- - Kennisbank
Product Updates

Community
Speciaal voor klanten
Online veiligheid

Online veiligheid

Bescherm jezelf tegen virussen en cybercriminaliteit. Vind hier alles over online veiligheid en KPN Veilig

1,459 Topics
8,782 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Veilig online: Hoe veilig voel jij je?

1459 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

PinkieDeelnemer

gevraagd in Online veiligheid

Bladwijzers synchroniseren in de KPN Veilig browser

Ik wil bladwijzers binnen de kpn-veilig browser kunnen synchroniseren tussen verschillende device. Hoe doe je dat? Kan je iets Handmatig overzetten of is er een instelling?

11 uur geleden

SashamNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

ChatLicense aanvraag voucher gaat mis

Goedendag,via KPN voor jou kun je via de mijn kpn app een voucher aanvragen voor chatlicense. Echter zit er een storting op de website (dit is zojuist telefonisch bevestigd door een kpn medewerker, hij heeft mij hierheen gestuurd, omdat jullie mij verder zouden kunnen helpen). Wanneer je je e-mailadres invult krijg je eerst oeps er ging iets mis. Daarna als je het nog een keer probeert dan krijg je dat het e-mailadres al gebruikt is, ondertussen krijg je geen voucher. Graag ontvang ik de voucher alsnog. Alvast hartelijk dank.

2 dagen geleden

Cor VerhoeksDeelnemer

gevraagd in Online veiligheid

Betalingen via iDeal werkt niet via Rabobank

Als ik een willekeurige betaling wil doen via ideal met Rabobank werk dit niet , krijg de melding dat er mogelijk geen internet verbinding is, bij Amrobank werkt wel.Cookies verwijderd / kpn veilig uitgezet /Rabobank en Kpn hebben geen oplossing.

4 dagen geleden

ikheetjeffWijsgeer

geplaatst in Online veiligheid

Persoonlijke ervaring: 1Password via KPN

Ik heb vorig jaar een jaar gebruik gemaakt van 1Password. Toen mijn abonnement was verlopen ging ik traditiegetrouw als gierige Hollander toch kijken naar alternatieve oplossingen. Ik heb NordPass en ProtonPass overwogen, maar uiteindelijk toch de keuze gemaakt bij 1Password te blijven voor een jaar. Dat kwam ook omdat je 1Password kon gebruiken via KPN. Echter is mij dat toch een beetje tegengevallen. Daarom wil ik graag mijn persoonlijke review hierover delen, en wie weet kan het nog eens meegenomen worden. ✅ 1Password.com VS 1Password.comAls eerst moet ik KPN bedanken: ik ben door KPN achter het verschil gekomen tussen 1Password.com en 1Password.eu. Voor wie het niet weet: .com heeft servers in VS en .EU in de EU. En qua privacywetgeving is de EU ‘beter’ dan VS.✅ 1Password via KPN is goedkoper + maandelijks opzegbaarVia 1Password.eu zelf betaal je 3.39 + BTW euro per maand. Of 3.20 incl. BTW voor een jaarabonnement. Via KPN betaal je 2,99 euro incl. BTW en is maandelijks opzegbaar.

5 dagen geleden

AdcorNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

McAfee terreur

Is het bij niemand opgekomen dat het bedrijf zelf via andere kanalen dit waarschijnlijk veroorzaakt?En ook die z.g.n. virussen, want zonder virus geen virusscanner nodig toch? en wie kan nu het beste die virussen verwijderen??? ….precies!Vrije meningsuiting toch?...alles draait er toch om, om iedereen afhankelijk te maken…..kijk maar naar je mobieltje kan iemand nog zonder?….en ik kan nog wel een paar dingen noemen.nog een mooie relax dag verder...in goede gezondheid en denk om je hart.vrgr. C.

5 dagen geleden

TessGoudNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Mijn telefoonnummer wordt gebruikt door anderen: spoofing?

