maken inmiddels volledig gebruik van glasvezel en de oude koperen aansluiting is niet meer in gebruik. Via orderintakeplan@kpn.com ben ik verwezen naar het e-mailadres Mijnaansluitingen@kpn.com. Vanaf maart dit jaar probeer ik al contact te krijgen via de mail maar helaas werkt dit e-mailadres niet: ik ontvang geen reactie en mijn eerdere verzoek dat door een KPN-medewerker intern naar dit adres is doorgestuurd, blijft ook onbeantwoord.Ik lees dat dit moet worden doorgezet naar KPN NetwerkNL zodat er een monteur kan langskomen om de oude analoge verdeelkast te kunnen bekijken en te kunnen beoordelen of deze weg gehaald kan worden? Wie moet ik hiervoor benaderen?Ik vermoed dat dit om een ISRA-punt van de oude koperen aansluiting gaat, niet om glasvezel.Alvast bedankt voor de hulp! 

Hallo ik was bezig met mijn tuin maar ik wist dat helemaal niet dat daar loop de glasvezel en nog ondiep en onbeschermd  zo als moet volgens de standaard. Wie betaald voor reparatie? 

Beste allemaal, Eén of meerdere huurders op de 1e verdieping blokkeren de aanleg van glasvezel voor een hele flat. Nu dreigt deze flat overgeslagen te worden. Kunnen huurders dit wel doen? https://uitspraken.rechtspraak.nl/details?id=ECLI:NL:RBALM:2011:BU7749

Beste KPN-community,Ik heb een vraag/probleem rondom de aanleg van glasvezel op mijn adres.Onlangs is er een monteur langs geweest om glasvezel aan te leggen. Tijdens het bezoek bleek dat de kabel via de buitenkant van het gebouw naar mijn appartement gelegd moet worden en dat hiervoor toestemming van de VvE nodig is, omdat er iets met de gemeenschappelijke gevel moet gebeuren. We zijn toen uit elkaar gegaan met de afspraak dat ik eerst VvE-toestemming zou regelen en dat er daarna een nieuwe afspraak zou worden gemaakt.Inmiddels heb ik de schriftelijke toestemming van de VvE gekregen, maar het lukt mij niet om weer in contact te komen met de partij die de buitenkabel aanlegt en een nieuwe datum te plannen. Ik heb meerdere keren gebeld via verschillende nummers, onder andere 088 775 1250. Bij dat nummer krijg ik een paar keer de toon en daarna wordt de verbinding gewoon verbroken.Hoe kan i