- - Kennisbank
Product Updates

Community
KPN TV en Streaming
Digitenne

Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

3,674 Topics
39,590 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

3674 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

NoordzeeSuperuser

geplaatst in Digitenne

Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

[Oplossing] Foutcode E016-0, E017-0 of E150-0Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender. Het kan ook zijn dat je eerst een week lang wel alle zenders hebt kunnen bekijken en dat je nu ineens zo'n foutcode te zien krijgt. Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. De Digitenne ManagerDeze servicetool heet de Digitenne Manager. Met de Digitenne Manager heb je de controle over je eigen kijkervaring.Enkele problemen die je via deze tool kunt verbeteren of oplossen:Geen of slecht beeld/ geluid Zenders werken geheel niet of haperen Geen goed bereik Defecte afstandsbediening omruilen voor een nieuwe Alleen NPO1, NPO2 en NPO3 zijn beschikbaar Foutcode op het scherm Problemen met ESPN of het Erotiek kanaal Problemen met het CAS-ID worden snel op afstand opgelost En nog meer! Als dat niet lukt, dan kun je het zenders zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpas

2959

1 maand geleden

NoordzeeSuperuser

geplaatst in Digitenne

Digitenne foutcode E033-0 [Wat is de oplossing?]

[oplossing] Foutcode E033-0LET OP: Je kan dit probleem zelf oplossen Klanten die hun Digitenne tv ontvanger een tijdje niet gebruik hebben kunnen bij het aanzetten foutcode E033 ontvangen. De oorzaak hiervan is dat er eerst een beveiligingssleutel opgehaald moet worden. Belangrijk is dat de tv ontvanger goed geïnstalleerd is en dat de signaalkwaliteit goed is (70% of hoger). Je kan dit beïnvloeden door de antenne op een andere plaats te zetten zodanig dat de ontvangst van het signaal goed is.Als de signaalkwaliteit goed is wordt door de software in de tuner de beveiligingssleutel opgehaald, dit kan wel een uur duren. Werkt dit niet, volg dan de stappen hieronder. Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger. De nieuwe innovatieve servicetool is de Digitenne Manager.Met de Dig

417

1 jaar geleden

NoordzeeSuperuser

gevraagd in Digitenne

Digitenne-afstandsbediening defect / werkt niet naar behoren

Reageert de Digitenne-afstandsbediening helemaal niet?Haal de batterijen uit je afstandsbediening en stop ze er opnieuw in. Werkt het nog steeds niet?Vervang de batterijen eens door nieuwe. Reageert de Digitenne-afstandsbediening niet goed of heel traag?Verwijder mogelijke storingsbronnen in de buurt van je tv en/of Digitenne-ontvanger. Denk aan een LED- of spaarlamp of Ambi-light op je tv. Deze kunnen het signaal verstoren dat de afstandsbediening naar de Digitenne-ontvanger zendt. Werkt je Digitenne-afstandsbediening nog steeds niet, ondanks bovenstaande oplossingen?Probeer dan als eerste de omwisseltool : https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-afstandsbediening-omwisselen.htm Lukt dat niet?Wil je dan het Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

222

1 jaar geleden

NoordzeeSuperuser

gepubliceerd in Digitenne

Digitenne foutcode 8888 oplossen

Code 8888 geeft aan dat je geen beeld of een storing hebt met je Digitenne ontvanger. Je kan dit oplossen door de stappen te volgen op: Digitenne geen beeld of code 8888 De instructie voor het oplossen van code 8888 op een andere manier beschreven:1. Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.2. Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.[Als je dan het Digitenne-menu ziet]3. Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen (met de Digitenne-afstandsbediening)4. Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.5. Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.6.

1519233

4 jaar geleden

Kim van schieDeelnemer

gevraagd in Digitenne

Digitenne stoort bij gebruik Playstation

Ik gebruik op de camping Digitenne. Nu heb ik sinds kort een PlayStation op een andere tv aangesloten. Deze heeft een glasvezel aansluiting vanuit de camping. Zodra ik beide aan heb staan gaat Digitenne storen en valt weg. Hoe is dit op te lossen ?Ik heb net een nieuwe modum voor Digitenne, de dikke kabel is nog onderweg.Antenne is bevind zich buiten de caravan

1 dag geleden

EpMeisterNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Deel van digitenne apparatuur retourneren in proefperiode

Hello world,Omdat ik niet zeker was of de digitenne insteekkaart zou werken in mijn TV, heb ik uit voorzorg zowel een insteekkaart als een tv-ontvanger besteld bij het aangaan van het abonnement.Nu blijkt dat de insteekkaart prima werkt, wil ik de tv-ontvanger retourneren binnen de proefperiode van 14 dagen, zodat het abonnement uiteindelijk iets (5 €) goedkoper wordt.Hoe pak ik dat het beste aan ?