Ik kreeg gisteren een berichtje van iemand die in mijn contactenlijst staat dat ik gebeld zou hebben maar zij niet op kon nemen. Ik heb haar echter niet gebeld. De oproep staat ook niet bij mijn oproepen of in WhatsApp. Zij stuurde mij een screenshot van een berichtje dat T-Mobile waarin stond dat ze een gemiste oproep had van mij (incl nummer en tijdstip). Ik heb vandaag contact gehad met de klantenservice. Hier konden ze echter niet veel zeggen over wat er aan de hand was. Ze konden wel zien dat er in mijn gegevens gebeld was naar dit nummer, maar dat er bij mijn telefoonnummer andere getallen voor stonden (530046 of 653004). Dit was het enige opmerkelijke nummer in de lijst. Als optie werd gegeven dat ik mijn telefoonnummer kon veranderen. Aangezien ze het de bij de klantenservice niet echt zeker wisten allemaal, heb ik hetzelfde probleem voorgelegd bij een medewerker in een KPN-winkel. Hij zei dat ik het beter af kon wachten en dat het voor mij toch geen kosten oplevert aangezien i

5 dagen geleden

BenasiNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

KPN Veilig op laptop geïnstalleerd, melding 'er is iets verkeerd gegaan'

Ik heb KPN veilig geinstalleerd op mijn laptop. Wanneer ik KPN veilig wil opstarten krijg ik de volgende melding:Er is iets verkeerd gegaan.Dit kan worden veroorzaakt doordat onze servers bezig zijn of doordat onze fantastische technici verbeteringen uit voeren. Probeer het over enkele minuten opnieuw. Het probleem blijft zich voordoen. KPN veilig verwijderen en opnieuw installeren helpt niet. Als ik in de app op mijn telefoon kijk staat de laptop wel bij de gebruikte licenties erbij.

7 dagen geleden

T0mzuNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Bij opstarten Mac(Apple) steeds de vraag om de browser te beschermen

Keer op keer bij starten computer (Mac) krijg ik de vraag dat de browser extentie Safari moet worden ingesteld om browsen te beschermen. Ik heb toch KPN. Wat te doen?

9 dagen geleden

Peter BlokNieuwkomer

geplaatst in Online veiligheid

Bankbeveiliging KPN Veilig werkt niet bij ABN Amro in Safari

Goedemiddag, Ik herken het steeds terugkerende probleem van de bankier beveiliging Abn Amro, maar nu doet de beveiliging het in Safari voor geen enkele bank meer . Ook contact gehad met fsecure en die passen de database steeds aan schijnbaar. Tevens is vreemd dat rechtsboven bij het account "poppetje" het abonnement als ongeldig wordt weergeven. Op andere locaties staat wel geldig. Alles al verwijderd en herinstallatie gedaan , chrome werkt prima , safari niet

18 dagen geleden

K.N.

gevraagd in Online veiligheid

Kpn virus scanner kan ik niet meer installeren op mijn tablet Samsung Tab A. Geeft aan, tablet niet geschikt voor de app .

Kpn virus scanner kan ik niet meer installeren op mijn tablet Samsung Tab A.Geeft aan, tablet niet geschikt voor de app .

18 dagen geleden

AndroiditvTopper

gevraagd in Online veiligheid

Controleer uw netwerkverbinding en probeer het opnieuw Fout:0 op mobiel

IK wil de virusscanner op mijn mobiel gebruiken maar krijg de melding:“controleer uw netwerkverbinding en probeer het opnieuw. Fout:0”. Hij heeft altijd goed gewerkt.(bij mijn huisgenoot werkt die nog wel)Ik heb geprobeerd de app van mijn telefoon te verwijderen en opnieuw te installeren maar het verwijderen kan niet.IK heb ingelogd op mijn laptop maar daar kom ik bij de virus-scanpagina mijn toestel helemaal niet tegen. die van de andere familieleden wél (nog voldoende licenties over)Ik heb vanuit mijn virus-scanpagina via mijn mail een link naar mijn mobiel gestuurd om een ‘nieuw’ toestel toe te voegen. Je komt dan uiteindelijk uit in de app-store waarin aangegeven staat ‘openen’.(Ook heeft mijn huisgenoot via sms een linkje gestuurd maar die leidt tot dezelfde pagina)Als ik de app dan open krijg ik weer dezelfde melding: “controleer uw netwerkverbinding en probeer het opnieuw. Fout:0”.Wat is hier mis?

