Skip to main content

Online veiligheid

Bescherm jezelf tegen virussen en cybercriminaliteit. Vind hier alles over online veiligheid en KPN Veilig

  • 1,880 Topics
  • 11,293 Reacties

Veilig online met F-Secure en KPN

  • 4
  • 0

Veilig online: Hoe veilig voel jij je?

  • 4
  • 16
1881 Topics
Thomas van KPN
Moderator
Thomas van KPNModerator
gepubliceerd in Online veiligheid
Veilig online met F-Secure en KPN

Uit onderzoek blijkt dat 70 procent van Nederlanders zich zorgen maakt over online veiligheid. Die zorgen nemen alleen maar toe, want ruim 80 procent gelooft dat de veiligheidsrisico’s de aankomende tijd alleen maar zullen toenemen. Het is niet de vraag óf je er mee te maken krijgt, het is de vraag wannéér je ermee te maken krijgt. Daarom krijg je nu 5 gratis F-secure licenties! Inhoud Gratis 5 F-secure licenties voor alle klanten MijnKPN Wat is het voordeel van F-secure? Je kunt F-secure gebruiken op al je apparaten We bieden een volledige oplossing met veilig browsen, ouderlijk toezicht Wat doet KPN nog meer voor jouw online veiligheid?​​​​​​​ No More Leaks Platform Digitale Weerbaarheid Veilig online met KPN Malwarefilter van KPN 1Password Wachtwoordmanager ESET Netwerkbeveiliging Meer lezen? En jij? Heb jij wel eens te maken gehad mevirus of malware op je computer of telefoon? Gratis 5 F-secure licenties voor alle klanten Om te voorzien in de vraag naar online veiligheid en zekerhe

420
Thomas van KPN
Moderator
M
Topper
MauskyTopper
gevraagd in Online veiligheid
Bad_Spool_caller error met F-secure

Ik gebruik al jaren F-secure zonder problemen maar sinds de laatste update krijg ik op twee verschillende desktop computers een blauw error scherm met de melding” Bad_Spool_caller”. sinds ik f-secure eraf gegooid heb op beide computers heb ik geen problemen meer. de computers draaien onder Windows 11 24H2. Een computer compleet opnieuw geïnstalleerd (5x) :-( , helemaal geen probleem met het installeren van alle software. Bij de laatste installatie f-secure er als laatste erop gezet en toen ging het mis. Nu weet ik dus zeker dat het aan f-secure ligt. Is er al een oplossing voor dit probleem en hebben meer mensen er last van?

9817
J
Deelnemer
K
Deelnemer
Kaper NDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid
Hoe kom ik van Avira Endpoint protection af?

Sinds kort wordt ik helemaal gek van 'Avira Endpoint Protection' bij opstarten.Het vreet 100% schijfactiviteit, het lijkt wel een virus.Super irritant! Ik dacht dat het per ongeluk met iets mee geïnstalleerd was, maar het lijkt bij KPN-veilig te staan. Ik kan het niet uitschakelen of weghalen.Het staat ook niet als apart product geregistreerd. KPN Klopt dit? Heeft F-secure iets met Avira te maken? Is dit deel uit te schakelen? Kunnen jullie het functioneren van F-secure aanpassen wat dit betreft? Dit is onwerkbaar!

11217
W
Slimmerik
S
Deelnemer
SudoDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid
Kan KPN Veilig niet op mijn tweede PC installeren

Hallo, Ik heb al op een laptop (win 11) KPN veilig geïnstalleerd (F-secure 5 apparaten geactiveerd, 1 licentie gebruikt), ik wilde dat ook op 2e PC doen (win 10 22H) maar dat lukte niet, heb KPN veilig verwijderen van laptop en geprobeerd op 2e PC installeren maar dat lukte niet, na downloaden en openen van exe-bestand om KPN-veilig te installeren komt melding dat sw niet voor deze PC is: Kunt u a.u.b. mijn helpen om dit probleem oplossen?

92
S
Deelnemer
M
Topper
MartinRusTopper
gevraagd in Online veiligheid
Vreemd telefoontje over gratis een monteur langs sturen

Afgelopen woensdag 12 maart rond 12:50 werd ik gebeld door het nummer 088-1860009. De beller beweerde in opdracht van KPN te handelen en wist mijn adres en telefoonnummer. Hij gaf aan te bellen over mijn glasvezelaansluiting, die vorig jaar is opgeleverd. Als "service" wilde hij kosteloos een monteur (niet van KPN) langssturen om te controleren of alles correct was aangesloten. Dit vond ik verdacht, aangezien KPN normaal gesproken dit soort acties vooraf aankondigt. Het voelde erg onbetrouwbaar, dus ik bedankte hem en hij hing op. Drie minuten later ging mijn telefoon opnieuw – hetzelfde nummer, dezelfde persoon, exact hetzelfde verhaal. Ik heb hem duidelijk gemaakt dat ik hem kort daarvoor al had gesproken en bedankt. Hierna werd de verbinding direct verbroken. Na contact met KPN bleek dat zij hier niets van af wisten. Heeft iemand anders een soortgelijke ervaring? Martin

1428
M
Topper
W
Nieuwkomer
waar slaat kpn mijn data opNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Waar slaat KPN mijn data op?

