Wifiversterkers

Ik heb twee super wifi punten 2.0 (zwart) aangeschaft. Deze zijn al een keer gebruikt en het lukt niet om ze na de reset werkend te krijgen. Ik heb inmiddels begrepen dat de oorzaak vermoedelijk ligt in het feit dat er geen KPN firmware op de punten is geïnstalleerd. Na allerlei pogingen kom ik hier terecht met mijn vraag, hoe ik (of KPN) dit geregeld kan krijgen. Langere periodes aangesloten laten hebben noet gewerkt. Graag jullie advies!bvd Theo

Hallo, IK heb een Experia box 10. Heb er twee superwifi2 aan gekoppeld. Sinds een paar weken brand er geen lampje (superwifi) meer maar heb nog wel wifi (overal in huis). Als in inlog in in het modem zie ik onderstaande. Vandaag deed mijn superwifi2 het op zolder niet. Heb wuperwifi opnieuw opgestart (stekker). Wederom geen brandende led maar wel wifi. Ik weet dus niet of er een probleem is en hoe ik het kan oplossen. moet ik de wifiversterker eerst weer koppelen aan het modem om goed te krijgen?  Groeten Fcore 

Sinds 8 oktober 2025 doen mijn witte versterkers het niet of niet goed meer. Dit komt door een update van KPN. Omdat er thuis gewerkt wordt, is dit zeer vervelend! Gaat KPN hier nog wat aan doen, moet ik zwarte versterkers bestellen (blijkt dat deze het wel doen (met misschien een andere router)) óf moet ik een klacht indienen?   

Ik heb 1GB internet en op elke laag heb ik een superwifi 2.0 extender staan i.c.m. ExperiaboxV10! Laatste dagen hapert het heel erg dus het voelt vrij koud zonder mijn beloofde wifi-deken😉😊 Iemand een idee wat ik kan doen? Niet te veel met instellingen want ben iet zo’n hele techneut..😊😢   Bedankt, Groeten Mario

Hallo,Ik heb aangeboden om bij een klein bedrijf dat net verhuisd is de wifi te installeren in het nieuwe pand.Er is daar een glasvezel verbinding met een KPNbox 12, en ze hebben 4 superwifi access points.2 van die Superwifi access points lijken na reset perfect te werken, ik kan op de webinterfaces van de apparaten inloggen, en zie daar welke apparaten erop verbonden zijn.De andere 2 krijg ik daar niet aan de praat. Hoewel na resets de lampjes steeds groen gingen branden, zie ik ze niet in het netwerkoverzicht terug. Als ik op de webinterfaces van deze 2 niet-werkende Superwifi punten inlog, krijg ik te zien dat de éne een 'slave' is van de andere. Het lukt me ook niet om dit ongedaan te maken.Nu heb ik de 2 niet-werkende Superwifi AP's mee naar huis genomen om daar te testen. Ik heb zelf ook glasvezel van KPN, met een KPNbox 12. Als ik de AP's thuis reset, zie ik ze wel direct terug in mijn modem. Ze lijken thuis wel goed te werken.Dus nu begrijp ik er helemaal niks meer van :)Mijn v

Goedemorgen,Ik ben al jaren trouwe klant van KPN en alles heeft het altijd goed gedaan maar nu heb ik sinds een paar weken dat mijn wifi punten zomaar offline gaan en niets meer werkt.Wat heb ik in huis:-Experia v10-wifi mesh 1 schotel met ethernet in de gang-wifi mesh 1 schotel zonder ethernet en met tv gekoppeld op de slaapkamer-wifi mesh 2 schoteltje met ethernet op zolder Wat heb ik ondernomen:-modem/router en wifipunten gereset meerdere malen-overal de stroom af gehaald meerdere malen en telkens wanneer alles offline ishierna komt het signaal vaak wel weer terug maar soms een paar uur of een dag en dan is het weer weg-alle schoteltjes gereset volgens de handleiding en later met snoer weer op laten starten via modem/router-via de KPN site modem en schotels op afstand laten resetten Ik ben geen specialist en ik weet tot op zekere hoogte een beetje hoe dit werkt maar ik krijg er geen vat op.Het lijkt te zijn begonnen na de laatste update en is geheel willekeurigOok is het erg vervele

