KPN Prepaid opwaarderen via 1266 en 1244 werkt niet

Hallo ​@Schijtbedrijf ,

Er zijn nog twee andere manieren om op te waarderen. Probeer dat eens: 

Beltegoed opwaarderen

Je kunt op de volgende manieren je prepaid tegoed opwaarderen:

Eenmalig online opwaarderen

Kies een bedrag of bestel direct een bundel via Prepaid opwaarderen.

Opwaarderen

Opwaarderen via sms

Meld je één keer aan via SMS opwaarderen om een pincode in te stellen. Nadat je je pincode hebt ingesteld, kun je hiermee op elk moment opwaarderen via SMS.

Stuur gratis een SMS met PLUS[spatie]het bedrag[spatie]je pincode naar 1299 om op te waarderen. Bijvoorbeeld: om € 10,- op te waarderen met pincode 12345 verstuur je de volgende SMS: PLUS 10 12345. Je beltegoed wordt direct opgehoogd. Het geld voor de opwaardering wordt van je bankrekening of creditcard afgeschreven.

Alle mogelijkheden staan in dit topic: 

Dan moet ik weer betalen. Ik heb net 10 euro betaald. 

Logica. Prepaid tegoed kopen om je gekochte prepaid tegoed te kunnen gen gebruiken.

Ik ga toch niet eerst betalen om benzine te mogen tanken?

Breng Robje Jetten nou niet op een idee …..  😀

Werkt  de functie met *100*  ook niet ?

Toets *100*1234567890123456#

Waarbij 123………  de code is, die je op de kassabon van de Primera hebt staan.

Hierna kan je je saldo checken door middel van *101#

Als dat ook niet werkt ( en dat lees ik hieronder )  is de enige optie om

bij een Primafoon winkel langs te gaan. NB. Volgens mij heten die winkels tegenwoordig

anders, maar kan even niet op de naam komen.

Nee, werkt ook niet 

Hallo ​@vraagbedrijf, het is inmiddels een dag later. Lukt het nu wel om op te waarderen? 

Dat doet je ook bij onbemande benzinepompen. Om te voorkomen dat de eigenaren op hun kosten blijven zitten als de klanten niet genoeg geld op hun bankrekening hebben (mag niet rood staan), worden aan het begin een bepaalde bedrag gereserveert. Als deze reservering mislukt, kan men niet tanken.

Net getest, een SMS SALDO naar 1266 geeft dezelfde foutmelding "u kunt momenteel geen gebruik maken van deze service" bij meer dan 100€ beltegoed. Dus het lijkt op een probleem bij het netwerk te zijn.

Er gaat iets overduidelijk niet goed. De meldingen worden doorgezet naar het Technische Team en hopelijk is het snel opgelost. 

Ja, SMS SALDO naar 1266 geeft het beltegoed weer.

Hallo, Bij mij is het niet opgelost. Bij mij werkt *101# nog steeds niet :-( 

*101# werkt niet 

Oei daar gaat dus iets nog steeds niet goed. Ik ga er nogmaals melding van maken en hopelijk is er snel een oplossing. 

​@Vlearmoes zou je het 06 nummer waarmee het niet lukt met *101# in jouw community profiel willen vermelden? Dit in verband met het onderzoek. Zelfde geldt voor jou ​@TDN.  
 

​@Jeroen van KPN Voor me hoeft niet, SMS SALDO werkt, dit nummer is een van weinige nummer de nog niet geleakt is en is ook niet mijn persoonlijke nummer maar een van mijn familie.

Waar vind ik dat community profiel? Ik zie (nog) nergens een mogelijkheid om het 06-nummer in te vullen. Mijn nummer eindigd op ****83

https://community.kpn.com/settings/profile

Dank je TDN

*101# werkt niet 

 

Die melding krijg ik nog steeds :-(

Gedaan. 06 nummer vermeld. Ik heb prepaid.

Mijn broer heeft ook prepaid en daar werkt *101# wel. 

Overigens vroeg jij eerder om het toestel uit en aan te zetten. Ook dat gedaan, maar helpt helaas ook niet.

Dankjewel voor het invullen ​@Vlearmoes. Navraag staat nog altijd uit, wat er met de snelcode aan de hand is.  

Hoi Jeroen van KPN, ik hoop dat er een oplossing wordt gevonden. groeten