19 dagen geleden

JWMFNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Phishing pop-up met aanbod klantbeloningsprogramma van KPN

Ik kreeg op mijn mobieltje bij het lezen van een nieuwsbericht op https://gp33.nl een pop-up, zogenaamd van de KPN, met als titel:Het Klantbeloningsprogramma van KPN.Na het beantwoorden van 9 eenvoudige vragen mag je dan een duur item uitkiezen, bijvoorbeeld een iPhone 15 Pro. Daarna wordt gevraagd of je € 1.99 overmaakt, waarvoor je natuurlijk wel je creditcardgegevens moet prijsgeven. Je komt daarvoor terecht op een obscure site: ****.Kunnen jullie hier niet iets aan doen? Ik trap hier niet in, maar er zijn helaas legio mensen die minder wantrouwend zijn dan ik… Admin: bericht aangepast op basis van onze huisregels

20 dagen geleden

habroTopper

gevraagd in Online veiligheid

KPN veilig; hoe zeg ik abonnement voor meerdere apparaten op?

Ik heb een abonnement voor 12 apparaten met KPN veilg. Maar ik heb genoeg aan 5 apparaten uit mijn basis abonnement. Hoe zeg ik mijn abbonnement voor meerdere apparaten op?

21 dagen geleden

JanWerfHelper

gevraagd in Online veiligheid

Wat te doen aan de hoeveelheid spam op mobiele telefoon?

Goedemorgen!Ik heb een vraag over Prepaid telefoon Mijn vrouw heeft dus een prepaid telefoon van KPN, nu krijgt ze voortdurend van die vervelende spam. zoals van Casino of zogenaamd van McAfee, dat blijft maar door gaan. Ik heb zelfs nog een extra firewall van Eset bij haar geïnstalleerd, maar niks helpt, ze komen even vrolijk weer naar binnen zeilen. Ik heb ook regelmatig de spam aangemeld als phissing, niets helpt.Ze heeft een Galaxy A51 smartphone Graag advies

23 dagen geleden

Denis2024Deelnemer

gevraagd in Online veiligheid

KPN Blokkade door Abuse Team

KPN blijft mij blokkeren Sinds twee weken geleden is mijn internetverbinding tot vier keer toe weggevallen door KPN blokkade !. Elke keer een email naar abuse team gestuurd waarmee de blokkade opgeheven was. Daarnaast vroeg ik welke stappen KPN onderneemt om ervoor te zorgen dat deze storingen in de toekomst niet opnieuw voorkomen.Het probleem deed zich als volgt voor:De verbinding viel plotseling weg: Zonder enige waarschuwing of duidelijke reden stopt mijn internetverbinding met werken. Herstel van de verbinding duurde heel lang: Soms duurde het enkele uren voordat de verbinding vanzelf weer terugkwam.Ik heb meerdere keren de standaard troubleshooting stappen doorlopen, zoals het resetten van de modem/router, het controleren van de bekabeling, en het herstarten van mijn apparaten en weghalen en verwijderen van software.Eindelijk kreeg ik dit van KPN: (Mijn IP address heb ik weggehaald ) Deze zijn allemaal op UDP poort 53 die door mijn Ring deurbel kamera gebruikt zijn tijdens live

25 dagen geleden

kpnrobNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Foutmelding: "Uw advertentieblokker is verouderd en blokkeert het laden van mijn.kpn.com"

Tijdens het inloggen van f-secure van de KPN wordt ik geblokkeerd met de volgende boodschap:Uw advertentieblokker is verouderd en blokkeert het laden van mijn.kpn.comInstalleer de nieuwe versie van Ad Stop om opnieuw toegang te krijgen tot mijn.kpn.com.Ik gebruik Add Blocker en heb nooit Ad Stop gedownload.

26 dagen geleden

Gerrit20Nieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Hoe log ik in op 1password? Betaal dit via KPN

Via mijn factuur betaal ik 2,99 euro voor 1password, maar ik kan nergens inloggen op 1password.Als ik naar de site van 1password ga kan ik mijn betaalgegevens niet toevoegen,.Mijn vraag is hoe ik toegang tot 1password krijg.

26 dagen geleden

lam002

gevraagd in Online veiligheid

KPN Veilig beëindigt banksessie niet

KPN Veilig beveiligt sessie die via je bank verlopen.Momenteel werkt dat bij mij niet naar behoren. Als de transactie voltooit is, moet de beveiliging van sessie beëindigd worden en wordt je teruggeleid naar de webwinkel. Momenteel werkt dat niet. De sessie blijft staan. Ik krijg een groen scherm met de melding dat de site van de webwinkel niet veilig is en niet geopend kan worden.In de afgelopen dagen heb ik dit meerdere keren ervaren met o.a. bol.com, mantel.com en bij een IDIN authenticatie.Wat gaat hier fout? En wat is er aan te doen?