Mijn installatie is Experiabox v10,  een master superwifi 1.0, twee slave superwifi 1.0 en een slave superwifi 2.0.  De master is de hoofd superwifi naast de Experiabox.Nu wil ik de superwifi 2.0 de master maken naast de Experiabox. Hoe kan ik dat doen?

ik heb een experiabox beneden in de woonkamer op een 90cm hoge kast staan. geen meter ver weg daarvan de eerste versterker en daaran aangesluiten de tweede versterker, getrokken naar boven naast de trap. zo 4 meter naar rechts getrokken en rond 2.5 meter naar boven.wij hebben een nieuwe gamers pc gekocht en daar valt ieder keer de wifi weg. ze zitten boven ca 5 meter van de boven versterker. nu vraag ik mij af of de versterkers die rond 10 jaar oud zijn nog passen bij 5G (ze zijn van KPN en heb ook glasvezel "ontvanger" beneden in de meterkast)

inmiddels radeloos ben over de aanhoudende problemen met mijn wifi en de manier waarop mijn laatste contactmoment is verlopen.Hoewel de wifi‑sterkte volgens de metingen goed zou moeten zijn, leveren mijn twee SuperWifi‑punten niet de juiste snelheid op de 3 PS5 van mijn kinderen. Dit probleem doet zich al langere tijd voor en ondanks meerdere telefoongesprekken blijft het onopgelost. Ik ben overigens op advies van kpn van de UniFi maar kon gegaan, verbinding nog slechter. Eén SuperWifi‑punt staat op de slaapkamer en de andere op zolder, maar de snelheid blijft onstabiel en valt regelmatig terug.Tijdens mijn laatste contactmoment werd ik zeer slecht geholpen. Mij werd verteld dat ik de versterker op de overloop moest plaatsen met een verlengsnoer, terwijl mijn overloop extreem klein is, geen stroompunt en niet wenselijk is. Bovendien loste dit het probleem niet op.De medewerker gaf aan dat hij van het "hoogste niveau" was, dat ik niemand anders meer kon spreken, dat een monteur geen opt

Helaas staat de community vol met mensen met de zelfde problemen als ik thuis heb. Na de update naar de kpn software werkt de wifi voor geen meter meer.ik moet elke dag de boel resetten, heb de wifi punten op alle plekken in mijn huis geprobeerd. Bedraadt, on-bedraadt. Wifi op de experia box aan en uit. Niks blijft stabiel werken.Als het al werk, werkt het slecht: Slechte verbinding met de meeste apparaten, mijn rookmelders geven elke dag een melding dat ze tijdelijk offline zijn. Mijn Sonos surround speakers maken geen verbinding meer of met heel veel storing.En na een aantal dagen vallen de wifi punten gewoon uit. Kan je alles weer resetten.Dus mijn vragen aan kpn zijn:1: Klopt het dat sinds de update jullie mesh niet meer goed werkt?2: wanneer verwachten jullie dat dit opgelost is? Volgens mij is deze ellende al bijna een half jaar aan de gang. 

De i draadloze wifi verbinding met mijn printer is verbroken  ,lukt me al maanden niet meer om dit te herstellen ?Sinds we een andere router hebben en 2 wifi-versterkers is dit probleem opgetredenKPN monteur is geweest ,heeft een ander netwerk aangelegd Dit heeft een poosje gewerkt maar nu al weer lange tijd niet mogelijk draadloos te printen !!met vriendelijkle groet Simon

Ik heb vorige week de vervangende superwifi 2 ontvangen. Echter, ik heb niet 1 maar 2 wifi-punten. Vervangen jullie de 2e ook?