3 dagen geleden

Digitenne bereikNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Ik heb geen Digitenne bereik op postcode 6562KG. Hoe komt dat?

Ik heb geen digitenne bereik hier postcode 6562KG…hoe komt dit? Wat kan de oorzaak zijn

5 dagen geleden

Peter-B

gevraagd in Digitenne

Dekking Digitenne op Goeree Overflakkee, kan dit zonder buitenantenne?

Ik zou graag Digitenne willen gebruiken in Herkingen op Goeree. Kan dit ook zonder buiten antenne?Is er een actuele dekkingskaart?

6 dagen geleden

Honore van GaverNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Retour sturen Digitene apparatuur

Hallo KPN, Ik heb op uw verzoek op 31 juli jl. mijn Digitenne apparatuur aan u geretourneerd maar blijf dringende emails ontvangen om dit alsnog te doen. Beste groet.Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

14 dagen geleden

BadCinderellaTopper

gevraagd in Digitenne

Digitene afstandbediening werkt niet meer

Ineens werkt mijn afstandbediening niet meer voor digitene, ook niet na vervangen batterijen. Wat te doen?

15 dagen geleden

iniHelper

gevraagd in Digitenne

Klantenservice zei dat ik een nieuwe tv moest kopen, bleek niet nodig

Klantenservice heel slecht te bereiken. Eindelijk lukte , bij toeval , door een belafspraak.Probleem: bij gebruik Diitenne. Geen ontvangst alleen sneeuw.Medewerker zei dat t niet aan de KPN lag, maar dat t problem bij de tv lag. We moesten maar een nieuwe tv aanschaffen. Dat heb ik gedaan. Bij de aansluiting daarvan weer t probleem" sneeuw en geen ontvangst. Via belafspraak maken een 2e medewerker. Na lang zoeken bleek t probleem te liggen in t ontvangstkastje , de Rebox, van de KPN. Dus tv voor niets gekocht. Over de Rebox waren we al 4 jaar erg tevreden. Daarvoor hadden we de ZXV7200. Hier hadden we,alleen maar storingen mee gehad. Medewerker2 beloofde ons het nieuwste kastje te sturen, helemaal up to date. Dat kastje kwam er inderdaad . Bleek het een ZXV7200 uit 2019 te zijn. Nu maar hopen dat deze t wel doet.Ik deed mijn beklag via het klachtenformulier. Vanochtend werd ik gebeld. Excuses voor het ongemak, dat was alles. We hadden geen nieuwe tv hoeven te kopen. Toen ik genoegd

17 dagen geleden

MichelVeenHelper

gevraagd in Digitenne

Ik krijg CI+ foutmelding 80030436, wat te doen?

Heb mijn nieuwe set binnen gekregen, maar krijg deze melding. Wat ik ook doe, geen verandering. Hoor graag zsm

18 dagen geleden

mopperHelper

gevraagd in Digitenne

Wat moet er op de omruil doos voor Digitenne ontvanger?

Morgen de Digitenne ontvanger omruilen, wat moet erop de doos worden geschreven?Wat moet er in de doos buiten de oude ontvanger?

19 dagen geleden

jooopieNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Hoe kan ik online ESPN kijken met Digitenne + ESPN?

Hallo, ik heb digitenne met espn abb. Nu wil ik espn op telefoon kijken maar waar vind ik in godsnaam abbonements nummer en pincode. Ben al een uur aan het worstelen in mijn kpn :-(

23 dagen geleden

Wouter AoysNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Nieuw RMA nummer nodig om Digitenne ontvanger retour te sturen

Ik heb bovenstaande RMA no ontvangen om mijn digitenne basis terug te sturen, om dat ik dacht dat die niet werkte en had ook inmiddels een digitenne ontvanger ontvangen,Nu werkt mn digitenne basis toch, dus deze wil ik behouden, heb ik nu een nieuw RMA no nodig om mijn digitenne ontvanger te retourneren. Bij voorbaat dank voor uw recatie.mvg groet

24 dagen geleden

mopperHelper

gevraagd in Digitenne

Ik krijg de melding: Digitenne geen ontvangst

Digitenne geen ontvangst, heb de gehele dag de radio aan, geen probleem, zet om 18.00 uur de tv aan en de laatste maanden en nu steeds heviger de mededeling '’Digitenne geen ontvangst'’ het begon met 1x per avond en de laatste tijd 5 a 6 x per avond, oplossing, alle stroom eraf en dan gaat de TV na opnieuw opstarten van Digitenne weer vrolijk verder, zonder problemen, denk dat het kastje aan zijn eind is, kan dat?

