Consument Zakelijk

KPN Netwerk Daarom KPN

MenuSluit

Internet en TV
Mobiel
Extra diensten
Voor Jou
Service

MijnKPN
- MijnKPN
Webmail
KPN Netwerk
Daarom KPN

MijnKPN
- MijnKPN

Suggesties

- - Kennisbank
Product Updates

Community
Speciaal voor klanten
Facturen, administratie en acties

Facturen, administratie en acties

Hier kan je al je vragen stellen over administratieve zaken zoals facturen, wijzigen van gegevens, actiekortingen en welkomstcadeaus

7,638 Topics
38,872 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

7638 Topics

Meeste reacties

Meest bekeken

Nieuwste eerst

Marc_013Nieuwkomer

gevraagd in Facturen, administratie en acties

Geen BTW op aankoopfactuur mobiel toestel aangeschaft bij KPN

Hallo,Ik ontvang graag een factuur Incl. BTW over de aanschaf van mijn mobiele telefoon. Aangekocht in oktober 2024, gefactureerd in november 2024.Dank,Marc.

3 uur geleden

DoretBNieuwkomer

gevraagd in Facturen, administratie en acties

Huren we de tv-ontvangers en DVS van KPN?

Huur je de VIP2952 V2 van KPN of heb je deze gekocht? We hebben er 3 in onze woning, maar we gaan er 2 niet meer gebruiken. Ze doen het slecht ook trouwens. En hoe zit het dan met dat witte stekker ding (DVS 1200)? Mijn vraag is dus: moeten deze dingen dus terug naar KPN?

11812

4 uur geleden

Petra0067Nieuwkomer

gevraagd in Facturen, administratie en acties

Wanneer vindt de eerste afschrijving plaats?

Ik heb als bestaande klant een nieuw abonnement met mobiel afgesloten op 10-01-2025. Wanneer vind de eerste afschrijving plaats?

233

5 uur geleden

DomuSlimmerik

geplaatst in Facturen, administratie en acties

Het blijft actueel: te duur internet!! De media meldt dat overstappen kan lonen

Alweer komt naar voren dat NLers te veel betalen voor internet. Weer aktueelnatuurlijk kunnen de providers dit verantwoorden en schreeuwen van de daken dat ze inventief, up to date, en de minste storingen hebben, KPN voorop! De hoge winsten verzwijgen ze.Niet vreemd dat nieuwe klanten hogere korting krijgen dan de trouwe klanten, die moeten de korting ophoesten.

11519

5 uur geleden

Johanz1982Nieuwkomer

gevraagd in Facturen, administratie en acties

Playstation 5 is tot 3x toe niet bezorgd door DHL

Wat een onwijs slechte service van KPN zeg!!!!!Ik heb meegedaan aan de actie een spelconsole gratis bij een 2 jarig abbo. Ben al vanaf 5 december aan het wachten op mijn Playstation 5, heb al 3 track en trace codes gehad maar nog steeds niks in huis. Na verschillende formulieren in te vullen en telefoongesprekken waarbij je van het kastje naar de muur gestuurd word en kut excuses te horen krijg dat DHL mijn adres niet kan vinden dus het maar terug stuurd geef ik het maar op. Ik ben helemaal klaar met KPN wou 3 mobiele abonnementen naar KPN overzetten ivm combi voordeel zo blij dat ik dit nog niet gedaan had, het gaat ook zeker nooit meer gebeuren. Dank je wel KPN ook namens mijn teleurgestelde zoon van 11 jaar die graag een Playstation 5 wou👍

141

6 uur geleden

WiebertDeelnemer

gevraagd in Facturen, administratie en acties

Viaplay uitgezet maar staat toch op de factuur

Ik had Viaplay op 10 december uitgezet via mijn KPNDat is waarschijnlijk niet goed gegaan want ik kreeg mijn maandelijkse factuur en daar was het nog niet aangepast. Gebeld met de klantenservice en die zeggen dat kan niet omdat ik mijn verhuizing aan gemeld heb. Dit houd dus in dat ik moet betalen voor iets waar ik geen gebruik van maak. Heel vreemd, ben ook al verkeerd ingelicht in de telefoonwinkel. Ik hoop dat er een medewerker van KPN is die wat voor mij kan betekenenM vr.gr. W.Kraaijenhof

6411

6 uur geleden

MLelNieuwkomer

gevraagd in Facturen, administratie en acties

Netflix paid twice

Hello, it came to my attention that KPN/Netflix did not pair payments with my account correctly and were each charging me monthly (KPN since October 2023!) for one Netflix account (the same email address) for over a year! I had Netflix before I signed up with KPN but thought it would be easier to have all on one invoice. Big mistake... Not only that both Netflix and KPN continued charging me for the same service/account but now both are sending me to the other company for a refund request. I would appreciate some help with what seems to be a scam. Thank you.

