Digitenne

Hallo ik heb een digitenne abonnement zonder dat ik er gebruik van maak omdat ik al maanden niet meer in het bezit ben van de ontvanger en antenne ik weet niet of het kwijt is of gestolen maar ik wil graag nieuwe apparatuur en de oude laten deactiveren als dit niet mogelijk is graag mijn abonnement opzeggen want ik kan er geen gebruik van maken zonder de apparatuur ik ben al meer dan 2 uur bezig om een oplossing te vinden zonder te hoeven bellen omdat ik moeite heb  met bellen. Klantnummer etc heb ik toegevoegd aan mijn profiel dank voor uw begrip 

Ik ben mijn Digitenne insteekkaart kwijt.Hoe kan ik een nieuwe krijgen (kopen)

Heb Rebox 2800 digitenne  ( 2018-10)   ontvanger met funke antenne. Bij de geringste aanraking van de Rebox 2800 valt het digitenne signaal weg.   Lijkt op los contakt.     Wil hem niet open schroeven.   KPN gaarne advies

Ik heb 2 digitenne antennes, geen van beide doen het niet meer, wat nu?

Hallo, Ik heb een wijziging aangebracht in mijn abonnement. Ik had 2 digitennekastjes en wil er één retourneren. Ik heb wel een bevestiging gekregen dat mijn abonnement is aangepast maar niet dat ik het kastje kan retourneren en hoe…  Wat wordt het vervolg??? Groet,  Andy

heb vanmorgen espn 1 en 2 bij kpn aangeschaft,tnt geen ontvangst van deze kanalen op mijn digitenne?

Hallo,Bij de installatie van digitenne kom ik niet verder dan zenders zoeken, geen digitenne signaal. Al andere hdmi kabel geprobeerd en dikkere antennekabel, antenne binnen en buiten maar het werkt niet.op de ontvanger blijft 8888 staan.Met vr.gr.Fons 

Onlangs zijn er een aantal zenderposities op Digitenne bijgekomen. Er waren ooit 32 zenderposities. Er zijn nu zenders geplaatst op 35 en 36 nadat eerder al 34 is gebruikt als positie voor een extra NPO-zender. (En nog langer geleden een extra positie 33 voor de tweede regionale zender.) De zendervolgorde is nu niet logisch meer en ik zou graag daar verandering in willen laten brengen. Met name het verplaatsen van ESPN 2, ESPN3 en True Amateurs naar de hoogste zenderposities omdat de meeste klanten deze zenders niet willen/kunnen bekijken.  Willen jullie dit voorstel doorspelen naar de KPN TV-afdeling?  Huidige volgorde                                  Gewenste volgorde     23 Regionaal 1 23 NPO 1 Extra 25 ESPN 2* 25 Regionaal 1 26 ESPN 3* 26 Regionaal 2 32 True Amateurs 32 Cartoon Network 33 Regionaal 2 33 ONS 34 NPO 1 Extra 34 ESPN 2* 35 Cartoon Network 35 ESPN 3* 36 ONS 36 True Amateurs

Goedemorgen, Wij staan op een camping in Bergeijk. We hebben prima beeld met Digitenne. Bij ons tegenover staat ook iemand die gebruik maakt van digitenne. Elke avond na een uur TV kijken begint het beeld en geluid te haperen. De antenne staat ongeveer hetzelfde uitgericht als die van ons. Wat kan de oorzaak zijn?

Bij is gevallen en sindsdien doet ie geen signaal meer geven

Ik heb digitenne opgezegd en nu heb ik een heel klein retourenvelopje gekregen waar het apparaat helemaal niet in past.Kan ik een passende retourenvelop of doos ontvangen?

