Prepaid

Ik heb twee prepaid nummers bij KPN waarvan 1 gebruikt wordt in een SOS alarm. Ik wil beide nummers graag in de KPN App zodat ik de beltegoeden kan controleren. Met name voor dat nummer in het SOS alarm is dat wenselijk. Het tegoed checken via de website van KPN lukt niet, die verwijst onmiddellijk naar de app. Vraag 1. Is het uberhaupt mogelijk om meerdere nummers in de KPN app te zetten, of is het gekoppeld aan de telefoon en moet je per telefoon de KPN app downloaden? Dat is dan lastig voor het SOS alarm.Vraag 2 Is er een andere manier om via de website het saldo van de simkaart in het SOS alarm te checken?

Ik heb vrijdag 6 februari mijn prepaid opgewaardeerd. Ik kreeg snel een code. De code werd echter niet geaccepteerd met de melding dat hij al in gebruik was.Afgelopen dagen allerlei helpdesk geprobeerd om dit probleem op te lossen. Werd van het kasje naar de muur gestuurd en hen nu no geen saldo. KPN was helaas niet telefonisch te bereiken.Hoe kan ik dit oplossen? 

Ik heb hier een smartphone die gebruik maakt van een sim-kaart van AH Mobiel, maar werkt via het mobiele netwerk van KPN. De kosten worden ook geïnd door KPN.Sinds kort ontbreekt de informatie over AH Mobiel op de website van Albert Heijn. Navraag bij AH levert tegenstrijdige antwoorden op. Volgens de ene medewerker wordt AH Mobiel niet meer aangeboden, terwijl een andere medewerker daar vaag over is.AH Mobiel werkt wel gewoon bij mij, maar nu heb ik ook vernomen dat KPN de gebruikers van AH Mobiel gaat overnemen van AH.Is daar meer over bekend?Piet.

Ik heb een alarmhorloge met daarin een prepaid simkaart. Tot voor kort kon ik on line mijn tegoed controleren op mijn pc, maar sinds enige tijd kan dat niet meer. Gevolg is dus, dat ik mijn tegoed niet meer kan controleren. Super lastig, mág/kán gewoon niet, je hebt tenslotte niet voor niets een alarmhorloge!. Weet iemand of er een andere mogelijkheid is, om dit toch nog te kunnen controleren? BVD

Hallo, Ook ik heb al tijden datzelfde probleem, Ik kan mijn beltegoed ook niet controleren via de webpagina. Al ik inlog met mijnKPN krijg ik wel de optie om te klikken op  “Mijn Tegoed“ maar krijg niet het beltegoed te zien, Wel de optie om op te waarderen, bundels te kopen of over te stappen naar een abonnement. Heel vervelend Groet, Dick Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

I purchased a new SIM card from a company other than yours. That company contacted you and submitted a cancellation or number transfer request to move the line from your service to the new provider.The new company informed me that the number cannot be transferred and the service cannot start unless you release the number. The correspondence between you indicates that the service or the ownership of the number will be transferred from your company to the new provider on 17 February. This date is very far away and I do not want it.I am requesting that your company release the number so that I can start the service with the new provider as soon as possible — today or tomorrow if possible. I do not want to wait until 17 February. 

Dag, Zojuist een verkeerde pre paid bundel geactiveerd 1000mb. Dit had de 250min bel/sms bundel moeten zijn. Dus nu zijn er 2 bundels geactiveerd. Waarvan de 1000mb bundel ongebruikt blijft.Deze graag terug storten op het pre paid tarief.Bedankt. Hartelijke groet, Carla Kleijer 

Hallo,Ik wil graag mijn Sim kaart activeren maar ben in Italie de komende 6 maanden. mijn nummer is **********. de nummers op de sim kaart zijn: **************************Hoop dat iemand me hiermee kan helpen.Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet,Freek van den Brenk Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Ik ben een KPN prepaid-klant en heb een onbeperkt internetpakket. Waarom is het internet de laatste tijd zo traag?

Ik heb hetzelfde probleem en ook geen socials. Het kan toch niet zo zijn dat ik nu moet overstappen alleen omdat ik mijn nummer niet kan doorschakelen? IK heb een prepaid en die trekt helemaal leeg op dat 06-nummer Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb een vervangende SIM-kaart besteld voor mijn mobiel. Ik weet niet hoe lang ik de kaart niet heb gebruikt, dat kan best een tiidje geleden zijn. Maar ik kreeg een vervangende SIM-kaart die ik volgens de website van KPN succesvol heb geactiveerd. Ik zie nu alleen linksboven 'alleen noodnummers staan' en als ik het tegoed wil opvragen krijg ik het bericht dat het nummer niet is aangemeld op het netwerk. Op de oude SIM-kaart kon ik met *101# nog zien dat er een tegoed op de kaart stond, tegen de 15 a 20 euro ongeveer. Dat is de reden dat ik ervan uitging dat de SIM nog niet gedeactiveerd was. Maar ik begin nu te twijfelen. Tegelijkertijd denk ik, KPN zou me toch geen vervangende SIM sturen als het nummer inmiddels al is ingetrokken en de SIM-kaart helemaal niet meer geactiveerd kan worden? Bovendien heb ik niks betaald met andere middelen dan beltegoed. Ik snap er niets van. Weet iemand wat hier aan de hand kan zijn?

vraag mij af… waarom we steeds worden  beroofd van onze bel te goed  t,is ieder keer weer een tientje lichter. Ben nu wel klaar mee met KPN PREPAID,In mn telefoon instellingen heb altijd alles zorgvuldig uit gezet oa mobilie gegevens, alleen WIFI, Van morgen mn vroeu weer 10 euro lichter.. KPN… Hoe kan dat!!!!!!!!!