131

8 uur geleden

ArylDeelnemer

gevraagd in Facturen, administratie en acties

Cancellation due to emigration not processed

Hi, I am due to move abroad and leave the netherlands so tried canceling via this form: https://www.kpn.com/service/administratie/verhuizen/emigreren/doorgeven.htm However, it does NOT allow my submit my form no matter how many combinations I tried. I kept getting sent to the last step but it does not allow me to submit and just keep going back to previous. My client no. is and I have already emailed opzeggen@kpn.com but did NOT get a response for 3 days and I am leaving end of this week. PLease advise URGENTLY!Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

548

8 uur geleden

SamsungGalaxyultrafabeltjesTopper

gevraagd in Facturen, administratie en acties

Huishoudens die zitten te slapen door KPN betalen meer voor trager internet?

Zie de titel naam en hier onder ook de uitleg beschrijving van mij en die van rtl en die van de acm dus Hebben jullie hier ook klachten er over schrijf het op hier onder aan deze pagina alvast vriendelijk bedankt er voor en deel vooral deze informatie ook hoor joh aan de rest in je omgeving enzevoort en co En de bron er van is rtl nieuws en van acm en de link er van is Huishoudens die zitten te slapen betalen meer voor trager internet: https://www.rtl.nl/nieuws/economie/artikel/5489599/huishoudens-die-zitten-te-slapen-betalen-meer-voor-trager-internet En de bericht toevoegen eraan van mij is als volgt Want Hoe trager je internet word, hoe duurder je betaald voor het internet gebruik en co en dat is te gek voor woorden gewoon en ten top te gek schandalig gewoon maar goed schijnbaar is dat voor heel veel huishoudens het geval blijkbaar als het gaat om hun internetabonnement bijvoorbeeld. Maar er iets aan doen is overigens gewoon heel simpel: gewoon maar je moet het wel zelf doen en

747

9 uur geleden

SamsungGalaxyultrafabeltjesTopper

gevraagd in Facturen, administratie en acties

KPN beëindigt contract door levertijd Samsung, loop nu actie mis

Titel Kerst met een gebreke telefoon fabeltjes het nieuwe kpn de gebakken lucht jaar in gaan gelukkig nieuwjaar kpn heb tegen mij gezegt vanwege de leveringstijd van Samsung mij afgesloten contract met die voorwaarden en kosten dat ik daar van nu niet meer kunt profiteren er van als ik wel langer wil gaan wachten erop en als ik wel voor een dat het dan niet meer geldig is want kpn heeft uit zichzelf de abonnementen contact bij eindigt en als ik dan maar voor een andren kleur wil gaan kiezen of dat het terug gedraaid gaat worden als ik er voor wil gaan wachten of als ik niet wil dat het beëindigt gaat worden van de kerstactie die van afgelopen december van 2024 en met die bijbehorende voorwaarden dus van mij abonnement met ook de data bundels die ik toen genomen heb erbij wat in mij geval was dat 30 gb voor 17 euro en de eenmalig eigen bijdrage kosten van €78'41 euro en cent en de kosten per maand is dan in totaal van 58 euro kom je wel uit op de toestel van de Samsung Galaxy S

11911

9 uur geleden

ivo006Nieuwkomer

gevraagd in Facturen, administratie en acties

Heb ik een slaapcontract? NOS bericht dat overstappen kan lonen

Ik zit al mijn hele leven bij KPN en zag vangaag op het ieuws het item ‘slaapcontracten’ bij tv en telefonie aanbieders. nu ben ik gaan vergelijken en betaal ik inderdaad veel te veel voor wat ik krijg, wat ik echt schaamteloos noem. Voor een klant die al meer dan 10 jaar lid is de hoofprijs veragen, ik kan met de helft van het geld naar ZIggo als ik wil. Nu vraag ik mij af of er iets bestaat als een kmorting voor een lang bestaande klant? zo niet dan sta ik volgende week bij Ziggo in de winkel. Daar krijg je tv + ESPN compleet + ziggo sport voor 60.- terwijl ik in mijn abonement alleen ZIggo spoert heb en 80 euro per maand betaal… Ik zie graag naar uw reactie. Een andere vraag is of ik inrternet kan nemen zonder tv? want je betaald super veel voor tv terwijl niemand meer echt kijkt en NPO+ stream je voor 3.- per maand. waar waar betaal ik in godsnaam voor?

10510

9 uur geleden