Skip to main content
Beantwoord

KPN tv-ontvanger vervangen vanwege defect

  • July 20, 2026
  • 6 reacties
  • 83 keer bekeken

Goedenavond, Op onze factuur staat dat wij 3 kpn boxen zouden moeten hebben volgen smij maar dat is niet zo wij hebben er namelijk maar 2. Nu vin ik dat niet zo erg maar 1 van de 2 werkt ook niet meer en dat vind ik wel vervelend. Zou u ons misschien een nieuwe kpn tv box op kunnen sturen, het liefst 2 want dan komt het ook weer overeen met waar wij voor betalen maar nogmaals dat vind ik nog niet zo heel erg

Beste antwoord door Remco van KPN

Hoi ​@Rene Dijkhuis welkom op de KPN Community! Ben je er nog uitgekomen en is alles naar wens opgelost? Je kan veel wijzigingen ook altijd doorvoeren in MijnKPN. Mochten we nog wat kunnen doen laat het dan weten!

6 reacties

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+12
  • Superuser
  • July 20, 2026

Het aantal is gebaseerd op wat ooit naar u is verzonden.

Om dit te verduidelijken, kunt u de klantenservice bellen.

Ook zij kunnen de defecte vervangen door nieuwe.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

  • Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
  • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
  • Zondag gesloten
  • Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak online, dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 20, 2026

Je hebt dit geplaatst onder Digitenne. 

Dit gaat derhalve om ontvangers met de aanduiding ZXV7200 ?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 20, 2026

Super dank voor deze informatie


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 23, 2026

Hoi ​@Rene Dijkhuis welkom op de KPN Community! Ben je er nog uitgekomen en is alles naar wens opgelost? Je kan veel wijzigingen ook altijd doorvoeren in MijnKPN. Mochten we nog wat kunnen doen laat het dan weten!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 23, 2026

Wij zijn er keurig uitgekomen, dank


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Kijk dat zijn goede berichten ​@Rene Dijkhuis! Je hebt dus nu het aantal en het type ontvanger wat je wenst? Mocht er nog iets moeten gebeuren laat het dan weten! Zoals je merkt denken we graag mee :-) .

Ik wens je een fijn weekend!