25 dagen geleden

Peter v. H.Nieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Ontvangst Digitenne wisselvallig

er zijn momenten dan heb ik perfect ontvangst, volgend moment krijg ik de melding geen digitenne signaal, sommige avonden geen enkel probleem, veel avonden voortdurend problemen, de BBC is dan wel storingsvrij te ontvangen, de NOS niets anders dat verbroken verbinding KPN probleem oplosser gestart, kom ik niet verder mee, regel matig opnieuw zenders geïnstalleerd, probleemoplosser programma doorlopen, nieuwe coax kabel e.d. Helpt niet, contact krijgen met KPN, gewoon iemand aan de lijn, niet te vinden. Het werkt niet. zeer gefrustreerd.. En nu aan een forum een oplossing vragen? KPN professioneel? HELP...

27 dagen geleden

Wil BosmanTopper

gevraagd in Digitenne

Betere ontvangst met een Digitenne CI+ module?

Vorig jaar de vraag gesteld over de slechte ontvangst Digitenne in ZeeuwsVlaanderenEen oplossing volgens Noordzee zou zijn de Zxv7200 om te wisselen met een CI+moduleIk heb inmiddels een nieuwe smarttv met de aansluiting kaart en vrije usbIk twijfel echter omdat er nog steeds niets gedaan is aan het zeer slechte bereik hierOok de extra verhoogde mast voor de antenne buiten wat nu een redelijke ontvangst geeftBij de nieuwe Funke V6 antenne staat niets over plaatsen op mast buitenMijn vraag, heb ik een betere ontvangst met de CI+ en de bijbehorende V6 antenne Mvg Wil BosmanAdmin: adresgegevens verwijderd uit openbare post

27 dagen geleden

PolyDounNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Zenderaanbod Digitenne: waarom geen Duitse zender?

Er is zoveel Engels en waarom niet één Duitse zender. het gekke is dat je dan een heel paket moet kopen ? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

27 dagen geleden

John123Slimmerik

gevraagd in Digitenne

Opnemen en een andere zender kijken via Tempo 4000

Sinds een tijdje heb ik de Tempo 4000 in mijn bezit. Die kan opnemen en tegelijk een andere zender bekijken.Dat doet mij denken aan de oude twintuner van Samsung. Ik wist niet dat het nog steeds kan.Alleen FTA maar dat is logisch.NB deze post bevat geen vraag maar is als wetenswaardigheid geplaatst.Ik ben nu wel benieuwd of meer ontvangers dit kunnen dus toch een vraag?

1 maand geleden

Keith12345Topper

gevraagd in Digitenne

Is er een tv-stick die werkt met Digitenne van KPN?

Ja hoi! :-) vraag!!: Welke TV-stick werkt >>>PROBLEEMLOOS<<< met digitenne van KPN? moet dat een stick voor DVB T2 zijn of voor DVB T S (of hoe het ook heet allemaal) en om alle tips even voor te zijn; nee, geen smart tv hier… oh ja, heb nu nog een PCTV 330e stick hier (DVB T) maar dat zal em wel niet worden vrees ik

1 maand geleden

Benno KlaverTopper

gevraagd in Digitenne

Digitenne beeld valt weg, geluid blijft

We hebben digitenne op de camping, en na zo'n 20 minuten valt het beeld weg, geluid blijft. HDMI kabel hebben we vervangen maar helpt niet. Wat is de volgende stap? WE hebben al een paar keer opnieuw opgestart maar helpt niet.

1 maand geleden

Clientje60Nieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Ik heb opeens geen abonnement meer voor Digitenne

Ik heb ineens geen abbonement meer voor mijn Digitenne. Maar dat heb ik wel... Hoe los ik dit op?

1 maand geleden

HayckNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Ik wil een abbonement voor Digitenne

Ik heb de apparatuur maar geen abonnement wel zit er een simkaart bij miss dat we die weer kunnen activeren

1 maand geleden

Decoder defectNieuwkomer

gevraagd in Digitenne

Ik ontvang alleen NPO 1,2 en 3?

Hallo ik zie dat dit probleem al een tijdje is bij verschillende gebruikers .Nu overkomt het mij nu ook alleen Ned 1-2-3 beeld .Ik heb de forum doorgespit maar komt er niet uit .Kan iemand mij een duidelijke oplossing geven hiervoor .Alvast bedankt

1 maand geleden

Bladzijde 1 / 147

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.