Wifiversterkers

Beste KPN,  Ik heb thuis een KPN internetabonnement van 500 Mbps. Mijn woning heeft drie verdiepingen met houten vloeren en ik kan helaas geen internetkabels naar boven doortrekken.  Momenteel maak ik gebruik van de draadloze KPN SuperWifi-punten, maar ik ervaar enorm veel snelheidsverlies op de bovenste verdieping (zolder). Omdat de SuperWifi-punten (ook de nieuwere zwarte v2-punten) gebruikmaken van Dual-Band technologie, halveert de snelheid bij elke draadloze stap door het delen van de 5GHz-frequentie.  Ik heb gekeken naar alternatieven zoals een TP-Link Deco Tri-Band systeem, maar mijn sterke voorkeur gaat er absoluut naar uit om bij KPN te blijven. Ik wil mijn wifi-beheer heel graag geïntegreerd houden binnen de MijnKPN-app en niet moeten overstappen op een externe app van een ander merk.  Aangezien de huidige SuperWifi-punten dit probleem technisch niet kunnen oplossen zonder kabel, vroeg ik mij af: biedt KPN inmiddels (al dan niet achter de schermen) een Tri-Band mesh-oplossing

Mijjn 2 superwifi punten hebben ineens kuren. 1 geeft afwisselend een matig tot supersignaal. De andere geeft een ‘ goed signaal' in de app maar deze is niet eens aangesloten!Reset enz. niets helpt.Klantenservice gebeld, die geven aan dat beide een supersignaal geven. Uitgelegd dat 1 wifipunt naast me op de bank ligt met de stekker eruit maar ‘nee hoor, die geeft een perfect signaal'. Wat nu?

Sinds deze update kan ik geen Sonos speakers groeperen als deze niet met hetzelfde SW2 zijn verbonden. Kan uiteraard ook met de nieuwe software op de BOX12 van doen hebben.Ik heb als oplossing het Wifi signaal op het modem uitgeschakeld 

Alle 5 super wifi punten worden als offline weergegeven terwijl dit zeker niet het geval is.Sommige punten zijn zelfs bedraad aangesloten.Hoe is deze BUG te verhelpen? 

 Dag allemaal,Deze week heb ik een vervangende modem gekregen en ben ik van de Experiabox v10 naar V12 gegaan. Nu mijn superwifi punten draadloos werken heb ik ruimte om mijn oudere ExperiaWifi te gebruiken. Nu is het probleem dat de ExperiaWifi de instellingen niet ophaalt van het modem. Ik heb bij de installatie van de V12 modem alle punten al opnieuw gekoppeld. Mijn vermoeden is een oude firmware, want het punt staat nog op versie 1.00.29v4. Alleen als ik wil updaten zie ik de in de systeem log de volgende informatie: HTTP-Can't connect to auto upgrade server. Iemand enig idee of ik de firmware nog geupgradet krijg?Ps. Heb alle punten al eens reset en ook inclusief modem. Nog niet het thuisnetwerk oid reset. 

Beste moderators, Sinds kort heb ik de nieuwe KPN Box 14 in gebruik. Nu wilde ik mijn tweede SuperWifi 2-punt (technische modelnaam: SWP2-CB094D) aansluiten, maar deze koppelt niet met het nieuwe modem. Bij het controleren van de instellingen zie ik dat het wifipunt is blijven hangen op de oude fabrieksfirmware 3.00.31. Ik heb begrepen dat de Box 14 dit punt vanwege deze verouderde softwareomgeving niet meer automatisch kan herkennen of updaten naar de nieuwe SW2-firmware.Het punt is momenteel met een internetkabel rechtstreeks op mijn Box 14 aangesloten. Zouden jullie via de achterkant handmatig de nieuwste firmware naar dit wifipunt kunnen pushen zodat hij weer up-to-date is en werkt met mijn modem? Mijn forumprofiel is volledig ingevuld met mijn klantgegevens. Alvast bedankt voor de hulp!

Ik heb maanden veel plezier van mijn Sonos multiroom-speakers, maar de laatste week spelen sommige apparaten ineens random geen muziek af. Welke speakers wel en niet afspelen, is volledig willekeurig. In de Sonos-app zijn ze dan nog zichtbaar en spelen ze wel af, echter is er geen geluid.  Na contact met Sonos klantenservice, blijkt dit een bekend probleem te zijn onder KPN-gebruikers met een Wifibooster 2.0 Deze schijnen met elkaar te conflicteren.  Helaas is er geen permanente oplossing, maar een tijdelijk oplossing is om de wifibooster tijdelijk van het stroom af te halen (ca. Minuut)  Omdat er nu veel irritaties zijn van een niet goed werkend systeem, zou ik graag een permanente oplossing willen. Help!