Na een aantal maanden problemen met de V10 en de SuperWifi 2 punten leek alles eindelijk stabiel met de laatste software updates.Alleen bleef de wifi op mijn telefoon (Google Pixel 9 Pro) steeds weg te vallen (wel verbinding geen internettoegang of niet in kunnen loggen).Na het resetten van de internet toegang op de Pixel ging het dan een paar uur weer goed.Het issue kwam naar boven toen ik op de V10 de wifi uit had gezet omdat 1 van de SuperWifi 2 punten erg dicht bij staat (± 2mtr). Nu heb ik de SuperWifi 2 punten ontkoppeld en uitgezet en heb ik probleemloos internet.Omdat het nu alleen nog maar mijn telefoon was had ik een issue gemeld bij Google. Na het doorlopen van een lijst van troubleshooting tips uiteindelijk terug naar fabrieksinstellingen, maar bleef het issue. Uiteindelijk is het toestel onder garantie vervangen en heb ik met het nieuwe toestel dezelfde problemen. Dus na maanden gedoe, uiteindelijk de SuperWifi 2 punten maar uitgezet. 🤷🏼‍♂️ Is dit herkenbaar voor iemand?

Ik heb een mail ontvangen op 15 september dat in de nacht van 15 naar 16 september een update doorgevoerd zou worden. In deze mail wordt niets vermeld over mogelijke veranderingen. Ik had een goedwerkend systeem, met 2 witte en 2 zwarte super WiFi punten. Omdat ik geen info ontvangen heb dat de Experia bos nu als master fungeert, heb ik het eerste zwarte WiFi punt bekabeld laten zitten. De tweede werkt nadat ik deze opnieuw aangemeld heb correct. De 2 witte WiFi punten krijg ik niet aan de praat. Zelfs wanneer deze op ongeveer 1 meter van de Experia box staat, krijg ik een rood lampje. Heeft iemand een advies wat ik moet doen??

Beste KPN,Ik heb drie nieuwe superwifi 2 versterkers aangekocht maar ik heb nog een experia V10 Modem en wil die graag vervangen zien naar een KPN modem 12 voor een hogere wifi snelheid.Hoe krijg ik dit voor elkaar ?Alvast dank voor jullie snelle reactieMvgJürgen

Hier is afgelopen maanden al meerdere malen het complete thuisnetwerk gereset. Zelfs een geleende  fabrieks geresette V10 geplaatst maar elk weekend gaan de versterkers offline en werken de camera's niet meer. Ook krijg ik de melding dat IPv6 uitgeschakeld staat. Schakel ik het in dan staat het een dag later vanzelf weer uit. De site http://test-ipv6.com/ geeft als uitslag: 0/10. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Nadat ik vanmiddag het hele Wifi netwerk (Box 12 KPN als router en 3 super wifi punten, bedraad) opnieuw heb opgezet (alle punten gereset naar factory default eerst), was het me eindelijk gelukt om het mesh netwerk min of meer werkend te krijgen ( min of meer omdat het overspringen van het ene punt naar het punt met een betere ontvangst (nu juist de bedoeling van Mesh) nog steeds prut is met deze KPN hardware). Onderstaande info uit de browser admin console laat dit zien. Echter weet nu mijn KPN App op mijn telefoon mij doodleuk te melden dat ik niet verbonden ben met mijn eigen wifi netwerk. Als ik hierop zoek, zie ik dat dit wel vaker voorkomt. Wat moet ik hiermee en wie kan dit voor mij oplossen? Ben er wel een beetje klaar mee, dat geneuzel met deze Mickey Mouse hardware (spijt als haren op mijn hoofd dat ik mijn Netgear Orbi Mesh niet heb overgezet naar nieuwe Orbi hardware). Maar omdat ik nu eenmaal zo dom ben geweest die "super wifi" te kopen in plaats van te huren, hoop ik wel

Hoi, ik heb een paar witte superwifi punten. Dit werkte altijd perfect tot de laatste update. Ze werken een paar dagen goed en dan gaat er een willekeurig wifi punt weer rood branden. Ik heb ze meermaals opnieuw gereset en geïnstalleerd maar dit probleem blijft zich herhalen. Wat kan ik nog doen? 