Waar slaat KPN mijn data op? Waar?? Én in welke cloud??

483
RBxx
Superuser
S
Deelnemer
SashamDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid
ChatLicense aanvraag voucher gaat mis

Goedendag, via KPN voor jou kun je via de mijn kpn app een voucher aanvragen voor chatlicense. Echter zit er een storting op de website (dit is zojuist telefonisch bevestigd door een kpn medewerker, hij heeft mij hierheen gestuurd, omdat jullie mij verder zouden kunnen helpen). Wanneer je je e-mailadres invult krijg je eerst oeps er ging iets mis. Daarna als je het nog een keer probeert dan krijg je dat het e-mailadres al gebruikt is, ondertussen krijg je geen voucher. Graag ontvang ik de voucher alsnog. Alvast hartelijk dank.

36524
Shyrin van KPN
Moderator
S
Nieuwkomer
SinaRosaNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Veilig browsen icoontje verschijnt ineens op het computerscherm

Ik heb opeens steeds het veilig brouwsen icoon rechts in het scherm. Ik kan het omhoog of omlaag verplaatsen of voor een uur verwijderen maar dan is het weer terug. Hoe kan ik dit icoon permanent verwijderen?

715
C
Deelnemer
R
Nieuwkomer
RS84Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
KPN Veilig herinstalleren lost foutmelding over fout opgetreden niet op

Goedeavond, Tot vandaag heeft mijn KPN veilig altijd gewerkt. Maar toen ik vanavond mijn PC had gestart, kreeg ik van KPN veilig naar voren. “Er is een fout opgetreden in KPN veilig virusscanner, herstart uw apparaat.” Dit gedaan, al 4 keer, maar deze foutmelding blijft maar zitten. Ik heb de licentie van het apparaat vrijgegeven, KPN veilig geprobeerd compleet te verwijderen. (weet u zeker verwijderen?->ja) Dit ging dus niet, de map blijft erin bij zowel instellingen als de map waarnaar men kan navigeren voor een app. Opnieuw gedownload om te installeren. Maar de foutmelding blijft erin. Geen virusscan optie in explorer, geen veilig browsen in mijn firefox. Wat nu?

374
D
Topper
P
Nieuwkomer
PisbakNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
KPN Veilig installeren op de tablet van mijn echtgenote lukt niet

In kom niet verder met met het installeren KPN-veilig op de tablet, als ik op de laptop een gebruiker wil toevoegen dat wordt er een mail naar de tablet gestuurd waarop een knop om KPN-veilig app te downloaden tot hier gaat het goed. Dan wordt gevraagd: Voeg eerst uw (actieve) KPN Internetabonnement (is mijn eigen Internetabonnement?) aan uw KPN ID via Mijn KPN. op mijn KPN.com. Dit moet ik dus doen op de tablet maar deze heeft een ander KPN ID van mijn echtgenote. Mijn vraag is kunt u voor mij visualiseren hoe ik dit moet doen. Met vriendelijke groet Jan.

242
M
Topper
V
Nieuwkomer
VerstoptNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
KPN veilig Virusscanner meldt steeds dat database verouderd is

Als ik op bijwerken druk dan krijg ik de laatste updates te zien, maar die zijn niet allemaal geïnstalleerd Dit is de update historie:

304
V
Nieuwkomer
N
Nieuwkomer
NietFairNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
F-Secure installeren lukt niet na uitnodiging op mobiel toestel

Als mijn man bij Thuis inlogt, kan hij zijn gratis F-Secure zien, en dat hij nog 4 apparaten kan beschermen. Probeert hij mij uit te nodigen op mijn mobiel, dan krijg ik een mailtje met installatie-instructies, maar als ik die installeer, krijg ik te zien: "U hebt geen toegang tot de dienst "KPN Veilig", omdat deze niet in uw pakket zit of uit staat. Kijk in MijnKPN voor de mogelijkheden of neem contact op met de Klantenservice.” In MijnKNP kan ik er niets over vinden en de link van Klantenservice leidt naar een Webpagina Niet Beschikbaar. Dit probleem speelt sinds kort (ergens begin dit jaar) toen ik een nieuwe mobiel had gekocht (eind vorig jaar) werkte de virusscanner nog wel. Nu waarschuwt mijn mobiel voor het probleem dat-ie geen virusscanner heeft. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