Ik heb een prepaid kaart besteld en opgewaardeerd om deze in een simpel alarmsysteem te zetten. Nu wil ik graag een bonnetje hiervan voor in mijn boekhouding maar dat blijkt dus niet te kunnen?  

Goededag moderators,Zou u mijn simkaart kunnen activeren. Ik zit in het buitenland en ik heb hulp nodig van moderator om dit te doen.​​​​Alvast super bedankt 

Hi, Ik heb op 14 oktober mijn jarenlange KPN abonnement omgezet naar een prepaid simkaart i.v.m. een wereldreis. Er werd destijds gezegd door KPN dat ik bericht zou krijgen wanneer ik moest opwaarderen/sms/bellen oid om mijn nummer te behouden. Ik heb nog geen bericht ontvangen. Ik heb wel al een sms gestuurd. Nu is mijn vraag, stuurt KPN wel dit soort berichten? En is een sms sturen voldoende voor nummerbehoud. Kan iemand mij vertellen na hoeveel tijd je nummer komt te vervallen zodat ik daar rekening mee kan houden? Ik probeer te chatten met KPN maar krijg continu een doorverwijzing naar een bel afspraak.. maar dat is heel erg duur. Daarom wil ik via chat of e-mail antwoord. Alvast bedankt!

I bought a prepaid card, but I forgot to activate it in the Netherlands. Now I urgently need to use the card abroad. Please help me activate it.I have filled in the relevant information in my profile.

Ik heb prepaid, mijn tegoed is 0 en bellen naar 1200 werkt niet

Zoals de titel al aangeeft. Ik volg de instructies die op de website genoemd zijn: TURKIJE 15 AAN naar 1266. Nadat ik deze sms heb gestuurd krijg ik vlak erna een sms van nummer 1200 met de volgende melding: “Uw ingevoerde code is niet herkend. Probeer het nog een keer”. Ik heb het meermaals geprobeerd ook nog met en zonder hoofdletters maar het resultaat blijft hetzelfde.Internet en bellen met buitenlandbundels | Roaming | KPN

Ik heb KPN prepaid. Momenteel heb ik geen internetbundel. In de Prepaid app zie ik nu vrij vaak een bericht als:Consumption Mobiel Internet Eur 0,62; Mobiel Internet binnen; Number 4,15 GB. Ik heb ik dan ongemerkt 4,15 GB mobiel internet gebruikt voor slechts 62 cent?Sorry: de titel moet zijn: Mobiel internet binnen goedkoop? (Kan ik niet veranderen.)

Goeiemorgen, Er viel mij iets op de laatste tijd. Ik heb een KPN prepaid simkaartje zonder internet bundel. Ik heb de app “Prepaid” voor Android van KPN. Er staat onder “Verbruik” over 1 dag ongeveer 5 keer een “Consumption Mobiel Internet” → 0.00 euro. En er staat de tekst “Mobiel internet binnen Number 0.09MB”. Het aantal MBs varieert door de dag heen.Ik heb de APN op mijn apparaat ook voor de zekerheid op “disabled” staan. Dus inloggen op internet van KPN zou onmogelijk moeten zijn. Sinds ik deze APN heb aangepast, is het 1x voorgekomen dat er “Consumption Mobiel Internet” in beeld kwam - > 0.09 MB. Weet iemand wat hier aan de hand is / hoe dit kan? 

Hello,I bought a KPN prepaid SIM card in the Netherlands but did not activate it at the time. I am now in France and urgently need to activate it.I have added the phone number and the ICCID number to my profile.Could a KPN employee please help me activate this SIM card? Thank you in advance.

Ik heb een prepaid bundel gekocht 1000 MB data met 120 eenheden. Nu belde ik vanuit het buitenland (Frankrijk) naar Nederland. Wat verbaasde mij dat het bellen van mijn tegoed afging, maar niet van de bundel. Op mijn telefoon staat Mobiele data uit. Nu is mijn vraag waarom gaat het bellen dus niet van mijn bundel af? Mijn bonus tegoed was 2,50 euro en na het bellen nog maar 0,90 euro.  Iemand een idee? 

Hi everyone, can anyone help me, I bought a KPN sim card and did not activate in the Netherlands, how to activate it now?Admin: eigen topic voor de vraag aangemaakt

Waarom kan ik een 2ff minisimkaart prepaid kopen?

I used to live in the Netherlands and had a kpn card. Then i moved elsewhere and stopped using it. The last message i got from kpn was in June. Is there a way to reactivate my sim card?