Online veiligheid

Installeren op tweede Android phone (met zelfde google account) lijkt niet werken.. krijg steeds deze melding. Android versie 11, dus zou moeten werken?

f-secure wil niet meer updaten. ‘check verbinding’ is de melding, maar die is in orde. Wat te doen?

Sinds dinsdag is de kpn veilige browser van mijn tablet verdwenen en sinds gisteren ook van mijn telefoon.Volgens de virusscanner ben ik nog wel beveiligd,alles staat aan,maar ben nu al mijn tabbladen kwijt.Hoe kan dit en waarom is dat icoontje op beide toestellen ineens verdwenen .Ik heb alles gereset en opnieuw geïnstalleerd niets helpt.Ook heeft de tablet nu kuren,kan bijvoorbeeld niet inloggen op dit forum,als ik op de inlog knop klik gebeurt er niets.Ook kan ik nergens nog cookies accepteren of weigeren,de pop-up blijft terugkomen,ongeacht of ik op weigeren of accepteren klik.Ik heb bij instellingen cookies accepteren aangevinkt.Via de telefoon lukt hier inloggen wel.

Beste kpn medewerkers ,Heb een probleem met mijn virusscanner van kpnZie probleenDit blijft dus steeds teug komen.En  ja ik  ik heb gewoon internet.Wat kan dit zijn ?

Ineens meer valse mails in inbox van KPN Webmail !Met mijn Apple had ik heel weinig valse mails maar de laatste paar dagen soms een paar per dag.Zijn er meer mensen die dit ondervinden ?

KPN virusscanner geeft melding antivirusdatabase verouderd. werk deze onmiddellijk bij. Updaten lukt niet!

Ik heb F-secure via KPN en "extra veilig mobiel". IF-secure blokkeert programma.In de aanbevelingen staat steeds dat herstel loopt via de f-secure app, maar die heb ik alleen via KPN.            Hoe kom ik via KPN bij F-secure?Het aanbevolen advies (zie hieronder) heb ik geprobeerd, maar zie geen knop apparaatbeveiliging. Hoe kan ik het programma herstellen?Hiermee wordt een lijst weergegeven met de toepassingen die geblokkeerd zijn.Open de F-Secure-app. (rechtstreeks of via KPN, moet ik iets installeren?) Selecteer Apparaatbeveiliging in de hoofdweergave van de app. (niet gevonden) Ga naar de weergave Apparaatbeveiliging en selecteer Scanuitsluitingen beheren. Opmerking: U moet beschikken over beheerdersrechten om deze instellingen te openen. Selecteer het tabblad Geblokkeerd. Zoek de toepassing die u wilt toestaan en klik op Toestaan. Selecteer Ja om te bevestigen dat u de toepassing wilt toestaan.De geselecteerde toepassing wordt toegevoegd aan de lijst Uitgesloten en de toepassing

Onderstaande mail kreeg ik afgelopen dagen van het spamadres disneyplus@trx.mail2.disneyplus.com over de nieuwe voorwaarden en wilde jullie hem niet onthouden Hallo, We hopen dat je als Disney+-abonnee geniet van onze films en series van wereldklasse, waaronder het beste van Disney, Hulu, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic en meer. Van tijd tot tijd moeten we onze Overeenkomst voor abonnees wijzigen. Onderaan deze e-mail vind je de belangrijkste updates. Volgende stappenWe vragen je dit bericht goed te lezen en te bewaren voor het geval je het later nodig hebt. Alle wijzigingen worden over 30 dagen van kracht. Ga je niet akkoord met deze wijzigingen en heb je een abonnement op Disney+ genomen via een externe factureringspartner? Dan kun je je abonnement rechtstreeks via die partner beheren. Als je geen actie onderneemt om je Disney+-abonnement te beëindigen, dan loopt je abonnement door volgens de bijgewerkte voorwaarden. We staan altijd klaar om je te helpen. Heb je vragen?

De virusscanner is volledig geüpdatet. Ik krijg de melding. “U wordt beschermd. Uw digitale wereld is beveiligd! Alles is ingesteld.”En toch zie ik in het venstertje “Apparaatbescherming”, dat de antivirus database niet is bijgewerkt. Als ik op bijwerken klik, dan de melding dat het wel enkele minuten kan duren. En na een tijdje dat ik weer volledig beschermd wordt. Maar nog steeds ook dat de antivirusdatabase niet is bijgewerkt. 

Vandaag is mij door de klantenservice meegedeeld dat KPN de toeslag van €1 per maand voor "Extra Veilig Mobiel" op abonnement niet laat vervallen.Op 28 juli 2026 heeft KPN, na overleg met de Consumentenbond, publiekelijk toegezegd dat klanten met principiële bezwaren tegen deze dienst via een bezwaar de toeslag ongedaan kunnen laten maken. Aan die toezegging was geen termijn of ander voorbehoud verbonden. KPN zegt eenzijdig de regeling op. Na een telefoontje met Consumentenbond begrijp ik dat bij hun de zaak weer op de agenda staat. Het klachtenformulier invullen heeft geen zin: ze bellen je dan terug om te melden dat het aanbod tot 1 september gold.  