63
Vikash van KPN
Moderator
J
Slimmerik
Josses008KSlimmerik
gevraagd in Online veiligheid
Betaalde KPN Veilig variant uitgezet, maar heb nu geen gratis licenties

waarom krijg ik deze niet F- secure virusscanner Binnenkort zitten er bij elk internet abonnement van KPN 5 F-Secure-licenties inbegrepen. Heb een alles in 1 pakket van kpn. Had altijd de betaalde versie voor 12 apparaten, een medewerker adviseerde mij deze op te zeggen omdat ik maar 3 apparaten had en gebruik kon maken van de 5 die gratis waren, moest je alleen even activeren. vanmorgen gedaan en kreeg melding dat het niet in mijn pakket zit. contact gehad en had te maken met internet of interactieve abonnement, hij kon het mij niet begrijpelijk uitleggen dus hierbij mijn vraag. WAAROM IS HET VOOR MIJ NIET GRATIS!!!!!!!😣

10318
J
Slimmerik
B
Nieuwkomer
Beau1956Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Website blokkeren met ESET Thuis lukt niet

Ik heb Eset thuis. Het scherm geeft aan dat de beveiliging werkt. nu wil ik een website blokkeren. Maar ik kan geen naam invullen. Alleen de eerste letter. wat kan ik er aan doen ?

151
Alexandra van KPN
Moderator
I
Nieuwkomer
idzingaNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Waar vind ik inloggegevens van pfsense? Ftp voor website werkt niet meer

Ik heb kan mijn ftp voor website niet meer gebruiken. Schijnbaar zijn veiligheidseisen verhoogd. Waar vind ik username en login van pfsense om dit te herstellen? Ofwel hoe krijg ik mijn ftp weer werkend?

172
Jan van KPN
Moderator
J
Helper
JanWerfHelper
gevraagd in Online veiligheid
Heb ik geen KPN Veilig in mijn contract?

Goedemorgen, Wij hadden vroeger internet, televisie en telefoon van Telfort. Zoals bekend is Telfort al weer een tijdje overgenomen door de KPN. Nu hebben wij al een tijdje mijn vrouw en ik dus een sim only mobiel abonnement van de KPN Nu willen wij graag voor zowel als mij en mijn vrouw een virusscanner f-secure KPN op onze smartphones installeren, maar krijg dan de melding, dat deze niet in ons contract voorkomt. We kunnen wel de optie gebruiken voor malware. heb ik recht op een f-secure scanner van de KPN, die gratis is voor 5 apparaten? met vr.gr. Janwerf

17924
J
Helper
A
Nieuwkomer
AMC van der MeerNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Ik krijg ondanks F-secure constant vervelende Popups van McAfee en Phaliter.co.in

Ik heb een vraag: Ik heb pas de virusscanner F-Secuur geïnstalleerd. Hij geeft aan dat alles veilig is. Maar ik blijf continu pop-ups van McAfee en Phalliter.co.in in beeld ontvangen met berichten van dat de pc in gevaar zou zijn. Hoe kan ik die voorgoed wegkrijgen van het scherm. Bij de scanning heeft F-Secuur de sites geblokkeerd, maar de pop-ups blijven komen Wie kan mij vertellen wat ik hieraan kan doen? Ik hoor het graag Annemieke van der Meer

576
A
Nieuwkomer
H
Deelnemer
HanzeltjeDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid
KPN Veilig / F-secure : na een wijziging zijn mijn licenties vervallen?

Ik had in eerste instantie 5 gratis licenties. Die heb ik later uitgebreid naar 12 betaalde licenties. Vorige week kreeg ik bericht van KPN dat die 12 nu 15 licenties werden, maar tegen een forse prijsverhoging van ca. 40%. Omdat ik die extra licenties uiteindelijk niet gebruikte, heb ik die uitbreiding teruggedraaid en verwachtte gewoon weer 5 gratis licenties te hebben. Maar nee….. Die zitten niet meer in mijn (nieuwe????) abonnement. Ik ben sinds 1980 vaste klant bij KPN. En heb ‘gewoon’ een extra, betaalde dienst uitgezet (zoals Netflix e.d. dat ook zijn). Dan heb ik toch niet opeens een ‘nieuw abonnement’ met nieuwe voorwaarden???? Kom op KPN: dit moet klantvriendelijker kunnen; ik wil mijn 5 gratis licenties terug!