Goedemorgen,Gisteren de Digitenne insteekkaart ontvangen om te gebruiken op mijn Sony XR65X90J TV. Ik keek al eerder de FTA kanalen al op deze TV zonder problemen, maar met de insteekkaart gaat het mis. Er gebeurt iets raars wanneer ik deze gebruik: Zonder insteekkaart kan ik in ieder geval de FTA kanalen probleemloos zien, maar wanneer ik de insteekkaart in de TV stop, ontvang ik op alle zenders de volgende melding:Melding bij kanalen wanneer insteekkaart in TV zit, zelfs op FTA kanalenIk ontvang deze melding dus ook op de FTA kanalen (NPO 1, 2, 3, regionaal) wanneer de insteekkaart in de TV zit. Verwijder ik de kaart, dan werken de FTA kanalen gewoon weer.Qua signaalniveau zit het volgens mij ook wel goed. Ik krijg deze waarde wanneer ik de insteekkaart in de TV heb zitten:Zonder de kaart gaat ‘signaalkwaliteit’ naar 100/100 op de FTA kanalen.Is er misschien een probleem met mijn insteekkaart? Ik heb gelezen dat bij het eerste gebruik van de kaart het belangrijk is om de TV ong. 1 uu

14 dagen geleden heb ik via de KP.N app een nieiwe afstandsbediening besteld voor mijn Digitenne. Maar hoe lang duurt het voordat ik die in huis krijg ?

Gisteren zag ik dat TV West niet meer wordt uitgezonden. Op dit kanaal is nu een Colorbar testbeeld te zien met boven in het beeld “KPN Broadcast Services “ .Wellicht is er iets mis bij de aanvoer van het signaal.Alle andere programma'sop k39 , zoals de NPO zenders aen RTV Utrecht zijn gewoon te bekijken.Vanmorgen heb ik zowel met TV West gebeld als met KPN.Bij TV West werd ik verwezen naar KPN.De eerste medewerkster die ik bij KPN te spreken kreeg snapte het gewoon niet.  Daarna volgde er een ander..   Op dit moment is op het kanaal van TV West nog steeds het testbeeld te zien.Wordt er wel gecontroleerd wat men uitzend, vraag ik me dan af.  Beide KPN-medewerkers meldden mij verder dat er geen storingen bekend waren.Als men regelmatig checkt, valt het wel een keer op denk ik zo. En, was er wellicht ook melding van gemaakt bij de helpdesk van KPN.  Misschien dat moderator “ Jan van KPN " wel de juiste mensen weet te bereiken binnen KPN. Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aa

Ik krijg  o% ontvangst op de digitenneapplicatie maar ook niet op de KPN tv app in Limburg. Erg vreemd en hoe kan dit. 

Voor mijn vader een digitenne abonnement afgesloten. Volgens het verpleeghuis zou dat moeten werken maar de ontvangst is bagger. Met een zelf gekochte Rebox antenne is het iets beter maar toch valt het signaal te vaak weg. Verder werkt de afstandsbediening niet goed. Het is een gebruikt exemplaar. De helpdesk geeft geen ondersteuning en willen deze niet omwisselen voor een Rebox. Gelukkig zitten we nog binnen de 2 weken dus we gaan het maar weer beeindigen.

Ik lees in eerdere topic dat ik digitenne tijdeliijk kan pauzeren maar dat ik dan de ontvanger terug moet sturen us dit nog steeds het beleid?

Ik heb 1 digitenne en 2 tvs. Die gebruik ik dus nooit tegelijk maar steeds de kabel wisselen is lastig. Daarom een switch ertussen gezet maar om de minuut wordt t scherm dan zwart en gaat t daarna weer gewoon goed verder.  Hoe los ik dit op.  Waar ligt het aan?

Ik wil een digitenneabonnement afsluiten voor een 2e TV. Die wil ik dan gebruiken voor de tv in de caravan met een insteekkaart.Daarna wil ik die  gewoon thuis gebruiken, maar daar heb ik een oude tv, waar dus geen insteekkaart in gaat.  Dus heb ik daar en tv ontvanger nodig.Het moet toch mogelijk zijn om zowel een insteekkaart en een ontvanger te mogen ontvangen voor 1 abonnement. We gebruiken ze uiteraard niet gelijktijdig.nu krijg ik het advies om 2 abonnementen te nemen.Dat vind ik toch wel erg kort door de bocht, ben ik niet gewend van kpn, waar we ongeveer al 30 jaar een all in abonnement hebben. Hoop toch echt dat KPN van gedachten veranderd en meedenkt met hun klanten.   

graag een monteur voor af stellen zenders nu alleen 1 2 3  via digitenne philips ambiance tv als als kan spoed bij voorbaat mijn dank