Skip to main content

Facturen, administratie en acties

Hier kan je al je vragen stellen over administratieve zaken zoals facturen, wijzigen van gegevens, actiekortingen en welkomstcadeaus

  • 7,384 Topics
  • 37,653 Reacties
7384 Topics
M
Nieuwkomer
MarrpoNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Aanvraag gratis Galaxy Watch 5 via Samsung Promoties gaat niet goed

Hallo,Ik heb gebruik gemaakt van de Samsung S24 aanbieding bij KPN waarbij je een gratis Samsung Galaxy 5 watch krijgt. Deze moet je echter via een externe link aanvragen. Dit gaat via Samsung. Zijn er meer mensen bij wie dit niet lukt? Ik kom de stappen niet door en de hulp-app van Samsung zegt alleen maar dat ik het opnieuw moet proberen. We zijn nu 4 dagen verder en ik ben het proberen wel zat. Iemand ervaring mee? Ik wil natuurlijk mijn watch innen maar heb nu zo een idee dat het zware oplichting is….Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

25910
L
Nieuwkomer
1 uur geleden
J
Nieuwkomer
Joris 235Nieuwkomer
geplaatst in Facturen, administratie en acties
Wanneer kan ik mijn soundbar verwachten?

Hoi kan niks vinden over wanneer mijn soundbar binnen komt . Zou 14 werk dagen zijn . Maar die reeds verstreeken.  Meer als een maand nu. Grt Joris 

162
J
Nieuwkomer
5 uur geleden
P
Nieuwkomer
PeNaDaNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Geen voucher PS5 ontvangen

Nu bijna 3 weken geleden internet/tv abonnement afgesloten zou na 2 weken een voucher voor een ps5 ontvangen maar tot op heden niets gekregen.

916
M
Nieuwkomer
5 uur geleden
N
Nieuwkomer
NlbramNieuwkomer
geplaatst in Facturen, administratie en acties
Nog geen code voor PS5 ontvangen

Goedenavond  mijn abonnement is op 11 - 11 ingegaan maar tot op heden nog steeds geen code ontvangen  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

10
N
Nieuwkomer
7 uur geleden
H
Helper
HKnuHelper
gevraagd in Facturen, administratie en acties
E-mail dat incasso gestorneerd is ontvangen, klopt dit?

U stuurt een herinneringsmail dat de incasso mislukt is. Echter alles staat goed ingesteld en werkt tot op heden goed. Mijn bank heeft van KPN geen incasso opdracht ontvangen, Hoe kom ik erachter wat er mis gaat?

8211
JanD
Superuser
8 uur geleden
B
Nieuwkomer
bubba1964Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Al drie maanden onverklaarbare hoge rekening mobiel

Mijn zoon krijgt al 3 maanden hoge rekening om onduidelijke reden. Hij zegt zelf dat hij alleen spelletjes speelt via zijn telefoon oa runescape. 

313
Alex van KPN
Moderator
10 uur geleden
S
Topper
SoterianTopper
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Factuurbedrag veel hoger dan abonnement bedrag

Sinds eind november heb ik mijn bestaande internet+TV abonnement van KPN verlengd. Bij de verlenging stond aangegeven dat ik de eerste 9 maanden €37,50 zou betalen en daarna €45 voor de laatste 3 maanden. In de mijnKPN omgeving staat onder mijn abonnementen ook een maandbedrag van €37,50 voor internet en TV.  Tot mijn grote verbazing ontving ik wel een factuur van €65,26 voor deze maand. Ik snap hier helemaal niks van!  

24433
E
Nieuwkomer
13 uur geleden
E
Nieuwkomer
Erik40Nieuwkomer
geplaatst in Facturen, administratie en acties
Waar vind ik mijn factuur voor aanvraag smartwatch?

Ik ben een factuur nodig van mijn nieuwe mobiel Om een smartwatch te kunnen krijgen Deze heb ik niet gekregen en is ook nergens re downloaden  Dit moet er op vermeld staan Geen van ze voldoen aan een factuur. Ik raad je aan om een factuur op te vragen bij de KPN met de volgende gegevens:-Land van aankoop- Winkel van aankoop-Datum van aankoop-Product van aankoop^Charell Hoe kom ik nu aan dit factuur Ben al van al 21 november bezig met de aanvraag 😅

141
RBxx
Superuser
15 uur geleden
G
Nieuwkomer
GgpNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Pro Battle Zone abonnement op factuur minderjarige

Hi,Bij controle van mijn KPN-facturen heb ik geconstateerd dat Pro Battlezone sinds augustus iedere maand een bedrag van €10 incasseert via het telefoonnummer van mijn zoontje van 11. Hij heeft een Kids 1gb abonnement. Ik wil hierbij benadrukken dat ik geen toestemming heb gegeven voor deze incasso en dat mijn zoon, gezien zijn leeftijd (11 jaar), geen abonnement mag afsluiten.Hij wist trouwens helemaal niet wat pro battlezone is.Heb ook al gekeken in de playstore of kpn pay aanstond en dat was niet het geval. Bij mijn weten hebben jullie altijd met de kids abonnement geadverteerd dat er geen extra kosten zouden komen ook via de mobiel factuur.Hoe kan dit mogelijk zijn? Zeker gezien een kind niet zonder uitdrukkelijke toestemming van de ouder een abonnement mag afsluiten? 

281
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
1 dag geleden