Hallo bij deze een dringende vraag.Mijn whatsapp account word op dit moment al maanden lang geprobeerd te hacken.Ik ontvang regelmatig meldingen dat toestel op ander toestel is geregistreerd op ander toestel en ontvang dan ook een verificatie sms van whatsapp. Dat is zeer vervelend maar in principe gebeurd er niks.Alleen op dit moment weten ze ook daadwerkelijk de code te onderscheppen en me uit te loggen van mijn toestel. Is ze op dit moment al 5x gelukt en gelukkig uiteindelijk wel weer terug weten te installerenHeb wel een wachtwoord ingesteld als 2 stapverificatie dus hopelijk komen ze dan niet verder maar is zeer vervelend.Ik heb al van alles uitgezocht op het internet heb mn voicemail eerst pincode op gezet en nu zelfs uitgeschakeld.Het enige wat ik nu nog kan vinden is dat sms jes onderschept kunnen worden op een ss7 netwerk.Wat ik kan vinden is dat whatsapp deze sms jes verstuurd over dit netwerk. Mijn vraag is klopt dit. Gebeurd dit vaker en is er nog iets wat r aan gedaan kan

Ik wil graag een beveiliging op mijn tablet van kpn

In KPN veilig software zit een fout. De adblocker die aanstaat in KPN veilig software werkt niet. Want op veel sites die je bezoekt worden advertenties vertoond. Terwijl in het KPN veilig software adblocker staat aangevinkt in tabblad instellingen. Kan KPN hier iets wat aan doen? 

Ik heb KPN Virusscanner op mijn iMac Tahou versie 26.6.2 Tot langzamerhand grote ergenisl geeft deze virusscanner  telkens aan  dat ik op safari instellingen op extensies de virusscanner moet instellen. Ik doe dit nu herhaaldelijk maar blijft vragen.Laat wel groene V teken in bovenste balk zien. Ik heb van alles gebrobeerd virusscannner volledig verwijderd ook rest bestanden.Toen wederom geinstalleerd maar probleem blijft. Kan deze virusscanner niet goed ogaan met Appleproduct iMac voornoemd? Hoe lossen wij dit nu op ?  Graag reacties.

Op Mac blijft de virusscanner hangen op ‘Bijwerken’. Onder Account staat ‘Abonnement ongeldig’. Ik heb de virusscanner al meerdere keren verwijderd, gedeinstalleerd en opnieuw erop gezet.wat gaat hier mis???Mac OS Ventura v 13.7.8Virusscanner 26.6

KPN Veilig blijft maar melden 'De bescherming wordt bijgewerkt'.Ik heb de software met het F-Secure removal tool verwijderd. Ingelogd in mijn KPN, apparaat (een Mac) verwijderd en opnieuw toegevoegd. Software gedownload en geïnstalleerd.Resultaat (ook na uren wachten):  'De bescherming wordt bijgewerkt'.Rechtsboven bij het icoontje van de persoon (die heet 'Beste'.?!) is het abonnement ongeldig. Dat was voor mij de aanleiding tot herinstallatie (samen met 'De bescherming wordt bijgewerkt').Ook opmerkelijk: Via  het (hamburger) menu 'Abonnement' is het abonnement geldig.   Op mijn andere Mac ziet het er ook zo uit (geldig, ongeldig, Beste) maar verschijnt dan toch 'U wordt beschermd'.Kortom:* Waarom enerzijds 'geldig', anderzijds 'ongeldig'* Wat te doen?* Waar komt 'Beste' vandaan. 

Op de telefoon van mij vrouw (Samsung Galaxi 51 met Android v.13 geprobeerd de KPN Veilig Virusscanner (KVV) te (her) installeren. Deze was er door mij onbekende reden verwijderd en na een schoningsactie van mijn kant (veel irritante reklames) weer geprobeerd de KVV te installeren. Maar welke volgorde ik ook aan hou; 1e keer licentie verwijderen, herstarten, installeren, of daarna verwijderen en herstarten en installeren…. hij blijft de domme opmerking herhalen: “Controleer uw netwerkverbinding en probeer het opnieuw. Fout : 0.” Wifi en 4/5 G zijn  perfect… dus wat doe ik fout??? Gaarne advies….

Beste moderators,Ik vraag hier dringend jullie hulp omdat ik via de telefonische klantenservice niet meer verder kom. Mijn KPN-account/Netflix-koppeling wordt al geruime tijd herhaaldelijk gehackt, waarbij mijn abonnement zonder mijn toestemming steeds opnieuw wordt geüpgraded naar Netflix Premium.Wat er al is gebeurd: Ik heb alle mogelijke beveiligingsstappen ondernomen: wachtwoorden van KPN en e-mail meerdere keren gewijzigd, 2FA ingeschakeld en overal uitgelogd. Er is een officiële klacht aangemaakt onder nummer xxxxxxxxx. Er wordt door de klantenservice gezegd dat afdeling Fraude hiermee bezig is maar ik hoor al niets vanaf 23 juli. Klantenservice kan ook niet aangeven wanneer de afdeling fraude bij mij terug komt.  Vorige week werd mij gebeld dat alles was opgelost, maar de dag daarna was het direct weer raak. Boodschappen om me terug te bellen worden niet nagekomen. Zojuist geeft de afdeling Abuse aan dat zij hier niets mee kunnen/doen, en de reguliere klantenservice kan