Hallo,Ik heb twee Supewifi 2 punten, de ene werkt perfect, als ik een signaal test doe dichtbij dat punt dan is het signaal -35. (Zowel bij draadloos als met kabel aansluiting) Bij het 2e Superwifi punt merk ik geen signaal verandering, ik sta naast het Wifi punt, het blijft rond de -60, zowel zonder Superwifi aansluiting als met Superwifi aansluiting (Zowel bij draadloos als met kabelaansluiting)Ik heb de Wifi punten tig keer opnieuw aangesloten zoals bij de kennisbank is aangegeven.(Precies in de volgorde van aansluiten, ook met router resetten)VRAAG:Wat kan de oorzaak zijn dat het 2e Superwifi punt geen signaal verbetering geeft. KPN Modem Box12

Exact zelfde probleem alles gedaan herstart fabrieks herstart modem herstart supper wifie volgens kpn protocol herstarten etc alles gedaan gaat soms paar dagen goed en dan liggen de spw2 er gewoon weer uit . 

Ik heb ook grote problemen sinds de update van het modem:Ik had 3 superwifi 1 punten (waarvan 2 niet bekabeld en 1 rechtstreeks aan het modem met kabel). Na de update viel het mij plotseling op, dat ik op de bovenverdieping slechte, langzame wifi had. Na onderzoek bleek dat de 2 onbedrade superwifi punten allebei rode leds hadden branden.Ik ben er op een vrije dag mee aan de slag gegaan, gereset, met aangesloten kabel opstarten, zoals in de beschrijving, lang gewacht (kan wel een uur duren werd mij gezegd door een medewerker van KPN). Wat ik ook probeer, mijn 2 superwifi punten werken niet meer zoals het hoort, ondanks dat ik de volledige setup beschrijving stap voor stap volg, zoals aangegeven op de site. Het superwifipunt dat aangesloten zat tijdens de update, is wel zichtbaar als superwifi, de andere 2 punten zie ik als wifi extender. Het frappante is, dat ze volgens het modem op poort 2 via lan aangesloten zijn, terwijl ze geen kabel aangesloten hebben.Dus ik hoor graag hoe de KPN

Dit is wat er uit een vraag aan een willekeurige AI komt rollen.Komt wel aardig overeen met mijn eigen idee hierover. Het is niet meer het product waar ik de eigenaar van was toen ik het kreeg, het is niet meer bruikbaar met bijvoorbeeld een Fritzbox of bij een andere provider. Dus kpn hoe ga je je klanten compenseren voor het ongevraagd veranderen van functionaliteit van het eigendom van klanten? 1. Het recht op een werkend product (Non-conformiteit)Als jij die SuperWifi-punten hebt gekocht, zijn ze jouw eigendom. Volgens het consumentenrecht moet een product blijven doen wat je ervan mag verwachten.Het probleem: Door de interface te verwijderen, maakt KPN het apparaat nagenoeg onbruikbaar voor mensen die geen KPN-modem hebben (bijvoorbeeld als je overstapt naar een andere provider of een eigen router zoals een FRITZ!Box gebruikt).De claim: Je zou kunnen stellen dat KPN door een software-update jouw eigendom doelbewust heeft "gedegradeerd". Als je de punten niet meer kunt instellen zo

Ik wilde een oude Superwifi 2 aansluiten, maar die zit nog op firmware 3.00.31. Hangt nu al 24 uur aan het modem, maar krijgt geen update. Zie dat dit probleem meer voorkwam en heb de suggesties van andere posts reeds geprobeerd… Wat kan ik doen?Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 van onze superwifi punten staat nog steeds op firmware 1.00.22Deze werkt niet meer als wifipunt. Bedraad aansluiten op het modem en deze kleurt mooi groen. Alleen is niet te zien in de app en via wifi kleurt hij dan ook lelijk rood.Hoe krijg ik dit wifipunt naar de juiste firmware. Hij staat nu al meerdere dagen direct aan het modem om de update door te zetten. Fabrieksinstelling is ook al meerdere malen teruggezet.Het andere punt staat netjes op firmware SW1.C.25.14.02Voor de update van KPN ging het perfect alleen daarna niet meer.Zonder de update van dit afzonderlijke wifipunt lijkt het hele systeem niet meer te werken.Deze hebben we wel nodig om op de eerste verdieping een beetje redelijke verbinding te hebben.Voor de duidelijkheid, het 2de superwifipunt staat helemaal niet meer in het mijnmodem.kpn