Op woensdag 23 september heb ik contact opgenomen met de Servicedesk van KPN vanwege het voor de zoveelste keer slechte en instabiele wifi-signaal in mijn huis.Ik wilde graag in gesprek over het probleem en vooral over een structurele oplossing. Ik heb de medewerkster uitgelegd wat er volgens mij aan de hand is en dat dit inmiddels tot de nodige ergernis leidt. Het lukt mij namelijk niet om op zolder een normale en stabiele wifi-verbinding te krijgen.Mijn modem staat op de begane grond, in de hal. Vanaf daar is er een grotendeels open ruimte richting de zolder. Uiteraard begrijp ik dat het wifi-signaal minder sterk wordt naarmate de afstand groter wordt. Tegelijkertijd hoeft het signaal bij mij niet door dikke betonnen vloeren of meerdere muren heen, omdat de ruimte grotendeels open is. Ik heb bovendien geen zonnepanelen of andere grote technische installaties in huis waarvan ik zou verwachten dat die het signaal aanzienlijk kunnen verstoren.Ik heb duidelijk aangegeven dat ik begrijp d

Tijdens mijn vakantie is de witte ronde wifi exctender achter de bank gevallen en gesmolten kan ikhier een nieuwe voor krijgen 

Hoi, Ik zit een beetje vast met mijn superwifi punten. Ze willen maar niet groen branden zonder ethernetkabel. Ze deden het eerst prima, maar het internet was een paar dagen geleden heel traag en viel steeds weg dus ik trok even de modem uit het stopcontact, en na 5 minuten weer erin. Het internet werkt weer, maar hierdoor gingen de superwifi punten rood branden. Ik heb ze gereset, did heeft het niet opgelost. Ik heb ook het stappenplan gevolgd in deze thread:  De wifi punten gaan na het stappenplan volledig groen branden, maar alleen als ze met een ethernet kabel verbonden blijven met de modem. Zodra ik de ethernet kabel uit één van de superwifi punten haal, zoals in stap 7, gaat dat superwifi punt paars branden en het blijft ook paars.Kan iemand mij hier a.u.b. mee helpen? Het zijn beide 2.0 superwifi punten, eind januari van de KPN monteur die mijn internet aansloot. Al die tijd hebben ze goed gewerkt en altijd op groen gestaan, maar nadat ik de modem even uit het stopcontact haalde

Hallo,Ik heb twee witte SuperWifi 1-punten uit 2019. Deze zijn van mijzelf en ik gebruik momenteel een KPN Box 12b.Eén van de punten heb ik uitgebreid getest. Bekabeld aan de Box 12b wordt hij groen en komt hij online. Zodra de ethernetkabel wordt verwijderd, wordt hij paars en maakt hij geen draadloze verbinding.Ik heb daarna rechtstreeks de webinterface van de SuperWifi geopend. De firmwareversie is 1.00.11v1. Het punt draait dus nog op de oude legacy firmware en niet op SW1.C.Vandaag heb ik hierover contact gehad met de KPN-klantenservice. De medewerker heeft mijn apparatuur zelfs via videobellen bekeken en met zijn manager overlegd. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat mijn SuperWifi-punten uit 2019 te oud zijn om nog voor een omruilregeling in aanmerking te komen.Dit begrijp ik niet helemaal in combinatie met de informatie die KPN hier op de Community heeft gegeven. Daar lees ik dat SuperWifi 1 met legacy firmware gedurende 2026 nog kan worden omgeruild en dat hiervoor ook contact o

Ik heb een superwifi 2 punt welke alleen als standalone access point werkt (ik zie netwerk SW2-21AEE9 verschijnen na reset), maar niet aan de mesh toegevoegd wordt. Mijn andere superwifi punten werken wel naar behoren. Huidige versie van firmware SW2 punt is 3.00.31, en van mijn experia V12 box V12.C.25.08.16.Op het forum kwam ik meerdere procedures tegen om het werkend te krijgen, maar het lukte mij niet om de firmware upgrade te initiëren. Na veel lezen, resets en aankloten (vele uren!) kom ik erachter dat KPN SW2 punten met oudere firmware niet meer upgrade?Dus als ik het goed begrijp;Wordt de firmware upgrade sinds 1 april niet meer ondersteunt voor oudere SW2 firmware?  (e.g. 3.00.31)  Terwijl dit technisch gewoon mogelijk is (1 april is blijkbaar een keuze) en op dit terwijl SW1 punten nog wel ondersteund worden?Dus als je SW2 punt niet goed gemigreergd is, of je hebt hem een tijdje in de kast laten liggen, dan vervalt je recht op ondersteuning? Is dit niet in strijd met de wet?A

