Online veiligheid

In de campagne ‘Dubbel beveiligd is dubbel zo veilig’ wil de overheid dat we tweetraps verificatie (2FA) op onze email instellen.Ik zie nergens hoe je dat moet doen in KPN's webmail. Is het dan überhaupt nog mogelijk om de email met IMAP op te halen naar je PC met Microsoft Outlook?

Hallo,Ik heb een paar dagen geleden een nieuwe website live gezet: fietstaschallenge.nlDe website heeft een SSL certificaat maar hij word geblokkeerd door KPN Extra Veilig Internet. Kan deze gewhitelist worden?

goedendag,Ik heb mijn domeinnaam geregistreerd omdat ik een website wil gaan bouwen, maar deze wordt nu geblokkeerd door KPN EXTRA veilig internet. kunnen jullie deze aub opheffen? het gaat om www.benvenuta.studioalvast dankmvg

Gisteren gebeld door een “medewerkster van Google” dat ze een illegale inlogpoging hadden gezien. Vorige week een Nigeriaans nummer, niet opgenomen trouwens. Soms 2X op een dag. of meerdere keren per week.Als het een mobiel nummer is, dan kun je deze toevoegen aan je contacten en via Whatsapp bekijken welke kop erop zit. Meestal zijn het types die meer zon zien dan wij 😆

Hi :) Ik stuur dit bericht namens Dierenkliniek Blijdorp.Ze kunnen hun eigen website niet bereiken op hun kantoor.Ik vermoed dat het iets te doen heeft met hun KPN Extra Veilig.Op andere plekken werkt de website namelijk prima. Wat zou ik kunnen proberen om dit op te lossen?Het gaat om: https://dierenkliniekblijdorp.nl/De melding die ze krijgen als ze de website laden is: https://ibb.co/rRbqgrZd Ik hoop heel erg dat iemand dit herkent en me een zetje in de goede richting kan geven! Hartelijke groet, Remco

Ik schijn 2 verschillende veilig virusscanners te hebben gedownload:li5vec10exjja   en6xp87eo7s8ikWelke moet ik hiervan gebruiken?Ik heb even gewacht met installeren omdat hiervoor de F Secure alsmaar vroegom opnieuw op te starten.

Ik probeer het f-secure-bestand te downloaden omdat ik 5 apparaten op mijn abonnement heb. Ik ga naar de website via KPNID en selecteer de optie 'PC'. Ik krijg steeds de melding van de server dat het apparaat NIET GEVONDEN is. 

Ik heb een nieuwe laptop met Windows 11 Pro.Als ik wil inloggen op mijn account krijg ik de melding "Deze gebruikersnaam en/of dit wachtwoord herkennen we niet.  De bij de laptop meegeleverde virusscanner heb ik niet geinstalleerd.Op andere laptops is dit inloggen geen probleem. 

Omdat de bestaande KPN Veilig op een Windows 10 laptop weigerde om te updaten (de update melding bleef maar terugkomen), het programma verwijderd, licentie vrijgegeven en vervolgens geprobeerd opnieuw te installeren.   Krijg nu echter de melding dat deze app niet geschikt is voor de laptop.  Blijkbaar is de ondersteuning van Windows 10 er uit geknikkerd ?  Hebben anderen daar ook last van ?Dan moeten we dus uitwijken naar een concurrent.

In mijn.kpn staan er geen openstaande facturen, maar ik kreeg dit SMS-bericht van jullie nummer die altijd de SMSen naar mij stuurt: "Beste klant, u heeft een betaalachterstand van € 99,70. Morgen blokkeren we uw KPN abonnement. Betaal vandaag het openstaande bedrag, dan kunt u blijven internetten/tv kijken. Als we uw abonnement hebben geblokkeerd, dan betaalt u € 25,- om het opnieuw te activeren. Betaal op https://kpn.com/betaal?hash=XXXXXXXXX&tracker= of ga naar kpn.com/betaal en log in met deze code XXXXXXXXX. U mag uw betaling niet meer uitstellen. Groet, KPN". In plaats van de XXX staat er een code.Is dit bericht legitiem? Waarom kreeg ik tot nu toe geen waarschuwing en staat erin dat mijn abonnement morgen geblokkeerd zal worden? Waarom kan ik geen gegevens van deze "openstaande bedrag" (geen facturen ofzo) vinden?

ik kan de F-secure update niet uitvoeren. hij geeft al meerdere malen de melding “probeer later opnieuw”. ik gebruik Tahoe 26.0.1 

Hoi,Vanmiddag heb ik de virusscanner van kpn op mijn telefoon gezet en nu krijg ik ineens een melding van whatsapp dat ik geblokkeerd ben, omdat ik spam zou versturen. Wat niet het geval is..  Meer mensen hier last van? Kan het komen door die virusscanner? 