23328
Arjan van KPN
Moderator
Y
Nieuwkomer
YololoNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Squarekicker squarespace extensie wordt geblokkeerd door KPN malwarefilter

Na lang zoeken blijkt de kpn malware filter de oorzaak dat mijn Squarespace Squarekicker extensie van de ene op de andere dag wordt tegengehouden (met een 5g verbinding verschijnt ‘ie wel. Squarekicker is een (gerenommeerde) extensie/plugin waarmee ik als webdesigner zonder css code squarespace websites op een geavanceerde manier verder vorm kan geven/aan kan passen). De malware filter uitzetten bleek dit te verhelpen, maar liefst zou ik deze natuurlijk aanhouden. Iemand suggesties of er nog een andere oplossing is?

475
Alexandra van KPN
Moderator
K
Nieuwkomer
KB92Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Ik heb een spam oproep opgenomen, is dit schadelijk?

Goedemiddag, Ik ben meerdere keren gebeld door een telefoonnummer +31103180409. Toen ik opnam werd er niets gezegd. Ik heb zelf ook direct opgehangen omdat ik me realiseerde dat het spam was. Totaal van de oproep was 18 seconden. Nu vraag ik me af of zoiets kwaad kan als je verder geen gegevens deelt enzo.

1582
Erwin van KPN
Moderator
tt1001
Deelnemer
tt1001Deelnemer
gevraagd in Online veiligheid
Gepersonaliseerde advertenties uitzetten in Stingray Music app lukt niet

Als je bij de Stingraymusic app de gepersonaliseerde advertenties opvraagt en wil aanpassen, dan kun je de wijziging wel opslaan, maar ze worden niet aangepast. Heb je bijna 200 legitiem belang schuifjes omgezet, blijkt het voor niets te zijn, ze blijven gewoon aanstaan en zijn er 200 bedrijven die je telefoon leegtrekken terwijl je dat niet wilt Ik heb een paar weken het probleem aangekaart bij Stingray, maar men snapt daar mijn probleem niet of wil er niets mee van doen hebben.

91
Maja van KPN
Moderator
T
Deelnemer
TweeJeetjesDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid
Kan KPN Veilig mijn activiteiten op internet gebruiken voor commerciële doelen?

Ik ontving vandaag een email: "Activeer vandaag je gratis KPN Beveiligingsdiensten". Het komt erop neer dat een KPN virusscanner van F-secure wordt geïnstalleerd en een KPN malware tracker. Mijn vraag is of deze gratis KPN Beveiliging al jouw activiteiten op internet al dan niet geanonimiseerd gebruikt om te verkopen aan derden partijen? Immers, die virusscanner en malware tracker zien alles wat binnenkort bij jou. Als je gaat zoeken bij Meer Informatie wordt het hele privacy beleid van KPN uiteengezet, maar nergens staat er wat ze met die schat aan gegevens van de gebruikers doen. Disclaimer. Alle mensen die graag waarschuwingen geven tegen virussen en malware, ik wordt sinds 1992 daarmee overladen. ik doe ze ongezien in de kliko behalve als je kan bewijzen dat de Here Jezus niet in je computer zit. Alleen dan heb je mijn interesse.

6614
ikheetjeff
Wijsgeer
E
Deelnemer
eduardbDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid
KPN Veilig licentie activeren lukt niet op PC

Op 6 maart heeft een kpn medeweker op afstand geprobeerd om kpn veilig op mijn windows 11 pc te instaleren. Het programma instaleren lukt en ik heb vrije licenties. Maar een licentie activeren op mijn pc lukte hem niet, en mij dus ook niet. Hij maakte een melding naar F-secure maar het werkt nog steeds niet. ik krijg steeds deze melding: Er is iets verkeerd gegaan. Dit kan worden veroorzaakt doordat onze servers bezig zijn of doordat onze fantastische technici verbeteringen uitvoeren. Probeer het over enkele minuten opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen neem dan contact op met ondersteuning. Voeg de volgende code toe aan uw ondersteuningsverzoek zodat we uw probleem kunnen oplossen: 0000-db2933df256c7a57 0000-456bfeab52557f1f Kan dit worden opgelost?

789
Arjan van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
MarsonNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Kan ik het ip adres doorgeven van een hacker die bij mijn mail in probeert te loggen?

kan ik een ip adres doorgrgeven die probeert in te loggen in mijn mail?

605
M
Topper
B
Nieuwkomer
BlagoNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
False positives in virusscan: hoe uitzondering maken?

Ik gebruik een zelfgemaakte Tasker app om gemakkelijk een screenshot te kunnen maken op mijn android tablet. De app is een wrapper voor een simpele Tasker task, niets bijzonders, en zeker niet "besmet". KPN antivirus merkt dit bestand aan als virus dat moet worden verwijderd. Hoe kan ik dit bestand uitzonderen van de virusscan?

162
B
Nieuwkomer
Community voorwaarden