Superwifi blijft ook na reset paars branden.?Het is een zwarte ronde die op zolder hangt,heeft altijd goed gewerkt maar nu dus ff niet.Wat ik tot nu toe gedaan heb is,de stekker er voor 5 minuten uitgehaald en na die 5 minuten er weer in gestoken dan gaat hij een aantal seconden groen knipperen om vervolgens weer paars te gaan branden.Komt dit wel vaker voor als een soort van spontane storing ?Graag tip hoe ik hem weer aan de gang kan krijgen met een groen lampje. NB we hebben er 2 beneden werkt goed boven op zolder dus niet.

Nou denk je alles te hebben meegemaakt nu het volgende: afgelopen zaterdag is hier een monteur geweest, box 12 vervangen en sw2 punten allemaal hard reset en alles opnieuw geïnstalleerd en sw punten op de plekken terug.Eerst kon ik na een half uur niet meer inloggen verkeerd wachtwoord, terwijl monteur naast mij heeft gezeten dat we mijn ssid en wachtwoord in het systeem zette en dat werkte , maar goed msn was dus half uur weg en  inloggen op box 12 ging niet.Dat heb ik goed gekregen, via wachtwoord vergeten..Maar nu , hier 2 bedraad en 3 draadloos sw2 punten .Nu door strategisch de sw2 punten andere plekken in huis neer te zetten, zou ik met 2 sw2 punten kunnen.Beneden via netgear van kpn alles bedraad en slaap kamer via utp lijn diw7022 aansluiten en is daar sw2 punt ook in feite niet nodig, want zolder  schuur en voorste slaapkamer draadloos voor de wifi zou het moeten doen.Maar dat gaat niet omdat draadloos de sw2 punten niet meer verbonden , ik kan daar niet meer op inloggen, ik k

Goedemiddag,ik heb een box 12 firmware V12.C.25.08.164 SuperWifi punten 2.0. 2 hebben firmware SW2.C.25.05.08 en de andere 2 hebben firmware 2.00.19. Ik krijg die laatste 2 niet geüpdatet. Wat kan ik nog doen? 

Wij hebben al jaren KPN, geen glasvezel, want dat wordt hier niet aangelegd ivm con-collega's. De wifi heeft altijd goed gewerkt, we hebben ondertussen 4 Superwifi punten, 3 via de KPN en 1 van ons zelf. Dit heeft altijd goed gewerkt, maar sinds een paar maanden, valt de wifi iedere keer weg. Op advies van een aardige dame van de KPN het 4e wifi punt aangeschaft.  Dit ging tijdelijk goed. Toen weer hetzelfde probleem. Alles gereset, geupdated andere wifi punten geprobeerd.  Een jongeman van de KPN gaf aan dat ik op de experiabox wij het internet moesten uitzetten omdat 1 wifipunt bedraad aan de modem zit.  Dat weer gedaan, en nu de laatste week, weer iedere keer dat we problemen hebben met de wifi.  Wederom contact gehad, er zou 1 punt zijn welke niet goed, netjes het serienummer van de wifi gekregen, wederom gereset en geupdate. Rest voorzien van een update, en nu begon het vandaag weer. Heeft iemand nog een tip of idee wat ik kan doen, 

Wil gebruik maken van de drie SW2 in standalone mode, samen met een Fritzbox 7590, waar de Wifi van uit staat.De eerste (Master) is geen probleem, maar zodra ik nummer 2 of 3 aansluit, dan zie ik dat ze in slave mode draaien, maar wifi staat niet aan. Heb alle SW2’s volledig gereset via het knopje op de achterkant.Dit zie je op de Master SW2: Hij ziet hem dus wel, maar geen Wifi.Als je nu lang genoeg wacht en dat kan verschillend zijn, dan word de SW2, waar Wifi uitstaat, de master. En dan raad je het al, geen Wifi Netwerk meer.Op alle SW2 draait firmware versie SW2.C.25.05.08.Op dit moment dus alleen een betrouwbaar Wifi netwerk, als ik maar 1 SW2 gebruik, heb ik alleen niet op alle plekken Wifi, bereik is niet goed genoeg om overal in huis een perfecte dekking te hebben.