26 dagen geleden

louiseriabruniaTopper

gevraagd in Online veiligheid

F Secure, hoe voeg ik een programma toe aan veilige apps?

Ik kan de app om mijn werkomgeving op te starten niet openen op mijn laptop. Volgens de helpdeskmedewerker is dit meestal een firewall probleem. Hij suggereert om ofwel de firewall tijdelijk uit te zetten, ofwel - beter - de app VMWare als veilig aan te merken binnen F Securen.Helaas kan ik beide opties niet vinden in F Secure….Wie weet raad?

27 dagen geleden

RobvdPoelWijsgeer

gevraagd in Online veiligheid

Inloggen ESET Thuis Portal via browser, waar?

Is er ook een mogelijkheid om het ESET Thuis Portal te benaderen via Mijn KPN via de internetbrowser, ik zoek al een tijdje, maar kan het niet vinden onder MIJN KPN. Kan iemand aangeven waar de optie staat om te kunnen inloggen op ESET Thuis Portal. Ik zie het wel terug via de mobiele Mijn KPN app. Of is het überhaupt niet aanwezig in de browser versie van Mijn KPN?

29 dagen geleden

Dennis OverbeekSuperuser

gevraagd in Online veiligheid

KPN-klanten pas op: internetcriminelen proberen u op te lichten

KPN-klanten moeten op dit moment opletten. Internetcriminelen proberen met een phishingmail account- en bankgegevens van u te verkrijgen.De bewuste phishingmail moet KPN-klanten doen denken dat zij een informatieve mail van de klantenservice van dit telecombedrijf is ontvangen. Hierin wordt melding gemaakt van ongewone activiteit rondom het gebruikersaccount, zo laat Fraudehelpdesk weten. Om het account beter te beveiligen wordt aanbevolen om een specifiek antivirusprogramma te installeren. Het is aan te bevelen niet op de link te drukken en al zeker geen programma’s op de computer te installeren. In dat geval wordt namelijk malware op het apparaat geplaatst en is de computer niet veilig meer. GegevensAls er op de link is gedrukt en gegevens zoals inloggegevens, bank- en creditcardinformatie of andere gevraagde informatie is gedeeld, moeten in alle gevallen de wachtwoorden worden veranderd en indien mogelijk het account extra worden beveiligd met zogeheten tweestapsverificatie. Als ban

1 maand geleden

Debby Zwiers van KootenDeelnemer

gevraagd in Online veiligheid

Virusscanner legt waas over bankieren pagina

Hallo,Sinds vandaag legt de virusscanner ineens een waas over mijn bankieren pagina zodat ik op mijn laptop niet meer kan bankieren? Vreselijk irritant en ik krijg het niet weg. Bovenin staat dan dat sommige pagina's en toepassingen worden geblokkeerd als extra bescherming. Dit heb ik nog nooit eerder gehad. Hulp is gewenst om dit weg te krijgen.

1 maand geleden

Loki2021Nieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Wie weet wat het nummer +49 177 4499491 is? Ze bellen me over een account

Ik werd net gebeld door nummer +49 177 4499491. Hij begon met een ingesproken stem iets over een account en dat er 300 euro naar of van een account ging gebeuren. Ik had niet naar alles geluisterd. Ik vond het al een beetje gek. Weet iemand van wie dit kan zijn? Oplichting?

1 maand geleden

AliceETopper

gevraagd in Online veiligheid

Mail van KPN over kadootje leidt naar een onbeveiligde website

Hoi, ik heb een mail van kpn, kadootje voor jou.Ik klik op de link in de mail, ga naar onbeveiligde site.

1 maand geleden

appscollectorDeelnemer

gevraagd in Online veiligheid

VPN en KPN Veilig werkt dat?

Ik kijk F1 via VPN (SurfShark) bij de websites van Servus TV en ORF TV.Ik heb deze websites in de uitzonderings lijst van KPN Veilig/F-secure gezet.maar telkens als ik dan op de website van Servus TV kom krijg ik een scherm met de mededeling dat ik een ad-blocker aan heb staan. Ik kan pas kijken als ik de F-Secure extensie in Chrome heb uitgeschakeld.Is hier iets aan te doen?Omgeving: Windows 11 pro desktop

1 maand geleden

Bladzijde 1 / 59

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.