F-secure scant volgens instructie, maar doet alleen de C (systeem) drive. Hoe krijg ik de scanner zover dat die ook de D drive gaat scannen?

Sinds een aantal weken krijg ik steeds melding dat de virus-database verouderd is en moet worden vernieuwd.Als ik dat dan handmatig doe dan wordt in dezelfde seconde gemeld dat dat is gebeurt en even later krijg ik weer de melding dat ik moet updaten.De virusscanner lijkt voor de rest goed te werken maar ik wordt een beetje moe van die meldingen.Ik had eerst MalWareBytes ook naast F-Secure draaien ( al een paar jaar) en dat heb ik nu verwijderd als proef maar de meldingen blijven. 

Goedendag,Ik heb sinds kort een hobby server thuis staan en heb op mijn modem DMZ aan gezet op het IP van de server. Nu na 2 weken ontvang ik van KPN de melding dat ik dit zo spoedig mogelijk moet uitzetten anders zou mijn netwerk worden uitgeschakeld. Mijn vraag is nu, kan ik nu wel los poorten openen zonder dat ik gelijk een melding krijg over dat er een aanval kan worden gepleegd op mijn internet? 

Vanuit KPN Veilig krijg ik de melding “Antivirus database out of date”, klik ik vervolgens op update dan zie ik bij Update history eerst processing en op het eind Download failed, zie afbeelding.Ik heb al een keer herinstallatie gedaan. Wat nu? 

Ik gebruik Norton anti virus en wil overstappen op F-secure bij Kpn.Bij Norton zit VPN in het pakket, bij F-secure niet.Op vragen in de community antwoord Kpn dat een particuliere gebruiker geen VPN nodig heeft, maar op andere (serieuze) websites lees ik dat VPN wordt aangeraden bij gebruik in hotels, op vliegvelden etc. Is Kpn het daarmee niet eens?Mocht ik toch voor VPN kiezen (en komt dat bij Kpn op korte termijn niet als optie) , heeft Kpn dan wellicht een advies over de te kiezen aanbieder?Alvast dank voor reactie.Diederik

Overal op de KPN-websites (incl. de Community en in de F Secure handleiding) lees ik dat F-Secure ook werkt op IOS (dus op iPhone en iPad).Ik probeerde vandaag F-secure op mijn iPhone en iPad te installeren, maar liep vast.Tot mijn stomme verbazing vertelt de medewerker van de KPN-servicedesk dat F-secure niet meer geïnstalleerd kan worden op iPhone en iPad…………. Het argument is dat Apple via IOS zelf voor voldoende beveiliging zorgt.In de eerste plaats vraag ik mij af of dit verhaal klopt, met name ook voor wat betreft de beveiliging door Apple zelf.In de tweede plaats vraag ik mij af waarom die installatie in de KPN-omgeving nog steeds wordt aanbevolen met bijbehorende links en waarom de KPNveilig-app nog steeds in de Appstore staat?In de derde plaats vraag ik mij af of mijn IOS-apparaten buitenshuis wel voldoende zijn beschermd. (Binnenshuis heb ik ESET en ik heb begrepen dat ESET wèl ook iPhone en iPad beschermd.) Klopt dit? 

heb al jaren F Secure (5 licenties) in gebruik, na enige maanden ziek nu weer online en gelijk mekkert mijn KPN Veilig dat ik een verouderde versie F S gebruik maar kan met geen mogelijkheid bijwerken. Alle handelingen meermaals uitgevoerd…Nu zelfs de melding BESCHERMING IS UITGESCHAKELD en ook van het lijstje van  5 in beschermd zijnde apparaten verdwenen!Opnieuw “deze computer toevoegen” gestart maar kom hiermee in een eindeloze loop terecht,HELAAS IS KPN NIET TELEFONISCH BEREIKBAAR (slechts doorkies SMS met linkje naar de FAQ gekregen) om met een techneut te praten ….WIE WEET DE OPLOSSING (op technische dan wel communicatie vlak)?