k heb een Sagemcom Box 12 en twee identieke WE2 SuperWifi 1-punten.SuperWifi 1: firmware SW1.C.25.14.02, werkt normaal. SuperWifi 2: firmware 1.00.22, heeft nog de oude webinterface en meldt dat dit de nieuwste firmware is. Beide zijn meerdere keren gereset. Tweede SuperWifi werkt bekabeld (groen), maar wordt niet opgenomen in het KPN SuperWifi-beheer. De tweede SuperWifi heeft een eigen webinterface, terwijl de eerste via de Box 12 wordt beheerd. Telefonische eerste- en tweedelijns helpdesk konden het probleem niet oplossen. Er werd een "bridge" gezien, maar door uitschakelen van de tweede SuperWifi heb ik vastgesteld dat deze bridge verdwijnt. De bridge blijkt dus een interface van de tweede SuperWifi zelf te zijn en geen apart apparaat.Kan deze WE2 handmatig opnieuw worden geprovisioneerd of moet hij worden vervangen omdat hij niet naar de SW1-firmware migreert?

Ik heb 4 super wifi 2 dingen. Dit waren destijds 2x2 pack. Ik heb geen idee waar deze gekocht zijn en heb er ook geen bon van. 3 van de 4 heb ik in gebruik sinds ik mijn abonnement afgesloten heb, bijna 2 jaar dus. ik wil nu de 4e aansluiten nadat deze dus al die tijd in de kast heeft gelegen, maar deze krijg ik niet aangesloten. Hij meldt zichzelf aan maar wordt alleen aangemeld als repeater/access point met eigen wifi netwerkje. De firmware blijkt op 2.00.19 te staan. Deze SW meldt dat er geen firmware updates zijn, terwijl die er wel degelijk zijn dus. Zijn 3 broertjes hebben deze namelijk netjes opgehaald en zijn wel up to date.  ik heb een terugbel verzoek gedaan. Medewerker gaf aan dat zij geen record van mijn aanschaf heeft en dat die wel overal vandaan kunnen komen en daardoor niet onder garantie vallen.  In mijn optiek zou dat niks uit moeten maken aangezien deze devices hardware matig gewoon nog prima in orde zijn, zie namelijk andere 3 die gewoon werken.  Technisch gezien li

Kan ik via een bekabelde superwifi2 de netwerk kabel doorverbinden naar een ander apparaat in het netwerk?

Super wifi 2 vervangen door TP-Link Deco X50 3 acces punten,werkt dit goed , Huur nu 2 super Wifi en vind de huur te veel na de laatste prijs verhoginggaarne ervaringen delenMvg Joop

 ik heb onderstaande topics geraadpleegd. https://community.kpn.com/wifiversterkers-124/derde-superwifi-2-blijft-hangen-op-firmware-3-00-31-641051?tid=641051&fid=124https://community.kpn.com/wifiversterkers-124/oplossing-voor-superwifi-2-problemen-na-upgrade-modem-en-andere-problemen-643966?tid=643966&fid=124https://community.kpn.com/wifiversterkers-124/kpn-superwifi-2-punten-blijven-hangen-op-firmware-3-00-31-649804Hierop gebeld naar klantenservice op 27-08 om 08:52 uur. Zij hebben een terugbelverzoek aangemaakt. Hierop heb ik geen contact meer gehad tot nu.De zwarte superwifi2 ontvanger die niet wil updaten heeft de volgende gegevens:SWP2-8F2BF8Firmware versie 3.00.31Serienummer vermeld in Profiel bij Persoonlijke opmerkingen (Privé)MAC vermeld in Profiel bij Persoonlijke opmerkingen (Privé) Het modem heeft de volgende gegevens:KPN Box 12Firmware versie V12.C.26.04.02Serienummer vermeld in Profiel bij Persoonlijke opmerkingen (Privé) De overige twee nodes zijn goed en zitten

Dag allen.Bij ons thuis heb ik twee superwifi punten bekabeld aangesloten. Onlangs is een van deze punten (beide eerste model / wit rond) zijn eigen aparte wifi netwerk gaan uitzenden en niet meer het algemene hoofd wifinetwerk. Ik heb al de complete reset doorlopen van zowel de modem als het superwifi punt.Gisteren hebben we ook de modem (Sagemcom Box 12) & netwerkkabels vervangen. Echter, nog altijd na een complete reset gaat het superwifi punt niet automatisch op het hoofdnetwerk aansluiten. Na de reset van 10 seconden met rode lampjes, naar paars naar groene knipperlicht blijft het superwifi punt een apart netwerk uitzenden en groen branden alsof er niets aan de hand is.Iemand enig idee wat ik nog kan doen, behalve een nieuw model kopen/huren?